Opleidingen
68.923
resultaten
Masterclass Gezondheid en Vitaal
Inhoud masterclass
Dit is een interactieve kennis- en doesessie, waarin je uitleg krijgt van een deskundige over gezondheid. Je kunt tijdens deze masterclass kennis en kunde over dit onderwerp verzamelen, die je direct kunt toepassen in je eigen leven.
De masterclass vindt plaats van 13.00 - 16.30 uur.
We starten met een voorstelronde waarbij we een beeld krijgen van jouw behoeften en die van de andere deelnemers. Tijdens de masterclass spelen we hierop in.
Een deskundige geeft uitleg over: wat is gezondheid en hoe is de kijk op gezondheid vanuit regulier en holistisch perspectief? Wat zijn risicofactoren om niet gezond oud te worden? Hoe blijf je zo gezond en actief mogelijk? Wat is de invloed van leefstijl, voeding en supplementen?
Specifieke onderwerpen die aan bod komen zijn:
Obesitas en metabool syndroom
Osteoporose en hoe dat zoveel mogelijk te voorkomen
Mentaal/emotioneel evenwicht
Slaap
Geheugen/concentratie
Seksualiteit in relatie tot ouder worden
Zin en onzin van suppplementen en vitamines
Omgaan met verantwoord medicijngebruik
De uitleg is interactief met veel inbreng van de deelnemers en veel ruimte om vragen te stellen en het krijgen van praktische tips. Heb je aan het einde nog een vraag? Iedereen komt tijdens de afsluitende vragenronde aan bod.
Resie Moonen in samenwerking met Odyssee
Resie is homeopatisch arts en huisarts met meer dan 35 jaar ervaring. Daarnaast is ze docent in homeopathie en Integrative Medicine aan de Universiteit van Maastricht. Ze geeft seminars over de hele wereld.
Juliette van de Mheen is naast trainer bij Odyssee ook leefstijl- en vitaliteitscoach.
Doelgroep
Deze masterclass is voor 55+ jaar en gepensioneerden of voor mensen die bijna met pensioen zijn.
€199
Klassikaal
max 6
Mbo
Gegevensmodelleren
Online
do 27 aug. 2026
en 1 andere data
De training Gegevensmodelleren kan online of klassikaal worden gevolgd.
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
Deze training is geschikt voor iedereen die betrokken is bij gegevensmodellering en datamanagement, zoals:
– Functioneel ontwerpers;– Databasebeheerders (DBA’s);– Business analisten;– Data-architecten;– Softwareontwikkelaars;– Informatieanalisten.
De training Gegevensmodelleren richt zich op het ontwerpen en structureren van data binnen IT-systemen. U leert hoe u gegevensmodellen opstelt die de bedrijfsprocessen ondersteunen en hoe u effectief communiceert met zowel business stakeholders als ontwikkelteams. Deze training kan zowel klassikaal als in-company worden verzorgd.
Omschrijving Gegevensmodelleren
In een wereld waarin data steeds belangrijker wordt, is het essentieel om gestructureerd en efficiënt om te gaan met gegevens. Gegevensmodellering vormt de basis voor goed gestructureerde databases en datasystemen en speelt een cruciale rol in softwareontwikkeling, data-analyse en informatiemanagement.
Inhoud Gegevensmodelleren
Tijdens deze training leert u hoe u gegevensmodellen opstelt en optimaliseert, hoe u relaties tussen gegevens entiteiten definieert en hoe u conceptuele, logische en fysieke modellen ontwikkelt. U krijgt inzicht in modelleringstechnieken zoals ERD (Entity-Relationship Diagram), normalisatie en dimensioneel modelleren voor datawarehouses.
De training is praktijkgericht en bevat diverse oefeningen en casussen om de opgedane kennis direct toe te passen.
