Opleidingen

Durf je het aan om jouw team écht uit te dagen? Tijdens deze interactieve driedaagse training ontdek je hoe je teams en groepen helpt om boven zichzelf uit te stijgen. Je leert hoe je – met energie en lef – vastgeroeste patronen doorbreekt, jezelf inzet als krachtig instrument en het team verrast met interventies die raken en werken. Doorbreek patronen, creëer beweging Je gaat aan de slag met het herkennen én doorbreken van terugkerende teampatronen, lastige onderstromen en onderwerpen die vaak onbesproken blijven. Vanuit veiligheid en verbinding leer je hoe je het team op een positieve en provocatieve manier uitdaagt. Je legt de vinger op de zere plek – precies daar waar het schuurt – en maakt het onbespreekbare bespreekbaar. Het uitgangspunt: het team weet zélf wat nodig is om verder te komen. Jij begeleidt dat proces als teamcoach, door te prikkelen, scherp te spiegelen en ruimte te geven. Het probleem is tenslotte het verschil tussen waar het team nu staat en waar het naartoe wil. Jij helpt hen dat gat te overbruggen. De regie ligt bij het team. Jij zorgt dat het in beweging komt. Programma Description Provocatief werken met teams Het training bestaat uit drie intensieve trainingsdagen, verspreid over een periode van ongeveer een maand. Dit stelt je in staat om de provocatieve technieken en theorieën direct toe te passen in je eigen praktijk en te experimenteren met nieuwe interventies. Deze training is interactief en praktijkgericht: je staat zelf aan het roer. Tussen de trainingsdagen werk je aan opdrachten uit jouw praktijk en neem je tijd voor reflectie. De afsluitende dag is een terugkomdag, waarvan de invulling wordt afgestemd op wat er in de tussenliggende periode bij jou en de groep leeft. Voor wie is de training Provocatief werken met teams? Dit programma is voor teamcoaches, trainers, organisatieadviseurs, HR-professionals, leidinggevenden, scrummasters e.d. die direct met teams of groepen werken en hun impact willen vergroten. Jij bent professional en:  Je bent ervaren in het coachen van teams en zoekt naar verdieping en een nieuwe, dynamische aanpak. Je durft uit je comfortzone te stappen en humor in te zetten als krachtig coachingsinstrument. Je bent bereid om kritisch naar je eigen stijl te kijken en te experimenteren met onverwachte interventies. Je wilt teams helpen echte doorbraken te realiseren en vastgeroeste patronen te doorbreken. Je bent op zoek naar een training met veel praktijkoefeningen en persoonlijke feedback.   Programmaonderdelen De Basis: Teamdynamiek & Provocatieve Coaching Je start met een diepgaande kennismaking met de provocatieve benadering en de fundamentele principes (warmte, humor, uitdaging). Je leert de essentiële teamdynamieken doorgronden, inclusief onbespreekbare onderwerpen en herhalende patronen. Door middel van speelse oefeningen en een eerste teamprovocatie ervaar je direct de impact van deze aanpak. Interveniëren met Impact – Provocatie in Teamsetting Deze dag duiken we dieper in veelvoorkomende teamproblemen en de theorieën die daarbij helpen, zoals de Farrelly Factoren van Frank Farrelly en de Vijf Frustraties van Teamwork van Lencioni. Je leert hoe je deze inzichten combineert met provocatieve interventies. Door middel van rollenspellen en realistische teamscenario’s oefen je met het provocatief coachen op actuele casuïstiek. Terugkomdag – Borging & Verdieping De terugkomdag staat in het teken van reflectie, intervisie en verdieping. Er is volop ruimte om eigen casuïstiek in te brengen en provocatieve intervisie te ervaren. We werken aan het integreren van de provocatieve aanpak in jouw unieke stijl als teamcoach en sluiten af met persoonlijke provocatieve opdrachten om het geleerde te borgen in je dagelijkse praktijk.

