Onderwerp
Automatisering & ICT/IT
Communicatie
Financieel
HR
Inkoop & logistiek
Management
Secretarieel & Administratief
Marketing
Opleiding & Onderwijs
Persoonlijke Effectiviteit
Productie, techniek & bouw
Kwaliteit- & Projectmanagement
Sales
Vitaliteit & Gezondheid
Taalcursus
Zorg & Verzorging
Juridisch
Internet & Media
Arbo & Veiligheid
Hobby & Vrije Tijd
Vastgoed & Makelaardij
Abonnementen
Locatie
Niveau
Type
Keurmerk

Opleidingen

57.027 resultaten

MBO Verkoopadministratie (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Verkoopadministratie ontwikkel je jezelf tot een professional die organisaties ondersteunt bij het efficiënt en nauwkeurig beheren van verkoopprocessen en klantrelaties. Je start met de basisprincipes verkoopadministratie zodat je een duidelijk beeld krijgt van alle processen en verantwoordelijkheden binnen verkoop en administratie. Klantbeheer en CRM-systemen leren je hoe je klanten effectief volgt, relaties onderhoudt en gegevens overzichtelijk bijhoudt. Offertes en orderverwerking zorgen dat je bestellingen accuraat en tijdig verwerkt, terwijl facturatie en betalingsbeheer je vaardigheden versterken om financiële transacties correct en op tijd af te handelen. Je leert product- en prijslijsten beheren zodat informatie altijd actueel is en retouren en klachtenafhandeling behandelen helpt je om klanttevredenheid te waarborgen en problemen professioneel op te lossen. Rapportages en analyses geven inzicht in verkoopprestaties en trends, terwijl voorraadbeheer en orderplanning je helpen processen efficiënt en overzichtelijk te houden. Communicatie en samenwerking zorgen dat je soepel contact onderhoudt met collega’s, klanten en leveranciers, en wet- en regelgeving in verkoopadministratie maakt dat je altijd handelt binnen de geldende juridische kaders. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om verkoopadministratie professioneel, gestructureerd en klantgericht uit te voeren en zo bij te dragen aan het succes van iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van verkoopadministratie uitleggen en toepassen binnen een commerciële organisatie. Je beheert klantgegevens effectief en gebruikt CRM-systemen om klantrelaties te optimaliseren. Je verwerkt offertes en orders nauwkeurig en efficiënt, van aanvraag tot levering. Je voert facturatie uit en beheert betalingsprocessen om financiële administratie correct te laten verlopen. Je onderhoudt product- en prijslijsten zodat informatie up-to-date en accuraat is. Je handelt retouren en klachten professioneel af en draagt bij aan klanttevredenheid. Je maakt rapportages en analyses om verkoopprestaties inzichtelijk te maken en verbeteringen door te voeren. Je coördineert voorraadbeheer en orderplanning, communiceert effectief met collega’s en houdt rekening met wet- en regelgeving in verkoopadministratie. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes verkoopadministratie Functie en doel van verkoopadministratie Verschil tussen verkoop- en financiële administratie Belang van nauwkeurigheid en volledigheid Administratieve procedures in het verkoopproces Wet- en regelgeving rondom verkoopdocumenten Inhoud van Les 2 Klantbeheer en CRM-systemen Registreren van klantgegevens Bijhouden van contacthistorie Segmentatie van klanten Gebruik van CRM-software Privacy en gegevensbescherming (AVG) Inhoud van Les 3 Offertes en orderverwerking Opstellen van offertes Verwerken van orders in systemen Controle van prijzen en kortingen Communicatie met klant over orderstatus Archiveren van offertes en orders Inhoud van Les 4 Facturatie en betalingsbeheer Opstellen en verzenden van facturen Verwerken van binnenkomende betalingen Controleren van openstaande posten Omgaan met betalingsachterstanden Rapportage van facturatie en ontvangsten Inhoud van Les 5 Product- en prijslijsten beheren Bijhouden van actuele productinformatie Updaten van prijslijsten Toepassen van kortingen en acties Controle op voorraad- en productgegevens Samenwerking met inkoop en logistiek Inhoud van Les 6 Retouren en klachtenafhandeling Registreren van retourzendingen Afhandelen van klantklachten Communicatie met magazijn en verkoop Administratieve verwerking van retouren Evaluatie van terugkerende problemen Inhoud van Les 7 Rapportages en analyses Opstellen van verkooprapportages Analyse van omzet en trends Gebruik van KPI’s in verkoopadministratie Signaleren van verbeterpunten Presentatie van resultaten aan management Inhoud van Les 8 Voorraadbeheer en orderplanning Controleren van voorraadniveaus Afstemmen van bestellingen op vraag Registratie van voorraadmutaties Samenwerking met logistiek en inkoop Minimaliseren van voorraadtekorten en overschotten Inhoud van Les 9 Communicatie en samenwerking Interne communicatie met verkoopteam Coördinatie met klantenservice Afstemmen van acties met marketing Telefonische en schriftelijke communicatie met klanten Registratie van afspraken en follow-ups Inhoud van Les 10 Wet- en regelgeving in verkoopadministratie Belastingregels (btw, facturatievereisten) Consumentenrechten en garantie AVG en privacy bij klantgegevens Contractuele afspraken met klanten Naleving van interne complianceprocedures Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Relatiebeheer en klantenbinding (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Relatiebeheer en klantenbinding ontwikkel je alle vaardigheden om langdurige, waardevolle relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden, waardoor je bijdraagt aan het succes van een organisatie. Je start met de basisprincipes van relatiebeheer en leert hoe je klanten effectief bedient en ondersteunt. Klantsegmentatie en doelgroepanalyse helpen je om je aanpak te optimaliseren en communicatie te richten op de juiste groepen. Je leert hoe je op een professionele manier met klanten communiceert en klanttevredenheid meet om inzicht te krijgen in behoeften en verwachtingen. Klantbinding en loyaliteitsprogramma’s worden behandeld, zodat je duurzame relaties opbouwt en herhaalaankopen stimuleert. Relatiebeheer via CRM-systemen maakt je efficiënt in het bijhouden van klantinformatie en het plannen van opvolging. Daarnaast leer je hoe je effectief omgaat met klachten en conflicten en hoe je netwerkt en contact onderhoudt om relaties te versterken. Cross-selling en up-selling helpen je commerciële kansen te benutten, terwijl analyse en rapportage van klantrelaties inzicht geven in prestaties en verbeterpunten. Kies voor deze opleiding en leg een stevige basis voor een carrière waarin je klanten optimaal bedient, relaties versterkt, commerciële kansen vergroot en organisaties helpt groeien door professioneel, strategisch en resultaatgericht relatiebeheer. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van relatiebeheer uitleggen en toepassen binnen een organisatie. Je kunt klantsegmentatie en doelgroepanalyse uitvoeren om gerichte acties te bepalen. Je kunt effectieve communicatie met klanten toepassen om relaties te versterken. Je kunt klanttevredenheid meten en analyseren om verbeterpunten te identificeren. Je kunt klantbinding en loyaliteitsprogramma’s ontwikkelen en beheren om langdurige relaties te stimuleren. Je kunt relatiebeheer uitvoeren via CRM-systemen voor overzicht en efficiëntie. Je kunt omgaan met klachten en conflicten om klanttevredenheid te behouden en problemen op te lossen. Je kunt netwerken en contacten onderhouden, cross-selling en up-selling toepassen en klantrelaties analyseren en rapporteren voor continue verbetering. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes relatiebeheer Functie en doel van relatiebeheer Verschil tussen klantbeheer en relatiebeheer Langetermijnrelaties vs. transacties Waarde van klanttevredenheid Rollen van medewerkers in relatiebeheer Inhoud van Les 2 Klantsegmentatie en doelgroepanalyse Identificeren van klantgroepen Analyse van klantbehoeften en verwachtingen Prioriteren van klanten op waarde en potentie Gebruik van klantdata voor segmentatie Monitoring van veranderingen in klantgedrag Inhoud van Les 3 Communicatie met klanten Effectieve schriftelijke communicatie Telefonische communicatievaardigheden Persoonlijke gesprekken en afspraken Online communicatie via e-mail en sociale media Afstemmen van communicatie op klantprofiel Inhoud van Les 4 Klanttevredenheid meten Methoden om tevredenheid te meten (enquêtes, interviews) Analyseren van feedback en klachten Identificeren van verbeterpunten Rapporteren van resultaten aan team en management Acties ondernemen naar aanleiding van feedback Inhoud van Les 5 Klantbinding en loyaliteitsprogramma’s Belang van klantloyaliteit Ontwerpen van loyaliteitsprogramma’s Incentives en beloningen voor klanten Persoonlijke benadering en opvolging Evalueren van effectiviteit van loyaliteitsmaatregelen Inhoud van Les 6 Relatiebeheer via CRM-systemen Registratie van klantgegevens Bijhouden van contactmomenten en afspraken Plannen van opvolging en acties Analyse van klantinteracties Integratie met marketing- en verkoopactiviteiten Inhoud van Les 7 Omgaan met klachten en conflicten Correct registreren van klachten Effectieve luister- en communicatietechnieken Oplossen van problemen met klantgerichtheid Preventie van terugkerende klachten Evaluatie en rapportage van klachtenafhandeling Inhoud van Les 8 Netwerken en contact onderhouden Actief onderhouden van bestaande contacten Netwerken bij evenementen en online platforms Relaties onderhouden buiten directe verkoopmomenten Samenwerking met interne afdelingen voor klantgerichtheid Documenteren van netwerkactiviteiten en resultaten Inhoud van Les 9 Cross-selling en up-selling in relatiebeheer Signaleren van kansen bij bestaande klanten Voorstellen van aanvullende producten of diensten Communiceren van voordelen zonder opdringerig te zijn Meten van succes van cross- en up-selling acties Afstemmen met verkoop- en marketingteams Inhoud van Les 10 Analyse en rapportage van klantrelaties Opstellen van relatiebeheer-rapportages Analyseren van klantontwikkeling en churn Monitoren van KPI’s voor relatiebeheer Evalueren van acties en strategieën Adviseren van management over verbeteringen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO CRM-systemen gebruiken (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO CRM-systemen gebruiken leer je hoe je klantrelaties professioneel beheert en optimaliseert door effectief gebruik te maken van moderne CRM-software, waardoor je bijdraagt aan betere klanttevredenheid en commerciële resultaten. Je begint met een introductie in CRM-systemen, zodat je de rol, voordelen en mogelijkheden van klantbeheertools volledig begrijpt. Vervolgens leer je klantgegevens correct vastleggen en beheren, wat de basis vormt voor betrouwbare analyses en communicatie. CRM-navigatie en basisfunctionaliteiten helpen je efficiënt door het systeem te werken en processen te stroomlijnen. Contactmomenten plannen en opvolgen, lead- en salesbeheer in CRM en marketingactiviteiten via het systeem maken het mogelijk om klantinteracties professioneel te beheren en commerciële kansen te benutten. Je ontwikkelt vaardigheden in het genereren van rapportages en analyses, zodat je inzicht krijgt in prestaties en klantgedrag. Samenwerking binnen het CRM helpt teams beter af te stemmen en processen te optimaliseren. Data privacy en beveiliging in CRM zorgen dat je voldoet aan wet- en regelgeving en de vertrouwelijkheid van klantgegevens waarborgt. Tot slot leer je optimalisatie en efficiënt gebruik van CRM toe te passen, waardoor je maximale waarde uit het systeem haalt en bijdraagt aan duurzame klantrelaties en bedrijfsresultaten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van CRM-systemen uitleggen en het belang voor klantbeheer en organisatieprestaties toelichten. Je legt klantgegevens correct vast en onderhoudt deze binnen het CRM-systeem. Je navigeert efficiënt in het CRM en gebruikt de basisfunctionaliteiten om klantprocessen te ondersteunen. Je plant en volgt contactmomenten op om relaties met klanten effectief te beheren. Je beheert leads en salesprocessen binnen het CRM om verkoopkansen te maximaliseren. Je voert marketingactiviteiten uit via het CRM en gebruikt rapportages en analyses om resultaten te evalueren. Je bevordert samenwerking binnen het CRM door gedeelde gegevens en processen effectief te gebruiken. Je waarborgt data privacy en beveiliging, optimaliseert het gebruik van het CRM en past het efficiënt toe in dagelijkse werkzaamheden. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Introductie CRM-systemen Definitie en doel van CRM (Customer Relationship Management) Verschillende soorten CRM-systemen (cloud, on-premise) Voordelen van CRM voor organisaties Verschil tussen operationeel, analytisch en strategisch CRM Rol van medewerkers in het gebruik van CRM Inhoud van Les 2 Klantgegevens vastleggen Registreren van contactgegevens en profielinformatie Documenteren van interacties en afspraken Classificeren van klanten op type en waarde Beheren van klantgeschiedenis Waarborgen van datakwaliteit en consistentie Inhoud van Les 3 CRM-navigatie en basisfunctionaliteiten Inloggen en gebruikersinterface begrijpen Zoeken en filteren van klantinformatie Overzicht van dashboards en rapporten Gebruik van meldingen en herinneringen Aanpassen van persoonlijke instellingen Inhoud van Les 4 Contactmomenten plannen en opvolgen Aanmaken van afspraken en taken Prioriteren van opvolgacties Koppelen van notities en documenten aan klantrecords Automatiseren van herinneringen Monitoren van voortgang van contactmomenten Inhoud van Les 5 Lead- en salesbeheer in CRM Registreren van nieuwe leads Beheren van salesfunnels en verkoopkansen Toewijzen van leads aan medewerkers Bijhouden van salesactiviteiten en contactgeschiedenis Analyseren van conversie en succesratio’s Inhoud van Les 6 Marketingactiviteiten via CRM Segmenteren van klanten voor marketingcampagnes Versturen van e-mails en nieuwsbrieven Monitoren van reacties en interacties Evalueren van campagneresultaten Integratie met sociale media en andere marketingtools Inhoud van Les 7 Rapportages en analyses genereren Opstellen van standaard- en ad-hocrapportages Analyse van klantgedrag en trends Monitoren van KPI’s zoals klanttevredenheid en omzet Gebruik van dashboards voor overzicht en besluitvorming Presenteren van inzichten aan team en management Inhoud van Les 8 Samenwerking binnen het CRM Delen van klantinformatie tussen afdelingen Toewijzen van taken en verantwoordelijkheden Gezamenlijk opvolgen van klanten en leads Commentaar en notities toevoegen voor collega’s Coördineren van acties via het systeem Inhoud van Les 9 Data privacy en beveiliging in CRM Toepassen van AVG-wetgeving bij klantgegevens Instellen van toegangsrechten en gebruikersrollen Beveiligen van data tegen ongeoorloofde toegang Correct verwijderen of anonimiseren van klantgegevens Bewustzijn creëren over privacy binnen het team Inhoud van Les 10 Optimalisatie en efficiënt gebruik van CRM Identificeren van herhalende processen voor automatisering Aanpassen van velden, sjablonen en workflows Integratie met andere bedrijfsapplicaties Tips en best practices voor efficiënt gebruik Evalueren van effectiviteit en verbeteren van gebruik Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Netwerken en samenwerken (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Netwerken en samenwerken ontwikkel je de vaardigheden om sterke professionele relaties op te bouwen en effectief samen te werken, zodat je persoonlijke en organisatorische doelen bereikt. Je start met de basisprincipes van netwerken en leert hoe je waardevolle contacten identificeert en benut. Sociale vaardigheden voor netwerken helpen je om op een overtuigende, empathische en authentieke manier verbinding te maken met anderen. Je ontdekt hoe je netwerken via sociale media effectief inzet om je bereik en invloed te vergroten. Samenwerken in teams staat centraal, waarbij je leert hoe je rollen, taken en communicatie optimaal afstemt om gezamenlijke doelen te behalen. Netwerkbijeenkomsten en evenementen leer je strategisch te benutten voor het leggen van waardevolle contacten. Cross-functionele samenwerking versterkt je vermogen om met verschillende afdelingen en disciplines efficiënt samen te werken. Onderhouden van relaties zorgt ervoor dat je netwerk duurzaam en actief blijft. Netwerkstrategie en planning helpen je doelen te formuleren en je netwerk doelgericht uit te breiden. Digitale samenwerkingsmiddelen geven je de tools om effectief op afstand samen te werken, terwijl culturele aspecten in netwerken en samenwerking inzicht bieden in internationale en diverse werkomgevingen. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een praktijkgerichte rol waarin jouw netwerken, communicatieve vaardigheden en samenwerkingskracht direct bijdragen aan succes en groei. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van netwerken en herkent het belang voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je past sociale vaardigheden toe om effectieve relaties op te bouwen en te onderhouden. Je gebruikt sociale media en digitale middelen om je netwerk uit te breiden en te versterken. Je werkt effectief samen in teams en bevordert gezamenlijke doelen en resultaten. Je organiseert en neemt deel aan netwerkbijeenkomsten en evenementen om contacten te leggen en te onderhouden. Je bevordert cross-functionele samenwerking en benut netwerkrelaties binnen en buiten de organisatie. Je onderhoudt relaties door regelmatige communicatie en betrokkenheid. Je ontwikkelt een netwerkstrategie en houdt rekening met culturele aspecten om samenwerking en netwerkactiviteiten effectief te maken. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van netwerken Definitie en doel van professioneel netwerken Verschil tussen formeel en informeel netwerk Identificeren van eigen netwerkbehoeften Netwerkstrategieën en -doelen opstellen Effect van netwerken op persoonlijke en professionele groei Inhoud van Les 2 Sociale vaardigheden voor netwerken Actief luisteren en vragen stellen Effectief communiceren en presenteren Empathie en begrip tonen Zelfvertrouwen en assertiviteit in gesprekken Omgaan met verschillende persoonlijkheidstypen Inhoud van Les 3 Netwerken via sociale media Profielen optimaliseren op LinkedIn en andere platforms Opbouwen van een professioneel online netwerk Interactie en engagement via posts en berichten Relevante groepen en communities vinden Online etiquette en privacybewustzijn Inhoud van Les 4 Samenwerken in teams Rollen en verantwoordelijkheden binnen een team Communicatie en afstemming binnen teams Conflictoplossing en feedback geven Teamdoelen stellen en monitoren Samenwerken aan gezamenlijke projecten Inhoud van Les 5 Netwerkbijeenkomsten en evenementen Voorbereiden van netwerkactiviteiten Initiëren van gesprekken en contact leggen Volgen en onderhouden van nieuwe contacten Netwerkdoelen evalueren na evenementen Strategisch gebruik van visitekaartjes en contactinformatie Inhoud van Les 6 Cross-functionele samenwerking Samenwerken met verschillende afdelingen Begrip van elkaars taken en verantwoordelijkheden Integratie van processen en informatie Gezamenlijke probleemoplossing Stimuleren van kennisdeling en innovatie Inhoud van Les 7 Onderhouden van relaties Periodiek