Opleiding: SIAM Foundation

De training SIAM Foundation kan online of klassikaal worden gevolgd.

Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Bent u werkzaam binnen IT-servicemanagement en heeft u te maken met het organiseren van de samenwerking met verschillende toeleveranciers (sourcings-vraagstukken)? Dan is deze SIAM training voor u geschikt. De training is interessant voor onder andere: service (level) managers, leveranciersmanagers, proces-, programma-, project- & change-managers, service- & proces-architecten, relatiemanagers.

De training SIAM Foundation is de training waarin u kennis opdoet over het organiseren van samenwerking met verschillende toeleveranciers.

Omschrijving training SIAM Foundation
SIAM® is een (sourcings)raamwerk dat governance, integratie en coördinatie biedt om ervoor te zorgen dat de klantorganisatie maximale waarde haalt uit haar serviceproviders.

Steeds meer organisaties kiezen ervoor om hun IT-services uit te besteden aan verschillende IT-serviceproviders om daarmee bedrijfsprocessen te optimaliseren (multi-sourcing integratie).

Sourcing betreft het plannen en verkrijgen van bepaalde middelen vanuit verschillende bronnen: intern of extern, gecentraliseerd of gedistribueerd, open of gepatenteerd. Het optimaal managen, op basis van verschillende sourcings-modellen, wordt steeds complexer en hetgeen wel of niet wordt uitbesteed vraagt een strategische benadering en een weloverwogen roadmap en bij voorkeur een Agile-benadering.

Service Integration and Management (SIAM) wordt gebruikt om meerdere serviceproviders te managen en deze naadloos te integreren om zodoende één business-gerichte IT-organisatie te bieden. Het doel is dat door het samenbrengen van meerdere serviceproviders een gemeenschappelijk doel wordt nagestreefd om de overeengekomen doelstellingen voor serviceverlening van de klantorganisatie te ondersteunen.

Programma
In deze interactieve en praktijkgerichte training SIAM Foundation komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Inleiding tot Service Integration and Management (structuur en grondbeginselen);• SIAM-roadmap (de belangrijkste fasen, doelstellingen en activiteiten);• Rollen en -verantwoordelijkheden binnen SIAM;• De SIAM-practices voor mensen, processen, meten en technologie;• De proceswerking in een SIAM-ecosysteem; de doelstellingen en overwegingen, de uitdagingen en het mitigeren van risico’s;• Het belang van de business case, cultuur, samenwerking, eigenaarschap, beveiliging, vertrouwen, micro-management;• Het belang van en de samenhang met andere practices en werkwijzen.

Examen SIAM Foundation
De kosten voor het examen van SIAM Foundation bedragen €250,- exclusief BTW.Het examen wordt standaard afgenomen in het Engels. Het examen is (nog) niet beschikbaar in het Nederlands.

Praktische informatie
Kosten: €1450,- inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 2 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.

Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.