Cursus AI basis – ChatGPT en Copilot Leer werken met AI in de praktijk – ontdek hoe je ChatGPT en Microsoft Copilot effectief inzet om je werk sneller, slimmer en creatiever te maken. Deze praktijkgerichte cursus is ideaal voor iedereen die de basis van AI onder de knie wil krijgen. Voor wie is deze cursus? Deze cursus is ontwikkeld voor professionals, zzp’ers en particulieren die willen begrijpen wat AI is en hoe toepassingen als ChatGPT en Microsoft Copilot in de dagelijkse praktijk gebruikt kunnen worden. De cursus is geschikt voor iedereen die nog weinig tot geen ervaring heeft met AI, maar wel nieuwsgierig is naar de mogelijkheden. Ook deelnemers die al kort met ChatGPT hebben geëxperimenteerd, krijgen in deze cursus meer verdieping en praktische handvatten. Wat leer je in deze cursus? Na deze cursus kun je zelfstandig werken met ChatGPT en Microsoft Copilot binnen je eigen werkcontext. Je leert effectieve prompts schrijven, AI op een veilige en bewuste manier inzetten en AI-uitvoer beoordelen op relevantie en betrouwbaarheid. Ook wordt uitgelegd hoe AI gebruikt kan worden voor het herschrijven van teksten, het maken van plannen, het genereren van samenvattingen en het creëren van afbeeldingen. Er wordt dieper ingegaan op de werking van taalmodellen, de ethische kant van AI-gebruik, en de verschillen tussen systemen als ChatGPT, Copilot, Claude en Gemini. Verdieping is mogelijk met een vervolgcursus, zoals AI – Copilot verdieping of AI – ChatGPT verdieping. De volgende onderwerpen komen aan bod in de cursus: AI in de basis- Wat is AI? - Hoe werken taalmodellen? - Verschil tussen kennis en waarschijnlijkheid ChatGPT en Copilot in beeld- Introductie van ChatGPT - Wat is een LLM? - Microsoft Copilot en zakelijke toepassingen - Verschillen en overeenkomsten AI praktisch inzetten- AI als digitale assistent - Toepassingen per sector - Voorbeelden en demonstraties Promptgebruik en schrijfstijlen- Wat is een prompt? - De opbouw van een goede opdracht - Variatie in toon, stijl en doelgroep Vergelijking van AI-chatbots- ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude en Pi - Verschillen in output, betrouwbaarheid en context - Praktische tests en inzichten Ethiek en risico’s- Verantwoordelijkheid bij AI-gebruik - Hallucinaties en vereenvoudiging - Auteurschap en transparantie Toekomst van AI- Wat zijn AI-agents? - AI in werkprocessen - Organisatiebeleid en bewustwording Beveiliging en privacy- AI en AVG - Publieke vs. zakelijke AI-tools - AI-beleid opstellen Vorm en opzet Deze cursus wordt aangeboden als klassikale eendaagse klassikale cursus.. De lesdag duurt van 9:30 tot 16:00 uur en vindt plaats op locatie in Den Dungen of incompany. Er wordt gewerkt op een eigen laptop met een actief (gratis of betaald) account voor ChatGPT en Microsoft 365. Indien gewenst kan een laptop met software vooraf worden gereserveerd. De cursus is praktisch van opzet met demonstraties, oefeningen en ruimte voor vragen. Na afloop krijg je toegang tot een uitgebreid lesboek met theorie en oefenmateriaal. Resultaat en certificaat Na afronding van deze cursus ontvang je een certificaat van deelname van Leslokaal 10A. Toelatingseisen Er is geen technische voorkennis vereist. Een basisvaardigheid in computergebruik is voldoende. Kosten en inschrijving Deze klassikale cursus van één dag vindt plaats van 9:30 tot ca. 16:00 uur. De prijs is exclusief btw en inclusief lesmateriaal. Bij deelname op locatie in Den Dungen zijn koffie, thee en een uitgebreide lunch inbegrepen. Inschrijven kan doorlopend via onze website. Er zijn altijd meerdere startdata beschikbaar. Wil je deze cursus inzetten voor medewerkers of direct met meerdere collega’s volgen? Leslokaal 10A verzorgt ook incompany-cursussen of andere maatwerktrajecten. Deze kunnen zowel op jullie eigen locatie als virtueel worden georganiseerd. Download de brochure voor meer informatie of neem contact op voor een offerte op maat.

