Opleiding: Training Ongevallen- en Incidentenonderzoek
Tijdens deze training wordt het gehele proces van melding, onderzoek en afhandeling van allerlei ongewenste gebeurtenissen (zoals ongevallen en incidenten) systematisch behandeld. Elke stap in dit proces en de daarmee samenhangende kritische succesfactoren worden uitgebreid besproken. Een groot deel van de training bestaat uit praktische oefeningen en cases. Enkele van de meest toegepaste onderzoeksmethoden worden tijdens de training behandeld. Een tweetal technieken wordt ook uitgebreid in de praktijk geoefend aan de hand van een aantal cases. Deelnemers krijgen de beschikking over B-SCAT software voor de analyse en rapportage van incidenten. Neem daarom uw laptop mee naar de training. Deze software, alleen werkzaam in een Windows omgeving, kan ook na de training gedurende ruim een maand gratis worden gebruikt.
De volgende onderwerpen worden behandeld:
- Belangrijke uitgangspunten voor incidentenonderzoek
- Het proces van melding, registratie en onderzoek van ongevallen en incidenten
- Het melden van ongewenste gebeurtenissen stimuleren
- Feiten scheiden van meningen, interpretaties en waardeoordelen
- Interviewtechnieken en het verkrijgen van feitelijke informatie en bewijzen
- Het verzamelen en ordenen van feiten
- De volgende onderzoeksmethodieken worden behandeld: Waarom-analyse; Ishikawa (visgraat) diagram; S137; Energie en Barrière Flow/Vlinderdasmodel; Tripod; Prevention & Recovery Information System for Monitoring & Analysis (PRISMA); Feitenboomanalysetechniek; Systematische Oorzaken analyse Techniek (SOAT) en Barrier-SCAT (B-SCAT)
- Rapportage en communicatie
- Opvolging en analyse van incidenten
