Opleiding: Consultancy Skills - Adviseren

Korte beschrijving

Leer effectief klanten te adviseren door adviesvaardigheden, empathisch luisteren en situationele analyse te beheersen.

Inhoud

Leer effectief klanten te adviseren door adviesvaardigheden, empathisch luisteren en situationele analyse te beheersen.
Als professional geef je gevraagd en ongevraagd advies aan de mensen voor wie of met wie je werkt. Het is niet gemakkelijk om advies te geven aan een leek op basis van diepgaande kennis van de materie. Mensen met een sterke analytische houding vinden het vaak moeilijk om hun inzicht aan derden te verkopen: ze gaan te snel, verzanden in details of weten niet hoe ze de juiste toon en houding moeten uitdrukken. Het resultaat is weerstand en irritatie. In deze training richten we ons op het succesvol adviseren van klanten: hoe komt je advies tot stand en hoe bereid je je daarop voor? Bekend zijn met adviesvaardigheden helpt je om je advies geaccepteerd te krijgen. Door empathisch te luisteren, de context te begrijpen en de situatie te analyseren, kom je tot voorstellen voor verbetering. Het ultieme criterium voor succes als adviseur is dat je advies wordt geaccepteerd. Let op: huiswerk zal tussen de 4 en 8 uur studietijd in beslag nemen voor en tijdens de cursus.


Training in adviesvaardigheden is essentieel voor professionals die willen uitblinken in hun adviesrollen. Deze training helpt je de nuances te begrijpen van het geven van advies dat zowel inzichtelijk als acceptabel is voor klanten. De expertise van onze trainers voegt een praktische dimensie toe aan de theoretische concepten, met real-world inzichten en best practices. Aan het einde van deze training beschik je over de vaardigheden om advies te geven dat niet alleen wordt gehoord, maar ook wordt geaccepteerd en geïmplementeerd door je klanten.

Doelgroep

Voor elke professional die dagelijks het beste uit zichzelf en anderen wil halen, zoals:

• Consultants: Professionals die deskundig advies geven in verschillende vakgebieden en hun adviesvaardigheden willen verbeteren.
• Projectmanagers: Personen die verantwoordelijk zijn voor het plannen, uitvoeren en afsluiten van projecten en effectief advies moeten geven aan belanghebbenden.
• Business Analisten: Professionals die bedrijfsbehoeften analyseren en oplossingen aanbevelen, en sterke adviesvaardigheden nodig hebben.
• Teamleiders: Leiders die teams begeleiden en advies en richting moeten geven aan teamleden.
• HR-professionals: Personen in human resources die adviseren over beleid, arbeidsverhoudingen en organisatieontwikkeling.
• Sales Managers: Professionals die klanten moeten adviseren over producten en diensten, en ervoor moeten zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.
• IT-consultants: Experts die technisch advies geven en complexe informatie duidelijk moeten communiceren.
• Financieel Adviseurs: Professionals die financieel advies geven en ervoor moeten zorgen dat hun aanbevelingen worden begrepen en geaccepteerd.

Voorvereisten

Deelnemers moeten een basisbegrip hebben van hun vakgebied en enige ervaring hebben met het geven van advies of aanbevelingen. Er is geen formele training in adviesvaardigheden vereist.

Doelstelling

Aan het einde van de training ben je in staat om:
Deze cursus is ontworpen om je adviesvaardigheden te optimaliseren, waardoor je een effectievere en succesvollere adviseur wordt.

• De theorie en fasen van een adviesproces te begrijpen.
• Volledig advies te geven op basis van grondige analyse.
• Technieken toe te passen voor effectief interviewen en interviewcontrole.
• Voorstellen voor verbetering te ontwikkelen op basis van empathisch luisteren en situationele analyse.
• Ervoor te zorgen dat je advies wordt gehoord en geaccepteerd door klanten.