Wat biedt de opleiding Ondernemerschap? Bruis je van de ideeën en zie je elke dag wel weer nieuwe kansen waarvan je weet dat je er een succes van kunt maken? Dat klinkt alsof we hier te maken hebben met een ondernemer! Dan zit je goed, want na de opleiding Ondernemerschap weet jij hoe je jouw beste ideeën tot succesvolle bedrijven laat uitgroeien. Ben jij dé geschikte kandidaat voor deze opleiding ondernemerschap? Is het je droom om binnenkort te starten met je eigen bedrijf? Er komt veel op je af als startende ondernemer en een goede voorbereiding is dan essentieel. De opleiding Ondernemerschap leert je alle kneepjes van het vak. De opleiding is ingericht op MBO-4 niveau. De opleiding Ondernemerschap De opleiding Ondernemerschap behandelt de examenstof van de Associatie.  Voor meer informatie over de bijbehorende modules, zie programma. Hoe wordt de opleiding Ondernemerschap afgerond? De opleiding wordt afgerond met behulp van een eindexamen ingericht door de Associatie. Voor meer informatie over het examen verwijzen wij naar de website van de Associatie. Studiebelasting Circa 2 klokuren per lesweek. Diploma Na het volgen van de opleiding Ondernemerschap ontvang je een diploma dat wordt afgegeven door de Associatie voor Examinering. Meer informatie? Meer informatie over de opleiding ondernemen? Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail.

Wat biedt de cursus assertief communiceren? Wil je steviger in je schoenen staan? De cursus assertief communiceren is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die het lastig vinden om vanuit een zelfverzekerde houding hun eigen belangen en behoeften te verdedigen. Heb je moeite met kritiek, nee zeggen of weet je niet hoe je om moet gaan met complimenten? Of vind je het lastig om je grenzen aan te geven? Volg dan de cursus Assertief communiceren en leer hoe je voor jezelf opkomt en hoe je krachtig en optimaal communiceert! Bij de assertiviteitstraining gaan we in op hoe je als persoon assertiever kunt zijn in je privé- en werksituatie. We behandelen welke manier van communiceren hier het beste bij past. We maken de training persoonlijk, wat betekent dat we vooraf met elkaar een aantal leerdoelen formuleren. We starten met het maken van een Insights Discovery profiel om de persoonlijkheid van de kandidaat goed in kaart te brengen. De uitkomsten uit deze test gebruiken we vervolgens tijdens het traject. Ben jij dé geschikte kandidaat voor deze assertiviteitstraining? De cursus assertief communiceren is bedoeld voor managers en medewerkers die soms moeite hebben in de privé of werksituatie met het reageren op situaties of juist de instrumenten missen om adequaat te reageren. De cursus Assertief Communiceren Cursussen bij De Laat Kenniscentrum worden op maat gemaakt naar jouw gewenste leertraject. De thema's die behandelt worden tijdens de cursus kunnen hierom verschillen per kandidaat. Onder Programma vind je de thema's die o.a. behandelt kunnen worden. Studiebelasting Circa 2 klokuren per lesweek. Meer informatie? Meer informatie over de assertiviteitstraining? Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail via info@delaatkenniscentrum.nl.

Wat biedt de cursus Basiskennis Ondernemerschap? Helemaal voorbereid zijn op het ondernemerschap om je eigen bedrijf tot een succes te maken? Dan is de cursus Basiskennis Ondernemerschap het antwoord voor jou. Na deze cursus Weet je precies hoe je je nieuwe bedrijf in de markt zet. Begrijp je wat er komt kijken bij personeel, zoals een arbeidsovereenkomst, arbeidsvoorwaarden en de plichten werkgever/werknemer. Kun je zelf de bedrijfsadministratie bijhouden. De cursus ondernemen helpt jou als startende ondernemer om je bedrijf direct goed neer te zetten, zodat je een sterke fundering hebt waarop je kunt bouwen. Ben jij dé geschikte kandidaat voor deze cursus ondernemen? Is het jouw droom om binnenkort te starten met je eigen bedrijf? Er komt veel kijken bij het oprichten van een eigen bedrijf, dus een goede voorbereiding het halve werk. De cursus Basiskennis Ondernemerschap leert je alle kneepjes van het vak. De cursus Basiskennis Ondernemerschap Cursussen bij De Laat Kenniscentrum worden op maat aangeboden naar jouw gewenste leertraject. De thema's die behandelt worden tijdens de cursus kunnen hierom verschillen per kandidaat. Onder Programma vind je de thema's die o.a. behandelt kunnen worden. Studiebelasting Circa 2 klokuren per lesweek. Certificaat Na het volgen van de cursus Basiskennis Ondernemerschap ontvang je een certificaat dat wordt afgegeven door de Associatie voor Examinering. Meer informatie? Meer informatie over de cursus ondernemen? Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail. Wil je nog meer leren over het ondernemerschap? Bekijk dan ook de opleiding Ondernemerschap.

