Opleidingen
67.520
resultaten
MHBO Kwaliteit, Arbo en Milieu (KAM) (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Kwaliteit, Arbo en Milieu (KAM) ontwikkel je de kennis en vaardigheden om organisaties veilig, duurzaam en efficiënt te laten functioneren. Je start met kwaliteitsmanagementsystemen (KMS) en leert hoe processen worden ingericht om kwaliteit te borgen en continu te verbeteren. Arbeidsomstandigheden en Arbo-wetgeving komen uitgebreid aan bod, zodat je een veilige en gezonde werkvloer kunt creëren, ondersteund door risicomanagement en preventieve maatregelen. Milieubeheer en duurzaamheid zijn centraal, waardoor je leert hoe organisaties milieuvriendelijk opereren en maatschappelijk verantwoord handelen. Preventie en gezondheid op de werkvloer zorgen dat risico’s beperkt blijven en medewerkers optimaal presteren. Je ontwikkelt vaardigheden in kwaliteitscontrole en audits om processen te beoordelen en te verbeteren, terwijl communicatie en bewustwording binnen KAM essentieel zijn om draagvlak te creëren bij collega’s en management. Wet- en regelgeving binnen KAM biedt je inzicht in wettelijke verplichtingen en compliance, terwijl je leert hoe milieurisico’s worden beheerd en incidenten effectief worden bestreden. Continu verbeteren binnen KAM maakt dat je processen duurzaam optimaliseert en organisaties helpt veerkrachtig en toekomstbestendig te blijven. Met deze opleiding ben je klaar om een belangrijke rol te vervullen waarin veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid samenkomen, zodat organisaties efficiënt, verantwoord en succesvol opereren.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van kwaliteits-, Arbo- en milieumanagement (KAM) uitleggen en het belang voor organisaties toelichten.
Je past arbeidsomstandigheden en Arbo-wetgeving toe om een veilige en gezonde werkplek te waarborgen.
Je voert risicomanagement uit en implementeert veiligheidsmaatregelen om incidenten en ongevallen te voorkomen.
Je integreert milieubeheer en duurzaamheid in bedrijfsprocessen om impact op het milieu te minimaliseren.
Je bevordert preventie en gezondheid op de werkvloer door beleid, trainingen en bewustwordingsactiviteiten te implementeren.
Je voert kwaliteitscontrole en audits uit om processen en producten te monitoren en te verbeteren.
Je communiceert effectief binnen KAM en creëert bewustwording bij medewerkers over veiligheid, kwaliteit en milieu.
Je past wet- en regelgeving toe, beheert milieurisico’s en incidenten, en implementeert continu verbeterprocessen binnen KAM om duurzame en veilige bedrijfsvoering te waarborgen.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Kwaliteitsmanagementsystemen (KMS)
Basisprincipes van kwaliteitsmanagement
Belangrijke normen: ISO 9001
Documentatie en procedures binnen KMS
Rollen en verantwoordelijkheden in KMS
Continu verbeteren van kwaliteit
Inhoud van Les 2
Arbeidsomstandigheden en Arbo-wetgeving
Wetgeving rondom arbeidsomstandigheden
Verplichtingen werkgever en werknemer
Risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E)
Preventiemaatregelen en veilig werken
Arbo-organisatie binnen een bedrijf
Inhoud van Les 3
Risicomanagement en veiligheid
Identificeren van veiligheidsrisico’s
Beoordeling en prioritering van risico’s
Veiligheidsmaatregelen en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)
Incidentenrapportage en -onderzoek
Cultuur van veiligheid binnen organisaties
Inhoud van Les 4
Milieubeheer en duurzaamheid
Milieuwetgeving en regelgeving
Milieuzorgsystemen zoals ISO 14001
Afvalbeheer en recycling
Energie- en grondstoffenbesparing
Duurzame bedrijfsvoering en MVO
Inhoud van Les 5
Preventie en gezondheid op de werkvloer
Ergonomie en fysieke belasting
Omgaan met gevaarlijke stoffen
Psychosociale arbeidsbelasting
Gezondheidsbevordering en verzuimpreventie
Rol van de bedrijfsarts en arbodeskundige
Inhoud van Les 6
Kwaliteitscontrole en audits
Methoden van kwaliteitscontrole (inspecties, testen)
Voorbereiden en uitvoeren van interne audits
Auditrapportages en opvolging
Externe audits en certificeringen
Gebruik van meetmiddelen en kalibratie
Inhoud van Les 7
Communicatie en bewustwording binnen KAM
Effectieve communicatie over KAM-beleid
Betrekken van medewerkers bij KAM
Training en instructies op de werkplek
Signaleren en melden van onveilige situaties
Feedback en verbetercultuur stimuleren
Inhoud van Les 8
Wet- en regelgeving binnen KAM
Overzicht relevante nationale en Europese wetgeving
Vergunningen en meldingen
Sancties bij overtredingen
Toezichthouders en inspecties (bijv. Inspectie SZW)
Actualiseren en toepassen van wet- en regelgeving
Inhoud van Les 9
Milieurisico’s en incidentenbestrijding
Herkennen van milieugevaren (lozingen, emissies)
Calamiteiten- en noodplannen
Maatregelen bij milieuschade
Rol van milieucoördinatoren en hulpdiensten
Communicatie bij incidenten met externe partijen
Inhoud van Les 10
Continu verbeteren binnen KAM
PDCA-cyclus toepassen (Plan-Do-Check-Act)
Feedback verzamelen en analyseren
Initiatieven voor verbetering stimuleren
KAM-prestaties meten en rapporteren
Best practices en benchmarking
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Communicatieadviseur (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Communicatieadviseur ontwikkel je de kennis en vaardigheden die nodig zijn om effectief te communiceren binnen en buiten organisaties en je boodschap overtuigend over te brengen. Je start met communicatieprincipes en -theorieën, zodat je begrijpt hoe mensen informatie verwerken en hoe je impactvolle boodschappen formuleert. Je leert schriftelijke communicatievaardigheden ontwikkelen, van heldere e-mails tot sterke persberichten, en mondelinge communicatie en presentatie, zodat je met vertrouwen en overtuiging kunt spreken voor diverse doelgroepen. Sociale media en online communicatie komen uitgebreid aan bod, zodat je moderne kanalen strategisch inzet en interactie met je doelgroep optimaal benut. Daarnaast leer je interne communicatie binnen organisaties te stroomlijnen en externe communicatie en PR professioneel te beheren om het imago en de reputatie van een organisatie te versterken. Je ontwikkelt vaardigheden in doelgroepanalyse en communicatieplanning, zodat je campagnes effectief en doelgericht inzet, en leert hoe je crisiscommunicatie voorbereidt en uitvoert om reputatieschade te minimaliseren. Visuele communicatie helpt je boodschap kracht bij te zetten met beeld en ontwerp, terwijl ethiek en beroepshouding ervoor zorgen dat je altijd verantwoord en professioneel handelt. Met deze opleiding ben je klaar om als communicatieadviseur impact te maken, strategische communicatieprojecten te begeleiden en organisaties te helpen succesvol te communiceren in een dynamische wereld.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je begrijpt communicatieprincipes en -theorieën en kunt deze toepassen in diverse professionele contexten.