contact onderhouden met netwerkrelaties Waardering en erkenning tonen Relevante informatie en updates delen Netwerkrelaties helpen en ondersteunen Vertrouwen opbouwen en behouden Inhoud van Les 8 Netwerkstrategie en planning Prioriteren van contacten en relaties Identificeren van kansen en risico’s Actieplannen voor netwerkuitbreiding Evaluatie van netwerkresultaten Aanpassen van strategie op basis van feedback Inhoud van Les 9 Digitale samenwerkingsmiddelen Gebruik van tools zoals Teams, Slack en Google Workspace Documenten en informatie delen en beheren Virtuele vergaderingen effectief voeren Taken en verantwoordelijkheden coördineren Samenwerken over afstanden en tijdzones heen Inhoud van Les 10 Culturele aspecten in netwerken en samenwerking Bewustzijn van culturele verschillen Effectieve communicatie in internationale teams Omgaan met diversiteit en inclusie Culturele gevoeligheid bij onderhandelingen Flexibiliteit en aanpassingsvermogen ontwikkelen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Innovatie en creativiteit in ondernemerschap (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Innovatie en creativiteit in ondernemerschap ontwikkel je de vaardigheden en inzichten om vernieuwende ideeën om te zetten in succesvolle ondernemingen en waardevolle concepten. Je start met de basisprincipes van innovatie zodat je begrijpt hoe creatieve processen en vernieuwingsstrategieën bijdragen aan groei en succes. Vervolgens leer je creatief denken ontwikkelen om buiten de gebaande paden te denken en originele oplossingen te bedenken, en trendanalyse en marktonderzoek geven je inzicht in marktbehoeften en kansen voor innovatie. Je leert ideeën omzetten naar concrete concepten en ontdekt hoe ondernemerschapsvaardigheden voor innovatie je helpen deze concepten effectief te realiseren. Samenwerken en co-creatie versterken je vermogen om met partners en teams vernieuwende oplossingen te ontwikkelen, terwijl digitale hulpmiddelen voor innovatie je ondersteunen bij ontwerp, analyse en implementatie. Implementatie van nieuwe ideeën laat zien hoe je concepten succesvol introduceert en uitvoert, en ondernemingsmodellen en businesscases geven je handvatten om de haalbaarheid en winstgevendheid te beoordelen. Innovatiecultuur stimuleren leert je hoe je binnen een organisatie een omgeving creëert waarin creativiteit, initiatief en vernieuwingskracht floreren. Praktische opdrachten en realistische casestudies zorgen dat je direct toepasbare kennis en vaardigheden ontwikkelt, waardoor je met strategisch inzicht, creativiteit en ondernemerschap een waardevolle bijdrage levert aan duurzame groei en innovatie binnen iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van innovatie begrijpen en toepassen om vernieuwende ideeën te stimuleren en realiseren. Je kunt creatief denken ontwikkelen om originele en waardevolle oplossingen te genereren. Je kunt trendanalyse en marktonderzoek uitvoeren om kansen voor innovatie te identificeren. Je kunt ideeën omzetten naar concepten en deze concreet uitwerken voor verdere ontwikkeling. Je kunt ondernemerschapsvaardigheden toepassen om innovatieve projecten succesvol te initiëren en te beheren. Je kunt samenwerken en co-creatie inzetten om kennis, vaardigheden en ideeën optimaal te benutten. Je kunt digitale hulpmiddelen gebruiken om innovatieprocessen te ondersteunen en efficiënter te maken. Je kunt implementatie van nieuwe ideeën realiseren, ondernemingsmodellen en businesscases ontwikkelen en een innovatiecultuur stimuleren binnen de organisatie. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van innovatie Definitie en soorten innovatie (product, proces, businessmodel) Het belang van innovatie voor ondernemerschap Innovatiecycli en levensduur van ideeën Innovatie versus verbetering Voorbeelden van succesvolle innovatieve bedrijven Inhoud van Les 2 Creatief denken ontwikkelen Brainstormtechnieken en mindmapping Associatief en lateraal denken Belemmerende denkpatronen herkennen Creatieve probleemoplossing toepassen Ideeën evalueren en selecteren Inhoud van Les 3 Trendanalyse en marktonderzoek Identificeren van trends en ontwikkelingen Analyseren van marktbehoeften Klantgericht denken en vragen stellen Concurrentieanalyse en benchmarking Gebruik van data en statistiek in innovatie Inhoud van Les 4 Ideeën omzetten naar concepten Conceptontwikkeling en prototyping Schrijven van een korte conceptbeschrijving Visuele presentatie van ideeën Feedback verzamelen en verwerken Iteratief verbeteren van concepten Inhoud van Les 5 Ondernemerschapsvaardigheden voor innovatie Risico’s en kansen inschatten Financiële basisprincipes en budgettering Projectplanning en tijdmanagement Teamvorming en leiderschap bij innovatieprojecten Eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel tonen Inhoud van Les 6 Samenwerken en co-creatie Samenwerken met collega’s en externe partners Klanten betrekken bij ontwikkelproces Ideeën uitwisselen en kennis delen Rollen en verantwoordelijkheden in innovatieprojecten Conflicten oplossen bij creatieve samenwerking Inhoud van Les 7 Digitale hulpmiddelen voor innovatie Gebruik van software voor ideeënbeheer Tools voor visualisatie en prototyping Digitale platforms voor marktonderzoek Samenwerking op afstand faciliteren Innovatieprojecten volgen en documenteren Inhoud van Les 8 Implementatie van nieuwe ideeën Van concept naar product of dienst Testen en valideren van prototypes Planning van productie of dienstverlening Evaluatie van effectiviteit en klanttevredenheid Continu verbeteren van geïmplementeerde ideeën Inhoud van Les 9 Ondernemingsmodellen en businesscases Basisprincipes van businessmodellen Opstellen van een eenvoudige businesscase Kosten-batenanalyse van nieuwe ideeën Waardepropositie voor klanten definiëren Schaalbaarheid en groei van innovaties beoordelen Inhoud van Les 10 Innovatiecultuur stimuleren Creëren van een omgeving voor nieuwe ideeën Openstaan voor experimenten en fouten Motiveren van teamleden tot creatieve bijdragen Belonen en erkennen van innovatie-inspanningen Leren van successen en mislukkingen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Ondernemen met duurzaamheid (Thuisstudie)

