Opleiding: Certified Outsourcing Specialist (incl. examen en examengarantie)
Bij de Certified Outsourcing Specialist training leer je regie best practices voor iedere fase van de sourcing lifecycle van strategie tot operatie.
Tijdens de training behandelen we de veranderde verhoudingen, de rolverdeling, de overbrugging, regievoering over alle processen in de sourcing lifecycle. We gebruiken daarvoor zoveel mogelijk praktijkvoorbeelden en oefenen met wat we tijdens de trainingsdagen leren.
Algemeen
Outsourcing is voor veel organisaties een manier om werkzaamheden, die niet tot de kernactiviteiten van het bedrijf behoren, uit te besteden aan daarin gespecialiseerde dienstverleners. Voorbeelden van bellen naar een IT-helpdesk in Zuid-Afrika of India zijn er legio.
Omdat de rolverdeling verschuift, verandert ook de verhouding tussen klant en leverancier. Vanwege de uitbesteding houdt het bedrijf een vorm van regie (governance) over de IT-dienstenlevering. Dat komt vaak ten goede aan de kwaliteit van de dienstverlening.
Welke afspraken maak je over kosten, contracten, leverantie, service-windows en dergelijke? Hoe draag je de kennis van de latende partij naar de ontvangende dienstverlener over? Wat gebeurt er tijdens de transitieperiode en hoe vul je dan de leverantie van de diensten tijdelijk in?
Kandidaten, die de Certified Outsourcing Specialist training met goed gevolg afronden, kunnen regie best practices voor iedere fase van de sourcing lifecycle van strategie tot operatie toepassen.
Doelgroep
De Certified Outsourcing Specialist training richt zich op professionals die een rol spelen aan de klanten- of leverancierskant binnen de regiefunctie van (uitbestede) IT-dienstverlening.
Resultaat
Na afronding van de Certified Outsourcing Specialist training kunt u:
- belangrijkste concepten van outsourcing en regie herkennen en begrijpen;
- veranderende rol van diverse teams en afdelingen begrijpen;
- uitdagingen van implementeren en aansturen van een regiefunctie begrijpen;
- terminologie en definities gerelateerd aan outsourcing en regie begrijpen;
- voorwaarden voor het inrichten van een regieorganisatie invullen;
- gevolgen voor de medewerkers betrokken bij het outsourcingsproces inschatten;
- contractonderhandelingen en voorwaarden voor IT-dienstverlening begrijpen.
Studiebelasting
De Certified Outsourcing Specialist training bestaat uit 3 trainingsdagen van 9.00 tot 17.00 uur, verspreid over 3 weken (bijv. drie maandagen). Het examen vindt in de middag van de laatste dag plaats. Online examen doen (via een exam voucher) behoort ook tot de mogelijkheden.
Voor de Certified Outsourcing Specialist training moet u rekenen op een studiebelasting van zo’n 16 uur (afhankelijk van bestaande kennis). Deze tijd is nodig voor het bestuderen van de stof, het maken van de huiswerkopdrachten en de voorbereiding op het examen.
Voor de Certified Outsourcing Specialist training is geen specifieke voorkennis vereist.
Bekijk ons open rooster voor de datum van de eerstvolgende training. Voor alle trainingen geldt een doorgangsgarantie.
Investering
€ 1.995,- exclusief BTW, inclusief uitgebreide trainingsmap, examen en examengarantie.
De prijzen van onze trainingen zijn 'all inclusive', er komen GEEN EXTRA KOSTEN voor lunches, cursusmaterialen of examens bij.
Deelnemers ontvangen enige tijd voor aanvang van de training het cursusboek en de uitgebreide trainingsmap met presentaties, praktijkopdrachten, casus, voorbeeldexamen en verklarende woordenlijst.
Suerte Academy is aangesloten bij CRKBO, wat betekent dat je als BTW-vrij organisatie geen BTW hoeft te betalen.
Certificering
De Certified Outsourcing Specialist training bereidt u voor op het officiële Sourcing Governance Foundation examen van APMG International. Dit examen komt een op een overeen met het Certified Outsourcing Specialist examen van de International Association of Outsourcing Professionals (IAOP).
Het examen is met gesloten boek en bestaat uit 40 meerkeuzevragen. Minimaal heeft u 28 correcte antwoorden (70%) nodig om te slagen. Het examen duurt 60 minuten en kan zowel op papier als online afgenomen worden.
Suerte Academy biedt deelnemers examengarantie. Mocht u niet slagen voor het examen, dan kunt u geheel kosteloos aan de herkansing deelnemen.
Na een succesvol afgelegd examen ontvangt u van APMG International het Sourcing Governance Foundation certificaat.
Werkwijze
Onze trainingen zijn praktijkgericht. Studenten vragen we zich voor te bereiden door de theorie alvast door te nemen. We werken met actuele voorbeelden, discussies, opdrachten en oefeningen.
We stimuleren alle deelnemers actief aan de sessies deel te nemen. Door met andere deelnemers te oefenen kunnen studenten de nieuwe kennis en vaardigheden snel in hun beroepspraktijk toepassen.
En we bereiden studenten voor op het examen (met examengarantie) door hen daarvoor oefeningen en opdrachten te geven.