Je ontwikkelt schriftelijke communicatievaardigheden om helder, correct en doelgericht te schrijven voor verschillende doeleinden.
Je verbetert mondelinge communicatie en presentatievaardigheden zodat je effectief en overtuigend informatie kunt overbrengen.
Je gebruikt sociale media en online communicatiekanalen strategisch om doelgroepen te bereiken en interactie te stimuleren.
Je coördineert interne communicatie binnen organisaties om samenwerking, betrokkenheid en informatievoorziening te optimaliseren.
Je voert externe communicatie en PR uit om een positief imago van de organisatie te versterken en relaties met stakeholders te onderhouden.
Je analyseert doelgroepen en maakt communicatieplanning om berichten effectief af te stemmen op behoeften en verwachtingen.
Je past crisiscommunicatie, visuele communicatie en ethiek toe om professioneel, verantwoord en effectief te communiceren in alle situaties.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Communicatieprincipes en -theorieën
Verbale en non-verbale communicatie
Communicatiemodellen (bijv. Shannon & Weaver)
Effectieve luistertechnieken
Feedback geven en ontvangen
Interculturele communicatie
Inhoud van Les 2
Schriftelijke communicatievaardigheden
Zakelijke e-mails en brieven opstellen
Rapporten en verslagen schrijven
Tekststructuur en helderheid
Aansprekende content creëren
Correct taalgebruik en spelling
Inhoud van Les 3
Mondelinge communicatie en presentatie
Presentatietechnieken
Stemgebruik en lichaamstaal
Omgaan met vragen en feedback
Overtuigend spreken
Gebruik van audiovisuele middelen
Inhoud van Les 4
Sociale media en online communicatie
Platformen en doelgroepen
Contentplanning en -creatie
Monitoring en analyse van online interacties
Crisiscommunicatie online
Netiquette en online gedrag
Inhoud van Les 5
Interne communicatie binnen organisaties
Intranet en nieuwsbrieven
Teamcommunicatie verbeteren
Organisatiecultuur en communicatie
Medewerkersbetrokkenheid stimuleren
Communicatie bij veranderingen
Inhoud van Les 6
Externe communicatie en PR
Opbouwen en onderhouden van relaties met media
Persberichten schrijven
Organiseren van persconferenties
Imago- en reputatiemanagement
Evenementencommunicatie
Inhoud van Les 7
Doelgroepanalyse en communicatieplanning
Identificeren van doelgroepen
Boodschap afstemmen op ontvanger
Communicatiedoelen formuleren
Planning en timing van communicatieactiviteiten
Evaluatie van communicatiestrategieën
Inhoud van Les 8
Crisiscommunicatie
Risico’s signaleren
Opstellen van crisiscommunicatieplannen
Snel en effectief reageren
Mediarelaties in crisissituaties
Evaluatie en nazorg
Inhoud van Les 9
Visuele communicatie
Basisprincipes van vormgeving
Gebruik van kleur en typografie
Infographics en beeldmateriaal inzetten
Samenwerken met ontwerpers
Presentaties visueel aantrekkelijk maken
Inhoud van Les 10
Ethiek en beroepshouding
Privacy en vertrouwelijkheid
Eerlijke en transparante communicatie
Omgaan met vertrouwelijke informatie
Professionele integriteit
Culturele sensitiviteit en respect
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Public Relations (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Public Relations ontwikkel je jezelf tot een professional die organisaties helpt een sterk imago op te bouwen en effectieve communicatie tot stand te brengen. Je start met de basisprincipes van Public Relations en leert hoe je doelgroepen analyseert en stakeholders effectief betrekt bij communicatieprocessen. Je ontdekt hoe je communicatiestrategieën ontwikkelt en planmatig inzet om de boodschap van een organisatie helder en consistent over te brengen. Mediarelaties en perscommunicatie komen uitgebreid aan bod, zodat je weet hoe je persberichten opstelt, contacten onderhoudt en aandacht genereert in traditionele en digitale media. Evenementenorganisatie en promotie geven je de vaardigheden om impactvolle evenementen te plannen en uit te voeren die het merk versterken. Online Public Relations leert je sociale media en digitale kanalen strategisch te gebruiken, terwijl crisiscommunicatie je voorbereidt op het professioneel omgaan met onverwachte situaties. Je verdiept je in Corporate Social Responsibility (CSR) en interne communicatie, zodat je bijdraagt aan een positieve bedrijfscultuur en maatschappelijke betrokkenheid. Tot slot leer je PR-activiteiten te evalueren en rapportages op te stellen, waardoor je resultaten inzichtelijk maakt en verbeteringen doorvoert. Deze opleiding biedt een perfecte combinatie van strategie, creativiteit en praktijkervaring en bereidt je volledig voor op een succesvolle carrière in communicatie, PR en reputatiemanagement.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van Public Relations begrijpen en toepassen om de reputatie en zichtbaarheid van een organisatie te versterken.
Je kunt doelgroepanalyse en stakeholdermanagement uitvoeren om communicatieactiviteiten effectief af te stemmen op verschillende belanghebbenden.
Je kunt communicatiestrategieën en -planning ontwikkelen en uitvoeren om consistente en doelgerichte PR-boodschappen te realiseren.
Je kunt mediarelaties beheren en perscommunicatie toepassen om nieuwswaardige informatie effectief te verspreiden.