Programma
De training Gegevensmodelleren behandelt onder andere:
Module 1: Gegevensmodel en Datamodel
• Wat is het verschil tussen data en gegevens?• Wat is gegevensmodellering?• Waarom is gegevensmodellering belangrijk?• Wat zijn de modelsoorten?• Wat omvat het conceptueel modelleren?• Wat omvat het logisch modelleren?• Wat omvat het fysiek modelleren?• Welke modelleringstechnieken zijn er?
Module 2: Conceptueel Gegevens Model (CGM)
• Wat is het CGM-stappenplan?• Hoe identificeer ik entiteiten?• Hoe teken ik relaties?• Hoe bepaal ik de cardinaliteit/optionaliteit?• Wat neem ik op in de begrippenlijst?• Wat zijn integriteitsregels?
Module 3: Logisch Gegevens Model (LGM)
• Wat is het LGM-stappenplan?• Hoe bepaal ik de attributen?• Hoe bepaal ik de candidate keys?• Hoe normaliseer ik een LGM?• Hoe plaats ik de PK en FK’s?• Hoe bepaal ik de logische datatypen?• Hoe worden Null / Not Null opties bepaald?• Welke default waarden zijn nodig?• Hoe leg ik integriteitsregels vast?
Module 4: Fysiek Data Model (FDM)
Wat is het FDM-stappenplan?• Hoe stel ik een implementeerbaar FDM op?• Welke indexen zijn nodig?• Wat zijn fysieke constraints?• Welke keuzen voor een fysiek platform & standaarden zijn er?• Hoe map ik de entiteiten naar de tabellen?• Hoe stel ik fysieke sleutel op?• Hoe vertaal ik een attribuut naar een kolom en fysiek datatype?• Hoe ga ik om met nullability & defaults?• Welke integriteitsregels moeten geïmplementeerd worden?• Wat is een goed index ontwerp?• Welke fysieke optimalisaties zijn mogelijk?• Wat zijn cross-cutting kolommen & historie?• Wat zijn beveiliging & toegang opties?• Wat is referentiedata & initialisatie?• Wat is een DDL en hoe genereer & valideer ik die?• Wat is datakwaliteit?• Wat is denormaliseren?• Wat zijn performance-overwegingen?
Module 5: Toepassingen
• Wat zijn toepassing van gegevensmodellering in BI en Analytics?• Wat zijn UML-diagrammen?• Wat zijn Star schema’s?• Wat zijn Snowflake schema’s?• Wat zijn fact en dimension tables?• Wat zijn alternatieve visualisatietechnieken?• Wat zijn praktische toepassingen en tools?• Hoe worden gegevensmodellen gebruikt in databases en applicaties?• Wat zijn modelleringstools en software?• Wat zijn best practices voor samenwerking tussen business en IT bij gegevensmodellering?
Examen Gegevensmodelleren (optioneel)
De kosten voor het examen Gegevensmodelleren bedragen €250,- exclusief BTW.
Praktische informatie
Kosten: €1450,- inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).
Duur: 2 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een erkend certificaat.Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.
Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.
Bij deze training is het volgende boek inbegrepen: Continuous Design
€1.450
Klassikaal
max 12
2 dagen
NIEUW: Social media met AI
Op social media heb je 3 seconden. Hoe zorg je ervoor dat de bezoeker blijft ‘hangen’? Met AI aan je zijde ben je creatiever en doelgerichter. AI is copy-assistent, contentpartner en sparringmaatje.
Tijdens de training leer je online uitstralen wie je bent en wilt zijn. Vertaal de kernwaarden van je organisatie naar een sterke online identiteit. En zorg dat je social-mediadoelen passen bij je strategie en doelgroep. Je speelt in op leesmotieven en maakt content die echt raakt. Met hulp van AI zet je snel een effectieve post op. Je bepaalt of je wilt informeren, activeren, amuseren of engageren. AI helpt bij het bedenken van ideeën, invalshoeken en perspectieven. Jij maakt posts die blijven hangen én passen bij je doelgroep. Je formuleert voor zowel het algoritme als voor mensen die je bereikt. AI helpt je toon vinden en teksten herschrijven zonder stijlverlies. Je maakt sterke intro’s, call-to-actions en hashtags die werken op elk platform. Je zet AI in voor planning, structuur en een slimme contentstrategie. Je hergebruikt en varieert bestaande content in formats die herkenbaar blijven. Je maakt visuals die passen bij doel, doelgroep en onderwerp. Tot slot leer je video's maken die goed bekeken worden en aanspreken.
