Opleidingen

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Klantenservice en communicatie ontwikkel je alle vaardigheden om klanten professioneel en efficiënt te bedienen, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. Je start met de basisprincipes van klantenservice en communicatie en leert hoe je zowel telefonisch als schriftelijk duidelijk, vriendelijk en effectief communiceert. Je ontdekt hoe je op een professionele manier omgaat met klachten en conflicten, zodat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Het gebruik van klantbeheersystemen (CRM) leert je klantgegevens overzichtelijk bij te houden en interacties efficiënt te beheren, terwijl multichannel communicatie je voorbereidt om klanten via telefoon, e-mail, chat en social media te bedienen. Je vergroot je product- en dienstkennis, zodat je klanten correct informeert en advies op maat geeft. Time management en het stellen van prioriteiten helpen je om werkzaamheden gestructureerd en effectief uit te voeren, terwijl samenwerken binnen het team en met andere afdelingen zorgt voor een soepel proces en optimale service. Klantgericht denken en het verwerken van feedback stellen je in staat continu te verbeteren en klantbeleving te optimaliseren. Met deze opleiding ben je klaar om een cruciale rol te vervullen waarin communicatie, servicegerichtheid en efficiëntie samenkomen, en draag je actief bij aan tevreden klanten en succesvolle organisaties. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van klantenservice en communicatie uitleggen en het belang voor klanttevredenheid toelichten. Je past telefonische communicatievaardigheden toe om professioneel, duidelijk en klantgericht te overleggen. Je voert schriftelijke communicatie in klantenservice effectief uit, inclusief e-mails en berichten via digitale kanalen. Je handelt klachten en conflicten constructief af om klanttevredenheid te behouden en problemen op te lossen. Je gebruikt klantbeheersystemen (CRM) om klantgegevens te beheren en serviceprocessen te optimaliseren. Je communiceert via meerdere kanalen en past multichannel strategieën toe om klanten effectief te bereiken. Je beschikt over product- en dienstkennis om vragen accuraat te beantwoorden en oplossingen te bieden. Je beheert tijd, stelt prioriteiten, werkt samen binnen het team en met andere afdelingen en verwerkt feedback om klantgericht denken en continue verbetering te stimuleren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van klantenservice en communicatie Rol van klantenservice binnen een organisatie Klantgerichtheid en klanttevredenheid Communicatiemodellen toepassen Professionele houding en uitstraling Ethiek en vertrouwelijkheid in klantenservice Inhoud van Les 2 Telefonische communicatievaardigheden Effectief telefoneren met klanten Luister- en vraagtechnieken Omgaan met moeilijke gesprekken Gespreksstructuur en notities maken Doorverbinden en opvolging Inhoud van Les 3 Schriftelijke communicatie in klantenservice Opstellen van e-mails en berichten Duidelijke en beknopte taal Correcte spelling en grammatica Gebruik van standaardantwoorden en templates Documenteren van klantcontacten Inhoud van Les 4 Omgaan met klachten en conflicten Signaleren van klachten Klachten serieus nemen en empathie tonen Effectief oplossen van problemen Escalatieprocedures kennen Follow-up en klanttevredenheid bewaken Inhoud van Les 5 Gebruik van klantbeheersystemen (CRM) Registreren van klantgegevens Bijhouden van communicatiegeschiedenis Analyseren van klantinformatie Gebruik van CRM voor opvolging Privacywetgeving toepassen (AVG) Inhoud van Les 6 Multichannel communicatie Communiceren via telefoon, e-mail, chat en social media Voor- en nadelen van verschillende kanalen Consistente communicatie over kanalen heen Gebruik van digitale tools en software Omgaan met klantverwachtingen per kanaal Inhoud van Les 7 Product- en dienstkennis Inzicht in producten en diensten van de organisatie Uitleggen van productkenmerken aan klanten Signaleren van klantbehoeften Doorverwijzen naar specialisten indien nodig Up-to-date blijven over productwijzigingen Inhoud van Les 8 Time management en prioriteiten stellen Plannen en organiseren van werkzaamheden Efficiënt omgaan met wachttijden en drukte Prioriteren van klantvragen Omgaan met stressvolle situaties Balans tussen snelheid en kwaliteit Inhoud van Les 9 Samenwerken binnen het team en met andere afdelingen Overdracht van klantinformatie Communicatie met collega’s en leidinggevenden Teamoverleg en kennisdeling Conflicthantering binnen het team Samenwerking voor optimale klanttevredenheid Inhoud van Les 10 Klantgericht denken en feedback verwerken Actief luisteren naar klantfeedback Verwerken van klachten en suggesties Verbeteringen voorstellen en doorvoeren Klanttevredenheid meten Opbouwen van langdurige klantrelaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Journalistiek en communicatie ontwikkel je de vaardigheden om nieuws en informatie op een professionele en overtuigende manier te verzamelen, bewerken en presenteren. Je start met de basisprincipes van journalistiek en communicatie, zodat je een stevig fundament hebt in het schrijven, redigeren en verspreiden van berichten. Je leert onderzoek doen en betrouwbare bronnen verzamelen, zodat je verhalen altijd goed onderbouwd zijn, en ontwikkelt schrijfvaardigheden voor journalistiek om pakkende, heldere en informatieve teksten te produceren. Interviewtechnieken en gespreksvoering zorgen ervoor dat je vragen scherp stelt en waardevolle informatie boven tafel krijgt, terwijl multimediaal journalistiek werken je leert verschillende media zoals video, audio en online content effectief te combineren. Nieuwsselectie en actualiteitsbewaking maken je alert op relevante ontwikkelingen, en communicatie en presentatie helpen je om je boodschap overtuigend over te brengen aan diverse doelgroepen. Daarnaast krijg je inzicht in mediawetgeving en ethiek, zodat je verantwoord en professioneel opereert, en ontdek je hoe social media en digitale communicatie strategisch ingezet kunnen worden om bereik en impact te vergroten. Projectmatig werken in journalistiek bereidt je voor op echte opdrachten en samenwerking met collega’s. Met deze opleiding ben je klaar om als journalistiek- en communicatieprofessional creatieve, accurate en impactvolle verhalen te maken en te delen in een dynamische mediwereld. