Opleiding: Facilitair Manager

Algemeen

Wie kent niet het gevoel om als facility manager op een andere golflengte te zitten dan de rest van het bedrijf?
Het gevoel dat je speelbal bent van machten en krachten, die met jou een spel spelen dat je niet weet te beïnvloeden.
Enerzijds vinden je klanten dat de facilitaire afdeling meer maatwerk en meer kwaliteit moet bieden en anderzijds heb je te maken met de directie/bestuur die jaarlijks het beschikbare budget terugschroeft.
Deze opleiding geeft inzicht in de positie waarin de facilitaire organisatie zich bevindt.

Je krijgt kennis en instrumenten aangereikt om binnen de randvoorwaarden en de strategische lijnen van jouw organisatie de facilitaire dienstverlening effectief, efficiënt en flexibel in te richten.
Je leert hoe je bij outsourcing van diensten regievoering en contractmanagement kunt inrichten.
Je professionaliseert jouw managementvaardigheden.

Je leert

• De richting bepalen voor jouw facilitaire dienst, visie en doelstellingen
• Integraal managen en regievoering van facilitaire processen
• Serviceniveau op een hoger plan brengen; het managen van services, servicelevel agreements (SLA’s), shared servicecenters
• Outsourcing en contractmanagement
• Inkoop- en financiële processen
• Interne marketing, opstellen van een facilitair plan
• Informatiemanagement
• Het schrijven van een facilitair plan
• Leiderschapsstijlen, situationeel leidinggeven
• Effectief communiceren en beïnvloeden van mensen
• Verandermanagement

Na de training ben je in staat om

• De organisatiestrategie te vertalen naar een praktisch businessplan teneinde tot optimale facilitaire ondersteuning te komen
• Inkoopprocessen en outsourcing om te zetten in kansen
• De toegevoegde waarde van jouw facilitaire dienst kwantificeren en kwalificeren
• De relatie met opdrachtgevers en gebruikers professionaliseren
• Werken met Service Level Agreements (SLA’s), een Producten en Diensten Catalogus (PDC) en contractmanagement

De training kent een prettige afwisseling tussen theorie, onderzoek en praktisch oefenen, zodat je concreet weet hoe je het geleerde de volgende dag in de praktijk toe kunt passen.

Voor wie:

Managers die leidinggeven aan een facilitaire afdeling van kleine tot middelgrote organisaties.
De opleiding is gericht op inhoudelijke specifieke kennis van facilitymanagement.
Tevens reiken we een handvat aan voor het maken van keuzes ten aanzien van positionering, de rol, de strategie en de inrichting van de facilitaire organisatie.
Er wordt een actieve bijdrage verwacht in de vorm van discussies en het aandragen van casuïstiek.

Extra informatie:

Het is ook mogelijk om een maatwerk/incompany training bij jou op locatie te verzorgen.
We kunnen maatwerk leveren door specifiek in te gaan op jouw situatie en aanwezige kennis.
Bij minimaal 4 deelnemers is maatwerk financieel voordeliger.