Deze training is perfect voor alle communicatieadviseurs, contentspecialisten en social-media-redacteuren. Maak je regelmatig posts en wil je effectiever en creatiever schrijven met minder tijdsdruk? Ontdek dan tijdens deze training hoe AI hlept bij idee, opbouw, formulering en planning. Wees niet bang om te experimenteren met slimme technologie en neem daar een voorsprong mee. Zet AI in als creatieve turbo, eindredacteur of conceptdenker. Maar houd zelf de regie.
€1.195
Klassikaal
max 12
2 dagen
NIEUW: Duidelijk schrijven met AI
Je wilt een tekst die iedereen in één keer begrijpt. Een glasheldere tekst. Leer hoe je die teksten schrijft. Jij blijft de denker. Maar AI doet het schrijfwerk. Heerlijk toch?
Je leert wat een duidelijke tekst is. Hoe leest een lezer een tekst? En wat maakt een tekst moeilijk of juist makkelijk? Je (her)kent de helderheidseisen per tekstgenre en stelt vragen en prompts die daarbij passen. Je leert denken vóór je begint met schrijven: wat is de boodschap die je écht wilt overbrengen? Breng structuur aan in je tekst. Stem doel, doelgroep en toon op elkaar af. En formuleer effectieve prompts om AI gericht mee te laten denken. Ook leer je begrijpelijk formuleren met hulp van AI. Je laat AI schrijven op basis van heldere prompts en vragensets. Je leert werken in rondes waarin AI suggereert, jij beslist en AI herschrijft. Samen vereenvoudig je complexe zinnen en kies je woorden die jouw doelgroep begrijpt. Je laat AI alternatieve formuleringen voorstellen en kiest de beste. Tot slot leer je je tekst controleren en verbeteren met AI. Je laat AI checken op helderheid, toon en consistentie, gebruikt het als meedenkende eindredacteur en bewaakt je eigen stijl en inhoud. Je controleert altijd of de AI-output betrouwbaar, begrijpelijk én bruikbaar is.
Deze training is perfect voor iedereen die regelmatig teksten schrijft. Na deze training weet je welke eisen je moet stellen aan de helderheid van een tekst. Je schrijft sneller duidelijke teksten met AI als jouw adviseur, tekstschrijver en redacteur. Ook weet je precies hoe je AI inzet voor structuur, formulering en redactie. Je houdt altijd zelf de regie over jouw tekst, jouw toon en jouw boodschap en hebt praktische handvatten om elke tekst helder en effectief te maken.
€795
Klassikaal
max 12
1 dag
NIEUW: Professioneel e-mailen met AI
Ede
vr 12 jun. 2026
Een goede e-mail lees je in 10 seconden. Maar dat is makkelijker gezegd dan geschreven. In deze training leer je hoe AI je helpt heldere e-mails te schrijven.
