Opleidingen

Met de opleiding MBO Werken met HACCP leer je alles wat nodig is om voedselveiligheid binnen een organisatie professioneel te waarborgen en risico’s effectief te beheersen. Je krijgt een duidelijk beeld van wat HACCP inhoudt en waarom het cruciaal is voor veilige voedselbereiding en distributie. Je maakt kennis met de zeven principes van HACCP en leert hoe je een grondige gevarenanalyse en risicobeoordeling uitvoert om potentiële gevaren in kaart te brengen. Vervolgens ontdek je hoe je kritische controlepunten (CCP’s) bepaalt en de bijbehorende kritische grenswaarden instelt om voedselveiligheid continu te bewaken. Monitoring van deze controlepunten vormt een essentieel onderdeel van het proces, zodat je afwijkingen snel signaleert en corrigerende maatregelen kunt nemen om risico’s te minimaliseren. Daarnaast leer je het HACCP-systeem te verifiëren en valideren, zodat de procedures betrouwbaar en effectief zijn. Documentatie en registratie zijn cruciaal voor naleving van wet- en regelgeving en het aantoonbaar veilig houden van producten. Ook besteed je aandacht aan opleiding en bewustwording binnen de organisatie, zodat iedereen bijdraagt aan een veilige werkomgeving. Kies voor deze opleiding en ontwikkel de kennis en praktische vaardigheden die nodig zijn om voedselveiligheid te garanderen, processen te optimaliseren en een professionele bijdrage te leveren aan de kwaliteit van producten en diensten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt wat HACCP is en kunt het belang van voedselveiligheid binnen een organisatie toelichten. Je past de principes van HACCP toe om processen te structureren en risico’s te beheersen. Je voert gevarenanalyse en risicobeoordeling uit om potentiële gevaren in voedselprocessen te identificeren. Je bepaalt kritische controlepunten (CCP’s) en stelt deze in op basis van risicoanalyse en procesbeheersing. Je stelt kritische grenswaarden voor CCP’s vast en bewaakt deze om voedselveiligheid te waarborgen. Je monitort kritische controlepunten continu en voert corrigerende maatregelen uit bij afwijkingen. Je verifieert en valideert het HACCP-systeem om te zorgen dat procedures effectief en betrouwbaar zijn. Je documenteert en registreert processen en bevordert opleiding en bewustwording binnen de organisatie om naleving en voedselveiligheid te garanderen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Wat is HACCP en het belang ervan? Definitie en oorsprong van HACCP Het belang van voedselveiligheid voor consumenten en bedrijven Hoe HACCP helpt bij het voorkomen van voedselveiligheidsrisico’s De toepassingsgebieden van HACCP in de voedselindustrie Wet- en regelgeving rondom HACCP en de verplichting tot naleving Inhoud van Les 2 De principes van HACCP Het uitvoeren van een gevarenanalyse (Hazard Analysis) Het bepalen van Kritische Controlepunten (CCP’s) binnen het proces Het vaststellen van kritische grenzen voor elk CCP Het monitoren van CCP’s en het bijhouden van gegevens Het opstellen van corrigerende maatregelen en acties Inhoud van Les 3 Gevarenanalyse en risicobeoordeling Wat zijn biologische, chemische en fysieke gevaren in voedselproductie? Het uitvoeren van een gevarenanalyse in verschillende stadia van de productie Het inschatten van risico’s en het bepalen van prioriteiten Het identificeren van kwetsbare processen en risico’s in het productiemodel Het opstellen van risicobeheersingsmaatregelen voor geïdentificeerde gevaren Inhoud van Les 4 Bepalen van kritische controlepunten (CCP’s) Wat zijn CCP’s en waarom zijn ze essentieel voor HACCP? Het herkennen van kritieke controlepunten in het productieproces Het vaststellen van het juiste moment om een CCP in te stellen Hoe kritische controlepunten bijdragen aan voedselveiligheid Het vaststellen van de juiste monitoringsmethoden voor elke CCP Inhoud van Les 5 Instellen van kritische grenswaarden voor CCP’s Wat zijn kritische grenswaarden en waarom zijn ze belangrijk? Het vaststellen van de juiste meetwaarden voor temperatuur, tijd, pH, etc. Het gebruik van wetenschappelijke gegevens om kritische grenswaarden te bepalen Het documenteren en controleren van kritische grenswaarden Voorbeelden van kritische grenswaarden in verschillende processen Inhoud van Les 6 Veilig werken met vrachtwagens en andere transportvoertuigen Veilig instappen, uitstappen en het bedienen van voertuigen Het belang van een pre-operatieve controle (PDI) van voertuigen voor vertrek Het correct gebruiken van rij- en voertuigsystemen zoals GPS, boordcomputer, en communicatiesystemen Het belang van het juiste gebruik van voertuigen tijdens bijzondere omstandigheden Het verzorgen van een goede onderhouds- en inspectieroutine van voertuigen Inhoud van Les 7 Corrigerende maatregelen bij afwijkingen Wat te doen wanneer een kritische grens wordt overschreden? Het implementeren van corrigerende maatregelen en herstelacties Het belang van het documenteren van corrigerende maatregelen Het analyseren van de oorzaken van afwijkingen en het voorkomen van herhaling Voorbeelden van corrigerende maatregelen in de voedselproductie Inhoud van Les 8 Verspillingen herkennen en elimineren De 8 soorten verspillingen (overproductie, wachten, transport, etc.) Praktische voorbeelden van verspilling in verschillende sectoren Technieken om verspilling te verminderen Betrekken van medewerkers bij verspilling detectie Impact van verspilling op kosten en kwaliteit Inhoud van Les 9 Documentatie en registratie in HACCP Het belang van gedetailleerde documentatie voor HACCP-naleving Welke documenten moeten worden bewaard (bijv. monitoringregistraties, rapportages) Het beheren van registratie- en logboeken van metingen en controles Het bijhouden van corrigerende maatregelen en verificatieresultaten Hoe documentatie helpt bij audits en nalevingscontrole door toezichthouders Inhoud van Les 10 Opleiding en bewustwording binnen de organisatie Het belang van training en bewustwording voor alle medewerkers in de organisatie Het opzetten van een trainingstraject voor medewerkers over HACCP Het bevorderen van een cultuur van voedselveiligheid binnen het bedrijf Hoe medewerkers kunnen bijdragen aan het handhaven van HACCP-maatregelen Het onderhouden van kennis over wet- en regelgeving en updates binnen HACCP Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Werken met het ServQual-model ontwikkel je diepgaand inzicht in servicekwaliteit en leer je hoe je klanttevredenheid systematisch kunt verbeteren. Je start met een grondige kennismaking met het ServQual-model en ontdekt de vijf dimensies van servicekwaliteit die essentieel zijn voor iedere organisatie. Je leert hoe je klantverwachtingen en de waargenomen dienstverlening meet, waardoor je een helder beeld krijgt van de ervaringen en behoeften van klanten. Door kwaliteitskloven te identificeren en de resultaten van ServQual-onderzoeken te analyseren, kun je gericht verbeteracties formuleren die de service optimaal afstemmen op klantwensen. Daarnaast leer je medewerkers effectief trainen en opleiden om servicekwaliteit continu te verhogen en het ServQual-model praktisch toe te passen in uiteenlopende sectoren, van retail en horeca tot dienstverlening en zorg. Je ontwikkelt vaardigheden om ServQual te integreren met andere kwaliteitsmodellen, waardoor je een breed en strategisch inzicht krijgt in kwaliteitsmanagement. Met deze opleiding versterk je je analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden en strategische denkkracht, zodat je organisaties kunt helpen klantgerichte processen te verbeteren, servicekloven te dichten en klantloyaliteit te verhogen. Je bent in staat om servicekwaliteit meetbaar, beheersbaar en continu te verbeteren, wat direct bijdraagt aan succes en reputatie van de organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt uitleggen wat het ServQual-model is en het belang ervan voor het meten en verbeteren van servicekwaliteit binnen organisaties. Je kunt de vijf dimensies van servicekwaliteit beschrijven en toepassen bij het analyseren van klantbeleving. Je kunt klantverwachtingen en waargenomen dienstverlening meten om inzicht te krijgen in de kwaliteit van de geboden service. Je kunt klanttevredenheid evalueren en de relatie met servicekwaliteit analyseren om verbeterpunten te identificeren. Je kunt kwaliteitskloven identificeren door verschillen tussen verwachtingen en ervaring van klanten te analyseren. Je kunt de resultaten van een ServQual-onderzoek interpreteren en analyseren om onderbouwde conclusies te trekken. Je kunt verbeteracties formuleren op basis van ServQual-resultaten en medewerkers trainen om de servicekwaliteit te verhogen. Je kunt het ServQual-model toepassen in diverse sectoren en integreren met andere kwaliteitsmodellen om continue verbetering en klantgerichtheid te bevorderen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Wat is het ServQual-model? Definitie van het ServQual-model en de oorsprong ervan De link tussen klanttevredenheid en de kwaliteit van dienstverlening Het verschil tussen het ServQual-model en andere klanttevredenheidsmodellen Het belang van het ServQual-model in verschillende industrieën (bijv. retail, horeca, zorg) Hoe het ServQual-model helpt bij het verbeteren van klantbeleving en bedrijfsresultaten Inhoud van Les 2 De vijf dimensies van servicekwaliteit Betrouwbaarheid: Het vermogen om beloften consistent en accuraat na te komen Responsiviteit: De bereidheid om klanten snel te helpen Zekerheid: Het vertrouwen en de zekerheid die klanten hebben in de dienstverleners Empathie: De zorg en aandacht die wordt gegeven aan individuele klantbehoeften Tastbaarheid: De fysieke aspecten van de dienstverlening (bijv. faciliteiten, apparatuur, medewerkers) Inhoud van Les 3 Het meten van klantverwachtingen en waargenomen dienstverlening Wat zijn klantverwachtingen en hoe worden ze gevormd? Het verschil tussen de verwachte service en de waargenomen service Het gebruik van vragenlijsten en enquêtes om klantverwachtingen te meten Hoe de perceptie van klanten invloed heeft op hun beoordeling van de servicekwaliteit Het identificeren van kloofgebieden tussen klantverwachtingen en werkelijke ervaring Inhoud van Les 4 Klanttevredenheid en de kwaliteit van service Wat is klanttevredenheid en hoe wordt deze gemeten? Hoe de kwaliteit van service direct invloed heeft op klanttevredenheid Het belang van klanttevredenheid voor klantenbinding en herhaalaankopen Het gebruik van de ServQual-dimensies om klanttevredenheid te verbeteren Het meten van klanttevredenheid door middel van net promotor scores (NPS) en andere feedbacksystemen Inhoud van Les 5 Het identificeren van kwaliteitskloven Wat zijn kwaliteitskloven en hoe ontstaan ze? Hoe kan het ServQual-model helpen bij het identificeren van deze kloven? Het analyseren van de kloof tussen klantverwachtingen en werkelijke dienstverlening Het begrijpen van interne processen die leiden tot kwaliteitskloven Het vaststellen van prioriteiten bij het aanpakken van de grootste kwaliteitskloven Inhoud van Les 6 Analyseren van de resultaten van een ServQual-onderzoek Het verzamelen en interpreteren van data uit ServQual-enquêtes Het analyseren van de scores per dimensie van de servicekwaliteit Hoe verschillen in klantperceptie kunnen worden verklaard Het vergelijken van de verwachte en werkelijke servicekwaliteit per dimensie Het visualiseren van ServQual-gegevens voor het management (bijv. grafieken, rapporten) Inhoud van Les 7 Verbeteracties gebaseerd op ServQual-resultaten Het ontwikkelen van verbeteracties op basis van de ServQual-analyse Hoe je kritische punten van verbetering kunt vaststellen per dimensie Het betrekken van medewerkers bij het identificeren van verbeterpunten Het implementeren van procesverbeteringen om de kloof te dichten Het monitoren van de effectiviteit van genomen verbeteracties Inhoud van Les 8 Training en opleiding voor medewerkers in servicekwaliteit Het belang van medewerkersbetrokkenheid bij het verbeteren van de servicekwaliteit Het opzetten van trainingstrajecten voor medewerkers op basis van de ServQual-dimensies Het ontwikkelen van soft skills zoals klantgerichtheid, communicatie en empathie Hoe het personeel beter kan reageren op klantverwachtingen en -behoeften Het onderhouden van servicekwaliteit door voortdurende training en feedback Inhoud van Les 9 Het toepassen van het ServQual-model in diverse sectoren Het implementeren van het ServQual-model in de retailsector Het toepassen van het ServQual-model in de horeca en toerisme Hoe het ServQual-model kan worden aangepast voor gezondheidszorginstellingen Het gebruik van het ServQual-model in de financiële dienstverlening Voorbeelden van succesvolle implementaties van ServQual in verschillende sectoren Inhoud van Les 10 Het integreren van ServQual met andere kwaliteitsmodellen Het combineren van het ServQual-model met andere kwaliteitsbeheersystemen zoals ISO 9001 Het gebruik van ServQual in combinatie met Net Promoter Score (NPS) voor klantfeedback Het integreren van ServQual met Customer Relationship Management (CRM) systemen Het toepassen van Lean en Six Sigma-principes om de kloof in servicekwaliteit te verkleinen Het monitoren van klantfeedback via meerdere kanalen om een holistisch beeld van servicekwaliteit te krijgen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Ontwikkel jouw kennis en vaardigheden om veilig en efficiënt te werken met de opleiding MBO Veilig Werken in een Magazijn en leer hoe jij bijdraagt aan een veilige werkomgeving voor jezelf en collega’s. Je start met veiligheidsvoorschriften en -beleid in het magazijn, zodat je precies weet welke regels gelden en hoe je risico’s voorkomt. Het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) wordt uitgebreid behandeld, zodat je altijd goed beschermd bent tijdens je werkzaamheden. Veilig werken met magazijnapparatuur leert je hoe je heftrucks, palletwagens en andere machines verantwoord gebruikt. Brandveiligheid en noodsituaties komen aan bod, zodat je adequaat kunt handelen bij calamiteiten. Ergonomie en lichamelijke belastingen zorgen ervoor dat je op een gezonde en duurzame manier werkt, terwijl veilig werken met chemische stoffen en materialen risico’s beperkt. Orde en netheid in het magazijn blijken cruciaal voor veiligheid en efficiëntie, terwijl veilig werken met gevaarlijke machines en gereedschap je bewust maakt van gevaren en preventieve maatregelen. Verkeersveiligheid en rijden in het magazijn helpen ongelukken te voorkomen en processen soepel te laten verlopen. Opleidingen en veiligheidsbewustzijn versterken jouw kennis continu, zodat je altijd up-to-date bent. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een praktijkgerichte rol waarin veiligheid, efficiëntie en bewust handelen centraal staan en je direct bijdraagt aan een veilige magazijnomgeving. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt veiligheidsvoorschriften en -beleid in het magazijn uitleggen en toepassen om een veilige werkomgeving te waarborgen. Je kunt persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) correct gebruiken en het belang ervan inzien voor persoonlijke veiligheid. Je kunt veilig werken met magazijnapparatuur toepassen en procedures volgen om ongelukken te voorkomen. Je kunt brandveiligheid en noodsituaties in het magazijn herkennen en handelen volgens de geldende richtlijnen. Je kunt ergonomie toepassen en lichamelijke belastingen beperken om gezond en efficiënt te werken. Je kunt veilig omgaan met chemische stoffen en materialen en risico’s minimaliseren volgens voorschriften. Je kunt orde en netheid in het magazijn handhaven en veilig werken met gevaarlijke machines en gereedschap waarborgen. Je kunt verkeersveiligheid toepassen bij het rijden in het magazijn, veiligheidsbewustzijn vergroten en deelname aan relevante opleidingen integreren voor een continue veilige werkomgeving. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Veiligheidsvoorschriften en -beleid in het magazijn Wat zijn de algemene veiligheidsvoorschriften voor magazijnen? Het belang van het naleven van veiligheidsbeleid voor medewerkers en bezoekers De verantwoordelijkheden van magazijnmedewerkers en managers op het gebied van veiligheid Het herkennen van gevaren in het magazijn (bijv. slijtage, slecht onderhouden apparatuur) Hoe het veiligheidsbeleid in de dagelijkse werkzaamheden geïntegreerd kan worden Inhoud van Les 2 Het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) Wat zijn persoonlijke beschermingsmiddelen en waarom zijn ze belangrijk in een magazijn? De verschillende soorten PBM (bijv. veiligheidsschoenen, handschoenen, gehoorbescherming) Wanneer en hoe PBM correct gebruikt moeten worden Het onderhouden en inspecteren van PBM De risico’s van het niet dragen van PBM in magazijnomgevingen Inhoud van Les 3 Veilig werken met magazijnapparatuur De verschillende soorten magazijnapparatuur (heftrucks, stapelaars, palletwagens) Veilig gebruik van heftrucks en andere elektrische apparaten Het naleven van voorschriften voor het bedienen van magazijnapparatuur Het controleren van magazijnapparatuur op gebreken en het melden van defecten Het belang van periodiek onderhoud en keuring van apparatuur Inhoud van Les 4 Brandveiligheid en noodsituaties in het magazijn Het herkennen van brandrisico’s in een magazijn Het belang van brandblusapparatuur en hoe deze correct te gebruiken Evacuatieplannen en het belang van nooduitgangen in magazijnen Het uitvoeren van periodieke brandveiligheidsinspecties Wat te doen in geval van een brand of andere noodsituatie Inhoud van Les 5 Ergonomie en lichamelijke belastingen Het belang van ergonomisch werken om lichamelijke klachten te voorkomen Technieken voor het tillen van zware voorwerpen en het vermijden van blessures Het gebruik van hulpmiddelen zoals tilliften en transportbanden Het inrichten van werkplekken zodat medewerkers veilig kunnen werken Het belang van pauzes en afwisseling in fysieke taken om overbelasting te voorkomen Inhoud van Les 6 Veilig werken met chemische stoffen en materialen Het herkennen van gevaarlijke chemische stoffen in het magazijn Het correct opslaan van gevaarlijke stoffen en materialen Het lezen en begrijpen van veiligheidsinformatiebladen (MSDS) Het veilig omgaan met en transporteren van gevaarlijke materialen Het belang van ventilatie en andere veiligheidsmaatregelen bij het werken met gevaarlijke stoffen Inhoud van Les 7 Orde en netheid in het magazijn Het belang van een opgeruimd en goed georganiseerd magazijn voor de veiligheid Het belang van duidelijke gangpaden en markeringen om uitglijden en struikelen te voorkomen Het veilig stapelen van goederen om instortingen te vermijden Het naleven van de richtlijnen voor het opruimen van vuil en gemorste stoffen Het regelmatig inspecteren en onderhouden van magazijnruimtes Inhoud van Les 8 Veilig werken met gevaarlijke machines en gereedschap Het veilig gebruik van machines en gereedschappen in het magazijn (bijv. snijmachines, zaagmachines) Het dragen van de juiste PBM bij het werken met machines Het controleren van machines op veiligheidsrisico’s voordat ze in gebruik worden genomen Het onderhouden en reinigen van machines om veilig gebruik te garanderen Het herkennen van gevaren bij het werken met gevaarlijk gereedschap en machines Inhoud van Les 9 Verkeersveiligheid en rijden in het magazijn Het belang van veilige verkeersstromen voor voertuigen en voetgangers in het magazijn Het naleven van snelheidsbeperkingen en verkeersborden binnen het magazijn Het correct in- en uitparkeren van voertuigen en heftrucks Het bewust omgaan met andere medewerkers die zich in de buurt van voertuigen bevinden Het trainen van medewerkers in veilig rijden en manoeuvreren binnen het magazijn Inhoud van Les 10 Opleidingen en veiligheidsbewustzijn Het belang van het regelmatig trainen van medewerkers in veiligheidsprocedures Het bijhouden van veiligheidskennis en het aanpassen aan nieuwe regelgeving Het aanmoedigen van medewerkers om veiligheidsproblemen en -risico’s te melden Het bevorderen van een cultuur van veiligheid binnen het magazijn Het uitvoeren van periodieke veiligheidsaudits en het geven van feedback aan medewerkers Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Veilig werken in transport ontwikkel je essentiële kennis en vaardigheden om veilig, efficiënt en verantwoord te opereren binnen de transportsector. Je start met veiligheidsvoorschriften en wetgeving in het transport zodat je altijd op de hoogte bent van de regels en verplichtingen die gelden voor jou en je collega’s. Je leert het juiste gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) zodat risico’s minimaal blijven en ongelukken voorkomen worden, en je krijgt praktische handvatten voor veilig werken met vrachtwagens en andere transportvoertuigen. Laden en lossen van goederen gebeurt op een correcte en ergonomische manier, terwijl verkeersveiligheid tijdens het transport centraal staat om zowel jezelf als anderen te beschermen. Je verdiept je in veilig werken met gevaarlijke goederen en leert hoe je risico’s kunt herkennen en beheersen, en besteedt aandacht aan ergonomie en lichamelijke belastingen zodat je blessures voorkomt. Veiligheid bij nachtwerk en onregelmatige werkuren wordt behandeld zodat je ook onder bijzondere omstandigheden alert en gezond blijft. Communicatie en rapportage in het transport leren je incidenten en observaties effectief te delen, en door opleiding en veiligheidsbewustzijn te ontwikkelen groei je uit tot een professional die actief bijdraagt aan een veilige werkcultuur. Praktische oefeningen en simulaties zorgen dat je direct toepasbare kennis en vaardigheden opdoet, waardoor je met inzicht, precisie en verantwoordelijkheidsgevoel veilig en deskundig aan het werk gaat. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt veiligheidsvoorschriften en wetgeving in het transport uitleggen en toepassen om een veilige werkomgeving te waarborgen. Je gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) correct en draagt bij aan het naleven van veiligheidsrichtlijnen. Je werkt veilig met vrachtwagens en andere transportvoertuigen, inclusief het beheersen van rij- en bedieningsprocedures. Je voert het laden en lossen van goederen veilig en efficiënt uit, rekening houdend met risico’s en procedures. Je past verkeersveiligheid toe tijdens transport om ongelukken en incidenten te voorkomen. Je werkt veilig met gevaarlijke goederen volgens wet- en regelgeving en interne procedures. Je houdt rekening met ergonomie en lichamelijke belastingen om fysieke gezondheid te beschermen tijdens transportactiviteiten. Je beheerst veiligheidsmaatregelen bij nachtwerk en onregelmatige werkuren, communiceert en rapporteert effectief en ontwikkelt veiligheidsbewustzijn om continu een veilige transportomgeving te waarborgen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Veiligheidsvoorschriften en wetgeving in het transport De basisprincipes van verkeers- en transportwetgeving Het belang van het naleven van veiligheidsvoorschriften voor chauffeurs en andere transportmedewerkers Specifieke regelgeving voor vrachtvervoer, zoals rijtijden en rusttijden De verantwoordelijkheden van werkgevers en medewerkers op het gebied van veiligheid Het naleven van richtlijnen voor het vervoer van gevaarlijke stoffen (ADR-regels) Inhoud van Les 2 Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) in transport Wat zijn PBM en waarom zijn ze belangrijk voor veiligheid in transport? Het gebruik van veiligheidsschoenen, handschoenen, reflecterende kleding, en helm Hoe PBM kunnen bijdragen aan het voorkomen van ongevallen tijdens het laden en lossen Het juiste onderhoud en inspectie van PBM Wanneer en hoe PBM te gebruiken in verschillende transportomgevingen Inhoud van Les 3 Veilig werken met vrachtwagens en andere transportvoertuigen Veilig instappen, uitstappen en het bedienen van voertuigen Het belang van een pre-operatieve controle (PDI) van voertuigen voor vertrek Het correct gebruiken van rij- en voertuigsystemen zoals GPS, boordcomputer, en communicatiesystemen Het belang van het juiste gebruik van voertuigen tijdens bijzondere omstandigheden Het verzorgen van een goede onderhouds- en inspectieroutine van voertuigen Inhoud van Les 4 Laden en lossen van goederen Het veilig laden en lossen van vrachtwagens en voertuigen Het gebruik van hulpmiddelen zoals heftrucks, laadkranen en steekwagens Het correct vastzetten en verankeren van goederen om verschuiven of vallen te voorkomen De juiste werkwijzen voor het behandelen van breekbare of gevaarlijke goederen Het naleven van veiligheidsprocedures bij het werken met geladen voertuigen Inhoud van Les 5 Verkeersveiligheid tijdens het transport Het naleven van verkeersregels en snelheidslimieten tijdens het rijden Het belang van een veilige rijstijl, zoals voldoende afstand houden en defensief rijden Het herkennen en vermijden van gevaarlijke verkeerssituaties Het belang van een goede voorbereiding van de route, inclusief wegomstandigheden en alternatieve routes Hoe veilig te navigeren in drukke stedelijke gebieden, op snelwegen en bij slecht weer Inhoud van Les 6 Veilig werken met gevaarlijke goederen Wat zijn gevaarlijke goederen en welke categorieën zijn er? Het naleven van de regels en voorschriften voor het vervoer van gevaarlijke stoffen Het juiste labelen en markeren van gevaarlijke stoffen op vrachtwagens Het gebruik van speciale uitrusting en PBM bij het omgaan met gevaarlijke goederen Wat te doen in geval van een incident of lekkage van gevaarlijke stoffen Inhoud van Les 7 Ergonomie en lichamelijke belastingen in transport Het belang van ergonomisch werken bij het laden en lossen van goederen Het voorkomen van rug- en andere lichamelijke klachten bij zware tilwerkzaamheden Het correct tillen en verplaatsen van zware objecten met behulp van tilliften of teamwerk Het gebruik van til- en hefhulpmiddelen om lichamelijke belasting te minimaliseren Het belang van het in acht nemen van pauzes om overbelasting en vermoeidheid te voorkomen Inhoud van Les 8 Veiligheid bij nachtwerk en onregelmatige werkuren De gevaren van rijden tijdens de nacht en de specifieke veiligheidsmaatregelen Het belang van voldoende rust en slaap om vermoeidheid achter het stuur te voorkomen Hoe te zorgen voor de veiligheid bij het laden en lossen in het donker of bij beperkte zichtbaarheid Het gebruik van verlichting en reflecterende kleding voor veiligheid in het donker Het aanpassen van rijstijl en alertheid tijdens nacht- of ploegendienst Inhoud van Les 9 Communicatie en rapportage in het transport Het belang van duidelijke communicatie tijdens het transport, zowel met het team als met klanten Het gebruik van communicatiemiddelen zoals radio, telefoon en boordcomputers Het vastleggen van belangrijke gegevens zoals rijtijden, schadegevallen en verkeersincidenten Het communiceren van veiligheidsincidenten of bijna-ongevallen met het management Het opstellen van rapportages over lading, transportomstandigheden en mogelijke risico’s Inhoud van Les 10 Opleiding en veiligheidsbewustzijn in het transport Het belang van periodieke veiligheidstrainingen voor chauffeurs en andere transportmedewerkers Het bevorderen van een cultuur van veiligheid binnen het transportbedrijf Het trainen van medewerkers in het herkennen van risicovolle situaties en het nemen van preventieve maatregelen Het opzetten van veiligheidsbijeenkomsten en toolboxmeetings om veiligheidsbewustzijn te vergroten Het naleven van feedbacksystemen om veiligheidsincidenten te voorkomen en voortdurend te verbeteren Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Ontwikkel jouw expertise in veiligheid en efficiëntie met de MBO-opleiding Veilig werken in de productie en leer hoe je een veilige en professionele werkomgeving creëert. Je start met algemene veiligheidsvoorschriften in de productie, zodat je de basisregels kent en risico’s effectief kunt beperken. Vervolgens leer je het juiste gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), waardoor je jezelf en collega’s optimaal beschermt. Veilig werken met machines en apparatuur staat centraal, zodat je gevaarlijke situaties voorkomt en processen soepel verlopen. Brandveiligheid en noodsituaties in de productie bereiden je voor op het adequaat reageren bij calamiteiten, terwijl ergonomie en lichamelijke belastingen je helpen om veilig en gezond te werken. Je ontwikkelt kennis van veilig werken met chemische stoffen en elektriciteit, zodat je alle risico’s onder controle houdt. Veilig werken in risicovolle omgevingen leert je alert en bewust te opereren, terwijl veilig werken met vervoer en logistiek in de productie bijdraagt aan een gestructureerde en veilige workflow. Tot slot richt de opleiding zich op opleiding en veiligheidsbewustzijn, zodat jij continu alert blijft en collega’s kunt begeleiden in veilig gedrag. Met praktische oefeningen en directe toepasbaarheid word je een professional die risico’s minimaliseert, procedures volgt en actief bijdraagt aan een veilige, gezonde en productieve werkomgeving in de productie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de algemene veiligheidsvoorschriften in de productie uitleggen en toepassen om een veilige werkomgeving te waarborgen Je gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) correct en bevordert veiligheid bij dagelijkse werkzaamheden Je werkt veilig met machines en apparatuur en volgt procedures om ongelukken te voorkomen Je past brandveiligheid en noodmaatregelen toe bij incidenten in de productieomgeving Je houdt rekening met