Opleiding: Leerlijn IT Support Medewerker

LEERLIJN Wil jij starten in IT-support en leren hoe Microsoft 365, Azure en netwerken samenwerken? Ontwikkel praktische skills om gebruikers te ondersteunen en IT-omgevingen soepel te laten werken.

Wil jij de basis leggen voor een carrière in IT-support en leren hoe Microsoft
365, Azure en netwerken samenwerken?

Met deze leerlijn ontwikkel je een brede(re) technische kennis die je direct
kunt toepassen in de praktijk. Je start met Microsoft 365 & Co-pilot Essentials
(AB-900), maar ook leer je hoe je Microsoft 365 beheert en AI-assistenten kunt
inzetten om gebruikers in de breedste zin van het woord te ondersteunen. Daarna
gaan we door met Azure Fundamentals (AZ-900) en ontdek je de basis van cloud
computing en beveiliging. Tot slot leer je in Networking Fundamentals
(IS-OD-101) hoe netwerken zijn opgebouwd en hoe verbindingen tussen systemen
werken. Een leertraject waarin je onmisbare kennis opdoet en die elke
IT-supportprofessional beter maakt.

Aan het einde van dit leertraject volgt nog een keuzevak.  Voor IT Support
Medewerker  kun je kiezen tussen ITIL 4 Foundations (examen verplicht)
(ITF-CE), Microsoft 365 Endpoint Administrator (MD-102) of Microsoft Identity
and Access Administrator (SC-300). We kijken samen in een persoonlijk gesprek
welke het beste aansluit bij jouw doelen.

Deze training is inclusief
Jouw eigen Buddy AI-Tutor
Lesmateriaal & Lab Omgev

IT’ers of startende IT'ers die via een leerlijn als doel hebben een IT Support
medewerker te worden

De leerlijn IT Support Medewerker is alsvolgt opgebouwd:

Basis modules
- AB-900 Introduction to Microsoft 365 and AI Administration (1 lesdag)
- AZ-900 Microsoft Azure fundamentals (1 lesdag)
- IS-OD-101 Networking Fundamentals (2 lesdagen)

1 Keuzevak uit de volgende modules:
- ITF-CE ITIL 4 Foundations (examen verplicht) (3 lesdagen)
- MD-102 Microsoft 365 Endpoint Administrator (3 lesdagen)
- SC-300 Microsoft Identity and Access Administrator (3 lesdagen)

Optioneel, niet inbegrepen:
AB-900, AZ-900, IS-OD-101 en afhankelijk van keuze MD-102 of SC-300

Verplicht en prijs examen is niet inbegrepen:
Indien je kiest voor het keuzevak ITIL 4 Foundation dan geldt dat het examen
niet is inbegrepen qua prijs maar wel verplicht bij deze training moet worden
afgenomen.