Ontwikkel jouw ondernemerschapsvaardigheden met de MBO-opleiding Ondernemen met duurzaamheid en leer hoe je een bedrijf runt dat winstgevend, verantwoord en toekomstbestendig is. Je start met de basisprincipes van duurzaam ondernemen, zodat je inzicht krijgt in hoe economische, ecologische en sociale aspecten samenkomen in een succesvolle bedrijfsstrategie. Duurzaamheidsstrategieën ontwikkelen leert je plannen opstellen die zowel winstgevend als maatschappelijk verantwoord zijn, terwijl circulaire economie en resource management je helpen grondstoffen efficiënt en milieubewust in te zetten. Duurzaam product- en dienstontwerp geeft je de kennis om producten en diensten te creëren die impact minimaliseren en waarde toevoegen voor klanten. Marketing en communicatie van duurzaamheid zorgen dat jouw initiatieven duidelijk en overtuigend overkomen bij stakeholders en consumenten. Wet- en regelgeving rondom duurzaamheid helpt je compliant te opereren, terwijl financieel duurzaam ondernemen je leert winstgevendheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in balans te brengen. Stakeholdermanagement en samenwerking versterken je vermogen om partners, leveranciers en medewerkers te betrekken bij duurzame doelen. Duurzame innovatie en technologie stimuleren creatieve oplossingen en nieuwe kansen, en evaluatie en continue verbetering zorgen dat processen en strategieën steeds verder geoptimaliseerd worden. Met praktijkgerichte opdrachten ontwikkel je direct toepasbare kennis en vaardigheden, zodat je een ondernemer wordt die impact maakt, efficiënt werkt en een positieve bijdrage levert aan maatschappij en milieu. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van duurzaam ondernemen uitleggen en toepassen binnen een organisatie. Je kunt duurzaamheidsstrategieën ontwikkelen en implementeren om milieu- en maatschappelijke impact te verbeteren. Je kunt circulaire economie en resource management toepassen voor efficiënt gebruik van materialen en energie. Je kunt duurzaam product- en dienstontwerp uitvoeren om ecologische en sociale aspecten te integreren. Je kunt marketing en communicatie inzetten om duurzaamheid effectief over te brengen naar stakeholders en klanten. Je kunt wet- en regelgeving rondom duurzaamheid toepassen en naleven in bedrijfsprocessen. Je kunt financieel duurzaam ondernemen door kosten, baten en investeringen in duurzame initiatieven te analyseren. Je kunt stakeholdermanagement en samenwerking toepassen, duurzame innovatie stimuleren en evalueren voor continue verbetering van duurzaamheidsdoelstellingen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van duurzaam ondernemen Definitie en betekenis van duurzaamheid in het bedrijfsleven Drie pijlers: People, Planet, Profit Milieu-impact en sociale verantwoordelijkheid Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s) Voorbeelden van duurzame bedrijven en best practices Inhoud van Les 2 Duurzaamheidsstrategieën ontwikkelen Integratie van duurzaamheid in bedrijfsstrategie Doelen stellen en meetbare indicatoren vaststellen Lange termijn versus korte termijn beslissingen Risico- en kansenanalyse voor duurzaamheid Innovatie als middel voor duurzame groei Inhoud van Les 3 Circulaire economie en resource management Basisconcept van circulaire economie Materialen hergebruiken en afval verminderen Energie-efficiëntie en waterbeheer Productlevenscyclusanalyse Voorbeelden van circulaire businessmodellen Inhoud van Les 4 Duurzaam product- en dienstontwerp Milieuvriendelijke materialen en productiemethoden Duurzaam ontwerp van diensten Verminderen van ecologische voetafdruk Innovatieve oplossingen voor duurzaamheid Testen en evalueren van duurzame producten Inhoud van Les 5 Marketing en communicatie van duurzaamheid Communiceren van duurzame initiatieven naar klanten Transparantie en groene claims (greenwashing vermijden) Branding en storytelling rondom duurzaamheid Klantbewustzijn en educatie stimuleren Social media en digitale marketing voor duurzame merken Inhoud van Les 6 Wet- en regelgeving rondom duurzaamheid Milieuwetgeving en vergunningen Arbeidsrechten en sociale regelgeving Certificeringen en labels (bijv. ISO 14001, Fairtrade) Internationale duurzaamheidsstandaarden Compliance en naleving monitoren Inhoud van Les 7 Financieel duurzaam ondernemen Investeringen in duurzame projecten Kosten-batenanalyse van groene initiatieven Subsidies en fiscale voordelen voor duurzaamheid Duurzaam financieel management Impact meten van duurzame investeringen Inhoud van Les 8 Stakeholdermanagement en samenwerking Betrekken van medewerkers bij duurzame initiatieven Samenwerken met leveranciers en partners Relaties met klanten en maatschappelijke organisaties Netwerken en kennisdelen over duurzaamheid Stakeholderfeedback integreren in strategie Inhoud van Les 9 Duurzame innovatie en technologie Toepassen van groene technologieën Innovatie voor energie-efficiëntie en afvalreductie Digitale tools voor duurzaamheid monitoren Product- en procesverbetering gericht op milieu Experimenteren en pilotprojecten uitvoeren Inhoud van Les 10 Evaluatie en continue verbetering Duurzaamheidsrapportages opstellen Key Performance Indicators (KPI’s) voor duurzaamheid Benchmarken tegen andere duurzame bedrijven Feedbackloops voor verbeteringen Cultuur van continue duurzaamheid stimuleren Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Juridische aspecten van ondernemerschap (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Juridische aspecten van ondernemerschap ontwikkel je alle kennis en vaardigheden die nodig zijn om een onderneming juridisch solide en compliant te voeren. Je begint met ondernemingsvormen en rechtsvormen, zodat je inzicht krijgt in de structuur, verantwoordelijkheden en juridische gevolgen van verschillende bedrijfsmodellen. Contracten en overeenkomsten leer je opstellen, beoordelen en beheren, zodat zakelijke afspraken duidelijk, bindend en juridisch correct zijn. Intellectueel eigendom komt uitgebreid aan bod, zodat je merken, patenten en auteursrechten effectief beschermt. Consumentenrecht en consumentenbescherming zorgen ervoor dat je producten en diensten voldoen aan wet- en regelgeving en klantvertrouwen opbouwt. Arbeidsrecht voor ondernemers helpt je werknemers correct te contracteren, rechten en plichten te waarborgen en conflicten te voorkomen. Belastingen en fiscale verplichtingen geven inzicht in de financiële en juridische verantwoordelijkheden van een onderneming, terwijl privacy en gegevensbescherming je leert omgaan met persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving. Aansprakelijkheid en risico’s worden behandeld, zodat je maatregelen neemt om juridische problemen te minimaliseren. Handelsrecht en commerciële wetgeving zorgen voor een solide basis bij transacties en zakelijke relaties, en geschillen en juridische procedures leren je hoe je conflictsituaties effectief oplost. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een juridisch onderlegde, professionele en strategische ondernemer te worden die risico’s beheerst, wettelijke verplichtingen naleeft en duurzame zakelijke groei realiseert. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt verschillende ondernemings- en rechtsvormen en kunt de juiste keuze maken voor een onderneming. Je stelt contracten en overeenkomsten op en past deze correct toe in zakelijke relaties. Je beheert intellectueel eigendom en beschermt bedrijfsinnovaties tegen misbruik. Je past consumentenrecht en consumentenbescherming toe bij verkoop en dienstverlening. Je hanteert arbeidsrechtelijke regels voor ondernemers en beheert werknemersverplichtingen correct. Je begrijpt belastingen en fiscale verplichtingen en zorgt voor naleving binnen de onderneming. Je waarborgt privacy en gegevensbescherming en beperkt aansprakelijkheid en risico’s in bedrijfsvoering. Je past handelsrecht en commerciële wetgeving toe en handelt geschillen en juridische procedures effectief af. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Ondernemingsvormen en rechtsvormen Eenmanszaak, VOF, BV en NV vergelijken Voor- en nadelen van elke rechtsvorm Aansprakelijkheid van ondernemers Oprichting en registratie bij de Kamer van Koophandel Juridische verplichtingen per rechtsvorm Inhoud van Les 2 Contracten en overeenkomsten Basisprincipes van contractenrecht Opstellen van commerciële contracten Algemene voorwaarden en clausules Nakoming, wanprestatie en ontbinding Beëindigen van contracten en geschillen Inhoud van Les 3 Intellectueel eigendom Auteursrecht, merkenrecht en octrooien Handelsnamen en domeinnamen beschermen Geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) Licenties en gebruiksrechten Handhaving van intellectuele eigendomsrechten Inhoud van Les 4 Consumentenrecht en consumentenbescherming Wet Koop op Afstand en bedenktijd Garantie en conformiteit van producten Reclame en misleidende claims Klachten en geschillen met consumenten Terugbetalingen, ruilen en retourneren Inhoud van Les 5 Arbeidsrecht voor ondernemers Arbeidsovereenkomsten en rechtspositie werknemers Loon, werktijden en vakantiedagen Ontslag en opzegging regels Sociale verzekeringen en pensioenverplichtingen Medezeggenschap en arbeidsomstandigheden Inhoud van Les 6 Mentale veerkracht ontwikkelen Strategieën voor doorzettingsvermogen Positief denken en mindset van groei Omgaan met onzekerheid en stress Grenzen stellen en energie beheren Gebruik van ondersteuningsnetwerken Inhoud van Les 7 Privacy en gegevensbescherming Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Persoonsgegevens veilig verwerken Rechten van betrokkenen en meldplicht datalekken Privacybeleid opstellen voor klanten en medewerkers Boetes en juridische gevolgen bij overtreding Inhoud van Les 8 Doelgroep en klantsegmentatie Bepalen van primaire en secundaire doelgroepen Segmentatie op demografische, geografische en psychografische criteria Inzicht krijgen in klantbehoeften en koopgedrag Persona’s opstellen voor marketing en sales Prioriteiten stellen voor groeistrategieën per segment Inhoud van Les 9 Handelsrecht en commerciële wetgeving Koop- en verkoopovereenkomsten Incasso en betalingsachterstanden Handelsregister en verplichtingen voor ondernemers Handelspraktijken en mededingingsregels Internationale handel en import/exportregels Inhoud van Les 10 Geschillen en juridische procedures Geschillenbeslechting: mediation en arbitrage Voorbereiden en voeren van juridische procedures Juridische correspondentie en processtukken Bewijsvoering en documentatie Kosten en gevolgen van juridische conflicten Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Administratie en boekhouding voor ondernemers (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Administratie en boekhouding voor ondernemers ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om financiële processen binnen een bedrijf overzichtelijk, efficiënt en correct te beheren. Je start met de basisprincipes van administratie en leert hoe je financiële administratie systematisch bijhoudt, zodat inkomsten, uitgaven en transacties altijd inzichtelijk zijn. Je verdiept je in boekhoudkundige basisprincipes, waardoor je een solide fundament krijgt voor het opstellen van financiële overzichten en rapportages. BTW-administratie en aangifte maken onderdeel uit van je vaardigheden, zodat je voldoet aan wettelijke verplichtingen en efficiënt aangiftes kunt verwerken. Kosten- en opbrengstenanalyse helpt je inzicht te krijgen in financiële prestaties, terwijl debiteuren- en crediteurenbeheer ervoor zorgt dat betalingen tijdig en correct verlopen. Loonadministratie en sociale verplichtingen worden behandeld, zodat je werknemers correct en conform de wet betaalt. Je leert financiële planning en budgettering toe te passen om toekomstige uitgaven en investeringen strategisch te plannen. Belastingverplichtingen en rapportage geven je inzicht in alle fiscale verantwoordelijkheden van een onderneming. Met deze opleiding ben je klaar om een centrale rol te vervullen waarin administratie, boekhouding en financiële planning samenkomen, waardoor je ondernemers ondersteunt bij het maken van weloverwogen beslissingen, het behouden van overzicht en het realiseren van een gezonde en efficiënte bedrijfsvoering. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van administratie uitleggen en het belang voor organisaties toelichten. Je kunt financiële administratie bijhouden en zorgen voor accurate en actuele registratie van transacties. Je kunt boekhoudkundige basisprincipes toepassen bij het verwerken van inkomsten, uitgaven en grootboekboekingen. Je kunt BTW-administratie beheren en correcte BTW-aangiftes voorbereiden en indienen. Je kunt kosten- en opbrengstenanalyse uitvoeren om inzicht te krijgen in financiële prestaties en beslissingen te ondersteunen. Je kunt financiële rapportages en overzichten opstellen voor interne en externe stakeholders. Je kunt debiteuren- en crediteurenbeheer uitvoeren en loonadministratie en sociale verplichtingen correct verwerken. Je kunt financiële planning, budgettering en belastingverplichtingen toepassen om organisatieprocessen te ondersteunen en financiële risico’s te beheersen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van administratie Functie en doel van een bedrijfsadministratie Verschil tussen financiële en operationele administratie Structuur en overzicht van administratieve processen Belang van accurate gegevensregistratie Archivering en bewaarplicht van documenten Inhoud van Les 2 Financiële administratie bijhouden Inboeken van inkomsten en uitgaven Facturering en ontvangstbewijzen verwerken Kas- en bankboek bijhouden Voorraadadministratie en mutaties registreren Controle en reconciliatie van boekingen Inhoud van Les 3 Boekhoudkundige basisprincipes Debet- en creditboekingen begrijpen Grootboekrekeningen en journaalposten Balans en resultatenrekening opstellen Boekhoudsoftware gebruiken Fouten opsporen en corrigeren Inhoud van Les 4 BTW-administratie en aangifte Verschillende BTW-tarieven herkennen BTW over verkopen en inkopen berekenen BTW-aangifte voorbereiden en indienen Voorbelasting en terugvorderingen verwerken Correcties en naheffingen afhandelen Inhoud van Les 5 Kosten- en opbrengstenanalyse Directe en indirecte kosten onderscheiden Kostprijsberekening van producten of diensten Opbrengstenanalyse per product, klant of project Break-evenanalyse uitvoeren Gebruik van financiële kengetallen voor beslissingen Inhoud van Les 6 Financiële rapportages en overzichten Wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse rapportages Balans, winst- en verliesrekening interpreteren Liquiditeits- en kasstroomoverzichten maken Budget versus realisatie vergelijken Advies geven op basis van financiële informatie Inhoud van Les 7 Debiteuren- en crediteurenbeheer Facturen verzenden en opvolgen Betalingsherinneringen en incasso’s beheren Leveranciersfacturen controleren en betalen Krediet- en debiteurenbeleid opstellen Risicoanalyse bij klanten en leveranciers Inhoud van Les 8 Loonadministratie en sociale verplichtingen Salarisberekening en loonstroken opstellen Belastingen en premies werknemersverzekeringen Jaaropgaven en aangiftes loonheffingen Vakantiegeld en verzuimadministratie Wet- en regelgeving rondom personeel bijhouden Inhoud van Les 9 Financiële planning en budgettering Jaarbudget en kasplanning opstellen Prognoses maken voor inkomsten en uitgaven Investerings- en financieringsbeslissingen voorbereiden Liquiditeitsplanning en bufferbeheer Evaluatie van budgetafwijkingen Inhoud van Les 10 Belastingverplichtingen en rapportage Inkomstenbelasting voor ondernemers Vennootschapsbelasting bij rechtspersonen Aangifte- en betalingsdeadlines bijhouden Fiscale aftrekposten en regelingen benutten Samenwerking met boekhouder of accountant Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Verkooptechnieken en acquisitie (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Verkooptechnieken en acquisitie ontwikkel je de vaardigheden en kennis die nodig zijn om verkoopgesprekken effectief te voeren, klanten te overtuigen en zakelijke relaties duurzaam te onderhouden. Je start met de basisprincipes van verkoop, zodat je begrijpt hoe commerciële processen werken en hoe je succesvol inspeelt op de wensen van klanten. Vervolgens leer je klantbehoeften analyseren, zodat je producten en diensten optimaal kunt afstemmen op individuele wensen en verwachtingen. Verkoopgesprekken voeren en acquisitietechnieken toepassen helpen je om potentiële klanten te benaderen, interesse te wekken en succesvolle deals te sluiten. Relatiebeheer en klantbinding laten je zien hoe je langdurige en waardevolle klantrelaties opbouwt en onderhoudt, terwijl onderhandelen en overtuigen je in staat stelt om tot win-win situaties te komen. Product- en dienstkennis zorgt dat je altijd deskundig en overtuigend kunt adviseren, en verkoopplanning en targetmanagement helpen je om doelen te stellen, prioriteiten te bepalen en resultaten te behalen. Daarnaast leer je digitale verkooptools effectief te gebruiken om processen te versnellen en inzicht te krijgen in klantgedrag, en ethische verkoop en wetgeving zorgen dat je altijd verantwoord en professioneel handelt. Met deze opleiding ben je klaar om commercieel succesvol te zijn, klanten te verbinden en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van verkoop uitleggen en toepassen binnen verschillende verkoopcontexten. Je analyseert klantbehoeften om passende producten en diensten aan te bieden. Je voert effectieve verkoopgesprekken en gebruikt communicatietechnieken om klanten te overtuigen. Je past acquisitietechnieken toe om nieuwe klanten te werven en marktkansen te benutten. Je beheert relaties en bouwt klantbinding op door professioneel en consistent contact. Je onderhandelt en overtuigt op een ethische manier, rekening houdend met wet- en regelgeving. Je gebruikt product- en dienstkennis om klanten deskundig te adviseren en verkoopresultaten te verbeteren. Je plant verkoopactiviteiten, gebruikt digitale verkooptools en stelt targets om prestaties te monitoren en te optimaliseren. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van verkoop Verschil tussen product- en consultative selling De rol van de verkoper in het koopproces Klantgericht denken en handelen Verkoopcyclus en verkoopproces begrijpen Belang van klanttevredenheid voor herhaalverkopen Inhoud van Les 2 Klantbehoeften analyseren Technieken voor actief luisteren Vragen stellen om behoeften te achterhalen Klantprofielen en segmentatie gebruiken Behoefte versus wens onderscheiden Prioriteren van klantbehoeften Inhoud van Les 3 Verkoopgesprek voeren Structuur van een effectief verkoopgesprek Omgaan met bezwaren van klanten Verkoopargumenten en voordelen benadrukken Afsluittechnieken toepassen Opvolging na het gesprek plannen Inhoud van Les 4 Acquisitietechnieken Koude acquisitie versus warme acquisitie Telefonische acquisitie effectief uitvoeren E-mail en digitale acquisitie inzetten Netwerken en persoonlijke contacten benutten Leadkwalificatie en prioritering Inhoud van Les 5 Relatiebeheer en klantbinding Lange termijn relaties opbouwen Klanttevredenheid monitoren Persoonlijke aandacht en service bieden Loyaliteitsprogramma’s en herhaalverkopen stimuleren Conflicten en klachten professioneel afhandelen Inhoud van Les 6 Onderhandelen en overtuigen Voorbereiding op onderhandelingssituaties Win-win strategieën toepassen Omgaan met prijs- en contractonderhandelingen Non-verbale communicatie inzetten Overtuigende