Je leert e-mails schrijven volgens de 3R-methode van Loo van Eck: reden, relatie en reactietijd. De reden bepaalt de vorm van je e-mail. De relatie bepaalt de toon die je kiest. En de reactietijd vraagt om een aanpak die zorgt voor een heldere, effectieve mail. Ook leer je AI slim in te zetten in elke fase van het schrijfproces. Je stelt effectieve prompts op, werkt in rondes en controleert je tekst samen met AI. AI doet een voorstel, jij verfijnt en laat AI herschrijven. Steeds blijf jij in controle. Je leert e-mails schrijven die in 10 seconden te begrijpen zijn, met een heldere structuur. AI helpt je om lange of ingewikkelde tekstdelen te versimpelen en structuur aan te brengen. Je leert omgaan met verschillende soorten e-mails: intern, klantvriendelijk, commercieel of informatief. Je past toon, opbouw en lengte aan, zonder alles opnieuw te hoeven bedenken. AI denkt met je mee over instructies, herinneringen of follow-ups. Tot slot stuur je groepsmails en e-mailwisselingen beter aan met metataal en duidelijke instructies. AI helpt je overzicht te houden, misverstanden te voorkomen en communicatie korter en actiegerichter te maken.
Deze training is perfect voor iedereen die regelmatig e-mails schrijft. Wil je leren hoe je duidelijker en klantgerichter communiceert? En hoe je effectiever schrijft met minder tijdsdruk? Leer dan AI inzetten als slimme denkhulp zonder het schrijfwerk helemaal uit handen te geven. We leren je e-mails schrijven die in 10 seconden te begrijpen zijn: kort, duidelijk en professioneel. Je houdt de regie over stijl, inhoud en effect: jij denkt, AI helpt je schrijven.
€795
Klassikaal
max 12
1 dag
Beïnvloeden en overtuigen
Vergroot je overtuigingskracht en invloed met deze maatwerktraining Beïnvloeden en overtuigen. Leer met respect anderen enthousiast maken voor jouw plannen.
In de training Beïnvloeden en overtuigen leren deelnemers hoe zij op eigen kracht, met respect en vertrouwen, anderen enthousiasmeren voor hun ideeën. Deelnemers ontdekken hoe ze invloed uitoefenen én hoe zij zelf beïnvloed worden.
Met bewezen beïnvloedingstechnieken, slimme woordkeuze en inzicht in communicatiestijlen bereiken teams meer. Door praktijkgerichte oefeningen en feedback passen deelnemers de technieken direct toe in hun werk.
Het resultaat: sterkere relaties, betere samenwerking en overtuigende communicatie die leidt tot snellere besluitvorming, meer draagvlak en duurzaam succes in de organisatie.
Voor wie?
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor professionals die anderen moeten overtuigen of enthousiasmeren. Denk aan teamleiders, projectmanagers, accountmanagers, HR-adviseurs, communicatiemedewerkers en beleidsmedewerkers.
Extra waardevol voor organisaties in onder meer overheid, zorg, onderwijs, techniek en zakelijke dienstverlening, waar draagvlak en overtuigingskracht cruciaal zijn.
Wat leer je in deze training?
Wat leer je in deze training?
Na deze training hebben deelnemers:
- inzicht in hun persoonlijke overtuigingskracht;
- kennis van verschillende manieren van beïnvloeden;
- vaardigheid in het toepassen van effectieve beïnvloedingstechnieken;
- ervaring met het kiezen van communicatiestijlen die passen bij situatie en omgeving;
- versterkt persoonlijk leiderschap;
- vertrouwen om anderen met respect te enthousiasmeren voor plannen;
- de mogelijkheid om vaardigheden blijvend effectief in te zetten.
Teams en organisaties profiteren van medewerkers die overtuigend en respectvol communiceren, draagvlak creëren en samenwerking versterken. Dit verhoogt productiviteit, klantgerichtheid en duurzame inzetbaarheid.
Wat is het lesprogramma?
Wat is het lesprogramma?
Onderwerpen in het lesprogramma zijn:
- persoonlijke uitdaging: bepalen op welke situaties meer invloed gewenst is;
- zelfanalyse: beoordelen van eerdere beïnvloedingsmomenten en verbeterpunten;
- invloedstijlen: leren kennen van verschillende manieren van beïnvloeden;
- omgaan met invloedstijlen en omgevingsfactoren;
- inspireren en motiveren op een ethisch verantwoorde manier;
- verankeren van vaardigheden voor blijvend resultaat.