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van journalistiek en communicatie en kunt deze toepassen in verschillende mediacontexten. Je voert onderzoek uit en verzamelt betrouwbare bronnen om feiten en informatie te verifiëren. Je ontwikkelt schrijfvaardigheden voor journalistiek, zodat artikelen, nieuwsberichten en reportages duidelijk en doelgericht zijn. Je past interviewtechnieken en gespreksvoering toe om relevante informatie uit geïnterviewden te verkrijgen. Je werkt multimediaal door tekst, beeld, audio en video effectief te combineren in journalistieke producties. Je selecteert nieuws en bewaakt actualiteit zodat berichtgeving relevant, tijdig en informatief is. Je communiceert en presenteert journalistieke inhoud professioneel, zowel offline als online, rekening houdend met doelgroep en context. Je houdt rekening met mediawetgeving en ethiek, gebruikt social media en digitale communicatie verantwoord en voert projecten gestructureerd en projectmatig uit. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van journalistiek en communicatie Rol en verantwoordelijkheid van de journalist Verschil tussen journalistiek en andere communicatievormen Ethische richtlijnen en journalistieke codes Nieuwswaarden en actualiteit Het journalistieke proces Inhoud van Les 2 Onderzoek en bronnenverzameling Verschillende soorten bronnen gebruiken Verifiëren van informatie en feitencheck Interviewtechnieken voor journalisten Omgaan met vertrouwelijke bronnen Documenteren van onderzoeksresultaten Inhoud van Les 3 Schrijfvaardigheden voor journalistiek Opbouw van nieuwsartikelen (lead, kern, achtergrond) Verschillende tekstsoorten (reportage, interview, verslag) Helder en objectief schrijven Correct taalgebruik en stijl Redigeren en herschrijven Inhoud van Les 4 Interviewtechnieken en gespreksvoering Voorbereiden van een interview Open en gesloten vragen stellen Actief luisteren en doorvragen Omgaan met lastige of onverwachte antwoorden Notuleren en verwerken van interviews Inhoud van Les 5 Multimediaal journalistiek werken Basisprincipes van foto- en videografie Geluidsopname en montage Gebruik van digitale tools en software Integratie van tekst, beeld en geluid Publiceren op verschillende media platforms Inhoud van Les 6 Nieuwsselectie en actualiteitsbewaking Selecteren van nieuwswaardige gebeurtenissen Monitoren van media en nieuwsbronnen Werken met nieuwsagenda’s en deadlines Prioriteren van berichtgeving Aandacht voor doelgroep en medium Inhoud van Les 7 Communicatie en presentatie Effectief presenteren van nieuws en verhalen Gebruik van storytelling technieken Presentatietechnieken voor verschillende doelgroepen Omgaan met vragen en feedback Gebruik van audiovisuele hulpmiddelen Inhoud van Les 8 Mediawetgeving en ethiek Auteursrecht en portretrecht Privacywetgeving en journalistieke vrijheid Omgaan met gevoelige informatie Grenzen van vrijheid van meningsuiting Ethische dilemma’s en beroepscode Inhoud van Les 9 Social media en digitale communicatie Social media als nieuwskanaal Creëren van aansprekende content voor online platforms Interactie en community management Monitoring en reputatiemanagement Crisiscommunicatie via social media Inhoud van Les 10 Projectmatig werken in journalistiek Plannen en organiseren van journalistieke projecten Samenwerken in redactie- en productieteams Tijdmanagement en deadlines Kwaliteitsbewaking en feedback Evaluatie en reflectie van projecten Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Concerncommunicatie ontwikkel je jezelf tot een professional die complexe communicatie binnen grote organisaties effectief vormgeeft en strategisch inzet. Je start met de basisprincipes van concerncommunicatie en leert hoe je stakeholders identificeert en relaties opbouwt en onderhoudt om vertrouwen en samenwerking te bevorderen. Strategische communicatieplanning geeft je de tools om doelgerichte boodschappen te formuleren en deze op het juiste moment en via de juiste kanalen te verspreiden. Interne communicatie binnen het concern staat centraal, zodat medewerkers geïnformeerd, betrokken en gemotiveerd blijven. Corporate storytelling leert je hoe je het verhaal van de organisatie krachtig en authentiek overbrengt, terwijl crisiscommunicatie op concernniveau je voorbereidt op het professioneel beheren van onverwachte situaties en reputatierisico’s. Reputatiemanagement helpt je het imago van de organisatie te bewaken en te versterken, en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) communicatie zorgt dat maatschappelijke betrokkenheid zichtbaar en overtuigend wordt gecommuniceerd. Multichannel communicatie leert je diverse online en offline kanalen effectief te combineren voor maximale impact. Tot slot ontwikkel je vaardigheden in meetbaarheid en rapportage van concerncommunicatie, zodat resultaten inzichtelijk zijn en continu verbeterd kunnen worden. Deze opleiding biedt een krachtige combinatie van strategie, creativiteit en analyse en bereidt je volledig voor op een carrière waarin je het communicatiebeleid van grote organisaties succesvol vormgeeft en uitvoert. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van concerncommunicatie begrijpen en toepassen om consistente en strategische communicatie binnen een organisatie te waarborgen. Je kunt stakeholdermanagement en relatiebeheer toepassen om vertrouwen en samenwerking met interne en externe partijen te bevorderen. Je kunt strategische communicatieplanning ontwikkelen en uitvoeren om doelen van het concern effectief te ondersteunen. Je kunt interne communicatie binnen het concern structureren en optimaliseren om betrokkenheid en informatievoorziening te verbeteren. Je kunt corporate storytelling toepassen om de merkidentiteit en kernboodschappen van het concern overtuigend over te brengen. Je kunt crisiscommunicatie op concernniveau uitvoeren om reputatierisico’s te beheersen en effectief te reageren in noodsituaties. Je kunt reputatiemanagement en communicatie rond Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) inzetten om het imago van het concern te versterken. Je kunt multichannel communicatie toepassen en meetbaarheid en rapportage van concerncommunicatie uitvoeren om effectiviteit te monitoren en continu