Opleiding: Vertrouwenspersoon verdieping
Beschik over de kennis om professionele vertrouwenspersoon te zijn!
Als vertrouwenspersoon heeft u een grote verantwoordelijkheid. Het is daarom belangrijk dat u in staat bent om in complexe situaties correct te handelen. Daarnaast zijn samenwerkingsrelaties binnen uw organisatie van onschatbare waarde. Tijdens de training Vertrouwenspersoon verdieping krijgt u praktische tips om in lastige situaties empathisch te luisteren en te adviseren en leert u de juiste keuzes te maken tussen passende oplossingen. U kunt eigen cases en ervaringen inbrengen.
Vakopleiding Vertrouwenspersoon
Onderstaande drie trainingen bij elkaar vormen de Vakopleiding Vertrouwenspersoon:
- Vertrouwenspersoon opstap (1 dag)
- Vertrouwenspersoon verdieping (1 dag)
- Vertrouwenspersoon juridisch (1 dag)
a afloop ontvangt u van Rendement het diploma Vakopleiding Vertrouwenspersoon.
Bestemd voor
- Vertrouwenspersonen met een basisopleiding
- Arbocoördinatoren
- Preventiemedewerkers
- OR-leden
- VGW(M)-commissieleden
Vooropleiding
Vertrouwenspersoon opstap
Vervolgopleiding
Vertrouwenspersoon juridisch
Inhoud
- Voorlichting geven over taak en rol aan leidinggevenden en management
- Verdiepende kennis over verschillende vormen van agressie en hoe daarmee om te gaan
- Kennis hebben over het beoordelen en beïnvloeden van beleid ongewenst gedrag
- Kennis over relatie tussen verzuim, arbeidsongeschiktheid en ongewenst gedrag
- Kennis en inzicht in valkuilen en weerstand van cliënten bij gespreksvoering
- Kennis over doorverwijzingsnoodzaak en -mogelijkheden
- Kennis over doel van mediation en wijze waarop dat te organiseren is
- Kennis over beleid ten aanzien van ongewenst gedrag en hoe dat te beïnvloeden is
- Bewustzijn van rol eigen houding en spanning in gespreksvoering
- Vaardigheden in gespreksvoering, waarbij de cursist herkent wanneer doorverwijzing van toepassing is en oefent in het omgaan met valkuilen en gesprekken met weerstand