Onze aanpak
Onze aanpak
Jullie situatie is ons startpuntDeze training geven we als maatwerk incompany, volledig afgestemd op jullie praktijk. Tijdens een intake bespreken we jullie vragen en uitdagingen. Die nemen we mee in het programma, zodat de training direct raakt aan jullie dagelijkse werk.
Praktisch en resultaatgerichtDe training is direct toepasbaar. Jullie krijgen concrete tools voor situaties die nú spelen. We delen de training graag op in korte sessies, zodat er tijd is om te oefenen, te reflecteren en te groeien.
Flexibel in opzetDe standaardopzet is twee niet-aaneengesloten dagen van 09.30 tot 16.30 uur, klassikaal, met maximaal 8 deelnemers. Lesduur, leervorm, locatie en groepsgrootte stemmen we samen af. Liever individueel? Dat kan ook!
Ook interessant
Ook interessant
Assertiviteit als basisvaardigheid – Leer assertief communiceren, je grenzen aangeven en voor jezelf opkomen met respect voor de ander. Vergroot je zelfvertrouwen en verbeter de samenwerking.
€4.975
In-company / Maatwerk
max 8
2 dagen
Brainy Deals: Verkooppsychologie voor coaches en kennisondernemers
Activeer de koopknop in het brein van je klant – zonder te pushen Leer hoe je moeiteloos meer ideale klanten krijgt met Brainy Deals. Ontdek de psychologische triggers achter elke ‘ja’.
Brainy Deals: online cursus verkooppsychologie voor coaches en kennisondernemers
Meer klanten aantrekken zonder te pushen
Je hebt een waardevol aanbod, maar vindt verkopen lastig. Je wilt meer mensen helpen, maar zodra het gesprek richting prijs of besluit gaat, voel je spanning of onzekerheid. Misschien schuif je verkoopgesprekken zelfs voor je uit, uit angst voor een ‘nee’.
Met Brainy Deals leer je hoe je verkoopgesprekken voert die wél goed voelen. Deze online cursus verkooppsychologie laat zien hoe je op een natuurlijke manier de koopbeslissing in het brein van je klant activeert. Zonder gladde praatjes of druk, maar met technieken die werken én goed voelen.
Waarom deze online cursus verkooppsychologie werkt
Verkopen hoeft geen strijd te zijn. In plaats van hard te overtuigen, leer je hier hoe je op een slimme en klantgerichte manier verbinding maakt. Je krijgt inzicht in de psychologische triggers die een ‘ja’ stimuleren.
Door te begrijpen hoe jouw ideale klant denkt en beslist, wordt verkopen een logisch en prettig gesprek. Jij voelt je zelfverzekerd, de klant voelt zich begrepen – en dat zorgt voor meer ‘ja’s’ zonder dat het geforceerd vo
€80
E-Learning
3 uren
Projectmatig werken
Aristo Lunetten
di 29 sep. 2026
Hoe gaat het met onze projecten? Wat gebeurt er en wat willen we veranderen? Tijdens deze eendaagse training ‘Projectmatig Werken’ kijkt trainer Bas Doms samen met jou naar structuur, proces en afstemming bij bouw- en infraprojecten. Duik in herkenbare praktijksituaties met opdrachten waarmee je je eigen werkwijze onder de loep neemt. Deze training biedt de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen met anderen en te ontdekken hoe het binnen jouw organisatie anders kan. Zo maken we onze projecten beter, makkelijker bespreekbaar en transparanter.
In het kortIn deze training ontdek je hoe projecten binnen jouw organisatie (en bij anderen) écht verlopen. Je krijgt praktische technieken en frisse manieren van denken aangereikt om samen meer grip te krijgen op planning, kosten, kwaliteit en voorspelbaarheid. Door ook de mensen centraal te zetten, groeit het werkplezier én het draagvlak. Zo breng je projecten met meer rust en vertrouwen tot een goed einde.