Wat biedt de VPS Module Loonheffingen niveau 5? Ga je met je werk te maken hebben met loonadministratie? Dan is het belangrijk dat je kennis hebt van de loonaangifte, de regelgeving van de dienstbetrekking en de daarbij behorende loonheffingen. In deze module doe je deze kennis op en ontwikkel je vaardigheden zodat je deze kennis kunt toepassen in de praktijk. Ben jij dé geschikte kandidaat voor de VPS Module Loonheffingen niveau 5? Wil jij je professionaliseren binnen de loonadministratie? Dan is de VPS Module Loonheffingen niveau 5 geschikt voor jou. Welk niveau is de VPS Module Loonheffingen niveau 5? De VPS Module Loonheffingen niveau 5 is op hbo-niveau. Welke vooropleiding moet je hebben gevolgd? Er is geen vooropleiding vereist en er zijn geen toelatingseisen. Het examen van de VPS Module Loonheffingen niveau 5 Deze module is een onderdeel van de Vakopleiding Payroll Services. Elke module wordt met een afzonderlijk examen afgerond. De afzonderlijke examens van de Vakopleiding Payroll Services worden elk, met uitzondering van de module Communicatie, afgenomen bij de Associatie voor Examinering. Examen Loonheffingen niveau 5 De belangrijkste examenstof op basis van het examenprogramma van de Associatie is: Loonadministratie en loonaangifte Regelgeving met betrekking tot dienstbetrekking en de daarmee samenhangende loonheffingen Werkkostenregeling en van de vrijstellings- en kortingsmogelijkheden inzake loonheffing en premies werknemersverzekeringen Inkomstenbelasting en van het boeteregime en de bezwaar- en beroepsprocedure Naast de reguliere hulpmiddelen mag je voor het examen Loonheffingen niveau 5 de volgende hulpmiddelen gebruiken: De Loonalmanak De Sociale verzekeringen almanak Niet-geannoteerde wettenpocket Arbeid en Beloning Niet-geannoteerde wettenpocket waarin de wetteksten Wet IB (Wet Inkomstenbelasting) zijn opgenomen, waaronder Uitvoeringsbesluit en Uitvoeringsregeling. Andere niet-geannoteerde wettenpockets zijn ook toegestaan. Certificaat Het examen wordt afgenomen door de Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens op diverse examenlocaties in heel Nederland. Het betreft een online examen. De online inschrijving voor het examen is altijd voor eigen rekening en verantwoordelijkheid. NIRPA De Laat Kenniscentrum heeft kwalitatief opleiden hoog in het vaandel staan en laat dit graag toetsen door externe partijen. Wij vinden het belangrijk dat onze cursisten met hun opleiding een waardevolle aanvulling hebben op hun CV en zich kunnen onderscheiden van anderen.  De loonadministratieve opleidingen van De Laat Kenniscentrum zijn erkend door de Stichting Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA). De loonadministratieve opleidingen (BKL, PDL, MPZ en VPS) vallen onder reguliere opleidingen, die leiden tot een diploma dat toegang geeft tot het register RSa of RPP. Het NIRPA draagt ons voor als opleider voor deze opleiding. Meer informatie? Wil je graag meer informatie ontvangen over de VPS Module Loonheffingen niveau 5? Neem vrijblijvend contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail via info@delaatkenniscentrum.nl.​​​​​​  

In de technologiemarkt ligt de focus van consultants vaak puur op het uitvoeren van projecten. Voor velen voelt commercieel handelen niet natuurlijk aan, waardoor commerciële kansen – zoals potentiële vervolgopdrachten – onopgemerkt blijven. Consultants bevinden zich echter in een unieke positie: ze kennen de uitdagingen van de klant van binnenuit en kunnen daardoor waardevolle signalen opvangen die leiden tot nieuwe kansen. De voordelen voor organisaties: • Versterkte klantrelaties: Consultants die commerciële kansen herkennen, kunnen anticiperen op klantbehoeften, wat zorgt voor een betere band en klanttevredenheid. • Meer leads en omzetgroei: Door commerciële signalen terug te koppelen, dragen consultants bij aan een continue stroom van nieuwe projecten. • Ondersteuning voor sales: Consultants helpen mee aan de groei van het klantenbestand, wat de druk op sales vermindert. Een commerciële mindset bij consultants zorgt niet alleen voor nieuwe leads, maar versterkt ook de klantrelatie en vergroot de groei van de organisatie. Programma van de training Onderzoeken en uitdagen van bestaande overtuigingen Onderzoeken van de huidige commerciële mindset Uitdagen van beperkende gedachten en patronen Creëren van nieuwe helpende overtuigingen en handvatten Commerciële gesprekken voeren Herkennen