Opleidingen
67.467
resultaten
MBO Workshop - E-Business management (Studie met Coaching)
Veel organisaties maken steeds meer gebruik van e-business. Niet zo gek, want de consument koopt steeds meer en vaker online. Tijdens deze workshop leer je de belangrijkste theorie over e-business kennen. Zo leer je hoe je producten en diensten verkoopt via e-business, hoe je dit effectief toe kunt passen en leer je via verschillende oefeningen hoe je deze theorie toe kunt passen in de praktijk. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van e-business.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basis van E-Business wil beheersen.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van e-business
E-business en verkoop
E-business en logistiek
Effectief toepassen van internet en intranet
Certificaat
De workshop MBO Workshop - E-Business management geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - E-Business management
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - E-commerce (Studie met Coaching)
E-commerce, oftewel verkopen via internet. Het is onmisbaar voor veel organisaties in deze tijd. Tijdens deze workshop wordt de basis van E-commerce behandeld. Er wordt uitgelegd hoe er handel gedreven wordt, wat de voordelen zijn van e-commerce en hoe je kunt sturen op het klantproces. Ook komen er verschillende praktijkoefeningen aan bod. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van e-commerce.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basis van e-commerce wil beheersen.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van e-commerce
Sturen op het online klantproces
Effectief catalog management
Online betalingsverkeer
Certificaat
De workshop MBO Workshop - E-commerce geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - E-commerce
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Customer-oriented and service-oriented working (Studie met Coaching)
De workshop klantgericht en servicegericht werken laat zien hoe je optimaal klantgericht én servicegericht werkt. Zo behandelen we tijdens de workshop de basis van het klant- en servicegericht werken, benoemen we verschillende klantspecificaties en oefenen we hoe je op het gewenste niveau over kunt komen naar de klant. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in praktijksituaties van jouw werkvloer. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van klantgericht en servicegericht werken.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren om klant- en servicegericht te werken.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Achtergronden van klantgericht en servicegericht werken
Klantspecificaties vaststellen
Gewenst serviceniveau afstemmen op bedrijfsbeleid
Sturen op prestatie indicatoren
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Customer-oriented and service-oriented working geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Customer-oriented and service-oriented working
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Customer-oriented working in healthcare (Studie met Coaching)
Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Er zijn verschillende aspecten mogelijk om kwaliteit en klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Tijdens de workshop klantgericht werken in de zorg behandelen we de basis van het klantgericht werken in de zorg. Zo stel je tijdens de workshop vast wat de behoefte is van klanten in de zorg en leer je te sturen op deze klantbehoefte. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van klantgericht werken in de zorg.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren om klantgericht in de zorg te werken.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Achtergronden van klantgericht werken in de zorg
Vaststellen van de klantbehoefte
Afstemmen van processen op klantbehoefte
Sturen op klantbehoefte
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Customer-oriented working in healthcare geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Customer-oriented working in healthcare
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Deal with resistance (Studie met Coaching)
Wil jij leren je medewerkers of collega’s mee te krijgen, wil je draagvlak creëren in de organisatie en wil je leren effectief om te gaan met weerstand? Tijdens de workshop omgaan met weerstand leer je weerstand te doorbreken, leer je mensen te overtuigen en mee te nemen en leer je over diverse gedragspatronen. Tijdens de workshop ben je ook zelf actief met het omgaan met weerstanden op basis van cases en door het inbrengen van eigen (werk)situaties. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van het omgaan met weerstand.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die (beter) met weerstand om wil kunnen gaan.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van weerstand
Gedragspatronen
Overtuigen
Weerstanden doorbreken
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Deal with resistance geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Deal with resistance
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Dealing with complaints, emotions and aggression (Studie met Coaching)
