Wat is een belangrijke voorwaarde voor een succesvol PR-beleid?

Productkwaliteit en service vormen de sleutelwoorden voor een succesvol PR-beleid. In het algemeen geldt dat zelfs het beste PR-beleid niet recht kan praten wat krom is. De persafdeling van kabelexploitant UPC wrong zich aanvankelijk in allerlei bochten om de aanhoudende negatieve publiciteit in te dammen. Persberichten, openbare kniebuigingen van het management en heuse garantievoorwaarden konden niet voorkomen dat de publieke opinie over de geplaagde kabelexploitant tot het nulpunt daalde. En daarmee de bereidheid diensten te (blijven) afnemen of aandelen vast te houden. Ook laaide de discussie op over de monopoliepositie van het bedrijf.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 89 vragen en antwoorden over Public relations.