Opleiding: Oplossingsgericht werken

De training 'Oplossingsgericht werken' van Creating Insights geeft je een andere kijk op het omgaan met problemen. Een kijk vanuit kracht, mogelijkheden en eerdere successen.

We zijn vaak gewend om een probleem helemaal te analyseren om tot een oplossing te komen. Maar wist je dat dit in veel gevallen helemaal niet nodig is?

Oplossingsgericht werken is nog vrij nieuw in het bedrijfsleven, maar het laat nu al zien dat het werkt. Het is een effectieve manier om resultaten te behalen, de samenwerking te verbeteren en het werkplezier te vergroten.

Inhoud van de training
Tijdens de training bij Creating Insights behandelen we onder andere de volgende onderwerpen en ga je zelf aan de slag met het oefenen van oplossingsgericht werken.

* Verschil probleem-en oplossingsgericht denken.
* De drie basisregels.
* Verschil probleem of beperking.
* Verschillende klanttypes/werkrelaties.
* Weerstand.
* Differentiëren (o.a. schaalvraag, wondervraag, uitzonderingsvragen).
* Basisvragen voor een oplossingsgericht gesprek.
Na de training ben je in staat:

* Probleemgericht werken om te buigen naar oplossingsgericht werken.
* Effectief met weerstand om te gaan.
* Een aantal basisvragen te stellen om een oplossingsgericht gesprek te voeren.
* Tools toe te passen om te kunnen differentiëren.
* Het verschil tussen een probleem of beperking te duiden.