Opleiding: Business Etiquette verhoogt de Persoonlijke Effectiviteit

Business Etiquette verhoogd persoonlijke effectiviteit

De etiquette of gedragsregels is een geheel van cultuurgebonden beleefdheidsregels en omgangsvormen die gebruikt worden bij kennismaken, begroeten en converseren, versierselen- make-up en geurtjes, gedrag aan tafel, omgaan met mensen in of uit andere landen, culturen en religies, communicatie per telefoon-brief-internet e.d.. Het juiste gebruik van de etiquette zorgt er voor dat u in iedere situatie weet “hoe” te handelen en hoe u zich dient te gedragen. U versterkt daarmee uw optreden en ‘communiceert’ zodoende een prettige, aangename zelfzekerheid uit.

Voor wie

In feite is deze training voor iedereen geschikt die zakelijk gezien het verschil wil maken en naast zijn commerciële vaardigheden ook wil beschikken over de juiste omgangsvormen die haar/hem ook in het “gewone leven” van dienst kunnen zijn.

Leerdoelen

• Het wat en waarom van de Business etiquette
• Hoe etiquette toe te passen in de zakelijke omgeving
• Etiquette in de zakelijke communicatie: telefoon, email, brief e.d..