Opleiding: SPM Besturen en verbeteren met Key Performance Indicatoren

Enerzijds kennis opdoen van KPI’s. Anderzijds het leren toepassen van KPI’s op het gebied van cascadering, operationalisatie en praktische toepassing binnen processen en procesverbetering

Nadat de kennismaking heeft plaatsgevonden en uw verwachtingen zijn uitgesproken wordt het aspect KPI grondig aan u uitgelegd. Hierop volgend worden de KPI’s geoperationaliseerd om vervolgens een toepassing te kunnen maken door middel van een passend spel. Dankzij deze interactieve manier kunt u de opgedane kennis gelijk toepassen in een praktijkcasus. Na een korte pauze volgt er een tweede theoriegedeelte over cascadering van KPI’s. Kortom, u leert op meerdere manieren om op een goede manier met KPI’s om te gaan. Ter afronding wordt er een kort evaluatiemoment ingepland om alle leerpunten op een rijtje te krijgen.
Wanneer u kennis heeft over verschillende KPI’s en weet hoe u deze moet toepassen, volgt de daadwerkelijke toepassing in de praktijk. U gaat vanaf dit moment met een andere bril naar actuele problemen op de werkvloer kijken. Het denken in problemen wordt omgezet in het denken in oplossingen. Iets wat u overal hoort, maar misschien nog nooit heeft toegepast. Met de kennis en ervaringen van deze training kunt u het verschil maken waar u dat wilt, u moet het alleen nog doen.