Opleiding: Telefoneren in het Duits (Groepstraining meerdere medewerkers)
Met meer vertrouwen en zekerheid telefoneren in het Duits?
Hebben jij en je collega’s moeite om collega’s, leidinggevenden, klanten of zakenrelaties in het Duits goed te verstaan en te begrijpen? Willen jullie met meer vertrouwen en zekerheid telefoneren in het Duits?
In deze training gaan jullie direct aan de slag met inkomende en uitgaande telefoongesprekken, verbeteren van je woordenschat en het in praktijk brengen van praktische voorbeeldzinnen.
Onderwerpen tijdens de functiegerichte maatwerktraining:
- Nuttige zakelijke formuleringen
- Telefoon aannemen, doorverbinden en afsluiten
- Gesprek voeren
- Alfabet en getallen
- Zakelijk woordenschat
Voor wie?
Deze training Telefoneren in het Duits is bestemd voor elke medewerker die op een professionele manier de Duitse taal in zakelijke telefoongesprekken wil gebruiken.
Je bent bijvoorbeeld werkzaam in een functie van Klantenservice, Receptie, Administratie, Verkoop binnendienst, (junior) accountmanagement.
Online, hybride of op locatie training
Lexicon biedt de training Telefoneren in het Duits in verschillende vormen aan. Als het gaat om een individuele deelnemer, dan is de training altijd online via Teams/Zoom.
Zijn er meer medewerkers die aan deze training willen deelnemen? We bespreken graag de mogelijkheden. Groepen kunnen zowel online als op locatie van de organisatie plaatsvinden.
De planning van de training stemmen we in overleg met jullie af.