argumentatie structureren Inhoud van Les 7 Product- en dienstkennis Eigenschappen en voordelen van producten kennen USP’s (Unique Selling Points) onderscheiden Concurrentieanalyse en positionering Gebruik van demonstraties en proefproducten Technische vragen van klanten beantwoorden Inhoud van Les 8 Verkoopplanning en targetmanagement Opstellen van verkoopdoelen en targets Tijd- en prioriteitenplanning voor acquisitie Pipelinebeheer en voortgangsrapportages Resultaten analyseren en bijsturen Persoonlijke prestaties evalueren Inhoud van Les 9 Digitale verkooptools gebruiken CRM-systemen voor klantbeheer Automatisering van e-mailcampagnes Online presentaties en webinars inzetten Sociale media voor acquisitie benutten Data-analyse voor verkoopstrategieën Inhoud van Les 10 Ethische verkoop en wetgeving Wetgeving rondom consumentenbescherming Privacy en gegevensbescherming (AVG) Eerlijke reclame en transparantie Omgaan met conflicten en klachten volgens regels Integriteit en vertrouwen opbouwen bij klanten Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99

MBO Innovatie en creatief leiderschap (Thuisstudie)

Met de opleiding MBO Innovatie en creatief leiderschap ontwikkel je de vaardigheden om organisaties vooruit te brengen door vernieuwend denken en inspirerend leiderschap te combineren. Je start met inzicht in innovatie en creatief leiderschap en ontdekt hoe je creatief denken stimuleert binnen teams en projecten, zodat nieuwe ideeën ontstaan en kansen optimaal worden benut. Je leert innovatieprocessen te beheren en verandering effectief te begeleiden met verandermanagement, waardoor transities soepel verlopen. Probleemoplossend vermogen ontwikkelen staat centraal, zodat je complexe uitdagingen omzet in haalbare oplossingen. Je ontdekt hoe je teams inspireert en motiveert om betrokken, innovatief en resultaatgericht te werken, terwijl het gebruik van innovatie-instrumenten en technologieën je ondersteunt bij het realiseren van ideeën en projecten. Risicomanagement in innovatie leert je risico’s te identificeren en beheersen, zodat innovatie veilig en doelgericht kan plaatsvinden. Daarnaast leer je een innovatiecultuur binnen de organisatie te ontwikkelen, waarin creativiteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan. Strategische visie op innovatie stelt je in staat om lange termijn doelen te verbinden met concrete acties, zodat je organisaties helpt duurzaam te groeien. Met deze opleiding ben je klaar om een sleutelrol te vervullen waarin creativiteit, leiderschap en innovatie samenkomen, en draag je actief bij aan vooruitstrevende en succesvolle organisaties. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt inzicht krijgen in innovatie en creatief leiderschap en het belang hiervan voor organisaties toelichten. Je kunt creatief denken stimuleren binnen teams om nieuwe ideeën en oplossingen te genereren. Je kunt innovatieprocessen beheren en coördineren om projecten succesvol te implementeren. Je kunt verandering en verandermanagement toepassen om innovaties effectief door te voeren. Je kunt probleemoplossend vermogen ontwikkelen en toepassen bij complexe uitdagingen in innovatieprojecten. Je kunt teams inspireren en motiveren om innovatieve ideeën te ondersteunen en te realiseren. Je kunt innovatie-instrumenten en technologieën gebruiken en risico’s in innovatie beheersen. Je kunt een innovatiecultuur ontwikkelen, een strategische visie op innovatie formuleren en implementeren voor duurzame groei en concurrentievoordeel. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inzicht in innovatie en creatief leiderschap Definitie en belang van innovatie in organisaties Kenmerken van creatief leiderschap Verschil tussen incrementele en radicale innovatie Innovatiecyclus begrijpen (idee, ontwikkeling, implementatie) Voorbeelden van succesvolle innovatieve leiders Inhoud van Les 2 Creatief denken stimuleren Technieken voor brainstorming en mindmapping Denken buiten bestaande kaders bevorderen Divergent en convergent denken toepassen Obstakels voor creativiteit herkennen Cultuur van nieuwsgierigheid en experimenteren creëren Inhoud van Les 3 Innovatieprocessen beheren Stappen van een innovatietraject in kaart brengen Ideeën verzamelen, selecteren en prioriteren Projectplanning en fasering van innovatie Samenwerking tussen afdelingen organiseren Evaluatie en bijsturing van innovaties Inhoud van Les 4 Verandering en verandermanagement Impact van veranderingen op medewerkers inschatten Weerstand tegen verandering herkennen en aanpakken Communicatiestrategieën voor verandertrajecten Motivatie en betrokkenheid stimuleren Cultuurverandering bevorderen voor innovatie Inhoud van Les 5 Probleemoplossend vermogen ontwikkelen Problemen analyseren en kernoorzaken vinden Creatieve oplossingsstrategieën bedenken Beslissingen onder onzekerheid nemen Evaluatie van oplossingen en resultaatmeting Leren van successen en mislukkingen Inhoud van Les 6 Inspireren en motiveren van teams Teamleden stimuleren om ideeën te delen Betrokkenheid en enthousiasme creëren Diversiteit in denken en ervaring benutten Feedback geven en ontvangen bevorderen Rollen en verantwoordelijkheden helder verdelen Inhoud van Les 7 Gebruik van innovatie-instrumenten en technologieën Digitale tools voor samenwerking en creativiteit inzetten Prototyping en experimenteren met nieuwe oplossingen Data-analyse gebruiken voor innovatie-inzichten Trends en technologische ontwikkelingen monitoren Innovatie benchmarking uitvoeren Inhoud van Les 8 Risicomanagement in innovatie Risico’s van nieuwe ideeën en projecten inschatten Mogelijke gevolgen voor organisatie en team beoordelen Mitigatie- en beheersmaatregelen ontwikkelen Balans tussen creativiteit en haalbaarheid bewaken Evaluatie van risico’s tijdens implementatie Inhoud van Les 9 Innovatiecultuur ontwikkelen Vertrouwen en psychologische veiligheid bevorderen Leren van fouten en experimenten stimuleren Succesverhalen delen en vieren Samenwerking tussen afdelingen en disciplines versterken Continue verbetering als kernwaarde integreren Inhoud van Les 10 Strategische visie op innovatie Innovatie koppelen aan organisatiedoelen Lange- en korte-termijn innovatieplanning opstellen Innovatiestrategie communiceren naar stakeholders Samenwerken met externe partners en netwerken Evaluatie van innovatie-impact en bijsturing Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€895
Thuisstudie
max 99