Je kunt evenementen organiseren en promotieactiviteiten inzetten om merkbekendheid en betrokkenheid te vergroten.
Je kunt online Public Relations toepassen door digitale kanalen en social media effectief in te zetten voor communicatie en interactie met doelgroepen.
Je kunt crisiscommunicatie uitvoeren om reputatierisico’s te beheersen en adequaat te reageren op onverwachte situaties.
Je kunt Corporate Social Responsibility (CSR), interne communicatie, evaluatie en rapportage toepassen om PR-activiteiten meetbaar, verantwoord en strategisch te optimaliseren.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van Public Relations
Definitie en doelen van PR
Historie en ontwikkeling van PR
Verschil tussen PR, marketing en reclame
Rol van een PR-adviseur
PR-ethiek en beroepscodes
Inhoud van Les 2
Doelgroepanalyse en stakeholdermanagement
Identificeren van doelgroepen
Stakeholders en hun belangen
Communicatiestrategieën afstemmen op doelgroepen
Relatiebeheer en netwerken
Gebruik van data voor doelgroepinzichten
Inhoud van Les 3
Communicatiestrategieën en -planning
Opstellen van een PR-plan
SMART-doelen formuleren
Kanalen kiezen voor communicatie
Timing en fasering van activiteiten
Evaluatie van communicatieresultaten
Inhoud van Les 4
Mediarelaties en perscommunicatie
Opbouwen van contacten met journalisten
Schrijven van persberichten en perskits
Organiseren van persconferenties en interviews
Media monitoring en analyse
Omgaan met media in crisis
Inhoud van Les 5
Evenementenorganisatie en promotie
Plannen en organiseren van PR-events
Budgettering en logistiek
Promotiematerialen ontwerpen
Gastheer- en gastvrouwvaardigheden
Evalueren van evenementenimpact
Inhoud van Les 6
Online Public Relations
Social media voor PR-doeleinden
Contentcreatie voor digitale kanalen
Online reputatiemanagement
Monitoring van online sentiment
Crisismanagement op social media
Inhoud van Les 7
Crisiscommunicatie
Identificeren van potentiële crises
Crisiscommunicatieplan ontwikkelen
Rollen en verantwoordelijkheden bij crisis
Effectieve en transparante communicatie
Evaluatie en herstel na een crisis
Inhoud van Les 8
Corporate Social Responsibility (CSR)
Concept en belang van CSR
Communiceren over maatschappelijk verantwoord ondernemen
Betrekken van stakeholders bij CSR-initiatieven
Meetbare impact en rapportage
CSR en reputatiemanagement
Inhoud van Les 9
Interne communicatie in PR
Betrekken van medewerkers als ambassadeurs
Tools en kanalen voor interne communicatie
Organisatiecultuur versterken
Interne campagnes ontwerpen
Feedback verzamelen en opvolgen
Inhoud van Les 10
Evaluatie en rapportage van PR-activiteiten
Methoden voor effectmeting
Gebruik van KPI’s en benchmarks
Rapportages maken voor verschillende doelgroepen
Aanpassen van strategie op basis van resultaten
Presenteren van resultaten aan stakeholders
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Digitale communicatie (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Digitale communicatie ontwikkel je jezelf tot een professionele digital marketeer die organisaties helpt om online zichtbaar, effectief en klantgericht te communiceren. Je start met de basisprincipes van digitale communicatie zodat je een stevig fundament legt voor al je online activiteiten. Social media management leert je hoe je content plant, publiceert en analyseert op diverse platforms om maximale betrokkenheid te realiseren. Je verdiept je in contentcreatie voor digitale kanalen, waarbij je leert aantrekkelijke en relevante berichten te maken die de doelgroep aanspreken. E-mailmarketing geeft je de tools om persoonlijke, doelgerichte campagnes op te zetten die conversie en klantbinding vergroten. Websitebeheer en usability helpen je om websites optimaal te beheren en gebruiksvriendelijk te maken, terwijl online adverteren je laat zien hoe je campagnes effectief inzet voor zichtbaarheid en resultaat. Digitale communicatie en privacy zorgen dat je verantwoord en veilig met gegevens omgaat. Data-analyse en rapportage maken het mogelijk om resultaten te meten, trends te herkennen en strategieën te optimaliseren. Multichannel communicatie integratie leert je alle online kanalen samenhangend te benutten en digitale klantinteractie en service ontwikkelt je vaardigheden om vragen en feedback efficiënt en professioneel te behandelen. Met deze opleiding ben je klaar om digitale communicatie doelgericht, strategisch en effectief toe te passen in iedere organisatie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van digitale communicatie uitleggen en toepassen binnen diverse online kanalen.
Je kunt social media management inzetten om de zichtbaarheid en betrokkenheid van een organisatie te vergroten.
Je kunt content creëren voor digitale kanalen die aansluit bij doelgroep, doelstellingen en merkidentiteit.
Je kunt e-mailmarketingcampagnes opzetten en beheren om effectief te communiceren met klanten en leads.
Je kunt websites beheren en optimaliseren op het gebied van usability, navigatie en gebruikerservaring.
Je kunt online adverteren plannen en uitvoeren om bereik en conversie te verhogen.
Je kunt digitale communicatie uitvoeren met aandacht voor privacy, wettelijke kaders en data-analyse toepassen voor rapportage en optimalisatie.
