Opleiding: Training Feedback Geven, Vragen en Ontvangen

Wil je feedback binnen je team en organisatie geven op een manier die prettig verloopt en goed landt? In deze training leer je hoe je feedback helder en constructief formuleert, hoe je er actief om vraagt en hoe je het ontvangt op een manier zodat je ermee aan de slag kunt. Je leert dit toe te passen in gesprekken, om in de toekomst misverstanden te voorkomen, samenwerking te verbeteren en opener te communiceren. Deze training wordt binnen Eduvision verzorgd door Skills Alchemist, ons label voor trainingen op het gebied van human skills en organisatieontwikkeling, met de dienstverlening die je van Eduvision gewend bent.

Algemene omschrijving

In deze training leer je hoe je feedback inzet als praktisch hulpmiddel om beter samen te werken en duidelijker te communiceren binnen je team en organisatie. Je ontwikkelt vaardigheden om feedback helder te formuleren, zodat boodschappen goed landen en bijdragen aan gezamenlijke afspraken. Denk aan situaties waarin afspraken niet worden nagekomen, waarin irritaties blijven hangen of waarin het makkelijker is om over elkaar te praten dan elkaar direct aan te spreken.

Daarnaast leer je hoe je actief om feedback vraagt en hoe je deze feedback gebruikt om samenwerken te verbeteren. Denk hierbij aan samenwerking binnen je team en samenwerking tussen verschillende teams. Je oefent met gesprekken waarin feedback een duidelijke plek heeft, zoals het geven van 360 graden feedback of het bespreken van gedrag op een manier die helpt om samen verder te komen. Ook is er aandacht voor het omgaan met reacties en emoties, zodat gesprekken rustig en effectief blijven, ook in lastige situaties.

De training is opgebouwd rond herkenbare werksituaties, bijvoorbeeld het aanspreken van een collega op gedrag, het geven van feedback na een overleg en het reageren op onverwachte of kritische feedback. Trainers met praktijkervaring begeleiden je en delen voorbeelden die aansluiten op hoe er in de praktijk wordt samengewerkt. Zo ontwikkel je een manier van werken waarbij feedback makkelijker en bewuster wordt ingezet en samenwerking en communicatie verbeteren.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we af op jullie werksituatie en de manier waarop binnen het team feedback wordt gegeven en ontvangen. We werken met herkenbare situaties uit jullie dagelijkse samenwerking, zodat deelnemers direct oefenen met gesprekken die in de praktijk spelen. Zo ontstaat een gerichte training waarmee jullie feedback effectiever inzetten en samenwerking binnen het team versterken.

Programma

Tijdens de Training Feedback Geven, Vragen en Ontvangen komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

•  De basis van feedback in samenwerking
• • Begrijpen wat feedback doet voor communicatie en samenwerking
  • Herkennen waarom feedback in de praktijk vaak uitblijft of niet goed werkt
• Structuur en houvast in feedbackgesprekken
• • Werken met concrete feedbackmodellen, zoals 4G en SBI
  • Formuleren van duidelijke en respectvolle feedback
• Feedback geven in de dagelijkse praktijk
• • Aanspreken op gedrag en het nakomen van afspraken
  • Voorkomen dat feedback verkeerd wordt opgevat
• Feedback vragen en ontvangen
• • Gericht feedback vragen om beter samen te werken
  • Feedback ontvangen en vertalen naar concreet gedrag
• Omgaan met reacties en weerstand
• • Herkennen van defensieve of emotionele reacties
  • Gesprekken open en constructief houden
• Feedback als onderdeel van samenwerken
• • Toepassen van feedback in overleggen en samenwerking
  • Bijdragen aan een omgeving waarin feedback makkelijker wordt besproken

De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief aan herkenbare situaties, met veel ruimte voor vragen en eigen voorbeelden. Door te oefenen, bespreken en reflecteren ervaar je hoe je feedback effectief inzet in gesprekken en samenwerkingen.

De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk, die ervaring hebben in verschillende organisatiecontexten. We houden altijd rekening met jouw verwachtingen, zodat de training aansluit bij wat voor jou relevant is.

Doelen

Na deze training heb je handvatten om:

• feedback duidelijk en respectvol te formuleren in gesprekken
• gerichte en bruikbare feedback te vragen
• feedback te ontvangen zonder defensief te reageren
• om te gaan met emoties en weerstand tijdens feedbackgesprekken
• feedback bewust in te zetten om samenwerking te verbeteren