te verbeteren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van concerncommunicatie Definitie en doelen van concerncommunicatie Verschil tussen concern- en marketingcommunicatie Rol van concerncommunicatie binnen een organisatie Belang van samenhang in communicatie Kernwaarden en identiteit van een concern Inhoud van Les 2 Stakeholdermanagement en relaties Identificeren en analyseren van stakeholders Belangen en verwachtingen van stakeholders Relatiebeheer op concernniveau Communicatiestrategieën per stakeholdergroep Langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden Inhoud van Les 3 Strategische communicatieplanning Ontwikkelen van een concernbrede communicatievisie Formuleren van strategische doelen Integratie van communicatieactiviteiten Risicoanalyse en scenario planning Monitoring en evaluatie van communicatiestrategieën Inhoud van Les 4 Basisprincipes van conflictmanagement Definitie en soorten conflicten Oorzaken van conflicten op de werkvloer Positieve en negatieve aspecten van conflicten Rol van emoties bij conflicten Verschillende conflictstijlen Inhoud van Les 5 Corporate storytelling Opbouwen van een krachtig verhaal over het concern Verhalen afstemmen op diverse doelgroepen Gebruik van storytelling in verschillende kanalen Visuele en digitale storytelling Meetbaarheid van impact van verhalen Inhoud van Les 6 Inkomende en uitgaande post verwerken Sorteren en registreren van post Digitaliseren van documenten Verzenden van brieven en pakketten Gebruik van postregistratiesystemen Bewaken van doorlooptijden Inhoud van Les 7 Reputatiemanagement Analyse van de reputatie van het concern Omgaan met reputatierisico’s Proactieve reputatieopbouw Monitoren van reputatie via media en social media Reputatieherstelstrategieën Inhoud van Les 8 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) communicatie Communiceren over duurzaamheid en MVO-initiatieven Betrekken van stakeholders bij MVO Transparantie en rapportage van MVO-prestaties Integratie van MVO in de concernstrategie Effectieve storytelling rondom MVO Inhoud van Les 9 Multichannel communicatie Afstemmen van communicatieboodschappen op verschillende kanalen Online en offline integratie Gebruik van social media, pers, interne media en events Coördinatie van communicatie-uitingen Evaluatie van kanaaleffectiviteit Inhoud van Les 10 Meetbaarheid en rapportage van concerncommunicatie KPI’s voor concerncommunicatie Dataverzameling en analysetools Rapporteren aan directie en stakeholders Aanpassen van strategie op basis van resultaten Continue verbetering van communicatieprocessen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Bedrijfsethiek ontwikkel je jezelf tot een professional die organisaties helpt op een verantwoorde en integere manier te opereren en beslissingen te nemen. Je start met de basisprincipes van bedrijfsethiek, waarin je leert wat ethisch handelen betekent en waarom dit essentieel is voor duurzame bedrijfsvoering. Je verdiept je in bedrijfscultuur en ethiek zodat je inzicht krijgt in hoe normen en waarden binnen een organisatie worden gevormd en toegepast. Ethische besluitvorming helpt je om keuzes bewust en verantwoord te maken, terwijl integriteit en eerlijkheid centraal staan in al je werkzaamheden. Je leert omgaan met corruptie en fraude en hoe je deze voorkomt of effectief aanpakt. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) toont je hoe organisaties economische, sociale en ecologische belangen in balans brengen. Diversiteit en inclusie zorgen ervoor dat je een werkomgeving bevordert waarin iedereen gelijkwaardig wordt behandeld. Wet- en regelgeving en ethiek geven je houvast om altijd binnen de juridische kaders te handelen. Ethiek in klantrelaties leert je transparant en eerlijk omgaan met klanten, en ethiek en digitale technologie bereiden je voor op verantwoord gebruik van digitale middelen en data. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om ethiek, integriteit en verantwoord ondernemen actief toe te passen binnen elke organisatie en bij te dragen aan een betrouwbare en duurzame bedrijfsvoering. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van bedrijfsethiek uitleggen en toepassen binnen verschillende organisatorische contexten. Je kunt de relatie tussen bedrijfscultuur en ethiek analyseren en ethisch gedrag stimuleren binnen organisaties. Je kunt ethische besluitvorming toepassen om verantwoorde keuzes te maken in complexe situaties. Je kunt integriteit en eerlijkheid hanteren in dagelijkse werkzaamheden en zakelijke interacties. Je kunt omgaan met corruptie en fraude en maatregelen toepassen om deze te voorkomen. Je kunt maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) implementeren en integreren in strategieën en processen. Je kunt diversiteit en inclusie bevorderen en toepassen binnen ethisch beleid en praktijk. Je kunt wet- en regelgeving combineren met ethiek, ethiek in klantrelaties toepassen en digitale technologieën op een verantwoorde manier inzetten. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van bedrijfsethiek Definitie en belang van ethiek in het bedrijfsleven Verschil tussen ethiek, moraal en wetgeving Ethische waarden en normen binnen organisaties Rol van persoonlijke integriteit Voorbeelden van ethische dilemma’s Inhoud van Les 2 Bedrijfscultuur en ethiek Invloed van bedrijfscultuur op ethisch gedrag Waarden en gedragsregels binnen organisaties Ethisch leiderschap en voorbeeldgedrag Cultuurverandering stimuleren Omgaan met ongewenst gedrag Inhoud van Les 3 Ethische besluitvorming Stappenplan voor ethische besluitvorming Identificeren van belangen en gevolgen Afwegen van alternatieven Betrekken van belanghebbenden Reflectie en verantwoording Inhoud van Les 4 Integriteit en eerlijkheid Betekenis van integriteit op de werkvloer Voorkomen van belangenconflicten Transparantie in communicatie Omgaan met vertrouwelijke informatie Signalen van onethisch gedrag herkennen Inhoud van Les 5 Omgaan met corruptie en fraude Definities en voorbeelden van corruptie en fraude Preventieve maatregelen en controles Meldingsprocedures en klokkenluiden Juridische gevolgen voor bedrijven en medewerkers Rol van compliance-afdelingen Inhoud van Les 6 Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) Betekenis en doelen van MVO Duurzaamheid en