Je kunt multichannel communicatie integreren en digitale klantinteractie en service verbeteren om een consistente en positieve ervaring te bieden.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van digitale communicatie
Verschil tussen digitale en traditionele communicatie
Online communicatiemiddelen en -kanalen
Digitale communicatie-ethiek
Privacy en gegevensbescherming
Trends in digitale communicatie
Inhoud van Les 2
Social media management
Populaire social media platformen en doelgroepen
Contentplanning en publicatieschema’s
Interactie en communitymanagement
Social media monitoring en analytics
Omgaan met negatieve reacties en crisis
Inhoud van Les 3
Contentcreatie voor digitale kanalen
Tekst schrijven voor online gebruik
Visuele content maken (afbeeldingen, video’s)
SEO (zoekmachineoptimalisatie) toepassen
Storytelling in digitale media
Gebruik van tools voor contentcreatie
Inhoud van Les 4
E-mailmarketing
Opstellen van effectieve e-mails
Segmentatie van doelgroepen
Automatiseren van e-mailcampagnes
Analyseren van resultaten en optimaliseren
Wet- en regelgeving rondom e-mailmarketing
Inhoud van Les 5
Websitebeheer en usability
Basisprincipes van websitebouw en onderhoud
Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid
Contentmanagementsystemen (CMS)
Analysetools voor websitebezoekers
Optimaliseren van conversies
Inhoud van Les 6
Online adverteren
Soorten online advertenties (Google Ads, social media ads)
Targeting en budgetbeheer
Campagne opzetten en beheren
Resultaten meten en rapporteren
A/B-testen en optimalisatie
Inhoud van Les 7
Digitale communicatie en privacy
AVG/GDPR richtlijnen toepassen
Beveiliging van digitale communicatie
Omgaan met persoonsgegevens
Transparantie naar gebruikers
Risicomanagement in digitale communicatie
Inhoud van Les 8
Data-analyse en rapportage
Verzamelen van data uit digitale kanalen
Gebruik van analysetools (Google Analytics, social media insights)
Interpreteren van data en trends herkennen
Rapporteren aan stakeholders
Data-gedreven communicatie verbeteren
Inhoud van Les 9
Multichannel communicatie integratie
Coördinatie van verschillende digitale kanalen
Consistente boodschap over kanalen heen
Crossmedia campagnes opzetten
Gebruik van automation tools
Evaluatie en bijsturing van multichannel campagnes
Inhoud van Les 10
Digitale klantinteractie en service
Online klantenservice tools en technieken
Chatbots en AI in communicatie
Omgaan met feedback en klachten online
Personalisatie van communicatie
Opbouwen van klantrelaties via digitale kanalen
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Media en communicatie (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Media en communicatie ontwikkel je alle vaardigheden die nodig zijn om effectief te communiceren en media-inhoud professioneel te creëren. Je leert de basisprincipes van media en communicatie, waardoor je begrijpt hoe informatie wordt overgebracht en ontvangen in verschillende contexten. Schriftelijke communicatie komt uitgebreid aan bod, zodat je teksten helder, overtuigend en doelgroepgericht kunt opstellen, terwijl mondelinge communicatie en presentatie je helpen om je boodschap krachtig over te brengen bij collega’s, klanten en publiek. Je maakt kennis met media producties en formats, waardoor je creatieve concepten kunt ontwikkelen en uitvoeren voor diverse kanalen. Social media en digitale communicatie zijn essentieel in het huidige medialandschap en je leert hoe je online platforms effectief inzet voor promotie en interactie. Marketing en promotie in media versterken je commerciële inzicht, terwijl beeldtaal en visuele communicatie zorgen dat je content aantrekkelijk en duidelijk wordt. Daarnaast leer je over mediawetgeving en ethiek, zodat je professioneel en verantwoord opereert. Interne communicatie binnen organisaties helpt je processen soepel te laten verlopen en samenwerking te verbeteren, terwijl onderzoek en analyse je in staat stellen trends en resultaten te interpreteren en strategieën te optimaliseren. Kies voor deze opleiding en leg de basis voor een veelzijdige carrière waarin je creatieve, digitale en communicatieve vaardigheden combineert om impactvolle media-inhoud te realiseren.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je begrijpt de basisprincipes van media en communicatie en kunt deze toepassen binnen verschillende contexten en doelgroepen.
Je voert effectieve schriftelijke communicatie uit voor media, zoals artikelen, persberichten en content voor digitale kanalen.
Je ontwikkelt mondelinge communicatie- en presentatievaardigheden om informatie overtuigend over te brengen.
Je maakt media producties en formats en past creatieve technieken toe voor diverse mediakanalen.
Je beheert social media en digitale communicatie om online zichtbaarheid en interactie te vergroten.
Je past marketing- en promotiestrategieën toe in mediaprojecten om doelgroepen effectief te bereiken.
Je gebruikt beeldtaal en visuele communicatie om boodschappen helder, aantrekkelijk en doelgericht over te brengen.
Je houdt rekening met mediawetgeving en ethiek, voert interne communicatie professioneel uit en analyseert mediaprocessen met onderzoeksmethoden om resultaten te verbeteren.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van media en communicatie
Definities en functies van media
Verschillende communicatiemodellen
Media- en communicatietheorieën
Rol van media in de samenleving
Ethiek en wetgeving in media
Inhoud van Les 2
Schriftelijke communicatie in media
Tekstsoorten en -structuren
Journalistieke schrijfvaardigheden
Creatief schrijven voor media
Correct taalgebruik en stijl
Redigeren en reviseren
Inhoud van Les 3
Mondelinge communicatie en presentatie
Spreekvaardigheid en articulatie
Presentatietechnieken
Interviewtechnieken
Omgaan met publiek en feedback
Gebruik van audiovisuele hulpmiddelen
Inhoud van Les 4
Media producties en formats
Soorten mediaformats (radio, tv, online)
Basisprincipes van video- en audioproductie
Storyboarding en scriptwriting
Productieplanning en organisatie
Samenwerken in productieteams
Inhoud van Les 5
Social media en digitale communicatie
Platformen en doelgroepen
Contentplanning en creatie
Social media monitoring
Interactie en community management
Crisiscommunicatie op social media
Inhoud van Les 6
Marketing en promotie in media
Basisprincipes van marketing
Doelgroepen analyseren en bereiken
Promotionele campagnes ontwerpen
Gebruik van advertentiemiddelen
Effectiviteit meten van campagnes
Inhoud van Les 7
Beeldtaal en visuele communicatie
Basisprincipes van beeldcompositie
Fotografie en beeldbewerking
Grafisch ontwerp en vormgeving
Infographics en datavisualisatie
Beeldrechten en auteursrecht
Inhoud van Les 8
Mediawetgeving en ethiek
Auteursrecht en portretrecht
Privacywetgeving
Reclamecodes en richtlijnen
Ethische dilemma’s in media
Omgaan met vertrouwelijke informatie
Inhoud van Les 9
Interne communicatie binnen organisaties
Communicatiemiddelen en -kanalen
Cultuur en betrokkenheid stimuleren
Medewerkerscommunicatie plannen
Feedback en evaluatie
Interne campagnes ontwikkelen
Inhoud van Les 10
Onderzoek en analyse in media en communicatie
Methoden van mediaonderzoek
Data verzamelen en interpreteren
Trendanalyses maken
Rapporteren van onderzoeksresultaten
Toepassen van onderzoeksinzichten
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Sales en communicatie (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Sales en communicatie ontwikkel je alle vaardigheden die nodig zijn om succesvol te zijn in verkoop en klantcontact. Je leert de basisprincipes van sales en communicatie en hoe je deze effectief toepast in de praktijk. Je ontdekt hoe je klanten werft, prospects benadert en een sterke relatie opbouwt door inzicht in product- en marktkennis. Tijdens de opleiding leer je overtuigende verkoopgesprekken te voeren, je communicatieve vaardigheden te versterken en digitale communicatiekanalen optimaal in te zetten voor salesdoelstellingen. Onderhandelen en overtuigen worden onderdeel van je dagelijkse toolkit, waardoor je deals beter kunt sluiten en klantrelaties duurzaam kunt onderhouden. Je krijgt ook inzicht in het managen van team- en klantrelaties, het bijhouden van rapportages en administratie, en het werken volgens ethische normen en een professionele beroepshouding. Door praktische oefeningen en realistische scenario’s word je voorbereid op het directe contact met klanten en het realiseren van commerciële doelstellingen. Met deze opleiding ontwikkel je een combinatie van strategisch inzicht, overtuigingskracht en professionele communicatievaardigheden, waardoor je organisaties helpt te groeien, klanttevredenheid te verhogen en commerciële kansen optimaal te benutten, terwijl je jezelf positioneert als een betrouwbare en resultaatgerichte salesprofessional.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van sales en communicatie uitleggen en het belang ervan binnen commerciële processen beschrijven.