ergonomie en lichamelijke belastingen om gezondheid en efficiëntie te bevorderen Je werkt veilig met chemische stoffen en beheerst risico’s door juiste procedures en opslag Je past veiligheidsmaatregelen toe bij elektriciteit, risicovolle omgevingen en transport- en logistieke werkzaamheden Je ontwikkelt veiligheidsbewustzijn en neemt deel aan opleidingen en trainingen om continu veilig en verantwoord te werken Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Algemene veiligheidsvoorschriften in de productie Het belang van het naleven van veiligheidsvoorschriften in de productieomgeving De verantwoordelijkheden van werknemers en werkgevers op het gebied van veiligheid Het herkennen van gevaren in een productieomgeving De rol van veiligheidssignalen, -borden en -procedures in het werkproces Het creëren van een cultuur van veiligheid in de werkplek Inhoud van Les 2 Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) in de productie Wat zijn PBM en waarom zijn ze belangrijk in de productieomgeving? De verschillende soorten PBM Het correct dragen en onderhouden van PBM om verwondingen te voorkomen De situatie-specifieke toepassing van PBM in verschillende productieomgevingen Het belang van het regelmatig inspecteren en vervangen van PBM Inhoud van Les 3 Veilig werken met machines en apparatuur De veiligheidsmaatregelen bij het werken met productieapparatuur Het naleven van bedieningsinstructies en gebruiksaanwijzingen van machines Het veilig opstarten, stoppen en onderhouden van machines Het belang van het uitvoeren van inspecties op machines en apparatuur voor gebruik Wat te doen in geval van storing of defecten aan machines en apparatuur Inhoud van Les 4 Brandveiligheid en noodsituaties in de productie Het herkennen van brandrisico’s in de productieomgeving Het gebruik van brandblusapparatuur en het juiste gebruik van blusmiddelen Evacuatieplannen en het belang van nooduitgangen in productiegebouwen Het uitvoeren van periodieke brandveiligheidsinspecties en oefenen van noodprocedures Het melden van brandgevaarlijke situaties en incidenten Inhoud van Les 5 Ergonomie en lichamelijke belastingen in de productie Het voorkomen van fysieke belasting door ergonomisch werken Het correct tillen van zware objecten en het gebruik van hef- en tilhulpmiddelen Het belang van het inrichten van werkstations op een ergonomische manier Het voorkomen van blessures door repeterende bewegingen Het belang van regelmatige pauzes om lichamelijke overbelasting te voorkomen Inhoud van Les 6 Veilig werken met chemische stoffen in de productie Het herkennen van gevaarlijke chemische stoffen in de productie Het lezen van veiligheidsinformatiebladen (MSDS) om risico’s te begrijpen Het veilig omgaan met, opslaan en afvoeren van chemische stoffen Het gebruik van de juiste PBM bij het werken met gevaarlijke stoffen Wat te doen in geval van lekkages, morsen of contact met gevaarlijke stoffen Inhoud van Les 7 Veilig werken met elektriciteit in de productie Het herkennen van elektrische gevaren en risico’s in een productieomgeving Het veilig werken met elektrische machines en apparaten Het belang van aardingssystemen en elektrische inspecties Het voorkomen van elektrische schokken en kortsluitingen door goede bedrading en onderhoud Wat te doen bij een elektrisch incident of brand Inhoud van Les 8 Veilig werken in risicovolle omgevingen Het werken met verhoogde risico’s zoals in stoffige omgevingen, hete omgevingen, of plekken met beperkte ventilatie Het gebruik van ventilatiesystemen en stofafzuiging in risicovolle productieomgevingen Het voorkomen van verstikking of vergiftiging door slechte luchtkwaliteit of blootstelling aan toxische stoffen Het dragen van PBM voor specifieke risicovolle omgevingen Het herkennen van gevaren in risicovolle productieprocessen en het nemen van voorzorgsmaatregelen Inhoud van Les 9 Veilig werken met vervoer en logistiek in de productie Het veilig verplaatsen van materialen en producten binnen de productieomgeving Het naleven van verkeers- en laadprocedures voor voertuigen en transportmiddelen Het waarborgen van de veiligheid tijdens het laden en lossen van producten en grondstoffen Het naleven van veiligheidsregels voor het omgaan met gevaarlijke ladingen Het herkennen van gevaren tijdens het transporteren van zware of grote voorwerpen Inhoud van Les 10 Opleiding en veiligheidsbewustzijn in de productie Het belang van voortdurende veiligheidsopleiding en -bijscholing voor medewerkers Het opzetten van veiligheidsprogramma’s en bewustwordingscampagnes binnen de productieomgeving Het melden van onveilige situaties en bijna-ongevallen Het betrekken van medewerkers bij het ontwikkelen en handhaven van veiligheidsprocedures Het uitvoeren van regelmatige veiligheidsinspecties en -audits om risico’s te identificeren en te verminderen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Werken met LEAN ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om processen binnen een organisatie efficiënter, effectiever en duurzamer te maken. Je begint met een introductie tot LEAN en leert de basisprincipes van deze methode kennen, waaronder het identificeren van waarde voor de klant en het elimineren van verspillingen. Waardestroomanalyse, oftewel Value Stream Mapping, helpt je inzicht te krijgen in processen en knelpunten, zodat je verbeteringen gericht kunt doorvoeren. Met de 5S-methode breng je orde en netheid aan op de werkplek, waardoor processen overzichtelijker en veiliger worden, terwijl Kaizen je leert continu verbeteringen door te voeren om prestaties te optimaliseren. Je maakt kennis met verschillende LEAN-tools en technieken, zodat je procesoptimalisatie en een vloeiende workflow effectief kunt realiseren. LEAN toepassen in teamverband leert je samen te werken, ideeën te delen en gezamenlijke verbeterprojecten te realiseren. Daarnaast leer je hoe je LEAN-projecten opstelt, plant en managet, waardoor verbeteringen structureel en meetbaar worden doorgevoerd. Duurzame bedrijfsvoering komt ook aan bod, zodat je processen optimaliseert met oog voor mens, milieu en kosten. Deze praktijkgerichte opleiding bereidt je voor om een deskundige, analytische en resultaatgerichte professional te worden die organisaties helpt efficiënter te werken, verspilling te minimaliseren en continu te verbeteren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van LEAN uitleggen en het belang ervan voor efficiëntie en kwaliteit in organisaties begrijpen. Je kunt waardestroomanalyse (Value Stream Mapping) uitvoeren om processen inzichtelijk te maken en verbeterpunten te identificeren. Je kunt verspillingen herkennen en elimineren om processen te optimaliseren en middelen efficiënt te gebruiken. Je kunt de 5S-methode toepassen om orde, netheid en structuur op de werkplek te realiseren. Je kunt Kaizen-principes toepassen om continue verbetering in processen te stimuleren en resultaten te verhogen. Je kunt LEAN-tools en technieken gebruiken om processen te analyseren, verbeteren en beter te laten verlopen. Je kunt procesoptimalisatie en flow creëren binnen teams en LEAN-projecten opzetten en managen voor meetbare verbeteringen. Je kunt LEAN toepassen in duurzame bedrijfsvoering door efficiëntie, kwaliteit en milieubewust handelen te combineren. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Introductie tot LEAN Wat is LEAN en waar komt het vandaan? De basisprincipes van LEAN (waarde, waardestroom, flow, pull, perfectie) Het doel van LEAN in organisaties Verschil tussen LEAN en andere methodieken (zoals Six Sigma) Voordelen van LEAN voor bedrijven en medewerkers Inhoud van Les 2 Waardestroomanalyse (Value Stream Mapping) Wat is een waardestroom? Het tekenen van een waardestroomkaart Identificeren van verspillingen (muda) Analyseren van processtromen Verbeterkansen signaleren met waardestroomanalyse Inhoud van Les 3 Verspillingen herkennen en elimineren De 8 soorten verspillingen (overproductie, wachten, transport, etc.) Praktische voorbeelden van verspilling in verschillende sectoren Technieken om verspilling te verminderen Betrekken van medewerkers bij verspilling detectie Impact van verspilling op kosten en kwaliteit Inhoud van Les 4 5S-methode: orde en netheid op de werkplek Wat is 5S en waarom is het belangrijk? De vijf stappen van 5S: Sorteren, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren, Sustain Praktische toepassing van 5S in de werkpraktijk Betrekken van het team bij 5S-activiteiten Het meten en borgen van 5S-standaarden Inhoud van Les 5 Kaizen: continue verbetering Wat betekent Kaizen en wat is de filosofie erachter? Kaizen-events en workshops organiseren Kleine verbeteringen door medewerkers stimuleren Registreren en opvolgen van verbeteracties Voorbeelden van succesvolle Kaizen-initiatieven Inhoud van Les 6 LEAN-tools en technieken Kanban en visueel management Poka-yoke (foolproofing) toepassingen TPM (Total Productive Maintenance) SMED (Snelle omsteltechnieken) Standard Work (standaardwerkprocessen) Inhoud van Les 7 Procesoptimalisatie en flow creëren Begrip van flow in productie en dienstverlening Belemmeringen voor flow identificeren Balanceren van werkbelasting en capaciteiten Versnellen van doorlooptijden Flow bevorderen door team samenwerking Inhoud van Les 8 LEAN in teamverband De rol van teams in LEAN-projecten Communicatie en samenwerking verbeteren Rollen en verantwoordelijkheden in LEAN-teams Motivatie en betrokkenheid stimuleren Conflicthantering binnen teams Inhoud van Les 9 LEAN-projecten opzetten en managen Fasen van een LEAN-project Doelen stellen en resultaten meten Projectplanning en taakverdeling Risico’s en knelpunten managen Rapporteren en presenteren van resultaten Inhoud van Les 10 LEAN en duurzame bedrijfsvoering LEAN en milieuvriendelijkheid Duurzame verspilling verminderen Kostenbesparing en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) Lange termijn voordelen van LEAN Voorbeelden van duurzame LEAN-implementaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Kwaliteit, Arbo en Milieu (KAM) ontwikkel je de kennis en vaardigheden om organisaties veilig, duurzaam en efficiënt te laten functioneren. Je start met kwaliteitsmanagementsystemen (KMS) en leert hoe processen worden ingericht om kwaliteit te borgen en continu te verbeteren. Arbeidsomstandigheden en Arbo-wetgeving komen uitgebreid aan bod, zodat je een veilige en gezonde werkvloer kunt creëren, ondersteund door risicomanagement en preventieve maatregelen. Milieubeheer en duurzaamheid zijn centraal, waardoor je leert hoe organisaties milieuvriendelijk opereren en maatschappelijk verantwoord handelen. Preventie en gezondheid op de werkvloer zorgen dat risico’s beperkt blijven en medewerkers optimaal presteren. Je ontwikkelt vaardigheden in kwaliteitscontrole en audits om processen te beoordelen en te verbeteren, terwijl communicatie en bewustwording binnen KAM essentieel zijn om draagvlak te creëren bij collega’s en management. Wet- en regelgeving binnen KAM biedt je inzicht in wettelijke verplichtingen en compliance, terwijl je leert hoe milieurisico’s worden beheerd en incidenten effectief worden bestreden. Continu verbeteren binnen KAM maakt dat je processen duurzaam optimaliseert en organisaties helpt veerkrachtig en toekomstbestendig te blijven. Met deze opleiding ben je klaar om een belangrijke rol te vervullen waarin veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid samenkomen, zodat organisaties efficiënt, verantwoord en succesvol opereren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van kwaliteits-, Arbo- en milieumanagement (KAM) uitleggen en het belang voor organisaties toelichten. Je past arbeidsomstandigheden en Arbo-wetgeving toe om een veilige en gezonde werkplek te waarborgen. Je voert risicomanagement uit en implementeert veiligheidsmaatregelen om incidenten en ongevallen te voorkomen. Je integreert milieubeheer en duurzaamheid in bedrijfsprocessen om impact op het milieu te minimaliseren. Je bevordert preventie en gezondheid op de werkvloer door beleid, trainingen en bewustwordingsactiviteiten te implementeren. Je voert kwaliteitscontrole en audits uit om processen en producten te monitoren en te verbeteren. Je communiceert effectief binnen KAM en creëert bewustwording bij medewerkers over veiligheid, kwaliteit en milieu. Je past wet- en regelgeving toe, beheert milieurisico’s en incidenten, en implementeert continu verbeterprocessen binnen KAM om duurzame en veilige bedrijfsvoering te waarborgen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kwaliteitsmanagementsystemen (KMS) Basisprincipes van kwaliteitsmanagement Belangrijke normen: ISO 9001 Documentatie en procedures binnen KMS Rollen en verantwoordelijkheden in KMS Continu verbeteren van kwaliteit Inhoud van Les 2 Arbeidsomstandigheden en Arbo-wetgeving Wetgeving rondom arbeidsomstandigheden Verplichtingen werkgever en werknemer Risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E) Preventiemaatregelen en veilig werken Arbo-organisatie binnen een bedrijf Inhoud van Les 3 Risicomanagement en veiligheid Identificeren van veiligheidsrisico’s Beoordeling en prioritering van risico’s Veiligheidsmaatregelen en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) Incidentenrapportage en -onderzoek Cultuur van veiligheid binnen organisaties Inhoud van Les 4 Milieubeheer en duurzaamheid Milieuwetgeving en regelgeving Milieuzorgsystemen zoals ISO 14001 Afvalbeheer en recycling Energie- en grondstoffenbesparing Duurzame bedrijfsvoering en MVO Inhoud van Les 5 Preventie en gezondheid op de werkvloer Ergonomie en fysieke belasting Omgaan met gevaarlijke stoffen Psychosociale arbeidsbelasting Gezondheidsbevordering en verzuimpreventie Rol van de bedrijfsarts en arbodeskundige Inhoud van Les 6 Kwaliteitscontrole en audits Methoden van kwaliteitscontrole (inspecties, testen) Voorbereiden en uitvoeren van interne audits Auditrapportages en opvolging Externe audits en certificeringen Gebruik van meetmiddelen en kalibratie Inhoud van Les 7 Communicatie en bewustwording binnen KAM Effectieve communicatie over KAM-beleid Betrekken van medewerkers bij KAM Training en instructies op de werkplek Signaleren en melden van onveilige situaties Feedback en verbetercultuur stimuleren Inhoud van Les 8 Wet- en regelgeving binnen KAM Overzicht relevante nationale en Europese wetgeving Vergunningen en meldingen Sancties bij overtredingen Toezichthouders en inspecties (bijv. Inspectie SZW) Actualiseren en toepassen van wet- en regelgeving Inhoud van Les 9 Milieurisico’s en incidentenbestrijding Herkennen van milieugevaren (lozingen, emissies) Calamiteiten- en noodplannen Maatregelen bij milieuschade Rol van milieucoördinatoren en hulpdiensten Communicatie bij incidenten met externe partijen Inhoud van Les 10 Continu