van commerciële kansen Hoe start en voer je een commercieel gesprek met je klant? Creëren van draagvlak voor jouw adviezen en oplossing. De praktijk Praktijkcases oefenen met een trainingsacteur Afsluiten dag met persoonlijke inzichten en het opstellen van een concreet en inspirerend actieplan Coaching Individuele beleiding voor de deelnemers van de training voor borging van de nieuwe mindset en vaardigheden. Coaching van de leidinggevenden op aansturing, begeleiding en review van bestaande processen. Voor wie is deze training? De doelgroep voor deze training bestaat uit ICT-consultants en technisch specialisten die dagelijks nauw samenwerken met klanten, maar voor wie commercieel handelen en het herkennen van commerciële kansen geen vanzelfsprekendheid is. Deze professionals zijn vaak technisch sterk en gefocust op het inhoudelijk succes van hun projecten. Hoewel ze regelmatig in contact staan met klanten en waardevolle inzichten verwerven in hun behoeften, ontbreekt het hen vaak aan ervaring of comfort om deze inzichten om te zetten in commerciële kansen. De training is gericht op consultants die hun impact willen vergroten door nieuwe vaardigheden te ontwikkelen die verder gaan dan hun technische expertise. Hierbij horen consultants die willen bijdragen aan de groei van hun organisatie, zonder de kern van hun werk – kwaliteit en klantgerichtheid – uit het oog te verliezen. Creëer een positieve commerciële mindset en verhoog je waarde bij de klant!

Training change management voor consultants Veel consultants van technologiebedrijven helpen de klanten met het implementeren van nieuwe applicaties, dashboards en andere oplossingen. Vaak ligt daarbij de primaire focus op de technologie en het wijzigen van (business) processen, terwijl de menselijke kant van de verandering onderbelicht blijft. Met alle gevolgen van dien. Enkele uitdagingen waar consultants tegenaan lopen zijn: • Gebrek aan draagvlak: de medewerkers die met de oplossingen moeten werken zien weinig tot zelfs niets in de nieuwe oplossing en hebben dit van hogerhand opgelegd gekregen. Hoe krijg je deze medewerkers toch mee in de verandering? • Angst voor verandering: bij veranderingsprocessen is er altijd sprake van spanning en angst. Hoe manage je dat op een goede manier en welke spanning voel je bij jezelf? • Gebrek aan mandaat: consultants die bezig zijn met de implementatie hebben niet altijd het mandaat om de geplande wijzigingen in goede banen te leiden. Welke positie neem je in tijdens het veranderproces? Door je als consultant bewust te zijn van deze elemementen ben je beter in staat het veranderproces te managen en nieuwe oplossingen succesvol op te leveren. Werkwijze In deze interactieve training wordt continu gewerkt met échte praktijkcases van de deelnemers zelf. Theorie staat niet centraal, maar dient als middel om direct in de praktijk te kunnen toepassen wat je leert. Dit maakt de training levendig en praktisch. Een unieke toevoeging is de inzet van een trainingsacteur, waardoor situaties realistisch en uitdagend worden. Aan het einde van de training stel je persoonlijke actiepunten op, worden borgingsinterventies toegepast en werk je aan een concreet en inspirerend actieplan. Zo verlaat je de training met nieuwe inzichten, vaardigheden én een plan om direct aan de slag te gaan! Coaching vormt een integraal onderdeel van de training, waardoor er veel aandacht is voor de borging. Resultaat Na afloop van deze training hebben de consultants een duidelijke en positieve commerciële mindset ontwikkeld, waardoor ze: 1. Kansen signaleren en benutten: ze kunnen commerciële haakjes herkennen tijdens gesprekken en weten hoe ze deze effectief kunnen inzetten voor nieuwe (project)mogelijkheden. 2. Proactief communiceren: consultants voelen zich comfortabeler om met klanten over bredere onderwerpen te praten, voorbij het lopende project, waardoor ze beter inspelen op toekomstige behoeften. 3. Klantrelaties versterken: ze begrijpen beter hoe ze waarde kunnen toevoegen voor de klant, wat leidt tot sterkere en langdurige samenwerkingen. 4. Bijdragen aan omzetgroei: dankzij hun nieuwe vaardigheden genereren ze waardevolle leads en dragen ze bij aan de groei en continuïteit van de organisatie. De consultants verlaten de training met praktische tools en vertrouwen om hun technische expertise te combineren met een commerciële aanpak wat hun rol versterkt en hun waarde voor de organisatie vergroot.