Je kunt klanten werven en prospectie uitvoeren om nieuwe zakelijke kansen te creëren.
Je kunt product- en marktkennis toepassen om klanten te informeren en advies op maat te geven.
Je kunt effectieve verkoopgesprekken voeren en communicatieve vaardigheden inzetten om klanten te overtuigen en relaties op te bouwen.
Je kunt digitale communicatie toepassen in sales om efficiënt en doelgericht contact te onderhouden met klanten.
Je kunt onderhandelen en overtuigen met respect voor belangen van beide partijen en doelstellingen van de organisatie.
Je kunt team- en klantrelaties beheren, samenwerking stimuleren en klanttevredenheid optimaliseren.
Je kunt rapportages en administratie bijhouden en ethiek en beroepshouding in sales toepassen om professioneel en verantwoord te handelen.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van sales en communicatie
Verschil tussen sales en marketing
Communicatiemodellen toepassen in sales
Klantgericht denken en handelen
Verkoopproces en fasen
Belang van relatiebeheer
Inhoud van Les 2
Klantenwerving en prospectie
Identificeren van potentiële klanten
Gebruik van verschillende acquisitiemethoden
Telefonische acquisitie
Netwerken en leadgeneratie
Opvolgen van prospects
Inhoud van Les 3
Product- en marktkennis
Productkenmerken en voordelen uitleggen
Markt- en concurrentieanalyse
USP’s (Unique Selling Points) formuleren
Trends en ontwikkelingen volgen
Klantbehoeften analyseren
Inhoud van Les 4
Verkoopgesprekken voeren
Voorbereiding op het verkoopgesprek
Openings- en vraagtechnieken
Omgaan met bezwaren
Afsluiten van de verkoop
Nazorg en klanttevredenheid
Inhoud van Les 5
Communicatieve vaardigheden
Actief luisteren en doorvragen
Non-verbale communicatie inzetten
Effectief presenteren
Omgaan met lastige klanten
Feedback geven en ontvangen
Inhoud van Les 6
Digitale communicatie in sales
Gebruik van CRM-systemen
E-mailmarketing en follow-up
Social selling via LinkedIn en andere platforms
Online productpresentaties
Analyseren van digitale verkoopdata
Inhoud van Les 7
Onderhandelen en overtuigen
Onderhandelingsstrategieën
Win-win situaties creëren
Argumentatietechnieken
Omgaan met prijsbezwaren
Besluitvorming van klanten beïnvloeden
Inhoud van Les 8
Team- en klantrelaties beheren
Samenwerken binnen een sales team
Relatiebeheer op lange termijn
Klantsegmentatie
Loyaliteitsprogramma’s
Klanttevredenheid meten
Inhoud van Les 9
Rapportage en administratie
Verkooprapportages maken
Bijhouden van klantgegevens
Analyseren van verkoopresultaten
Plannen en prioriteiten stellen
Documenteren van afspraken
Inhoud van Les 10
Ethiek en beroepshouding in sales
Eerlijke en transparante communicatie
Omgaan met vertrouwelijke informatie
Integriteit en betrouwbaarheid
Klantbelangen vooropstellen
Professionele houding en presentatie
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Communicatie en PR (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Ontwikkel jouw communicatie- en PR-vaardigheden en word een onmisbare professional met de opleiding MHBO Communicatie en PR, waarin je leert hoe je organisaties effectief laat communiceren en hun reputatie versterkt. Je start met de basisprincipes van communicatie en PR, zodat je begrijpt hoe informatieoverdracht en beeldvorming werken. Doelgroepanalyse en stakeholdermanagement helpen je om boodschappen gericht en effectief over te brengen, zodat de juiste impact wordt bereikt bij klanten, partners en medewerkers. Schriftelijke communicatievaardigheden leer je inzetten voor persberichten, nieuwsbrieven en andere professionele documenten, terwijl mondelinge communicatie en presentatie je helpen overtuigend en duidelijk te spreken in vergaderingen, pitches en presentaties. Social media en online PR worden behandeld, zodat je digitale kanalen strategisch gebruikt voor branding en promotie. Mediarelaties en perscommunicatie leren je contacten opbouwen en onderhouden met journalisten en influencers, terwijl evenementenorganisatie en promotie praktische tools bieden om succesvolle campagnes en events te realiseren. Crisiscommunicatie geeft je inzicht in het professioneel omgaan met onverwachte situaties en reputatierisico’s. Communicatieplanning en strategie zorgen ervoor dat al je acties doelgericht en meetbaar zijn, en evaluatie en rapportage helpen resultaten analyseren en optimaliseren. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een dynamische rol in communicatie en PR, waarin jouw expertise organisaties zichtbaar, geloofwaardig en succesvol maakt.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van communicatie en PR uitleggen en toepassen binnen verschillende organisatiecontexten.