milieuvriendelijke bedrijfsvoering Sociale verantwoordelijkheid naar medewerkers en samenleving Transparantie en rapportage over MVO Samenwerking met externe partners Inhoud van Les 7 Diversiteit en inclusie Het belang van diversiteit binnen organisaties Eerlijke behandeling en gelijke kansen Omgaan met vooroordelen en discriminatie Inclusieve communicatie Bevorderen van een veilige werkomgeving Inhoud van Les 8 Wet- en regelgeving en ethiek Overzicht van relevante wet- en regelgeving Relatie tussen wetgeving en ethische normen Handhaving en naleving binnen organisaties Impact van regelgeving op bedrijfsprocessen Verantwoordelijkheden van medewerkers Inhoud van Les 9 Ethiek in klantrelaties Eerlijke en transparante communicatie met klanten Omgaan met privacy en gegevensbescherming Vertrouwen opbouwen en behouden Klantbelangen vooropstellen Omgaan met klachten en conflicten Inhoud van Les 10 Ethiek en digitale technologie Ethische aspecten van digitale communicatie Privacy en beveiliging van gegevens Verantwoord gebruik van social media Impact van automatisering en AI Digitale integriteit en cyberveiligheid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Financiële verslaglegging ontwikkel je de kennis en vaardigheden die essentieel zijn voor het correct en professioneel beheren van financiële administratie binnen een organisatie. Je maakt kennis met de basisprincipes van financiële verslaglegging en leert hoe je een balans en de bijbehorende balansposten interpreteert, zodat je inzicht krijgt in de financiële gezondheid van een bedrijf. Daarnaast verdiep je je in de winst- en verliesrekening en begrijp je hoe resultaten worden geboekt en geanalyseerd. Boekingsprocessen en journaalposten worden praktisch behandeld, waardoor je zelfstandig financiële transacties correct kunt registreren. BTW en fiscale aspecten komen uitgebreid aan bod, zodat je voldoet aan wettelijke verplichtingen en belastingverplichtingen juist verwerkt. Kas- en bankboekbeheer zorgen voor overzicht en controle over financiële stromen, terwijl kosten- en opbrengstenanalyse je helpt om financiële prestaties te evalueren en optimaliseren. Je leert hoe je heldere financiële rapportages opstelt die inzicht geven voor management en stakeholders. Interne controle en audits worden behandeld, zodat je processen kunt controleren en verbeteren, en kennis van wet- en regelgeving zorgt dat je altijd handelt binnen de geldende normen. Kies voor deze opleiding en leg een solide basis voor een carrière in financiën waarin je nauwkeurig, professioneel en strategisch bijdraagt aan het succes van een organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van financiële verslaglegging en de rol hiervan binnen een organisatie. Je analyseert en interpreteert balans en balansposten om financiële positie inzichtelijk te maken. Je stelt winst- en verliesrekeningen op en begrijpt de samenhang tussen kosten, opbrengsten en resultaten. Je voert boekingsprocessen uit en registreert journaalposten correct en accuraat. Je past kennis van BTW en fiscale aspecten toe bij financiële verwerking en rapportage. Je beheert kas- en bankboeken zodat betalingen, ontvangsten en saldi correct worden vastgelegd. Je analyseert kosten en opbrengsten om financiële prestaties te beoordelen en verbeteringen te adviseren. Je stelt financiële rapportages op, voert interne controle en audits uit en houdt rekening met wet- en regelgeving om betrouwbaarheid en compliance te waarborgen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van financiële verslaglegging Doel en belang van financiële verslaglegging Overzicht van financiële documenten (balans, winst- en verliesrekening) Wettelijke verplichtingen en regelgeving Begrippen als activa, passiva, opbrengsten en kosten Boekhoudkundige basisprincipes Inhoud van Les 2 Balans en balansposten Structuur van de balans Vaste en vlottende activa Eigen vermogen en vreemd vermogen Kortlopende en langlopende schulden Interpretatie van balansgegevens Inhoud van Les 3 Winst- en verliesrekening (resultatenrekening) Opbouw van de winst- en verliesrekening Omzet en kosten onderscheiden Bruto winst en nettowinst berekenen Kostensoorten en kostensoortenanalyse Relatie tussen resultatenrekening en balans Inhoud van Les 4 Boekingsprocessen en journaalposten Registreren van financiële transacties Opstellen van journaalposten Debet en credit principes Dagboeken en grootboek bijhouden Controle en correctie van boekingen Inhoud van Les 5 BTW en fiscale aspecten Basisprincipes van BTW (belasting over toegevoegde waarde) Verschillende BTW-tarieven BTW-aangifte voorbereiden Invloed van BTW op financiële rapportages Fiscale regels en termijnen Inhoud van Les 6 Kas- en bankboekbeheer Bijhouden van kasboek en bankboek Verschillen tussen contante en elektronische betalingen Bankafschriften controleren en verwerken Veiligheid en controle van kasbeheer Afstemming tussen kasboek en bankboek Inhoud van Les 7 Kosten- en opbrengstenanalyse Indelen van kosten in vaste en variabele kosten Analyseren van kostenplaatsen en kostendragers Relatie tussen kosten en productie/omzet Kostenbeheersing en budgettering Toepassing van kosteninformatie in besluitvorming Inhoud van Les 8 Opstellen van financiële rapportages Samenvatten van financiële gegevens Overzichtelijke presentatie van cijfers Toelichting en analyse van cijfers Gebruik van grafieken en tabellen Rapportages aanpassen aan de doelgroep Inhoud van Les 9 Interne controle en audits Doel en betekenis van interne controle Procedures en richtlijnen voor controle Voorbereiden op audits Signaleren en rapporteren van afwijkingen Verbeteringen en opvolging van controles Inhoud van Les 10 Wet- en regelgeving in financiële verslaglegging Overzicht van relevante wet- en regelgeving Richtlijnen van het Besluit financiële verslaglegging Transparantie en integriteit in rapportages Sancties bij niet-naleving Rollen en verantwoordelijkheden binnen organisaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Conflictmanagement ontwikkel je de kennis en vaardigheden om effectief om te gaan met spanningen en meningsverschillen op de werkvloer en daarbuiten. Je leert de basisprincipes van conflictmanagement en krijgt inzicht in hoe communicatie een doorslaggevende rol speelt bij het oplossen van conflicten. Door