Een leidinggevende, Bram, meldde het op een cursus. Hij was bijna 40 en gaf sturing aan een groep van 8 sales mensen. Dat ging best lekker, behalve met een van zijn mensen. Die man was 63. Een aardige vent, grappig, een goede salesman, maar wars van controle. Cremer wilde hij genoemd worden, omdat hij een fan was van de schrijver Jan Cremer. Dus noemde iedereen hem Cremer.
Cremer kon ook iets niet zo goed. Nobody is perfect, hij dus ook niet. Waar hij moeite mee had, was dingen vastleggen. Hij moest na een succesvolle actie een simpel formulier invullen, waardoor de back office het werk dat hij binnen haalde goed kon uitvoeren. En hier ging het wel eens mis.
Bram wilde dat bespreken, en bovendien wilde Bram een keer mee naar de klant, maar hij zag er tegenop om dat te vragen aan Cremer. Geen zwakke manager, maar respect voor de ouderdom, ervaring en status leidden er toe dat hij wat terughoudend was. De vraag aan jullie is nu: wat zouden jullie Bram adviseren om te doen?
Bert Overbeek is trainer en coach en geeft een workshop op 15 juni: http://futurouitgevers.nl/workshop/ In zijn boek 'Mannen en/of vrouwen' bespreekt hij uitgebreid de effecten van leeftijdsverschillen op de werkvloer
Deel uw ervaringen op ManagementSite
Wij zijn altijd op zoek naar ervaringen uit de praktijk, wat werkt wel, wat niet.
SCHRIJF MEE, word een pro! >>