Je kunt doelgroepanalyse en stakeholdermanagement uitvoeren om communicatie effectief af te stemmen op relevante partijen.
Je kunt schriftelijke communicatievaardigheden inzetten voor heldere en overtuigende teksten in diverse communicatiemiddelen.
Je kunt mondelinge communicatie en presentatievaardigheden toepassen om informatie professioneel over te brengen aan interne en externe doelgroepen.
Je kunt social media en online PR effectief inzetten voor promotie, branding en interactie met doelgroepen.
Je kunt mediarelaties onderhouden en perscommunicatie verzorgen om zichtbaarheid en reputatie van de organisatie te versterken.
Je kunt evenementen organiseren en promotieactiviteiten coördineren om communicatieboodschappen effectief te ondersteunen.
Je kunt crisiscommunicatie toepassen, communicatieplanning en strategie ontwikkelen en evaluatie en rapportage uitvoeren om continue verbetering en succes van PR-activiteiten te waarborgen.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van communicatie en PR
Definitie en doelen van communicatie en PR
Verschillen en raakvlakken tussen communicatie en PR
Rol van een communicatie- en PR-medewerker
Communicatiemodellen toepassen
Ethiek en beroepsregels
Inhoud van Les 2
Doelgroepanalyse en stakeholdermanagement
Identificeren van doelgroepen en stakeholders
Belangen en verwachtingen in kaart brengen
Relatiebeheer en netwerken
Op maat gemaakte communicatieboodschappen
Feedback en evaluatie
Inhoud van Les 3
Schriftelijke communicatievaardigheden
Schrijven van persberichten en nieuwsbrieven
Opstellen van beleids- en communicatiedocumenten
Tekststructuur en leesbaarheid
Correct taalgebruik en spelling
Contentcreatie voor verschillende media
Inhoud van Les 4
Mondelinge communicatie en presentatie
Presentatietechnieken en storytelling
Interviewen en modereren
Omgaan met vragen en feedback
Non-verbale communicatie
Gebruik van audiovisuele hulpmiddelen
Inhoud van Les 5
Social media en online PR
Social media platforms en doelgroepen
Contentplanning en publicatie
Online reputatiemanagement
Community management
Crisiscommunicatie op digitale kanalen
Inhoud van Les 6
Mediarelaties en perscommunicatie
Opbouwen van contacten met journalisten
Organiseren van persconferenties
Schrijven van perskits en media-uitingen
Media monitoring en analyse
Omgaan met interviews en mediaverzoeken
Inhoud van Les 7
Evenementenorganisatie en promotie
Plannen en voorbereiden van PR-evenementen
Logistiek en budgetbeheer
Promotiemateriaal en uitnodigingen
Gastheer/-vrouw vaardigheden
Evaluatie van evenementen
Inhoud van Les 8
Crisiscommunicatie
Herkennen van crisissituaties
Opstellen van een crisiscommunicatieplan
Snelle en effectieve communicatie
Samenwerken met stakeholders tijdens crises
Nazorg en reputatieherstel
Inhoud van Les 9
Communicatieplanning en strategie
Opstellen van communicatiestrategieën
Formuleren van doelen en kernboodschappen
Integratie van communicatiekanalen
Tijdsplanning en fasering
Evaluatie en bijsturing
Inhoud van Les 10
Evaluatie en rapportage
Methoden voor communicatie-effectmeting
Gebruik van KPI’s en benchmarks
Analyseren van feedback en data
Rapporteren aan management en stakeholders
Verbeteracties op basis van resultaten
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Frontoffice communicatie (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Frontoffice communicatie ontwikkel je alle vaardigheden om professioneel, gastvrij en efficiënt te functioneren in de frontoffice van iedere organisatie. Je begint met de basisprincipes van frontoffice communicatie zodat je de kern begrijpt van klantcontact en interne samenwerking. Telefonische communicatievaardigheden helpen je gesprekken duidelijk, vriendelijk en effectief te voeren, terwijl je bij ontvangst en gastvrijheid leert hoe je bezoekers een warme en professionele eerste indruk geeft. Schriftelijke communicatie staat centraal zodat je e-mails, brieven en berichten correct en overtuigend opstelt, en planning en agendabeheer zorgen dat je werkzaamheden overzichtelijk en georganiseerd verlopen. Klachtenmanagement geeft je de tools om problemen van klanten of bezoekers professioneel en oplossingsgericht af te handelen, terwijl informatie- en databeheer je leert omgaan met vertrouwelijke gegevens en administratie. Samenwerken met collega’s en andere afdelingen versterkt je teamvaardigheden en zorgt voor een soepele bedrijfsvoering, en digitale communicatie en tools laten je efficiënt werken met moderne software en communicatiemiddelen. Veiligheid en ergonomie aan de frontoffice zorgen dat je werkplek gezond en veilig blijft. Praktische oefeningen en realistische simulaties maken dat je direct toepasbare kennis en vaardigheden ontwikkelt, waardoor je met klantgerichtheid, precisie en professionaliteit een waardevolle schakel wordt in iedere organisatie en bijdraagt aan een optimale frontoffice-ervaring.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van frontoffice communicatie uitleggen en effectief toepassen in een professionele omgeving.
Je beheerst telefonische communicatievaardigheden om bezoekers en klanten correct en klantvriendelijk te woord te staan.
Je verzorgt ontvangst en gastvrijheid op een manier die een positieve indruk achterlaat bij bezoekers en klanten.
Je past schriftelijke communicatie toe, zoals e-mails en brieven, op een professionele en duidelijke manier.
Je voert planning en agendabeheer uit om afspraken en werkzaamheden efficiënt te organiseren.
Je handelt klachten professioneel af en gebruikt klachtenmanagement om klanttevredenheid te waarborgen.
Je beheert informatie en data nauwkeurig en werkt effectief samen met collega’s en andere afdelingen.