conflictanalyse te beheersen ontdek je hoe je oorzaken en belangen achter een situatie herkent en hoe je passende oplossingsstrategieën kiest. Je gaat aan de slag met diverse conflictoplossingstechnieken en leert hoe je emoties beheert, zowel die van jezelf als van anderen, om constructieve gesprekken mogelijk te maken. Ook wordt aandacht besteed aan de rol van leidinggevenden bij het begeleiden van conflicten, groepsdynamica en de invloed van cultuurverschillen in internationale of multiculturele teams. Naast het oplossen van bestaande conflicten leer je ook hoe je preventieve maatregelen kunt nemen om spanningen te voorkomen en een gezonde samenwerking te stimuleren. Evaluatie en reflectie helpen je om te leren van eerdere situaties en jezelf voortdurend te verbeteren in je aanpak. Deze opleiding geeft je praktische handvatten om harmonie te bevorderen, relaties te versterken en organisaties vooruit te helpen door conflicten om te zetten in kansen voor groei en verbetering. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van conflictmanagement uitleggen en het belang van effectief omgaan met conflicten binnen organisaties beschrijven. Je kunt communicatie toepassen bij conflicten om misverstanden te voorkomen en constructieve gesprekken te voeren. Je kunt conflicten analyseren door oorzaken, betrokkenen en gevolgen te identificeren en interpreteren. Je kunt conflictoplossingstechnieken inzetten om tot duurzame oplossingen te komen en samenwerking te bevorderen. Je kunt emotiemanagement toepassen om kalm, professioneel en empathisch te reageren tijdens conflicten. Je kunt de rol van de leidinggevende in conflicten begrijpen en toepassen bij begeleiding, interventie en besluitvorming. Je kunt groepsdynamica en conflicten in team- en interculturele context herkennen en hierop effectief inspelen. Je kunt preventieve maatregelen nemen, conflicten evalueren en reflecteren om toekomstige escalaties te voorkomen en samenwerking te optimaliseren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van conflictmanagement Definitie en soorten conflicten Oorzaken van conflicten op de werkvloer Positieve en negatieve aspecten van conflicten Rol van emoties bij conflicten Verschillende conflictstijlen Inhoud van Les 2 Communicatie bij conflicten Actief luisteren en doorvragen Non-verbale communicatie herkennen Gebruik van ik-boodschappen Vermijden van escalatie door communicatie Feedback geven en ontvangen Inhoud van Les 3 Conflictanalyse Signaleren van conflicten in een vroeg stadium Analyseren van de kern van het conflict Identificeren van betrokken partijen en belangen Onderliggende behoeften en motieven begrijpen Verschillen tussen feiten en meningen Inhoud van Les 4 Conflictoplossingstechnieken Onderhandeling en compromissen sluiten Mediation en bemiddeling Samenwerken aan win-win oplossingen Grenzen stellen en assertiviteit Creatieve probleemoplossing Inhoud van Les 5 Emotiemanagement in conflicten Herkennen van eigen emoties Omgaan met stress en boosheid Technieken voor zelfregulatie Empathie tonen naar anderen Creëren van een veilige sfeer Inhoud van Les 6 Rol van de leidinggevende bij conflicten Signaleren en interveniëren Ondersteunen van betrokken medewerkers Neutraliteit bewaren Faciliteren van conflictoplossing Preventieve maatregelen nemen Inhoud van Les 7 Groepsdynamica en conflicten Invloed van groepsprocessen op conflicten Rol van groepsnormen en -rollen Omgaan met groepsdruk en polarisatie Bevorderen van samenwerking en cohesie Conflicten binnen teams herkennen en aanpakken Inhoud van Les 8 Conflicten in interculturele context Culturele verschillen en communicatie Vooroordelen en stereotypering herkennen Respectvol omgaan met diversiteit Aanpassen van conflictstijlen aan culturele achtergronden Bevorderen van inclusieve samenwerking Inhoud van Les 9 Preventie van conflicten Creëren van heldere afspraken en regels Open communicatie en feedbackcultuur Conflictvaardigheden trainen Tijdig signaleren en bespreekbaar maken Evaluatie en opvolging van conflicten Inhoud van Les 10 Evaluatie en reflectie van conflicten Reflecteren op eigen gedrag en rol Leren van eerdere conflicten Opstellen van verbeterplannen Betrekken van betrokkenen bij evaluatie Documenteren van conflictoplossingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Loopbaanontwikkeling leer je hoe je actief de regie neemt over je toekomst en stap voor stap werkt aan een succesvolle carrière. Je start met zelfkennis en zelfreflectie, zodat je inzicht krijgt in jouw talenten, interesses en ontwikkelpunten. Vervolgens leer je doelen stellen en plannen maken, waardoor je een duidelijke richting geeft aan jouw loopbaan. Loopbaanmogelijkheden verkennen helpt je ontdekken welke functies, sectoren en groeipaden bij jou passen. Je ontwikkelt sterke sollicitatievaardigheden en leert hoe je een overtuigende motivatie opstelt, een professioneel cv maakt en zelfverzekerd gesprekken voert. Professionele communicatie komt uitgebreid aan bod, zodat je in elke werksituatie effectief en overtuigend kunt communiceren. Daarnaast werk je aan persoonlijke ontwikkeling, waarmee je jezelf blijft versterken en toekomstbestendig maakt. Arbeidsvoorwaarden en rechten worden behandeld zodat je precies weet wat jouw positie is in een arbeidsrelatie. Netwerken en relaties opbouwen leer je strategisch inzetten, zodat je kansen creëert en je carrière versnelt. Carrièrestappen en doorgroeimogelijkheden helpen je verder groeien binnen een organisatie of richting een nieuwe uitdaging. Tot slot leer je omgaan met loopbaanbelemmeringen, zodat je altijd veerkrachtig blijft en oplossingen vindt. Deze opleiding bereidt je volledig voor om met zelfvertrouwen en visie je loopbaan vorm te geven en te laten groeien. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt zelfkennis en zelfreflectie toepassen om inzicht te krijgen in eigen sterke punten, interesses en ontwikkelpunten. Je kunt doelen stellen en plannen maken om je loopbaan actief te sturen en te realiseren. Je kunt loopbaanmogelijkheden verkennen en informatie verzamelen om weloverwogen keuzes te maken. Je kunt sollicitatievaardigheden inzetten bij het opstellen van cv’s, motivatiebrieven en het voeren van sollicitatiegesprekken. Je kunt professionele communicatie toepassen in verschillende werk- en netwerksituaties om effectief en overtuigend over te komen. Je kunt persoonlijke ontwikkeling plannen en acties ondernemen om vaardigheden en kennis continu te verbeteren. Je kunt arbeidsvoorwaarden en rechten begrijpen en toepassen om weloverwogen beslissingen te nemen in werkrelaties. Je kunt netwerken en relaties opbouwen, carrièrestappen plannen en omgaan met loopbaanbelemmeringen om duurzame professionele groei te realiseren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Zelfkennis en zelfreflectie Sterke en zwakke punten herkennen Persoonlijke waarden en interesses in kaart brengen Feedback ontvangen en verwerken Zelfbeeld en zelfvertrouwen ontwikkelen Reflecteren op werkervaringen Inhoud van Les 2 Doelen stellen en plannen maken SMART-doelen formuleren Korte- en lange termijn doelen onderscheiden Prioriteiten stellen Plannen opstellen en bijstellen Voortgang monitoren en evalueren Inhoud van Les 3 Loopbaanmogelijkheden verkennen Verschillende beroepsmogelijkheden onderzoeken Trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt volgen Matchen van vaardigheden met functies Netwerken en informatie verzamelen Gebruik maken van loopbaanoriëntatie-instrumenten Inhoud van Les 4 Sollicitatievaardigheden CV en motivatiebrief schrijven Voorbereiden op sollicitatiegesprekken Presentatie en lichaamstaal tijdens gesprekken Omgaan met afwijzing en feedback Gebruik van digitale sollicitatieplatforms Inhoud van Les 5 Professionele communicatie Effectief communiceren op de werkvloer Presentatie- en gesprekstechnieken Netwerken en relaties onderhouden Feedback geven en ontvangen Omgaan met verschillende communicatiekanalen Inhoud van Les 6 Persoonlijke ontwikkeling Levenslang leren en bijscholing Omgaan met verandering en flexibiliteit Stressmanagement en veerkracht Balans tussen werk en privé Ontwikkelen van een groeimindset Inhoud van Les 7 Arbeidsvoorwaarden en rechten Overzicht van arbeidscontracten en soorten contracten Rechten en plichten van werknemer en werkgever Vakantiedagen, verlof en werktijden Sociale zekerheid en verzekeringen Belang van arbeidsvoorwaarden bij loopbaankeuzes Inhoud van Les 8 Netwerken en relaties opbouwen Opbouwen van een professioneel netwerk Gebruik van social media voor netwerkdoelen Relaties onderhouden en versterken Netwerkevenementen effectief benutten Samenwerken en kennisdelen Inhoud van Les 9 Carrièrestappen en doorgroeimogelijkheden Mogelijkheden binnen en buiten de organisatie Ontwikkelen van competenties voor groei Loopbaantrajecten plannen Mobiliteit en functiewisselingen Mentor- en coachingsmogelijkheden Inhoud van Les 10 Omgaan met loopbaanbelemmeringen Herkennen van obstakels en uitdagingen Probleemoplossende vaardigheden inzetten Omgaan met onzekerheid en tegenslag Zoeken van ondersteuning en hulpbronnen Positieve mindset behouden Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Administratieve processen ontwikkel je praktische en onmisbare vaardigheden om de administratie binnen een organisatie soepel en professioneel te laten verlopen. Je leert hoe je inkomende en uitgaande post efficiënt verwerkt en hoe je archiveren en documentbeheer overzichtelijk en gestructureerd uitvoert. Agendabeheer en planning komen uitgebreid aan bod zodat je altijd grip hebt op afspraken en deadlines, terwijl communicatie en correspondentie je helpen om zakelijke brieven, e-mails en interne berichten duidelijk en correct op te stellen. Je verdiept je in registratie en verwerking van gegevens zodat dossiers altijd actueel en betrouwbaar zijn, en je ondersteunt de financiële administratie door het verwerken van facturen en betalingen. Ook voorraadbeheer en logistiek maken deel uit van de opleiding waardoor je leert hoe administratieve processen samenhangen met de operationele kant van een organisatie. Met het gebruik van administratieve software werk je efficiënt en nauwkeurig, en door kennis van wet- en regelgeving binnen administratie weet je zeker dat alle processen voldoen aan de geldende eisen. Tot slot leer je kwaliteitsbewaking en procesverbetering toe te passen zodat je administratieve werkzaamheden continu optimaliseert. Met deze opleiding ontwikkel je direct toepasbare kennis en vaardigheden waardoor je met precisie, verantwoordelijkheid en inzicht een betrouwbare kracht wordt binnen elke organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt inkomende en uitgaande post correct verwerken en registreren volgens geldende procedures. Je beheert archieven en voert documentbeheer uit om informatie overzichtelijk en traceerbaar te houden. Je organiseert agendabeheer en planning zodat afspraken en werkzaamheden efficiënt verlopen. Je communiceert professioneel via correspondentie en interne communicatiekanalen. Je registreert en verwerkt gegevens nauwkeurig en ondersteunt financiële administratie binnen de organisatie. Je beheert voorraad en logistieke processen om efficiëntie en beschikbaarheid van materialen te waarborgen. Je gebruikt administratieve software effectief om processen te ondersteunen en te optimaliseren. Je werkt conform wet- en regelgeving, bewaakt de kwaliteit van administratieve processen en implementeert verbeteringen om efficiëntie en betrouwbaarheid te verhogen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inkomende en uitgaande post verwerken Sorteren en registreren van post Digitaliseren van documenten Verzenden van brieven en pakketten Gebruik van postregistratiesystemen Bewaken van doorlooptijden Inhoud van Les 2 Archiveren en documentbeheer Ordenen van fysieke en digitale dossiers Toepassen van archiveringssystemen Beheren van vertrouwelijke informatie Archiefbeleid en bewaartermijnen Opzoeken en terugvinden van documenten Inhoud van Les 3 Agendabeheer en planning Inplannen van afspraken en vergaderingen Prioriteiten stellen bij agenda-invulling Gebruik van digitale agenda’s en tools Voorbereiden van bijeenkomsten Communiceren over agendawijzigingen Inhoud van Les 4 Communicatie en correspondentie Opstellen van zakelijke brieven en e-mails Telefonisch en persoonlijk klantcontact Bewaken van communicatieprotocollen Behandelen van klachten en vragen Gebruik van standaardbrieven en templates Inhoud van Les 5 Registratie en verwerking van gegevens Invoeren en controleren van gegevens Werken met databases en registratiesystemen