Opleiding: Gezichten doorgronden om doelgerichter en met meer impact te communiceren

Dankzij het lezen van gezichtsbewegingen anderen beter inschatten, beter communiceren en samenwerken

In deze training leer je ontdekken wat er op gezichten te lezen valt. Daardoor kan je doelgericht op het gedrag van je gesprekspartner(s) inspelen. Je verbetert de effectiviteit van jouw eigen communicatie en gedrag zodat je in elk gesprek de regie kan nemen en doelgerichter en met meer impact kan communiceren. Je leert anders en objectiever naar anderen kijken, je herkent je eigen non-verbale invloed en je leert ernaar handelen met betere resultaten tot gevolg.

Situering

Non-verbale communicatie speelt een grote rol in goede communicatie. Het herkennen van - en inspelen op non-verbale signalen is heel belangrijk. Recent en innovatief wetenschappelijk onderzoek toont aan dat iedereen over een vast repertoire aan repeterende, onbewuste bewegingen in het gezicht beschikt. Die vaste set repeterende bewegingen wordt 'Personal Non-verbaal Repertoire' van gezichtsbewegingen genoemd. Die zeggen iets over je persoonlijkheid. De bewegingen vertellen bijvoorbeeld, zonder dat je dat zelf doorhebt, dat je dominant bent of introvert of geneigd bent compromissen te sluiten. 

Het herkennen van die tot nu toe 'verborgen' signalen leidt tot beter begrip van jezelf en je gesprekspartner.  Als je vijf minuten met iemand praat, heb je al zoveel bewegingen in iemands gezicht gezien dat je bepaalde eigenschappen van die persoon kan inschatten en beter de regie in het gesprek kan nemen.

Als het goed en snel inschatten van anderen voor jou belangrijk is, dan is deze ééndaagse een heel goede investering.  Dankzij deze training, immers, ben je in een gesprek al snel in staat om doelgerichter op je gesprekspartner(s) in te spelen. Doordat je feitelijker observeert, zal je ervaren dat je minder geneigd bent over anderen te oordelen. Als bonus zal je merken dat je in allerlei situaties gemakkelijker het overzicht behoudt en je meer inzicht krijgt in de dynamiek tussen mensen.

Doelgroep

De training is geschikt voor trainers, coaches, HR professionals, leidinggevenden, onderhandelaars, advocaten, bemiddelaars, therapeuten, projectmanagers, salesmensen, politie- en justitiemedewerkers en alle professionals die hun effectiviteit in de omgang met anderen willen versterken en impactvoller en met meer resultaat willen communiceren.

Wat leer je in de opleiding?

• Je wordt je bewust van je non-verbale impact en weet wat je zelf communiceert. Je kent jouw eigen kwaliteiten en valkuilen. Je kan als het ware als een vlieg naar jezelf kijken en jouw impulsen beter reguleren.
• Je herkent bij je gesprekspartner non-verbale spanningssignalen op het gezicht waardoor je kan anticiperen op mogelijk spanningsgedrag.
• Je leert objectiever kijken naar gezichten waardoor je minder snel in het oordeel komt en foute interpretaties vermijdt.
• Je kan in een gesprek de connectie met je gesprekspartner verbeteren en de regie houden.
• Je kan beter met anderen samenwerken en communiceren dankzij het beter lezen van gezichten.
• Je communiceert overtuigender en duidelijker doordat je de non-verbale signalen bij jouw gesprekspartner beter kan lezen.
• Je komt sneller tot de kern in een gesprek en discussies worden inhoudelijker.

Wat leer je niet in de opleiding

• Dit is geen opleiding over leugendetectie. In tv-series en in de media wordt lichaamstaal vaak op een onrealistische manier gepresenteerd. 
• We kunnen je ook niet leren om NIET non-verbaal te communiceren. Er is altijd communicatie.

Programma

• Inleiding in de verschillende domeinen van de non-verbale communicatie
• Link met psychologische veiligheid tijdens het communiceren en non-verbaal gedrag
• Zin en onzin van de eerste indruk 
• De essentie van de non-verbale strategie analyse van gezichten
• De betekenis van non-verbale repetitieve microbewegingen in het gezicht
• Jouw eigen non-verbale repertoire gezichtsbewegingen, gedragstendensen en de effecten ervan op je gesprekspartners
• Oefening over persoonlijke impact
• Weerstand signalen op het gezicht
• Oefening in het objectief observeren van video's gelinkt aan wat we zien op de gezichten
• Oefening rond behoeftes herkennen gelinkt aan de non-verbale repertoire op het gezicht