Tijdens je werk kun je soms te maken hebben met agressie, hevige onvrede en verbale en non-verbale agressie. Vind je het lastig om hier mee om te gaan en hier op juiste wijze op te kunnen reageren? Tijdens de workshop omgaan met klachten, emoties en agressie behandelen we het omgaan met agressie, het behandelen van klachten en het omgaan met ontevreden klanten. Zo leer je je grenzen goed aan te geven, hoe je op juiste wijze in kunt gaan op bepaalde emoties en leer je hier op professionele wijze mee om te gaan. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van het omgaan met klachten, emoties en agressie.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die beter met klachten, emoties en agressie op het werk om willen gaan.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Omgaan met ontevreden klanten
Klachtbehandeling
Feiten en emoties scheiden
Effectief omgaan met agressie
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Dealing with complaints, emotions and aggression geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Dealing with complaints, emotions and aggression
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Dealing with work pressure (Studie met Coaching)
Hoe voorkom je dat je voortdurend taken gaat uitstellen? Op welke wijze kun je leren stress te verminderen? Hoe krijg je weer volledig grip op je eigen werkzaamheden? Wat zijn jouw kwaliteiten op de werkvloer en vooral, hoe leer je met werkdruk om te gaan? Tijdens de workshop omgaan met werkdruk leer je ‘nee’ te zeggen, effectief taken op te pakken, slimmer te werken en zo de werkdruk te verminderen. De workshop biedt handvatten om beter met werkdruk om te kunnen gaan. Tijdens de workshop ga je actief bezig met het verminderen van de werkdruk, mede door het inbrengen van eigen (werk)situaties. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van het omgaan met werkdruk.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die (beter) met werkdruk wil om kunnen gaan.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van werkdruk
Stresshantering
Zelfanalyse
Kernkwaliteiten
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Dealing with work pressure geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Dealing with work pressure
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Decision making (Studie met Coaching)
Onderhandelen is niet voor iedereen even makkelijk. Er zijn verschillende stijlen om te onderhandelen. Wil jij een echte onderhandelaar worden? Tijdens de workshop onderhandelen oefenen we volop met het voeren van onderhandelingen en krijg je theorie over de basis, stijlen en de processen van onderhandelen. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van onderhandelen.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die kennis wil maken met de basiselementen van besluitvorming.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van besluitvorming
Bepalen alternatieven
Oordeelsvorming
Werken met besluitvorming
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Decision making geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Decision making
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Create flowcharts (Studie met Coaching)
Een flowchart (of een stroomschema) kan opgesteld worden om verschillende processen binnen een bedrijf duidelijk te maken. Een flowchart geeft een bepaald proces weer. De stappen van het proces worden weergegeven door de verschillende symbolen. Tijdens deze workshop wordt uitgelegd hoe een flowchart opgesteld wordt en hoe dit wordt geborgd in het kwaliteitshandboek. Tijdens de workshop ga je actief bezig met het opstellen van flowcharts door het inbrengen van eigen (werk)situaties. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van flowcharts.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil weten hoe je een flowchart opstelt.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
IDEF-methodiek
Input en output
Koppelen van stroomschema's
Borging in het kwaliteitshandboek
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Create flowcharts geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Create flowcharts
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99
MBO Workshop - Creating Balanced Scorecard (Studie met Coaching)
De Balanced Scorecard is een veelgebruikte techniek om via KPI's (Kritieke prestatie-indicatoren) prestaties van processen kunnen meten. Wil jij meer weten over dit populaire model? Naast het formuleren van KPI's en het bepalen van normen, leer je ook verbeteracties uit te voeren. Tijdens de workshop ben je ook zelf actief bezig met het onderwerp door het inbrengen van eigen (werk)situaties. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast gaat worden in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van de Balanced Scorecard.
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Studie met Coaching is dé klassikale opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Deze workshop wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die zich wil verdiepen in het werken met de Balanced Scorecard.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Formuleren van de KPI's
Bepalen van normen
Sturen op de vier perspectieven
Verbeteracties uitvoeren
Certificaat
De workshop MBO Workshop - Creating Balanced Scorecard geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
MBO Workshop - Creating Balanced Scorecard
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€806
Klassikaal
max 99