Managers doen het nooit goed

Managers zijn incompetent, hebben gebrek aan zelfvertrouwen en nemen slechte beslissingen. Maar liefst de helft van de werknemers kijkt zo tegen de eigen leidinggevende aan.

Hoe langer iemand voor dezelfde manager werkt, hoe meer zijn vertrouwen in de baas afneemt. Twee van de drie werknemers hebben weinig respect voor hun manager omdat deze onduidelijk is. Men betwijfelt of de manager wel uit het juiste hout is gesneden om zijn functie goed te kunnen vervullen. Dit leidt tot frustratie en demotivatie, wat ten koste gaat van de productiviteit.

Het goede nieuws voor de manager is dat veel werknemers erkennen dat niet altijd de manager zelf schuld heeft aan zijn slechte functioneren. Een vierde van de medewerkers wijst naar de bedrijfstop. Managers zouden te weinig training krijgen en tegengewerkt worden om ideeën in concrete acties om te zetten.

Dagelijkse problemen leiden manager af
In theorie horen managers de problemen waarmee ze dagelijks geconfronteerd worden gemakkelijk aan te kunnen. In de praktijk komt het er vaak op neer dat ze daarvoor iets anders – net zo belangrijk – laten vallen om dat te doen, slaan ze dicht, werken ze over of schieten ze in de stress. Zelfs een crisis kan ontstaan, terwijl dat niet nodig is.

Crisissen blijken meestal voort te komen uit klantgerelateerde onderwerpen, gevolgd door:
(a) slechte communicatie,
(b) interne problemen en
(c) slechte planning.

Meer dan de helft van de manager kan een crisis alleen gestresst het hoofd bieden. Toch liggen de oplossingen voor de hand.

Uit onderzoek blijkt dat minder dan de helft van de managers die geconfronteerd worden met een ernstig probleem de hulp van anderen inroept of het probleem (deels) delegeert om het op te lossen. Dit onvermogen om de last te delen, leidt er ook vaak toe dat managers niet meer toe komen aan het adequaat leiden van hun medewerkers en daardoor de productiviteit en moraal danig schaden.

Meer op 1minute manager van Gyuri Vergouw

De rubriek ACTUEEL informeert u over recent verschenen artikelen in andere media. Bij elke bijdrage vermelden wij de oorspronkelijke bron. (bron: ManagerOnline)