Opleiding: Facilitair Medewerker Allround (huismeester, bode, conciërge, handyman) Online

Algemeen
Je bent een belangrijk aanspreekpunt op jouw locatie voor de gebruikers.
Je houdt toezicht op het juiste gebruik van kopieermachines, je waarschuwt de monteur als een installatie gebreken vertoont en je begeleidt leveranciers bij het afleveren van hun goederen.
Je bent dus als facilitair medewerker dagelijks betrokken bij het onderhoud van het gebouw en de dienstverlening aan de gebruikers van dit gebouw.
Je leert en hoort van elkaar hoe je de problemen die op je afkomen, kunt aanpakken.
Wij vragen van jou een actieve deelname aan de discussies. Je leert
Dag 1: Facilitair, het wat en waarom; Hulpmiddelen facilitair; Dienstverlening; Wat is jouw rol? Dag 2: Communicatie: Verbaal versus non-verbaal; Ik oké, jij oké; LSD; Feedback geven en krijgen Dag 3: Welke diensten heb je mee te maken en hoe ga je hiermee om Dag 4: Ochtend: Veiligheid en beveiliging; Veilig zijn en voelen Middag: Aannemen van klachten en reparaties Dag 5: Timemanagement en omgaan met werkdruk Dag 6: Ochtend: Hospitality/Receptionist/Gastvrouw-heer Middag: Facilitair Zintuig
Na de training ben je in staat om
• Door je kennis en inzicht in staat jouw functie nog meer inhoud te geven • Problemen op een adequate manier op te lossen • “Het huis” waar jij werkzaam bent een nog betere uitstraling te geven
De training kent een prettige afwisseling tussen theorie, onderzoek en praktisch oefenen, zodat je concreet weet hoe je het geleerde de volgende dag in de praktijk toe kunt passen.

Voor wie:

Facilitair medewerkers, huismeesters, coördinatoren van huisvesting en diensten, conciërges, bodes of handyman die hun functie naar een hoger niveau willen brengen.

Extra informatie:

Het is ook mogelijk om een maatwerk/incompany training bij jou op locatie te verzorgen.
We kunnen maatwerk leveren door specifiek in te gaan op jouw situatie en aanwezige kennis.
Bij minimaal 4 deelnemers is maatwerk financieel voordeliger.