CombipakketCursus 1: Scrum Master Certified (SMC™) Cursus 2: Scrum Product Owner Certified (SPOC™) Cursus 3: Lean Six Sigma Green Belt (LSSGB™) Cursus 4: Lean Six Sigma Black Belt (LSSBB™) Inclusief alle officiële examens en certificeringen, met extra examenkansen per cursus en per examen. Leerdoel Scrum Master Certified (SMC™) Begrijp de principes van Scrum, de basisprincipes van Lean en Agile, en waarom Scrum werkt Leer het Scrum-raamwerk, de rollen (Scrum Master, Product Owner, Team) en verantwoordelijkheden Begeleid teams om cross-functioneel en zelforganiserend te worden Ondersteun Product Owners met backlogbeheer en schattingstechnieken (Story Points) Faciliteer Scrum-evenementen: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review en Retrospectives Pas tools zoals Velocity, Burndown Charts en Task Boards toe voor planning en transparantie Ga om met praktische uitdagingen bij de implementatie van Scrum in teams en organisaties Scrum Product Owner Certified (SPOC™) De rol van producteigenaar begrijpen Tools gebruiken om de behoeften van gebruikers/klanten te begrijpen en hieraan te voldoen De waarde van het team maximaliseren en op tijd leveren Waardegedreven productbeheer toepassen De concepten, voordelen en uitdagingen van het Scrum-raamwerk begrijpen Stakeholders beheren en anticiperen op praktische implementatiekwesties Lean Six Sigma Green Belt (LSSGB™) Ontwikkel een grondig begrip van Lean-principes en Six Sigma-methodologieën Ontwikkel een grondig begrip van Lean-principes en Six Sigma-methodologieën Identificeer en prioriteer verbetermogelijkheden in bedrijfsprocessen. Pas Lean-tools toe om verspilling tegen te gaan en de efficiëntie te verhogen, procesvariatie te verminderen en de kwaliteit te verbeteren. Word bedreven in technieken voor gegevensverzameling, analyse en visualisatie Gebruik statistische tools om de onderliggende oorzaken van problemen te identificeren en verbeteringen te valideren. Begrijp hoe projecten effectief kunnen worden gescoopt, gepland en uitgevoerd. Begrijp de financiële en operationele voordelen van procesverbeteringen. Lean Six Sigma Black Belt (LSSBB™) Beheers Lean- en Six Sigma-concepten voor organisatorische verbetering Pas kwantitatieve en kwalitatieve methoden toe om zakelijke problemen op te lossen Stem verbeteringsprojecten af op de missie en doelstellingen van het bedrijf Ontwikkel superieure probleemoplossende vaardigheden voor toepassingen in de praktijk Implementeer Lean-tools zoals 5S, afvalvermindering, procesmapping, waardestroomanalyse en foutpreventie Analyseer de onderliggende oorzaken en implementeer effectieve oplossingen om producten, diensten en processen te verbeteren Cursusinhoud Scrum Master Certified (SMC™) Deze cursus geeft je basiskennis over Scrum als methode en laat je kennismaken met de tools die je nodig hebt om het team creatief en productief te laten zijn en kwaliteit te leveren. De cursus is geschikt voor zowel mensen die als Scrum Master gaan werken als mensen die een andere functie hebben, maar wel moeten begrijpen hoe Scrum wordt gebruikt. Scrum Product Owner Certified (SPOC™) Deze online cursus is bedoeld voor mensen die willen leren hoe ze productontwikkeling in een moderne en agile context kunnen beheren. In de snel veranderende samenleving van vandaag is een nieuwe manier van werken met productmanagement nodig. Het snel kunnen herkennen van en inspeelen op marktbehoeften kan de doorslaggevende factor voor succes zijn. Een backlog creëren en beheren voor effectieve releases De rollen van producteigenaar versus scrummaster en ontwikkelingsteam Samenwerking tussen klanten en gebruikers tijdens de ontwikkeling Planmatig versus feedbackgestuurd ontwikkelen (feedbackloops) Faciliteringstechnieken voor een gedeeld begrip tussen teams en belanghebbenden Lean Six Sigma Green Belt (LSSGB™) Lean en Six Sigma bieden ons een krachtige methodologie om onze