Opleiding: User experience strategie & design
Customer experience verhogen met UX
UX designers zijn gespecialiseerd in het verbeteren en ontwerpen van de digitale gebruikservaringen: de online customer experience van je producten en diensten. Ze baseren hun ontwerpkeuzes altijd op kwalitatief gebruikersonderzoek en data uit analytics. Binnen IT- en marketingafdelingen groeit de vraag naar deze UX-expertise en competenties. Daarom is het goed om tijdens deze deep dive te ontdekken hoe jij UX effectief kunt inzetten bij het optimaliseren van de klantbeleving.
Verhoog de customer experience met research en UX design methodes
Je wilt direct impact maken op de digitale klantbeleving, maar het blijft vaak bij ideeën en iedereen is druk. Is dat herkenbaar voor jou? Na deze deepdive beschik je over het juiste stappenplan om van idee tot uitvoering te komen.
Voor wie?
Alle professionals die binnen hun organisatie verantwoordelijk zijn voor de digitale klantervaring, innovatie, product management en productontwikkeling.
