Opleiding: Effectief Communiceren

De training Effectief Communiceren kan online of klassikaal worden gevolgd.

Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

U bent een doorgewinterde ICT professional. Vanuit uw rol als professional heeft of krijgt u steeds vaker te maken met aansturen, leidinggeven en motiveren van anderen of dat nou vanuit een hiërarchische rol, of misschien meer vanuit een teamrol is. U merkt bijvoorbeeld dat er soms misverstanden zijn over wie nu precies wat gaat doen en misschien zelfs wel over de uitgangspunten en de doelstellingen. Of het lijkt soms dat de mensen in uw team naar een hele andere film zitten te kijken. Hoe krijgt u alle neuzen dezelfde kant op, hoe komt u in de juiste stemming en hoe neemt u anderen daarin mee? Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.

De training Effectief Communiceren is de training waarin duidelijk wordt hoe u communicatie en gedrag in kunt zetten om ervoor te zorgen dat uw boodschap het gewenste effect heeft. Ook voor niet ICT-ers!
Omschrijving Effectief Communiceren
Wat is het effect van mijn communicatie, hoe kom ik over en welke invloed heb ik op anderen?Effectief Communiceren gaat over uw gedrag, communicatie en het resultaat van uw communicatie en gedrag. Komt uw boodschap niet over, of anders over dan u bedoeld heeft, dan ligt dat aan de ontvangers van de boodschap, toch? Wat kunt u zelf anders doen in uw communicatie en gedrag waardoor de kans van slagen dat uw boodschap het gewenste effect heeft groter wordt?

Inhoud Effectief Communiceren
We gaan twee dagen met elkaar aan de slag. Met een theoretisch deel over hoe communicatie en onderlinge beïnvloeding werkt, met een onderzoekend deel over hoe u zelf communiceert en met een praktisch deel over wat u zelf anders kunt doen en waar u op kunt letten. De training is met name gericht op wat we noemen ‘uw zelfherstellend vermogen’. U krijgt tools aangereikt waarmee uzelf in staat bent verschillende omstandigheden te beoordelen en te handelen naar wat goed voor u en uw omgeving is. Geen checklijsten, geen panklare oplossingen, maar structuur. Methodieken en modellen waarmee uzelf de oplossing creëert. De training is praktijkgericht. Er wordt ingegaan op de belangrijkste aspecten van het communiceren in ICT-omgevingen en projectomgevingen met gesprekspartners zoals collega’s, leidinggevende(n), medewerkers, leveranciers en klanten. Tijdens de training wordt met name ingegaan op de mondelinge communicatie en het effectief overbrengen van uw communicatieboodschap.

Programma
In deze professionele en praktijkgerichte training Effectief Communiceren komen de volgende onderwerpen aan bod:

Onderwerpen
– Inleiding in de werking van communicatie;– Contact maken;– Communicatiestijlen;– Eigen voorkeuren en valkuilen;– Waarnemen en interpreteren;– Feedback geven en ontvangen;– Omgaan met weerstanden en conflicten.

Na deze training:
– heeft u meer inzicht in uw eigen communicatiestijl;– kent u uw eigen sterke punten en valkuilen;– kunt u meerdere communicatiestijlen toepassen;– kunt u uw boodschap effectiever overbrengen;
Examen Effectief Communiceren
Voor deze training is geen examen beschikbaar.

Praktische informatie
De kosten voor de training bedragen €1450,-. Deze prijs is inclusief (digitaal) lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief BTW.

Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.