processen permanent te verbeteren en kosten te verlagen. Lean om verspilling (tijdverspillers) te verminderen en zo tijd vrij te maken voor activiteiten die waarde toevoegen, en Six Sigma om variatie te verminderen en de kwaliteit te verbeteren. De training is bedoeld voor mensen die verbeterings- en ontwikkelingsprojecten leiden. De 6 Sigma Green Belt-training is geschikt voor mensen die willen leren hoe ze verbeteringswerkzaamheden in alle bedrijfsprocessen kunnen implementeren. In de training raakt u vertrouwd met de DMAIC-structuur en hoe u het werkmodel kunt gebruiken om problemen en behoeften te onderzoeken en verbeteringen en systematische probleemoplossing op alle niveaus te plannen, te implementeren en te verankeren. U krijgt toegang tot verschillende handige grafische en statistische hulpmiddelen. Lean Six Sigma Black Belt (LSSBB™) De training biedt u geavanceerde kennis op het gebied van projectmanagement, probleemgerichtheid, mapping, statistische en kwalitatieve analyse en changemanagement. Na afronding van de training wordt van u verwacht dat u een drijvende kracht bent en een leidende rol speelt in het verbeteringswerk binnen uw bedrijf. Voor de training is een eerdere gecertificeerde competentie in Six Sigma vereist die gelijkwaardig is aan het Green Belt-niveau. Inleiding: Kwaliteitsgeschiedenis, goeroes, leiderschap, teamvorming, DMAIC-overzicht Definitie: Belanghebbenden, benchmarking, projectcharter, klantbehoeften, prestatiestatistieken Meten: Procesmapping, SIPOC, gegevensverzameling, statistieken, procescapaciteitsanalyse Analyseren: Regressie, hypothesetests, FMEA, gap-analyse, Pareto-grafieken, COPQ Verbeteren: DOE, 5S, Kanban, standaardwerkzaamheden, Kaizen, SMED, TOC, risicoanalyse Controleren: Statistische procescontrole, verbeteringen handhaven Aanvullend materiaal: DFSS, geavanceerde Lean, casestudy's Belangrijkste kenmerken Scrum Master Certified (SMC™) Cursusduur: ongeveer 20 uur Toegang tot de cursus: 6 maanden Inclusief: SBOK™-gids (SCRUM Body of Knowledge) Gratis cursus inclusief: Scrum Fundamentals Certified (Zeer goede introductie, voor wie nog niet bekend is met Scrum) Zeer gebruiksvriendelijke mobiele app inclusief Certificering 1: Scrum Fundamentals Certified™ officieel certificaat Certificering 2: Scrum Master Certified (SMC™) officieel certificaat Als je niet slaagt voor het Scrum Master Certified (SMC™) examen, krijg je twee extra kansen om het examen te halen, zonder extra kosten! Scrum Product Owner Certified (SPOC™) 180 dagen (een half jaar) toegang tot de cursus 6 hoofdstukken verdeeld over 30 video's Hoogwaardige video's, studiegidsen, hoofdstuktoetsen en casestudy's 24/7 toegang tot het e-learning systeem Toegang tot de documenten: woordenlijst; SBOK™-gids; casestudy's; proefexamens Zeer gebruiksvriendelijke mobiele app inclusief Kruiswoordraadsels (oefeningen) Certificering: officieel certificaat Scrum Product Owner Certified (SPOC™) Als u niet slaagt voor het Scrum Product Owner Certified (SPOC™)-examen, krijgt u twee extra kansen om het examen te halen, zonder extra kosten! Lean Six Sigma Green Belt (LSSGB™) Toegang tot de cursus: 6 maanden 40 video's van hoge kwaliteit (duur 3,5 uur) 15 handige studiegidsen (ook beschikbaar in downloadbare formaten) 1 Referentiemateriaal om u te helpen bij het leren inclusief het officiële examen en de certificering Lean Six Sigma Black Belt (LSSBB™) 180 dagen toegang tot het platform 71 lessen/video's van hoge kwaliteit 8 uur aan video's opgenomen door onze geaccrediteerde trainers 75 handige studiegidsen, downloadbare pdf-documenten met gedetailleerde inhoud (afbeeldingen, uitleg) Referentiemateriaal om u te helpen bij het leren 2 officiële proefexamens 24 uur per dag toegang Oefeningen met directe online correctie De examens worden volledig online afgenomen. U heeft drie pogingen om het examen te halen! Het officiële online examen is inclusief!

