Hoe creer je bevlogen werknemers?

U wilt het liefst personeel dat optimaal betrokken is bij uw bedrijf en echt lol in het werk heeft. Om dat voor elkaar te krijgen, kunt u beter veel aandacht besteden aan het verhogen van het werkplezier dan aan het verminderen van de werkdruk. Het verlagen van de werkdruk kan wel helpen om bijvoorbeeld een burnout te voorkomen, maar zorgt er niet voor dat medewerkers bevlogen raken. Dit blijkt uit onderzoek van dr. Willem van Rhenen, chief medical officer van ArbodNed, aan de universiteit van Amsterdam (UvA). Van Rhenen concludeert in zijn onderzoek dat het veel beter is het werkplezier te verhogen, omdat bevlogen medewerkers een positieve bijdrage leveren aan de winst, verkoop, kwaliteit en klanttevredenheid. De input van een werknemer heeft een waarde die varieert van het minimum (burnout) tot het optimum (bevlogenheid).

Wat is het effect van enerzijds de belastende elementen in het werk, zoals werkdruk (stressoren) en anderzijds de elementen die het werkplezier bevorderen (motivatoren)?

Motivatoren en Stressoren
Een burnout kan logischerwijs worden voorspeld door veel stressoren en weinig motivatoren. Het omgekeerde is echter niet het geval: weinig stressoren heeft niet direct invloed op de bevlogenheid van de medewerker. Veel motivatoren ofwel job resources heeft dit duidelijk wel. Dit zijn:
de sociale steun van collega’s,
autonomie,
ontwikkelings- en ontplooiingskansen,
het krijgen van feedback.

Het werkplezier, levert organisaties aantoonbaar meer resultaat op. Alleen bevlogen medewerkers zullen excellent presteren. De stress en onzekerheid in een diverse werkomgeving ontstaat vooral bij mensen die emotioneel niet stabiel zijn en die niet open staan voor verandering

Direct resultaat
Het resultaat van bevlogen medewerkers is direct zichtbaar. Als een medewerker de juiste motivatoren ofwel job resources heeft, voelt hij zich betrokken. Dat geeft commitment voor de organisatie, een lager ziekteverzuim en een hogere intentie om te blijven - belangrijk in een krappe arbeidsmarkt .

Bevlogenheid is letterlijk besmettelijk: het heeft ook een positief effect op de collega’s. Een bevlogen manager trekt een hele afdeling omhoog en neemt die positiviteit zelfs mee naar huis. Bovendien kan een organisatie met bevlogen medewerkers betere resultaten boeken, op omzet en winst, kwaliteit en klanttevredenheid. Maar ook teamidentificatie gaat samen met een hoge werktevredenheid en met minder conflicten als er ruimte is voor expressie en erkenning van eigenheid.

Lees verder op:
Weg met alle Regels. Wat de beste managers anders doen.
door: Peter Nientied
Wat is er voor nodig om goede mensen aan te trekken? Hoe kan een goed arbeidsklimaat gecreëerd kan worden waarin mensen willen blijven?

De rubriek ACTUEEL informeert u over recent verschenen artikelen in andere media. Bij elke bijdrage vermelden wij de oorspronkelijke bron. (bron: De Zaak)