Opleiding: Procesmodelleren en analyseren

De training Procesmodelleren en analyseren kan online of klassikaal worden gevolgd.

Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Deze training is geschikt voor iedereen die betrokken is bij het modelleren en verbeteren van bedrijfsprocessen, zoals:

– Business analisten– Procesmanagers– Functioneel ontwerpers– Informatieanalisten– Lean Six Sigma-specialisten– IT-consultants

De training Procesmodelleren en analyseren richt zich op het inzichtelijk maken, structureren en verbeteren van bedrijfsprocessen. U leert hoe u processen modelleert met behulp van gangbare technieken zoals BPMN en hoe u procesanalyse toepast om inefficiënties en optimalisatiemogelijkheden te identificeren. Deze training kan zowel klassikaal als in-company worden verzorgd.
Omschrijving Procesmodelleren en analyseren
Bedrijfsprocessen vormen de ruggengraat van iedere organisatie. Het effectief modelleren en analyseren van processen is cruciaal voor het verbeteren van efficiëntie, klanttevredenheid en operationele prestaties.

In deze training leert u hoe u processen helder visualiseert en optimaliseert door middel van procesmodellering en analyse. U krijgt inzicht in verschillende modelleertechnieken zoals BPMN (Business Process Model and Notation), flowcharts en waardestroomanalyse. Daarnaast leert u hoe u procesverbeteringen kunt identificeren en implementeren aan de hand van technieken zoals Lean en Six Sigma.

Inhoud Procesmodelleren en analyseren
De training is praktijkgericht en bevat diverse oefeningen en casussen om de opgedane kennis direct toe te passen.

Programma
De training Procesmodelleren en Analyseren behandelt onder andere:

Module 1: Introductie
• Wat omvat procesmodelleren en -analyseren?• Waarom is het belangrijk?• Wat zijn de verschillende soorten processen?• Wat zijn de basisprincipes van procesdenken?

Module 2: Procesmodelleren
• Wat zijn processen?• Wat zijn procesmodelleertechnieken?• Welke technieken worden veel gebruikt?• Wat is een BPMN-procesmodel?• Wat is een flowchart?• Wat is een swimminglane-diagram?• Wat is een SIPOC-model?

Module 3: Procesanalyse
• Wat is procesanalyse en -optimalisatie?• Wat is Lean?• Wat is Six Sigma?• Wat is een value stream?• Hoe identificeer ik knelpunten en inefficiënties?• Wat is value stream mapping?• Hoe kan ik mijn procesprestaties meetbaar maken?• Hoe monitor ik mijn process KPI’s?• Wat neem ik op in mijn dashboards?

Module 4: Procesoptimalisatie
• Wat is procesanalyse en -optimalisatie?• Wat is Lean?• Wat is Six Sigma?• Wat is een value stream?• Hoe identificeer ik knelpunten en inefficiënties?• Wat is value stream mapping?• Hoe kan ik mijn procesprestaties meetbaar maken?• Hoe monitor ik mijn process KPI’s?• Wat neem ik op in mijn dashboards?

Module 5: Organisatie embedding
• Welke samenwerking vereist process management?• Welke stakeholders zijn betrokken?• Hoe manage ik mijn stakeholders?• Welke rollen en verantwoordelijkheden omvat procesmanagement• Hoe borg ik een effectieve communicatie met business en IT• Welke rol speelt change management bij procesveranderingen?• Welke rol speelt service level management bij procesafspraken?

Tijdens de training wordt de theorie afgewisseld met praktijkvoorbeelden en opdrachten.

Examen Procesmodelleren en analyseren (optioneel)
Het examen kan op een zelf uitgekozen datum en tijdstip worden ingepland en afgelegd. Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat Procesmodelleren en Analyseren. De kosten voor het examen bedragen €250,- excl. BTW.

Praktische informatie
Kosten: €1450,- inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 2 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.

Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.

Bij deze training is het volgende boek inbegrepen: Continuous Design.