AgileBA® (Agile Business Analyst) – Foundation & Practitioner (met examen) Klassikale training – inclusief officiële examens Leer hoe je als effectieve business analyst kunt opereren binnen een agile projectteam! Deze cursus is gebaseerd op de AgileBA Handbook van het Agile Business Consortium en is ideaal voor wie de rol van een business analyst binnen agile omgevingen wil begrijpen. Je leert hoe agile business analysts waarde creëren in verschillende delen van een organisatie en je wordt voorbereid op het behalen van de officiële AgileBA Foundation & Practitioner certificeringen. Doelgroep Voor wie is deze cursus bedoeld? Actieve business analysts die meer willen leren over agile werken Agile teamleden die willen doorgroeien tot Agile Business Analyst Managers en product owners die best practices van AgileBA willen toepassen Iedereen die de AgileBA Foundation & Practitioner certificaten wil behalen Business Analysts, Systems Analysts, IT Analysts, Change Managers, Teamleiders, Agile teamleden Leerdoelen Leerdoelen De principes, filosofie en processen van AgileBA begrijpen en toepassen Het AgileBA-raamwerk gebruiken voor requirements management Werken met timeboxing, MoSCoW-prioritering en iteratieve doelstellingen BA-producten creëren en beoordelen binnen een agile project Requirements beheren en prioriteren in agile omgevingen Inzicht krijgen in besluitvorming op basis van Business Cases Rollen en verantwoordelijkheden binnen agile projecten begrijpen Ondersteuning en facilitering effectief beheren Resultaten testen, evalueren en herhalen Alles leren wat nodig is om te slagen voor de officiële AgileBA Foundation & Practitioner examens Trainingscontent Trainingsagenda Introductie tot het programma De rol van de business analyst in een agile wereld Agile basics en het AgileBA-framework Agile business case Stakeholders binnen het project Requirements en user stories Prioritering Workshops Timeboxing en iteratieve ontwikkeling Requirements planning & schatting door de lifecycle heen Lifecycle van requirements binnen Agile Voorbereiding op Foundation & Practitioner examens Toelatingseisen Geen specifieke voorkennis vereist voor het Foundation-niveau (basiskennis van Agile of BA is handig) Voor het Practitioner-examen moet je eerst het Foundation-certificaat behalen Geen specifieke vooropleiding nodig Belangrijkste Kenmerken Waarom deze cursus volgen? Agile is wijdverspreid en zeer relevant in het bedrijfsleven AgileBA is een interessante specialisatie voor business analysts en agile professionals Stimuleert continue verbetering en betere communicatie Bevat meerdere online leermiddelen: video’s, kennistoetsen, voorbeeldexamens, casestudy’s Volledig geaccrediteerd door APMG International Belangrijkste kenmerken Cursus en materialen in het Engels 4-daagse geaccrediteerde klassikale training met erkende AgileBA® trainer Examenvouchers inbegrepen voor AgileBA® Foundation & Practitioner Foundation- en Practitioner-examens online, met toezicht op afstand (12 maanden geldig vanaf aankoop) Examens AgileBA Foundation: Meerkeuze-examen 50 vragen – 40 minuten Gesloten boek (alleen verstrekt materiaal toegestaan) Slaagcriteria: 50% (minimaal 25 van de 50 correct) AgileBA Practitioner: Complex meerkeuze-examen 4 vragen per examen, elk 20 punten waard Duur: 2,5 uur (150 minuten) Open boek (alleen AgileBA Handbook toegestaan) Slaagcriteria: 50% (minimaal 40 van de 80 punten) Licentie & Accreditatie De AgileBA® Foundation & Practitioner-training wordt aangeboden door AVC en is geaccrediteerd door APMG International. Dit gebeurt volgens het Partner's Agreement en voldoet aan de officiële accreditatievoorwaarden.