Voor wieDeze training is bedoeld voor personen die betrokken zijn in projecten in de openbare ruimte (Civiele Techniek en Bouw). Denk aan projectleiders, projectmedewerkers, ondersteuners of vakspecialisten die hun kennis inzetten in één of meerdere fases van een project. Of je nu aan het roer staat of inhoudelijke input levert: je speelt een belangrijke rol in het geheel.
ProgrammaWat is een project?
Projectkenmerken
Toepassing projectmatig werken in de praktijk
Succesfactoren en valkuilen van een project
Projectmatig werken, wat is het doel?
Creëren van structuur en overzicht
De logische fases van een project
– De impact van innovatie & duurzaamheid in het project
– Borgen van keuzes die impact hebben
– Het project in beeld (eerder opstarten en aanvliegen)
Het projectteam
Communicatie en overleg
Geld, Organisatie, Tijd, Informatie en Kwaliteit
Het projectplan
Het programma van eisen
Sturing op risico’s
De trainer(s)Bas Doms is een bevlogen adviseur en specialist op het gebied van projectmanagement (projectmatig werken), bouwovereenkomsten en aanbesteden in de Grond-, Weg en Waterbouw en de Bouw. Bas adviseert, coacht en traint met zijn eigen onderneming Plein B zowel overheden als private partijen. Te denken valt aan gemeenten, provincies, waterschappen, Rijksoverheid, aannemers en ingenieursbureaus. De aanpak van Bas is gericht op kennisdeling, kennisborging en kennisontwikkeling in de infra, groen en bouw. Bas zorgt altijd voor een evenwichtige balans tussen weten, begrijpen en vooral doen.
Praktische informatie
Deze training duurt één dag en vindt plaats bij Van der Valk Leusden. Een lesdag duurt van 08:45 tot ca. 16:30 uur. Voor de lunch wordt gezorgd.
Je ontvangt na afloop het bewijs van deelname ‘Training Projectmatig Werken’.
Deze training kan ook incompany worden gegeven.
€825
Klassikaal
max 12
AI-Geletterdheid - 100% online zelfstudie met begeleiding
Leer hoe je generatieve AI zoals ChatGPT en Copilot effectief inzet in je werk. Met deze training leg je een stevige basis in AI-geletterdheid: je ontdekt wat AI is, hoe het werkt, en hoe je het veilig en slim toepast in jouw dagelijkse praktijk. Inclusief begeleiding, certificaat én 90 dagen toegang.
Voor wie is deze training?
Iedereen die AI slim, veilig en efficiënt wil toepassen in het werk
Teams die zich willen voorbereiden op veranderingen door AI
Professionals die AI willen verkennen of er net mee starten
Wat je gaat leren
Deze training geeft je grip op de belangrijkste AI-concepten én laat je oefenen met populaire tools zoals ChatGPT. Je leert onder andere:
Wat AI is, hoe generatieve AI werkt en hoe het zich onderscheidt
Sterke prompts schrijven en output kritisch beoordelen
Kansen en risico’s herkennen (zoals bias, hallucinaties en AI-missers)
Wat de AI Act inhoudt en hoe je AI verantwoord inzet op werkvloer
AI praktisch toepassen in herkenbare werksituaties
Inhoud opleiding:
Introduction to AI Literacy
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat AI-geletterdheid inhoudt en waarom het cruciaal is in de huidige digitale wereld. Je leert waarom het belangrijk is om te begrijpen hoe AI werkt en welke rol het speelt in je dagelijks leven.
Understanding AI
Dit deel verdiept je kennis over AI door de verschillende definities en lagen te behandelen. Je leert het onderscheid tussen traditionele AI en generatieve AI, en tussen smalle en algemene AI, zodat je de technologie beter kunt plaatsen.
Generative AI — What It Is, How It Works, and Why It Matters
Dit hoofdstuk richt zich specifiek op generatieve AI. Je ontdekt de werking ervan, leert over belangrijke modellen zoals GPT en GANs, en krijgt inzicht in de meest voorkomende misconcepties en beperkingen van deze technologie.