Verwerken van orders en bestellingen Bijhouden van klant- en leveranciersgegevens Controleren op juistheid en volledigheid Inhoud van Les 6 Financiële administratie ondersteunen Verwerken van facturen en bonnetjes Bijhouden van betaal- en incassoprocedures Assisteren bij budgetbewaking Opstellen van eenvoudige financiële overzichten Communiceren met financiële afdelingen Inhoud van Les 7 Voorraadbeheer en logistiek Registreren van inkomende en uitgaande goederen Bijhouden van voorraadniveaus Coördineren van leveringen en verzendingen Communiceren met leveranciers en transporteurs Rapporteren over voorraadmutaties Inhoud van Les 8 Gebruik van administratieve software Werken met tekstverwerkingsprogramma’s Gebruik van spreadsheetsoftware Beheren van digitale dossiersystemen Toepassen van workflow- en planningstools Veilig omgaan met data en inloggegevens Inhoud van Les 9 Wet- en regelgeving binnen administratie Privacywetgeving (AVG) toepassen Archiefwet en bewaartermijnen kennen Bedrijfsspecifieke richtlijnen naleven Omgaan met vertrouwelijke informatie Impact van wetgeving op administratieve processen Inhoud van Les 10 Kwaliteitsbewaking en procesverbetering Signaleren van knelpunten in processen Rapporteren van fouten en afwijkingen Voorstellen doen voor efficiëntieverbeteringen Toepassen van feedback en instructies Documenteren van proceswijzigingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel jouw sociale en professionele vaardigheden met de MHBO-opleiding Samenwerken in teamverband en leer hoe je effectief, resultaatgericht en met plezier samenwerkt. Je start met de basisprincipes van samenwerken, zodat je begrijpt wat nodig is om een team succesvol te laten functioneren. Effectieve communicatie binnen teams staat centraal en helpt je duidelijk, respectvol en constructief informatie uit te wisselen. Je ontdekt hoe teamrollen en verantwoordelijkheden verdeeld worden en hoe iedereen optimaal kan bijdragen aan gezamenlijke doelen. Conflicthantering in teams geeft je handvatten om meningsverschillen op een positieve manier op te lossen en samenwerking te versterken. Samenwerken aan projecten leert je plannen, taken verdelen en resultaten behalen, terwijl motiveren en ondersteunen van teamleden bijdraagt aan een hechte en productieve werksfeer. Je ontwikkelt vaardigheden in besluitvorming in teams, zodat keuzes gezamenlijk en doelgericht worden gemaakt. Omgaan met diversiteit in teams helpt je verschillen te waarderen en om te zetten in kracht, terwijl digitale samenwerkingstools je leren efficiënt en modern samen te werken, ook op afstand. Tot slot leer je reflectie en evaluatie van samenwerking inzetten om continu te verbeteren. Met praktijkgerichte opdrachten ontwikkel je direct toepasbare vaardigheden, zodat jij een waardevolle, communicatieve en resultaatgerichte teamspeler wordt die in elke situatie bijdraagt aan succes. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van samenwerken uitleggen en toepassen in een teamomgeving Je communiceert effectief binnen teams om samenwerking en informatie-uitwisseling te verbeteren Je herkent teamrollen en -verantwoordelijkheden en draagt bij aan een gebalanceerde teamdynamiek Je past conflicthanteringstechnieken toe om spanningen in teams constructief op te lossen Je werkt samen aan projecten en coördineert taken om gezamenlijke doelen te bereiken Je motiveert en ondersteunt teamleden om betrokkenheid en prestaties te verhogen Je neemt deel aan teambesluitvorming en houdt rekening met diversiteit en verschillende perspectieven Je gebruikt digitale samenwerkingstools en reflecteert op en evalueert samenwerking om continu te verbeteren Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van samenwerken Betekenis en voordelen van teamwork Verschillende rollen binnen een team Respect en vertrouwen opbouwen Open communicatie bevorderen Gezamenlijke doelen formuleren Inhoud van Les 2 Effectieve communicatie binnen teams Actief luisteren en duidelijk spreken Feedback geven en ontvangen Non-verbale signalen herkennen Conflicten bespreekbaar maken Gebruik van communicatiemiddelen Inhoud van Les 3 Teamrollen en verantwoordelijkheden Verdeling van taken en rollen Sterke punten en talenten benutten Rollen flexibel invullen bij veranderingen Verantwoordelijkheid nemen voor eigen bijdrage Samen doelen bereiken Inhoud van Les 4 Conflicthantering in teams Vroege signalen van conflicten herkennen Open en respectvol bespreken van meningsverschillen Constructieve oplossingen zoeken Omgaan met verschillende meningen Om escalatie voorkomen Inhoud van Les 5 Samenwerken aan projecten Plannen en organiseren binnen het team Taken en deadlines afstemmen Overleggen en voortgang bewaken Samenwerken aan resultaatgerichte doelen Evalueren en bijsturen Inhoud van Les 6 Motiveren en ondersteunen van teamleden Positieve feedback geven Omgaan met verschillende motivaties Elkaar stimuleren en helpen Samen successen vieren Constructief omgaan met tegenslagen Inhoud van Les 7 Besluitvorming in teams Verschillende besluitvormingsmethoden Inbreng van alle teamleden stimuleren Overeenstemming bereiken Omgaan met conflicterende belangen Verantwoordelijkheid nemen voor beslissingen Inhoud van Les 8 Omgaan met diversiteit in teams Waarderen van verschillen in cultuur, ervaring en persoonlijkheid Inclusieve communicatie toepassen Vooroordelen en stereotypering herkennen Diversiteit benutten voor betere resultaten Respectvol samenwerken Inhoud van Les 9 Digitale samenwerkingstools gebruiken Overzicht van gangbare tools (zoals Teams, Slack, Trello) Effectief online communiceren Bestanden delen en samenwerken aan documenten Online overleggen en vergaderen Veilig omgaan met digitale informatie Inhoud van Les 10 Reflectie en evaluatie van samenwerking Terugkijken op teamprocessen en resultaten Constructieve feedback geven en ontvangen Leren van successen en fouten Individuele en teamontwikkeling stimuleren Verbeterpunten formuleren voor volgende samenwerking Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Frontend programmeren ontwikkel je alle vaardigheden om moderne, interactieve en gebruiksvriendelijke websites en webapplicaties te bouwen. Je begint met een inleiding tot frontend programmering en leert HTML beheersen als de basis van elke webpagina, terwijl je met CSS