Opleiding: PCF (Professionele Communicatie Foundation) (ook Live Online)
PCF (Professionele Communicatie Foundation)
U kunt deze training nu ook Live Online vanuit huis volgen met (bijna) alle voordelen van beide situaties:
- U kunt vragen stellen
- De trainer zal u uitdagen om uw begrip te testen
- U heeft contact met medecursisten die zowel in de klas zitten als zelf ook thuis zijn.
- U hoeft niet te reizen
- …
Het enige dat u mist is onze lekkere koffie!
Doelgroep
Deze 2-daagse module Professionele Communicatie Foundation is een basis voor iedere ervaren of beginnende IT'er. De module is bedoeld voor alle functies en niveaus binnen de IT; van servicedesk medewerker en applicatiebeheerder tot IT-manager.
Onderwerpen
1. Doelgerichte communicatie
2. Structuur in communicatie
3. Schriftelijke communicatie
4. Mondelinge communicatie
Context
De module Professionele Communicatie maakt deel uit van de volgende Tracks: Servicedesk professional, Technisch Beheerder en Functioneel beheerder. Een van de Tracks Foundation serie: kwadrant Management en Organisatie.
Voorkennis en niveau
Geen, MBO.
Examenonderwerpen
1. Doelgerichte communicatie : 15%
2. Structuur in communicatie : 25%
3. Schriftelijke communicatie : 30%
4. Mondelinge communicatie : 30%
Examendetails
Aantal multiple-choice vragen : 30
Cesuur : 65% (20 van de 30)
Open boek : nee
Elektronische apparatuur toegestaan : nee
