Opleiding: Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum

De training Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum kan online of klassikaal worden gevolgd.

Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Deze populaire training is geschikt voor iedereen die werkt en een Agile of DevOps team en andere direct betrokkenen bij softwareontwikkeling.

De Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum leert u hoe u Scrum inpast in uw service (beheer) organisatie.

Omschrijving Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum
Steeds meer organisaties werken met Agile systeemontwikkeling. Een voorbeeld hiervan is Scrum. Door in korte slagen steeds dat te realiseren wat het belangrijkste is voor de klant wordt de kans veel kleiner dat een project mislukt en er niets wordt opgeleverd. Ook het centraal stellen van de mens in het ontwikkelproces en het elimineren van overhead maakt dat Scrum steeds vaker door organisaties wordt ingezet. De vraag is echter hoe u deze ontwikkeling op het gebied van systeemontwikkeling inpast in uw service (beheer) organisatie en combineert met beheerprocessen als change management en configuratiemanagement.Deze masterclass Agile Servicemanagement met Scrum gaat juist in op dit aspectgebied van Scrum.

Inhoud Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum
Gezien de vele onderwerpen en interacties ligt het tempo van deze masterclass hoog.

Programma
De volgende ondewerpen komen aan bod:

– Wat betekenen de begrippen Agile ontwikkelen, Scrum, Kanban, DevOps?– Wat zijn de verschillen en wat zijn de overeenkomsten tussen Scrum en ITIL?– Welke patronen zijn er om een organisatie vorm te geven?– Wat betekent Scrum voor mijn beheerprocessen?– Wat zijn de risico’s en wat de tegenmaatregelen?– Hoe kan ik mijn beheerorganisatie Agile maken met ITIL?

LeerdoelenNa deze masterclass kunt u:

• aangeven wat de specifieke Scrum termen betekenen;• aangeven voor welke projecten Scrum wel en niet geschikt is;• uitleggen welke varianten er zijn om een organisatie met Scrum en ITIL vorm te geven;• valkuilen benoemen die uw serviceverlening laten degraderen;• uitleggen welke risico’s onderkend moeten worden bij het introduceren van Scrum;• een plan van aanpak opstellen waarbij u Scrum en ITIL op een wijze positioneert die recht doet aan Agile.

Examen Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum
De kosten voor het examen Masterclass Agile Servicemanagement met Scrum bedragen €250,- excl. BTW.

Praktische informatie
Kosten: €2250,- inclusief digitaal lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 3 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.

Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.

Bij deze training is het volgende boek inbegrepen:– Continuous Everything