Je gebruikt digitale communicatie en tools, houdt rekening met veiligheid en ergonomie aan de frontoffice en draagt bij aan een veilige, efficiënte en klantgerichte werkomgeving.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van frontoffice communicatie
Rol en taken van de frontoffice medewerker
Belang van klantgerichtheid
Verschillende communicatiekanalen (telefonisch, face-to-face, digitaal)
Privacy en vertrouwelijkheid
Professionele houding en uitstraling
Inhoud van Les 2
Telefonische communicatievaardigheden
Telefonisch klantcontact effectief voeren
Omgaan met verschillende gesprekssituaties
Klachten en lastige gesprekken afhandelen
Gespreksstructuur en luistervaardigheden
Notities maken en doorverbinden
Inhoud van Les 3
Ontvangst en gastvrijheid
Klantvriendelijke ontvangst
Aandacht voor non-verbale communicatie
Omgaan met verschillende klanttypen
Representatieve werkhouding
Beheer van wachttijden en wachtruimtes
Inhoud van Les 4
Schriftelijke communicatie
E-mails en correspondentie opstellen
Informatie duidelijk en beknopt overbrengen
Correct taalgebruik en spelling
Gebruik van standaardteksten en templates
Documenteren van klantcontacten
Inhoud van Les 5
Planning en agendabeheer
Afspraakplanning en reserveringen
Prioriteiten stellen en organiseren
Gebruik van digitale agenda’s en planningssystemen
Communiceren over wijzigingen en afspraken
Efficiënte tijdsbesteding
Inhoud van Les 6
Klachtenmanagement
Signaleren van klachten
Klachten serieus nemen en begrijpen
Effectief communiceren bij klachten
Escalatieprocedures kennen
Follow-up en nazorg
Inhoud van Les 7
Informatie- en databeheer
Beheren van klantgegevens
Naleving van privacyregels (AVG)
Gebruik van CRM-systemen
Correct vastleggen en archiveren
Beveiliging van informatie
Inhoud van Les 8
Samenwerken met collega’s en andere afdelingen
Effectieve interne communicatie
Overdracht van informatie
Samenwerken bij klantvragen
Feedback geven en ontvangen
Conflicthantering binnen teams
Inhoud van Les 9
Digitale communicatie en tools
Gebruik van chat, social media en andere digitale kanalen
Online klantinteractie professioneel voeren
Gebruik van digitale frontoffice systemen
Basiskennis van technische ondersteuning
Digitale etiquette en netiquette
Inhoud van Les 10
Veiligheid en ergonomie aan de frontoffice
Veiligheid op de werkplek
Ergonomische werkhouding
Omgaan met agressie en spanningen
Noodprocedures en calamiteiten
Preventie van werkstress
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Interne communicatie (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Ontwikkel jouw vaardigheden in professionele communicatie met de MHBO-opleiding Interne communicatie en leer hoe je informatie effectief, duidelijk en doelgericht binnen organisaties verspreidt. Je start met de basisprincipes van interne communicatie, waardoor je begrijpt hoe interne informatie- en communicatieprocessen werken en bijdragen aan organisatieprestaties. Vervolgens ontdek je communicatiemiddelen en -kanalen binnen organisaties en leer je deze strategisch inzetten om de juiste boodschap bij de juiste doelgroep te krijgen. Medewerkerbetrokkenheid en motivatie staan centraal, zodat je teamleden informeert, inspireert en actief betrekt bij bedrijfsdoelen. Communicatie bij veranderingen helpt je medewerkers soepel mee te nemen in nieuwe processen en beslissingen. Schriftelijke interne communicatie en mondelinge communicatie en bijeenkomsten leren je berichten helder, professioneel en overtuigend over te brengen. Je ontwikkelt inzicht in de rol van interne communicatie en leiderschap, waardoor je effectief kunt samenwerken met management en teams. Evaluatie en feedback binnen interne communicatie maken dat je processen continu verbetert, terwijl crisiscommunicatie je voorbereidt op het helder en rustig informeren bij onverwachte situaties. Tot slot leer je interne communicatie af te stemmen op diversiteit, zodat alle medewerkers zich gehoord en betrokken voelen. Met praktijkgerichte oefeningen en directe toepasbaarheid word je een professional die interne communicatie strategisch, effectief en inclusief inzet voor optimale organisatieprestaties.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van interne communicatie uitleggen en toepassen binnen een organisatie
Je kiest en gebruikt passende communicatiemiddelen en -kanalen om informatie effectief te delen
Je bevordert medewerkerbetrokkenheid en motivatie door gerichte communicatiestrategieën
Je past communicatie bij veranderingen toe om medewerkers te informeren en te ondersteunen
Je ontwikkelt en verstuurt duidelijke schriftelijke interne communicatie en voert effectieve mondelinge communicatie in bijeenkomsten
Je integreert interne communicatie met leiderschap om organisatie- en teamdoelen te bereiken
Je evalueert communicatieprocessen en verwerkt feedback om continu te verbeteren
Je past crisiscommunicatie toe en houdt rekening met diversiteit en inclusie binnen interne communicatie
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van interne communicatie
Doel en belang van interne communicatie
Verschil tussen interne en externe communicatie
Communicatiemodellen toepassen binnen organisaties
Rol van interne communicatie in organisatiecultuur
Ethische aspecten en vertrouwelijkheid
Inhoud van Les 2
Communicatiemiddelen en -kanalen binnen organisaties
Overzicht van interne communicatiemiddelen (e-mail, intranet, meetings)
Keuze en effectiviteit van kanalen
Digitale tools en platforms voor interne communicatie
Formele vs. informele communicatiekanalen
Integratie van verschillende kanalen
Inhoud van Les 3
Medewerkerbetrokkenheid en motivatie
Betekenis van betrokkenheid voor organisatiesucces
Technieken om betrokkenheid te vergroten
Feedback- en inspraakmogelijkheden bieden
Communicatie rondom waardering en erkenning
Omgaan met weerstand en veranderingen
Inhoud van Les 4
Communicatie bij veranderingen
Communicatieplannen voor veranderprocessen
Betrekken van medewerkers bij verandering
Transparantie en openheid
Omgaan met onzekerheid en emoties
Evaluatie van verandercommunicatie
Inhoud van Les 5
Schriftelijke interne communicatie
Duidelijke en heldere interne berichtgeving
Opstellen van nieuwsbrieven, memo’s en beleidsnotities