verbeteren binnen KAM PDCA-cyclus toepassen (Plan-Do-Check-Act) Feedback verzamelen en analyseren Initiatieven voor verbetering stimuleren KAM-prestaties meten en rapporteren Best practices en benchmarking Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Communicatieadviseur ontwikkel je de kennis en vaardigheden die nodig zijn om effectief te communiceren binnen en buiten organisaties en je boodschap overtuigend over te brengen. Je start met communicatieprincipes en -theorieën, zodat je begrijpt hoe mensen informatie verwerken en hoe je impactvolle boodschappen formuleert. Je leert schriftelijke communicatievaardigheden ontwikkelen, van heldere e-mails tot sterke persberichten, en mondelinge communicatie en presentatie, zodat je met vertrouwen en overtuiging kunt spreken voor diverse doelgroepen. Sociale media en online communicatie komen uitgebreid aan bod, zodat je moderne kanalen strategisch inzet en interactie met je doelgroep optimaal benut. Daarnaast leer je interne communicatie binnen organisaties te stroomlijnen en externe communicatie en PR professioneel te beheren om het imago en de reputatie van een organisatie te versterken. Je ontwikkelt vaardigheden in doelgroepanalyse en communicatieplanning, zodat je campagnes effectief en doelgericht inzet, en leert hoe je crisiscommunicatie voorbereidt en uitvoert om reputatieschade te minimaliseren. Visuele communicatie helpt je boodschap kracht bij te zetten met beeld en ontwerp, terwijl ethiek en beroepshouding ervoor zorgen dat je altijd verantwoord en professioneel handelt. Met deze opleiding ben je klaar om als communicatieadviseur impact te maken, strategische communicatieprojecten te begeleiden en organisaties te helpen succesvol te communiceren in een dynamische wereld. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt communicatieprincipes en -theorieën en kunt deze toepassen in diverse professionele contexten. Je ontwikkelt schriftelijke communicatievaardigheden om helder, correct en doelgericht te schrijven voor verschillende doeleinden. Je verbetert mondelinge communicatie en presentatievaardigheden zodat je effectief en overtuigend informatie kunt overbrengen. Je gebruikt sociale media en online communicatiekanalen strategisch om doelgroepen te bereiken en interactie te stimuleren. Je coördineert interne communicatie binnen organisaties om samenwerking, betrokkenheid en informatievoorziening te optimaliseren. Je voert externe communicatie en PR uit om een positief imago van de organisatie te versterken en relaties met stakeholders te onderhouden. Je analyseert doelgroepen en maakt communicatieplanning om berichten effectief af te stemmen op behoeften en verwachtingen. Je past crisiscommunicatie, visuele communicatie en ethiek toe om professioneel, verantwoord en effectief te communiceren in alle situaties. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Communicatieprincipes en -theorieën Verbale en non-verbale communicatie Communicatiemodellen (bijv. Shannon & Weaver) Effectieve luistertechnieken Feedback geven en ontvangen Interculturele communicatie Inhoud van Les 2 Schriftelijke communicatievaardigheden Zakelijke e-mails en brieven opstellen Rapporten en verslagen schrijven Tekststructuur en helderheid Aansprekende content creëren Correct taalgebruik en spelling Inhoud van Les 3 Mondelinge communicatie en presentatie Presentatietechnieken Stemgebruik en lichaamstaal Omgaan met vragen en feedback Overtuigend spreken Gebruik van audiovisuele middelen Inhoud van Les 4 Sociale media en online communicatie Platformen en doelgroepen Contentplanning en -creatie Monitoring en analyse van online interacties Crisiscommunicatie online Netiquette en online gedrag Inhoud van Les 5 Interne communicatie binnen organisaties Intranet en nieuwsbrieven Teamcommunicatie verbeteren Organisatiecultuur en communicatie Medewerkersbetrokkenheid stimuleren Communicatie bij veranderingen Inhoud van Les 6 Externe communicatie en PR Opbouwen en onderhouden van relaties met media Persberichten schrijven Organiseren van persconferenties Imago- en reputatiemanagement Evenementencommunicatie Inhoud van Les 7 Doelgroepanalyse en communicatieplanning Identificeren van doelgroepen Boodschap afstemmen op ontvanger Communicatiedoelen formuleren Planning en timing van communicatieactiviteiten Evaluatie van communicatiestrategieën Inhoud van Les 8 Crisiscommunicatie Risico’s signaleren Opstellen van crisiscommunicatieplannen Snel en effectief reageren Mediarelaties in crisissituaties Evaluatie en nazorg Inhoud van Les 9 Visuele communicatie Basisprincipes van vormgeving Gebruik van kleur en typografie Infographics en beeldmateriaal inzetten Samenwerken met ontwerpers Presentaties visueel aantrekkelijk maken Inhoud van Les 10 Ethiek en beroepshouding Privacy en vertrouwelijkheid Eerlijke en transparante communicatie Omgaan met vertrouwelijke informatie Professionele integriteit Culturele sensitiviteit en respect Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Public Relations ontwikkel je jezelf tot een professional die organisaties helpt een sterk imago op te bouwen en effectieve communicatie tot stand te brengen. Je start met de basisprincipes van Public Relations en leert hoe je doelgroepen analyseert en stakeholders effectief betrekt bij communicatieprocessen. Je ontdekt hoe je communicatiestrategieën ontwikkelt en planmatig inzet om de boodschap van een organisatie helder en consistent over te brengen. Mediarelaties en perscommunicatie komen uitgebreid aan bod, zodat je weet hoe je persberichten opstelt, contacten onderhoudt en aandacht genereert in traditionele en digitale media. Evenementenorganisatie en promotie geven je de vaardigheden om impactvolle evenementen te plannen en uit te voeren die het merk versterken. Online Public Relations leert je sociale media en digitale kanalen strategisch te gebruiken, terwijl crisiscommunicatie je voorbereidt op het professioneel omgaan met onverwachte situaties. Je verdiept je in Corporate Social Responsibility (CSR) en interne communicatie, zodat je bijdraagt aan een positieve bedrijfscultuur en maatschappelijke betrokkenheid. Tot slot leer je PR-activiteiten te evalueren en rapportages op te stellen, waardoor je resultaten inzichtelijk maakt en verbeteringen doorvoert. Deze opleiding biedt een perfecte combinatie van strategie, creativiteit en praktijkervaring en bereidt je volledig voor op een succesvolle carrière in communicatie, PR en reputatiemanagement. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van Public Relations begrijpen en toepassen om de reputatie en zichtbaarheid van een organisatie te versterken. Je kunt doelgroepanalyse en stakeholdermanagement uitvoeren om communicatieactiviteiten effectief af te stemmen op verschillende belanghebbenden. Je kunt communicatiestrategieën en -planning ontwikkelen en uitvoeren om consistente en doelgerichte PR-boodschappen te realiseren. Je kunt mediarelaties beheren en perscommunicatie toepassen om nieuwswaardige informatie effectief te verspreiden. Je kunt evenementen organiseren en promotieactiviteiten inzetten om merkbekendheid en betrokkenheid te vergroten. Je kunt online Public Relations toepassen door digitale kanalen en social media effectief in te zetten voor communicatie en interactie met doelgroepen. Je kunt crisiscommunicatie uitvoeren om reputatierisico’s te beheersen en adequaat te reageren op onverwachte situaties. Je kunt Corporate Social Responsibility (CSR), interne communicatie, evaluatie en rapportage toepassen om PR-activiteiten meetbaar, verantwoord en strategisch te optimaliseren. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van Public Relations Definitie en doelen van PR Historie en ontwikkeling van PR Verschil tussen PR, marketing en reclame Rol van een PR-adviseur PR-ethiek en beroepscodes Inhoud van Les 2 Doelgroepanalyse en stakeholdermanagement Identificeren van doelgroepen Stakeholders en hun belangen Communicatiestrategieën afstemmen op doelgroepen Relatiebeheer en netwerken Gebruik van data voor doelgroepinzichten Inhoud van Les 3 Communicatiestrategieën en -planning Opstellen van een PR-plan SMART-doelen formuleren Kanalen kiezen voor communicatie Timing en fasering van activiteiten Evaluatie van communicatieresultaten Inhoud van Les 4 Mediarelaties en perscommunicatie Opbouwen van contacten met journalisten Schrijven van persberichten en perskits Organiseren van persconferenties en interviews Media monitoring en analyse Omgaan met media in crisis Inhoud van Les 5 Evenementenorganisatie en promotie Plannen en organiseren van PR-events Budgettering en logistiek Promotiematerialen ontwerpen Gastheer- en gastvrouwvaardigheden Evalueren van evenementenimpact Inhoud van Les 6 Online Public Relations Social media voor PR-doeleinden Contentcreatie voor digitale kanalen Online reputatiemanagement Monitoring van online sentiment Crisismanagement op social media Inhoud van Les 7 Crisiscommunicatie Identificeren van potentiële crises Crisiscommunicatieplan ontwikkelen Rollen en verantwoordelijkheden bij crisis Effectieve en transparante communicatie Evaluatie en herstel na een crisis Inhoud van Les 8 Corporate Social Responsibility (CSR) Concept en belang van CSR Communiceren over maatschappelijk verantwoord ondernemen Betrekken van stakeholders bij CSR-initiatieven Meetbare impact en rapportage CSR en reputatiemanagement Inhoud van Les 9 Interne communicatie in PR Betrekken van medewerkers als ambassadeurs Tools en kanalen voor interne communicatie Organisatiecultuur versterken Interne campagnes ontwerpen Feedback verzamelen en opvolgen Inhoud van Les 10 Evaluatie en rapportage van PR-activiteiten Methoden voor effectmeting Gebruik van KPI’s en benchmarks Rapportages maken voor verschillende doelgroepen Aanpassen van strategie op basis van resultaten Presenteren van resultaten aan stakeholders Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Digitale communicatie ontwikkel je jezelf tot een professionele digital marketeer die organisaties helpt om online zichtbaar, effectief en klantgericht te communiceren. Je start met de basisprincipes van digitale communicatie zodat je een stevig fundament legt voor al je online activiteiten. Social media management leert je hoe je content plant, publiceert en analyseert op diverse platforms om maximale betrokkenheid te realiseren. Je verdiept je in contentcreatie voor digitale kanalen, waarbij je leert aantrekkelijke en relevante berichten te maken die de doelgroep aanspreken. E-mailmarketing geeft je de tools om persoonlijke, doelgerichte campagnes op te zetten die conversie en klantbinding vergroten. Websitebeheer en usability helpen je om websites optimaal te beheren en gebruiksvriendelijk te maken, terwijl online adverteren je laat zien hoe je campagnes effectief inzet voor zichtbaarheid en resultaat. Digitale communicatie en privacy zorgen dat je verantwoord en veilig met gegevens omgaat. Data-analyse en rapportage maken het mogelijk om resultaten te meten, trends te herkennen en strategieën te optimaliseren. Multichannel communicatie integratie leert je alle online kanalen samenhangend te benutten en digitale klantinteractie en service ontwikkelt je vaardigheden om vragen en feedback efficiënt en professioneel te behandelen. Met deze opleiding ben je klaar om digitale communicatie doelgericht, strategisch en effectief toe te passen in iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van digitale communicatie uitleggen en toepassen binnen diverse online kanalen. Je kunt social media management inzetten om de zichtbaarheid en betrokkenheid van een organisatie te vergroten. Je kunt content creëren voor digitale kanalen die aansluit bij doelgroep, doelstellingen en merkidentiteit. Je kunt e-mailmarketingcampagnes opzetten en beheren om effectief te communiceren met klanten en leads. Je kunt websites beheren en optimaliseren op het gebied van usability, navigatie en gebruikerservaring. Je kunt online adverteren plannen en uitvoeren om bereik en conversie te verhogen. Je kunt digitale communicatie uitvoeren met aandacht voor privacy, wettelijke kaders en data-analyse toepassen voor rapportage en optimalisatie. Je kunt multichannel communicatie integreren en digitale klantinteractie en service verbeteren om een consistente en positieve ervaring te bieden. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van digitale communicatie Verschil tussen digitale en traditionele communicatie Online communicatiemiddelen en -kanalen Digitale communicatie-ethiek Privacy en gegevensbescherming Trends in digitale communicatie Inhoud van Les 2 Social media management Populaire social media platformen en doelgroepen Contentplanning en publicatieschema’s Interactie en communitymanagement Social media monitoring en analytics Omgaan met negatieve reacties en crisis Inhoud van Les 3 Contentcreatie voor digitale kanalen Tekst schrijven voor online gebruik Visuele content maken (afbeeldingen, video’s) SEO (zoekmachineoptimalisatie) toepassen Storytelling in digitale media Gebruik van tools voor contentcreatie Inhoud van Les 4 E-mailmarketing Opstellen van effectieve e-mails Segmentatie van doelgroepen Automatiseren van e-mailcampagnes Analyseren van resultaten en optimaliseren Wet- en regelgeving rondom e-mailmarketing Inhoud van Les 5 Websitebeheer en usability Basisprincipes van websitebouw en onderhoud Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid Contentmanagementsystemen (CMS) Analysetools voor websitebezoekers Optimaliseren van conversies Inhoud van Les 6 Online adverteren Soorten online advertenties (Google Ads, social media ads) Targeting en budgetbeheer Campagne opzetten en beheren Resultaten meten en rapporteren A/B-testen en optimalisatie Inhoud van Les 7 Digitale communicatie en privacy AVG/GDPR richtlijnen toepassen Beveiliging van digitale communicatie Omgaan met persoonsgegevens Transparantie naar gebruikers Risicomanagement in digitale communicatie Inhoud van Les 8 Data-analyse en rapportage Verzamelen van data uit digitale kanalen Gebruik van analysetools (Google Analytics, social media insights) Interpreteren van data en trends herkennen Rapporteren aan stakeholders Data-gedreven communicatie verbeteren Inhoud van Les 9 Multichannel communicatie integratie Coördinatie van verschillende digitale kanalen Consistente boodschap over kanalen heen Crossmedia campagnes opzetten Gebruik van automation tools Evaluatie en bijsturing van multichannel campagnes Inhoud van Les 10 Digitale klantinteractie en service Online klantenservice tools en technieken Chatbots en AI in communicatie Omgaan met feedback en klachten online Personalisatie van communicatie Opbouwen van klantrelaties via digitale kanalen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!