Opleiding: Professioneel Accountmanagement
Als accountmanager ben je het gezicht van de organisatie en de verbindende schakel tussen klant en bedrijf. Je onderhoudt relaties, signaleert kansen en bouwt aan langdurige samenwerking.
In de training ‘Professioneel Accountmanagement’ leer je hoe je als gesprekspartner echt waarde toevoegt voor de klant. Je ontwikkelt inzicht in moderne accountstrategieën, leert commerciële gesprekken voeren met vertrouwen en creëert duurzame partnerships die resultaat opleveren.
Iets voor jou
De training ‘Professioneel Accountmanagement’ is bedoeld voor accountmanagers, sales consultants en klantverantwoordelijken die hun rol verder willen professionaliseren en klantrelaties strategisch willen beheren.
Wat deze tweedaagse training uniek maakt
Tijdens de training ‘Professioneel Accountmanagement’ leer je hoe je de stap maakt van verkoper naar strategisch adviseur. De training combineert inzicht in klantgedrag, communicatieve vaardigheden en strategische accountplanning. Voordelen van deze tweedaagse opzet:
- Voor accountmanagers die hun commerciële slagkracht willen vergroten.
- Voor directe toepassing van inzichten in klantgesprekken en accountplannen.
- Voor meer invloed en vertrouwen in klantrelaties.
- De compacte opzet biedt snel resultaat met concrete praktijktoepassing.
Resultaat
Na deze training beschik je over de vaardigheden en inzichten die nodig zijn om klantrelaties professioneel en duurzaam te beheren. Je kunt effectieve accountanalyses maken, verkooptrajecten opbouwen en strategische keuzes onderbouwen. Je weet klantbehoeften te vertalen naar oplossingen en kunt overtuigend presenteren. Ook leer je omgaan met weerstand en onderhandeling, met als doel een langdurige en wederzijds winstgevende samenwerking.
Programma
Dag 1
09:30 uur Start training
- Jouw huidige positie als accountmanager en de stap naar strategisch partnership.
- De kenmerken van een topperformende en toekomstbestendige accountmanager.
- Je klantorganisatie doorgronden: strategie, belangen en besluitvorming.
- Het opstellen van scherpe en strategische klantprofielen.
- Het analyseren en optimaliseren van jouw salesfunnel voor maximale impact.
- Klanten doelgericht begeleiden door het volledige besluitvormingsproces.
- De Trusted Advisor rol: vertrouwen opbouwen op basis van inzicht en toegevoegde waarde.
- Positioneren als volwaardige gesprekspartner op tactisch en strategisch niveau.
- Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.
17:00 uur Einde training
Dag 2
09:30 uur Start training
- Terugkoppeling op de tussenliggende periode en verdieping van jouw accountstrategie.
- De structuur van een krachtig en onderzoekend klantgesprek.
- Het herkennen van onderliggende drijfveren, belangen en besluitcriteria.
- Onderhandelen als continu strategisch proces binnen accountmanagement.
- De psychologie van beïnvloeden en besluitvorming bij complexe trajecten.
- De balans tussen relatiebehoud, rendement en langetermijnwaarde.
- Het bewust inzetten van verschillende onderhandelstijlen en strategieën.
- Sturen op commitment en het realiseren van duurzame samenwerking.
- Evaluatie van de training en opstellen van een persoonlijk praktijkgericht actieplan.
17:00 uur Einde training
Je training in 3 stappen
Stap 1. Je start met een persoonlijke intake
Voorafgaand aan de training vul je een online intake in. Wil je liever je persoonlijke leerdoelen toelichten? Dan plannen we graag een telefonisch intakegesprek met je in. Op basis van je leerdoelen, achtergrond en aandachtspunten plaatsen we je in een trainingsgroep met vergelijkbare professionals. Zo sluit de training optimaal aan op jouw situatie en ontwikkelbehoefte.
Stap 2. Je volgt een inspirerende en praktijkgerichte training
De tweedaagse training ‘Professioneel Accountmanagement’ wordt verspreid over twee weken gegeven. De trainingsdagen bestaan uit inspirerende inleidingen, praktische opdrachten en reflectiemomenten die direct toepasbaar zijn in je werk.
Tussen de twee trainingsdagen door pas je het geleerde meteen toe in de praktijk. Tijdens de tweede bijeenkomst bespreek je samen met de trainer en de groep je ervaringen, inzichten en resultaten. Je sluit de training af met een persoonlijke eindevaluatie en een concreet actieplan voor de periode daarna.
Stap 3. Een jaar lang toegang tot het Online Learning Platform
Vanaf de eerste trainingsdag krijg je toegang tot het YEARTH Online Learning Platform. Hier vind je verdiepende artikelen, opdrachten en tools om het geleerde direct toe te passen. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt via de YEARTH app, je tablet of computer. Zo haal je het maximale resultaat uit je training en pas je het geleerde duurzaam toe in je dagelijkse praktijk.
Over je trainer
De training wordt verzorgd door een ervaren trainer met ruime praktijkervaring. Onze trainers combineren kennis, analytisch vermogen en een scherp observatievermogen met een persoonlijke en positieve aanpak. Ze confronteren op een respectvolle manier, dagen je uit en helpen je om het maximale uit jezelf te halen.
