Opleiding: Adviescirkel - Hoe je actief aanvullend advies geeft en je omzet vergroot

Wist je dat jouw klant niet voor een product komt, maar dat hij jouw zaak binnenstapt met een probleem? En is het dan een raar idee dat jij - met jouw deskundigheid - een bijdrage kunt leveren aan de oplossing? Jouw klant helpen om een oplossing te vinden voor zijn of haar probleem, dat is het uitgangspunt van deze online training. Precies daarvoor is het model van de 'Adviescirkel' ontwikkeld.

In de e-learning 'Adviescirkel' maak je kennis met een nieuwe manier om de bijverkoop in jouw winkel te vergroten. Als jouw klant je vraagt om advies over een bepaald product, kun jij vanuit jouw deskundigheid veel meer dan alleen het juiste antwoord geven. Via deze online training leer je een eenvoudige methode om het probleem van je klant in beeld te krijgen. Je leert ook zó te adviseren dat hij of zij met een positief gevoel naar huis gaat. Kortom: je leert werken met het systeem van Logische Product Combinaties, volgens de AAA-methode: Actief Aanvullend Adviseren.

Duur

De e-learning 'Adviescirkel' duurt ongeveer 40 minuten. Wil je het maximale rendement uit je online training halen, gebruik dan de ondersteunende lesmaterialen. Hiermee heb je trainingsmateriaal voor circa 2 uur.

Doelgroep

Deze e-learning is bestemd voor verkoopmedewerkers. Als je deze online training wilt inzetten voor de opleiding die je volgt, werk je aan de volgende beroepscompetenties (op MBO-niveau): Aandacht en begrip tonen, Overtuigen en beïnvloeden, Vakdeskundigheid toepassen, Op de behoeften en verwachtingen van de 'klant' richten, Ondernemend en commercieel handelen.

Lesmaterialen

De cursus 'Adviescirkel - Hoe je actief aanvullend advies geeft en je omzet vergroot' bestaat uit:

VideoCollege
E-Book
Samenvatting
LPC-invulkaart

Toetsing

De cursus 'Adviescirkel - Hoe je actief aanvullend advies geeft en je omzet vergroot' wordt afgesloten met een eindtoets. De eindtoets bestaat uit meerkeuzevragen.