Opleiding: Assertiviteit op het werk

Resultaat

In de training Assertiviteit op het werk krijgt u zicht op uw eigen gedrag en wordt u zich bewust van uw belemmeringen om assertief op te treden. U leert vanuit zelfvertrouwen op assertieve wijze voor uzelf op te komen, mét behoud van een goede relatie met uw omgeving.

Doelgroep

Iedereen die zich beter wil profileren en zich weerbaarder wil opstellen in de omgang met anderen en op assertieve wijze wil opkomen voor de eigen wensen, behoeften en belangen.

Programma

• Competenties: assertief communiceren, omgaan met anderen, zelfmanagement, pro-actief gedrag, sociale intelligentie/empathie.
• Assertiviteit: begrippen en definities.
• Oorzaken van assertief, subassertief en agressief gedrag.
• DVD-demonstraties: assertief optreden en assertieve gespreksvaardigheden.
• Assertief communiceren: verbaal en non-verbaal.
• Onderkennen en omgaan met eigen gevoelens.
• Assertieve gespreksvaardigheden: assertief spreken, actief luisteren; gevoelens reflecteren; verzoeken doen, verzoeken weigeren en grenzen stellen; feedback geven en ontvangen.
• Het gevoel van eigenwaarde en assertief gedrag.
• Assertief denken: beïnvloeden van de eigen gedachten, gevoelens en gedrag (RET-training).
• Het belang van pro-actief gedrag voor het realiseren van de eigen doelen en het creëren en benutten van kansen.
• Omgaan met moeilijke situaties en lastig gedrag.
• Oefenen van eigen praktijksituaties met feedback.
• Persoonlijk actieplan.

Aanpak

Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin stelt u uw persoonlijke leerdoelen vast. De training is praktijkgericht en interactief. Inleidingen worden afgewisseld met opdrachten, oefeningen en praktijksimulaties. U oefent assertieve vaardigheden in kleine groepen, waarbij u eigen cases kunt inbrengen. Op opdrachten en oefeningen volgt gerichte feedback en krijgt u inzicht in uw sterke punten en uw persoonlijke ontwikkelpunten. U sluit de training af met een persoonlijk actieplan, om het geleerde in de praktijk toe te passen.

Certificaat

Na afloop van de training ontvangt u het DIMACO-certificaat.