Opleiding: ITIL® foundation incompany-training examen verplicht

Uitvoering
Onze ITIL incompany-trainingsmogelijkheden kunnen speciaal voor uw organisatie op maat worden afgestemd.
Veelal wordt deze training uitgevoerd in drie aaneengesloten dagen of verspreidt over meerdere weken, net wat voor uw organisatie wenselijk is.
Ook middag-avond trajecten worden steeds meer gevraagd zodat de werknemers nog een groot deel van de dag inzetbaar zijn voor de organisatie en dit dus de meest gunstigste uitvoering kan zijn.
Uiteraard doen wij in goed in overleg met u de opties bespreken.
Kortom; onze incompany-training is een programma dat perfect is toegesneden op de behoeftes en doelen van uw organisatie.

Wat zijn uw voordelen?
-De cursusinhoud kan desgewenst deels worden afgestemd met specifieke wensen van de 
 organisatie
-De deelnemers hoeven niet te reizen; dit scheelt reistijd en reiskosten.
-Een incompany-training is vaak goedkoper dan een externe cursus (maar niet altijd!)
-Een incompany-training verbetert vaak de samenwerking binnen de organisatie.

Inhoud van de training
ITIL® foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. Organisaties die volgens ITIL® werken gebruiken het complete ITIL®-examenprogramma om personeel rol gebaseerd op te leiden. Hun ITIL®-competenties laten hen beter presteren en samenwerken.
In deze ITIL® foundation training legt men de basis voor een compleet programma ITIL®-examens en het behalen van diverse certificaten in IT Service Management. Je laat hiermee zien dat je werken volgens ITIL® serieus neemt. Het maakt je beter gekwalificeerd om samen te werken met andere ITIL®-gecertificeerden.

Doelgroep
IT-professionals, business managers of business proceseigenaren die in een organisatie volgens ITIL® werken.

Voorkennis en niveau
Geen, MBO

Duur
3 dagen, optioneel kan op de laatste dag ter afsluiting examen gedaan worden.

Examenonderwerpen
Kandidaten worden getest op 9 categorieën: Servicemanagement in praktijk (begrip); De levenscyclus van een service (begrip); Belangrijkste principes en modellen (begrip); Algemene begrippen (kennis); Geselecteerde processen (kennis); Geselecteerde rollen (kennis); Geselecteerde functies (kennis); Technologie en architectuur (kennis); ITIL®-kwalificatieprogramma (kennis).

Examen

Multiple-choice gesloten boek examen van 60 minuten, 40 vragen, bij 26 of meer goed geslaagd.

ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.