Opleiding: Online Opleiding Backoffice Medewerker Wmo/Jeugd incl. Suite4Zorg training
De online opleiding Backoffice Medewerker Wmo/Jeugd is geschikt voor iedereen die wil werken als Backoffice Medewerker in het Sociaal Domein. Daarnaast kun je de opleiding volgen als je al werkzaam bent als Backoffice Medewerker en je kennis wilt verbreden/verdiepen.
Als een cliënt een aanvraag indient bij de Wmo, zijn diverse afdelingen betrokken. Als Backoffice Medewerker vervul je een essentiële rol binnen deze keten. Na het opstellen van een indicatie door de Wmo- of jeugdconsulent, is het aan jou om de administratieve verwerking te verzorgen. Je biedt waardevolle ondersteuning aan je collega’s van de Wmo en Jeugd.
Tijdens de online opleiding krijg je een solide basis van kennis over de Wmo en de Jeugdwet. Hierdoor ben je in staat om na afronding van de online opleiding zelfstandig eenvoudige indicaties te stellen. Daarnaast besteden we aandacht aan het bevorderen van effectieve samenwerking met zowel de frontoffice medewerker als de Wmo-consulent. Tot slot leren we je werken met Suites voor het Sociaal Domein, de applicatie die binnen de gemeente wordt gebruikt om gegevens vast te leggen.
Programma
De online opleiding Backoffice Medewerker Wmo/Jeugd bestaat uit 9 modules. De toetsing van de online opleiding vindt plaats door een online examen. Daarnaast biedt Kenniscentrum Sociaal Domein de mogelijkheid om tegen betaling je vaardigheden te trainen met een vakinhoudelijke docent.
Module 1: Introductie Sociaal Domein en de Wmo
- Het Sociaal Domein
- Juridisch kader
- Werkterreinen Wmo
- Werkproces Wmo
Module 2: Introductie Jeugdwet
- Kaders van de Jeugdwet
- Werkterreinen Jeugdwet
- Vormen van jeugdhulp
Module 3: Samenwerken & communicatie
- Samenwerken binnen het Sociaal Domein
- Communicatie
- De basis van luisteren
Module 4: Indicatiestelling Woningaanpassingen
- De mogelijkheden
- Indicaties stellen
- Doel van de aanpassingen
Module 5: Indicatiestelling Rolstoelvoorzieningen
- De mogelijkheden
- Indicaties stellen
- Doel van de voorzieningen
Module 6: Indicatiestelling Vervoersvoorzieningen
- De mogelijkheden
- Indicaties stellen
- Doel van de voorzieningen
Module 7: Het werkproces & berichtenverkeer in het Sociaal Domein
- Proces van melding tot beschikking
- Financieringsvormen
- Het berichtenverkeer
Module 8: E-learning: Basis Suites voor het Sociaal Domein (applicatie)
Na afloop van deze e-learning:
- Weet je hoe je inlogt en navigeert binnen de Suites voor het Sociaal Domein;
- Kun je een cliëntdossier aanmaken en beheren;
- Begrijp je hoe werkprocessen zijn opgebouwd en hoe je ze doorloopt;
- Weet je hoe je werkt met je persoonlijke werkvoorraad;
- Herken je meldingen en weet je hoe je daarop reageert;
- Kun je de help- en instelfuncties effectief gebruiken.
Module 9: Online examen
- Examen
Het is mogelijk om het programma uit te breiden met een online consult met een docent.
