Opleiding: HKZ, NEN-EN 15224 of ISO 9001: auditen van kwaliteitsmanagement in de zorg
Voor wie Deze training is nuttig voor kwaliteits- arbo- en milieumanagers, -coördinatoren en -medewerkers die verantwoordelijk zijn voor en/of betrokken zijn bij het uitvoeren van interne audits in de zorgsector.
U bent betrokken bij het uitvoeren van interne audits. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw audits waarde toevoegen? Hoe haalt u waardevolle stuurinformatie boven water? Welke interviewtechnieken kunt u gebruiken tijdens auditgesprekken? En hoe overtuigt u het managementteam van uw bevindingen?
Na het volgen van deze training past u de norm ISO 19011 toe om uw rol als interne auditor optimaal te vervullen. Daarnaast bent u een betrouwbare partner voor het management.
In deze training krijgt u handvatten om uw interne audits om te zetten naar een inspirerend kwaliteit-verbeterinstrument voor alle betrokkenen.
Resultaat
- U kunt een auditprogramma opstellen voor uw kwaliteitsmanagement.
- Uw auditplan sluit aan op issues die spelen in de organisatie.
- U kunt efficient meerdere managementsysteem auditen.
- U weet interviewtechnieken in te zetten voor het optimaal en inspirerend uitvoeren van een auditgesprek.
- U weet hoe u bevindingen vastlegt tijdens uw audits en hier de juiste prioriteit aan toekent.
- U bent in staat om een plan op te stellen voor het toetsen van de effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem en de genomen beheersmaatregelen.
- U levert een relevante auditrapportage die bijdraagt aan het verbeteren van het kwaliteitsmanagementsysteem en de beheersmaatregelen.
