Opleiding: Conversiespecialist | SEO, Conversieoptimalisatie en Usability

Zo is de opleiding opgebouwd

• Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
• Conversieoptimalisatie
• Usability
• Persuasive Copywriting

Programma van de opleiding Conversiespecialist (CRO)

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

• Wat is zoekmachineoptimalisatie (SEO) en wat is zoekmachine-adverteren (SEA)?
• Hoe werken Google en Bing en welke SEO-tips gelden specifiek voor deze zoekmachines?
• Wat zijn backlinks en wat is een goede linkbuildingstrategie?
• Welke technieken en tips zijn niet meer actueel en leveren direct gevaar op voor je huidige ranking?
• Welke technieken zijn juist wel actueel en kunnen je een voorsprong op je concurrent geven?
• Hoe zoekt je doelgroep en hoe verwerk je dat in je zoekmachineoptimalisatie?

• Met welke tips kom je boven in de zoekresultaten van je doelgroep?
• Welke componenten op een website bepalen het zoekresultaat en waar moet je op letten?
• Hoe optimaliseer je een bestaande site, en wat doe je op een nieuwe? 
• Hoe zorg je dat je doelgroep op jouw resultaat klikt en niet op die van de concurrent?
• Hoe meet je de resultaten van je inspanningen?
• Hoe zet je een effectieve contentstrategie op die veel verkeer uit zoekmachines oplevert?
• Hoe zorg je voor een aantrekkelijke vertoning die veel clicks oplevert in de zoekresultaten?

Conversieoptimalisatie & Personalisatie

• Wat zijn conversie en Conversion Rate Optimization (CRO) en Online Personalisatie?
• Voorbeelden en je eigen website beoordelen op convserieverbetering
• Funneloptimalisatie
• Conversiedoelstellingen bepalen en oefeningen

• Verbeteen an usability & design
• Hoe je relevantie en waarde aan je klant biedt
• Online persuasion: hoe je jouw online bezoekers beïnvloedt

• AI-tools inzetten voor CRO
• Landingspagina’s optimaliseren
• Wat zien je klanten en wat zijn hun doelen? Op welke wijze kun je ze beïnvloeden in hun klantreis?

• Personalisatie: hoe je rekening houdt met verschillende koop- en beslissingsstijlen en je bezoekers de juiste boodschap kunt bieden
• AB-testen: hoe je door middel van AB-testen (en andere analysetechnieken) continu kleine aanpassingen kunt doorvoeren om de conversies te verhogen
• Bespreken individuele conversieplannen

Usability

Dag 1

• Introductie usability
• Websitestrategie en doelstellingen
• Doelgroepen
• Conversiepunten (taken van de bezoeker)
• Zelf een gebruikerstest maken en afnemen op je smartphone

• Belang van smartphone en tablet
• Mobile First
• Extra aandachtspunten smartphone
• Responsive design
• Usability-richtlijnen (10 heuristieken van Jakob Nielsen)
• Herkenbaarheid en bedrijfsinformatie
• Call to actions / Links
• Navigatie
• Zoekfunctie
• Functionaliteiten
• Formulieren
• Foutmeldingen

Dag 2

• Afbeeldingen en multimedia
• Schrijfstijl
• Lay-out en gestaltprincipes
• Accessibility / W3C en drempelvrij (hoe toegankelijk is je website)
• Hoe snel laadt je site

• Zelf een expert review maken
• Tools gebruikerstesten
• Concurrentieanalyse
• Eyetracking
• A/B-testen

Persuasive Copywriting

• Hoe gebruik je het AIDA-model (Attention, Interest, Desire, Action) om het gesprek met je lezer aan te gaan?
• Wie is je doelgroep en hoe zet je hen in vier eenvoudige stappen aan tot conversie?
• Hoe maak je een goede call-to-action?
• Hoe kun je de inzichten van Cialdini en McGovern gebruiken om je lezers te overtuigen?
• Schrijfopdracht: gebruik de AIDA-formule om een bestaande tekst te herschrijven. Deze bespreken we klassikaal, waarna deelnemers elkaar feedback geven
• We onderzoeken het leesgedrag van een websitebezoeker, onder andere via eyetracking

• Beginnen met schrijven: bepaal je communicatiedoelen en structuur
• Tips voor vloeiende zinnen, die we gebruiken op een paar voorbeeldzinnen
• Welke woorden gebruik je wel, en welke absoluut niet?
• Hoe gebruik je argumentatie in je voordeel?
• Hoe zorg je voor samenhang tussen vorm en inhoud?
• Het belang van een goede titel, intro en eerste zin
• Hoe knoop je een gesprek aan met je lezer?