Gebruik van tone of voice afgestemd op medewerkers
Correct taalgebruik en leesbaarheid
Visuele ondersteuning van teksten
Inhoud van Les 6
Mondelinge communicatie en bijeenkomsten
Effectief organiseren en leiden van vergaderingen
Presenteren aan collega’s en teams
Luisteren en doorvragen binnen teams
Omgaan met conflicten en lastige gesprekken
Faciliteren van workshops en brainstormsessies
Inhoud van Les 7
Interne communicatie en leiderschap
Rol van leidinggevenden in communicatie
Communicatiestijl van managers
Coaching en feedback geven
Leiderschap en voorbeeldgedrag
Communicatie bij teamontwikkeling
Inhoud van Les 8
Evaluatie en feedback binnen interne communicatie
Methoden om communicatie-effectiviteit te meten
Gebruik van enquêtes en interviews
Analyse van feedback en communicatiedata
Rapporteren van resultaten aan management
Implementeren van verbeteracties
Inhoud van Les 9
Crisiscommunicatie binnen organisaties
Voorbereiden op interne crisissituaties
Snel en effectief informeren van medewerkers
Coördinatie met externe communicatie
Ondersteuning bieden tijdens crisismomenten
Nazorg en evaluatie van crisiscommunicatie
Inhoud van Les 10
Interne communicatie en diversiteit
Rekening houden met culturele verschillen
Inclusieve communicatiepraktijken
Aandacht voor taalgebruik en toegankelijkheid
Omgaan met verschillende communicatiestijlen
Bevorderen van een inclusieve organisatiecultuur
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99
MHBO Communicatie en promotie (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Communicatie en promotie ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om effectieve communicatie- en promotiestrategieën te creëren en uit te voeren die impact maken bij jouw doelgroep. Je start met de basisprincipes van communicatie en promotie en leert hoe je doelgroepen analyseert en klantprofielen opstelt, zodat jouw campagnes relevant en gericht zijn. Je ontdekt hoe je promotiecampagnes ontwerpt en content creëert die de boodschap van een merk of organisatie op een overtuigende manier overbrengt. Social media promotie en online marketing geven je inzicht in digitale kanalen, terwijl offline promotie en reclame laten zien hoe je ook in fysieke omgevingen effectieve communicatie inzet. Evenementen en promotionele activiteiten komen aan bod, zodat je leert hoe je mensen actief betrekt en merkbeleving versterkt. Je ontwikkelt vaardigheden in samenwerken met stakeholders, waardoor je campagnes samenhangend en professioneel kunt realiseren binnen een organisatie of met externe partners. Tot slot richt je je op evaluatie en rapportage van promotieactiviteiten, zodat je resultaten meetbaar maakt en campagnes continu kunt verbeteren. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een creatieve, analytische en resultaatgerichte professional te worden die communicatie en promotie combineert, doelgroepen effectief bereikt en bijdraagt aan het succes en de zichtbaarheid van merken en organisaties.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van communicatie en promotie uitleggen en toepassen binnen diverse marketingcontexten.
Je kunt doelgroepanalyse uitvoeren en klantprofielen opstellen om promotieactiviteiten effectief af te stemmen.
Je kunt promotiecampagnes ontwerpen en plannen om producten, diensten of evenementen succesvol onder de aandacht te brengen.
Je kunt content creëren voor promotie, inclusief teksten, afbeeldingen en multimedia, om engagement en zichtbaarheid te vergroten.
Je kunt social media promotie inzetten om bereik en interactie met doelgroepen te optimaliseren.
Je kunt evenementen en promotionele activiteiten organiseren en uitvoeren om merkbekendheid en klantbetrokkenheid te vergroten.
Je kunt zowel online marketing en promotie als offline promotie en reclame toepassen om een geïntegreerde strategie te realiseren.
Je kunt samenwerken met stakeholders en evaluatie en rapportage uitvoeren om de effectiviteit van promotieactiviteiten te verbeteren.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van communicatie en promotie
Doel en functie van promotie in communicatie
Verschil tussen communicatie en promotie
Doelgroepen en segmentatie
Promotie-instrumenten
Communicatie-ethiek en wetgeving
Inhoud van Les 2
Doelgroepanalyse en klantprofielen
Identificeren van doelgroepen
Demografische en psychografische kenmerken
Klantbehoeften en -wensen in kaart brengen
Persona’s maken
Gebruik van marktonderzoek en data
Inhoud van Les 3
Promotiecampagnes ontwerpen
Opstellen van campagne doelen en strategie
Boodschappen formuleren
Keuze van communicatie- en promotiekanalen
Planning en budgettering
Evaluatiecriteria vaststellen
Inhoud van Les 4
Contentcreatie voor promotie
Schrijven van pakkende teksten
Visuele content maken (beeld, video)
Storytelling technieken
Afstemmen van content op kanaal en doelgroep
Gebruik van digitale tools voor contentcreatie
Inhoud van Les 5
Social media promotie
Selectie van geschikte social media platforms
Contentplanning en -publicatie
Interactie en community management
Advertenties en betaalde promotie
Analyseren van social media resultaten
Inhoud van Les 6
Evenementen en promotionele activiteiten
Organiseren van promotionele events
Samenwerken met leveranciers en partners
Logistieke planning en uitvoering
Promotiemateriaal en giveaways
Evaluatie van het event en opbrengst
Inhoud van Les 7
Online marketing en promotie
SEO en SEA principes
E-mailcampagnes en nieuwsbrieven
Website promotie en optimalisatie
Gebruik van analytics tools
Conversieoptimalisatie
Inhoud van Les 8
Offline promotie en reclame
Soorten offline promotie (folders, posters, acties)
Ontwerp en verspreiding
Samenwerking met drukkerijen en leveranciers
Timing en locatiekeuze
Effectmeting offline activiteiten
Inhoud van Les 9
Samenwerken met stakeholders
Afstemmen met interne afdelingen (sales, marketing)
Relatiebeheer met externe partners
Briefings en overlegstructuren
Samenwerking bij promotieactiviteiten
Conflicthantering en communicatie
Inhoud van Les 10
Evaluatie en rapportage van promotieactiviteiten
Vaststellen van meetbare KPI’s
Verzamelen en analyseren van data
Opstellen van rapportages
Presenteren van resultaten aan stakeholders
Verbeterpunten formuleren
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99