Applying Gen AI to Daily Tasks
Hier leer je hoe je generatieve AI kunt toepassen in je dagelijkse werkzaamheden. Je analyseert je taken en leert kansen te herkennen om AI te gebruiken, waardoor je efficiënter kunt werken en nieuwe voordelen kunt ontdekken.
Gen AI – Risks, Ethics & Quality
Dit hoofdstuk behandelt de belangrijke onderwerpen van risico's, ethiek en kwaliteit van generatieve AI. Je leert over de mogelijke valkuilen, de ethische dilemma's en het belang van kritisch omgaan met de output van AI.
The EU AI Act
Je krijgt in dit deel een overzicht van de EU AI Act, de Europese wetgeving die de ontwikkeling en het gebruik van AI reguleert. Je leert over de impact en de verplichtingen die deze wet met zich meebrengt.
AI Skills: Effective Prompting
Dit hoofdstuk staat in het teken van de cruciale vaardigheid van effectief prompten. Je leert hoe je duidelijke en concrete instructies geeft aan AI-modellen om de gewenste en beste resultaten te behalen.
Setting Goals and Refining Prompts
Je leert hoe je doelen stelt bij het gebruik van AI en hoe je prompts continu kunt verbeteren en verfijnen. Dit hoofdstuk behandelt het iteratieve proces van proberen, evalueren en bijsturen voor optimale uitkomsten.
Evaluating AI Output
In dit deel leer je hoe je de output van AI kritisch beoordeelt en valideert. Je ontwikkelt de vaardigheden om de kwaliteit en relevantie van de gegenereerde content te evalueren.
Summary, Final Reflection & Test
Het afsluitende hoofdstuk vat de gehele opleiding samen en biedt ruimte voor reflectie en een eindtoets. Je blikt terug op de belangrijkste leerpunten, test je opgedane kennis en reflecteert op je eigen ontwikkeling in AI-geletterdheid.
€399
Thuisstudie
3 maanden
Customer Experience Professional (post-HBO)
Amsterdam
di 9 jun. 2026
en 9 andere data
Omschrijving:
Omschrijving:
Zie jij ruimte voor verbetering in de klantbeleving, maar mis je het juiste houvast om verschil te maken vanuit jouw rol? De opleiding Customer Experience Professional geeft je een tactisch kader en praktische tools.
Je werkt tijdens de opleiding aan een concreet CX-vraagstuk uit je eigen praktijk. Van onderzoek en journey mapping tot design thinking en implementatie: je leert de volledige cyclus van klantgericht veranderen beheersen. Je ontwikkelt jouw eigen CX-visie én maakt een onderbouwd actieplan waarmee je intern draagvlak creëert en echte impact realiseert. Je versterkt daarnaast jouw vaardigheden in stakeholdermanagement en interviewtechnieken. Ideaal voor CX professionals die hun vak naar een hoger niveau willen tillen.
Na deze opleiding ben je niet alleen geïnspireerd – je bent in staat om klantbeleving binnen je organisatie vorm te geven.
Na de training: - Ontwikkel je een sterke CX visie die past bij jouw organisatie en stakeholders overtuigt, - Onderzoek je klantbeleving op een slimme manier die tot direct praktisch toepasbare inzichten leidt, - Kun je klantreizen in kaart brengen en de juiste touchpoints optimaliseren om meer waarde voor de klant én de organisatie te creëren, - Leer je klantgerichte oplossingen ontwerpen en valideren, - Maak je een concreet, onderbouwd actieplan dat draagvlak creëert en verandering in gang zet
Doelgroep: Deze opleiding is voor professionals die hun organisatie klantgerichter willen maken.
Vooropleiding: - HBO werk- en denkniveau, - 2+ jaar werkervaring, - Geen HBO diploma nodig
€4.995
Klassikaal
max 20
48 uren