stijlen en lay-outs maakt die een professionele uitstraling geven. JavaScript vormt de kern van interactiviteit op websites, waardoor jij dynamische elementen en interactieve functies kunt implementeren. Je leert versiebeheer en samenwerken met Git, zodat je efficiënt en gestructureerd in teamverband projecten ontwikkelt. Responsive webdesign en een mobile-first aanpak zorgen ervoor dat websites op elk apparaat optimaal functioneren, terwijl CSS preprocessors zoals SASS en LESS je workflow versnellen en het beheer van stijlen vereenvoudigen. Daarnaast ontdek je de kracht van JavaScript frameworks en libraries om complexe functionaliteiten snel en effectief te realiseren. Webprestaties en optimalisatie staan centraal, zodat je websites snel laden en soepel functioneren voor gebruikers. Webtoegankelijkheid volgens WCAG-richtlijnen en best practices zorgen ervoor dat jouw websites voor iedereen bruikbaar zijn, inclusief mensen met beperkingen. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om jezelf te ontwikkelen tot een frontend professional die creatief, technisch vaardig en toekomstgericht webprojecten kan realiseren die zowel gebruiksvriendelijk als technisch geavanceerd zijn. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van frontend programmering uitleggen en toepassen bij het bouwen van webpagina’s. Je kunt HTML gebruiken om gestructureerde webpagina’s te maken en inhoud correct te markeren. Je kunt CSS toepassen om stijlen, lay-outs en visuele elementen van webpagina’s te ontwerpen en optimaliseren. Je kunt JavaScript gebruiken om interactiviteit op webpagina’s te implementeren en gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt versiebeheer toepassen en effectief samenwerken met Git om code te beheren en teamprojecten te coördineren. Je kunt responsive webdesign en mobile-first principes toepassen om websites op verschillende apparaten goed weer te geven. Je kunt CSS preprocessors zoals SASS en LESS gebruiken en JavaScript frameworks en libraries inzetten voor efficiënte ontwikkeling. Je kunt webprestaties optimaliseren en webtoegankelijkheid (WCAG) toepassen volgens best practices om inclusieve en snelle websites te realiseren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot frontend programmering Wat is frontend programmeren en waarom is het belangrijk voor webontwikkeling? Verschil tussen frontend en backend programmeren De rol van de frontend developer binnen een ontwikkelingsteam Basisprincipes van HTML, CSS en JavaScript Het belang van gebruikerservaring (UX) en gebruikersinterface (UI) in frontend ontwikkeling Inhoud van Les 2 HTML: De basis van webpagina’s De opbouw van een HTML-document: elementen, tags en attributen Het gebruik van HTML5-tags en semantische elementen (bijv. , , ) Het belang van toegankelijke en goed gestructureerde HTML-code Het inbedden van media: afbeeldingen, video's, en audio Formulieren in HTML: invoervelden, knoppen en validatie Inhoud van Les 3 CSS: Stijlen en lay-outs Wat is CSS en hoe wordt het gebruikt om de stijl van een webpagina te bepalen? Basisconcepten van CSS: selectors, properties en values Het gebruik van CSS-boxmodel: margin, padding, borders en content Flexbox en Grid: moderne technieken voor het maken van responsieve lay-outs Media queries en responsive design: hoe pas je stijlen aan voor verschillende schermformaten? Inhoud van Les 4 JavaScript: Interactiviteit op de webpagina Wat is JavaScript en hoe wordt het gebruikt voor dynamische webpagina's? Variabelen, datatypes en basis syntax in JavaScript Functies en methoden: het creëren van herbruikbare code DOM-manipulatie: interactie met HTML-elementen via JavaScript Event handling: het afhandelen van gebruikersinvoer zoals klikken en toetsenbordacties Inhoud van Les 5 Versiebeheer en samenwerken met Git Wat is Git en waarom is versiebeheer belangrijk in frontend ontwikkeling? Het gebruik van Git-commando’s: init, add, commit, push en pull Hoe werk je samen met andere developers via Git en GitHub? Het beheren van branches en het oplossen van merge-conflicten Het belang van een duidelijke commitgeschiedenis en goede naamgevingsconventies Inhoud van Les 6 Responsive webdesign en mobile-first Wat is responsive webdesign en waarom is het essentieel voor de gebruikerservaring? Het concept van mobile-first design: het bouwen van een website die eerst geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten Het gebruik van flexibele afbeeldingen en mediaqueries om responsief te ontwerpen Het aanpassen van lay-outs voor verschillende schermgroottes (desktop, tablet, mobiel) Tools en technieken voor het testen van responsieve websites Inhoud van Les 7 CSS preprocessors: SASS en LESS Wat zijn CSS preprocessors en waarom zijn ze nuttig voor grotere projecten? Het verschil tussen SASS, LESS en reguliere CSS Variabelen, functies en mixins gebruiken in SASS Het structureren van CSS met behulp van SASS-mappen en -bestanden Het compileren van SASS naar reguliere CSS en de workflow verbeteren Inhoud van Les 8 JavaScript frameworks en libraries Wat is een JavaScript-framework en hoe verschilt het van een library? Introductie tot populaire frameworks: React, Angular, Vue.js De voordelen van het gebruik van frameworks in frontend ontwikkeling Component-gebaseerde architectuur en herbruikbaarheid in frameworks Het integreren van externe libraries (bijv. jQuery, Lodash) voor veelvoorkomende taken Inhoud van Les 9 Web prestaties en optimalisatie Wat zijn webprestaties en waarom zijn ze belangrijk voor de gebruikerservaring? Het optimaliseren van laadtijden: compressie van afbeeldingen, minificatie van CSS/JS Lazy loading van afbeeldingen en andere middelen voor sneller laden Het gebruik van browsercache en het optimaliseren van server-responses Tools voor het meten van prestaties: Google Lighthouse, WebPageTest Inhoud van Les 10 Webtoegankelijkheid (WCAG) en best practices Wat is webtoegankelijkheid en waarom is het belangrijk voor frontend ontwikkeling? Het naleven van de WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines) Het gebruik van semantische HTML voor betere toegankelijkheid Hoe toetsenbordnavigatie en schermlezers ondersteunen in je ontwerp Het testen van toegankelijkheid en het implementeren van verbeteringen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!