Opleiding: Professionele communicatie met relaties (CRQ)
Professionele communicatie met relaties (CRQ)
Deze training is gebaseerd op de inzichten van Customer Relationhip Quality- theorie en is met name toepasbaar voor communicatie in (hoog) professionele omgeving. U leert welke kenmerken van belang zijn m.b.t. een professionele attitude en hoe deze te gebruiken om het voor uw gewenste resultaat te bereiken. De nadruk ligt hierbij meer op de cognitieve dan op de relationele aspecten van de (klant-) communicatie. De training is met name geschikt voor ervaren (account-, sales en marketing) managers die op tactisch niveau relaties onderhouden.
Leerdoelen
- Inzicht in de CRQ-theorie.
- De 4 faktoren voor een professionele attitude.
- Optimalisatie gesprekstechnieken: het in overeenstemming brengen van taalgebuik, stem en houding.
€550
ex. BTW
Aangeboden door
MicroTraining BV
Onderwerp
Professioneel Communiceren
Niveau
Looptijd
1 dag
Taal
nl
Type product
cursus
Lesvorm
Klassikaal
Aantal deelnemers
Max: 15
Tijdstip
Overdag