Opleiding: Empathisch Luisteren= Verbindend Communiceren
Luisteren op een manier dat de ander zich gehoord voelt is niet zozeer een kwestie van vaardigheden als wel van houding, 'manier van zijn', waarmee u in het gesprek zit. In hoeverre bent u in staat om te luisteren naar uw gesprekspartner achter alle vooringenomenheden. En ziet u wellicht uw eigen mening als enige waarheid, wilt u gelijk hebben? Vaak gaan we te weinig in op de wensen en behoeften van anderen en blijven we teveel hangen in onze eigen gedachtensporen en ervaringen. Écht luisteren vraagt iets van u.
U krijgt er ook iets voor terug, namelijk een sterk verbeterd contact met uw gesprekspartner. Gesprekken krijgen meer diepgang en zijn van hogere kwaliteit. Zowel privé als op uw werk zullen gesprekken beter verlopen en contacten bevredigender worden. Door het voorkomen van ruis van zender naar ontvanger ontstaat meer duidelijkheid.
In deze training van twee dagen gaat u ervaren hoe u op een onbevooroordeelde manier aanwezig kunt zijn in gesprekken en zo kunt luisteren dat uw gesprekspartner zich werkelijk gehoord voelt.
Resultaat
- Loslaten: van oordelen en meningen
- Bewustzijn: openstaan en accepteren wat er komt. In het hier en nu zijn
- De juiste reactie: tussen de regels door luisteren, gevoel en behoeften herkennen en weer kunnen geven
Voorafgaand aan de training ontvangt u een voorbereidingsopdracht waarmee u uw persoonlijke leerdoelen concreet formuleert. Tijdens de training wordt u gestimuleerd om deze leerdoelen te behalen.
Programma
Thema eerste dag: Ik en luisteren
- Luisterhouding
- Waarnemen en interpretatie
- Onbevooroordeeld luisteren
- Luisteren vanuit gevoel
- Inzicht in de manier waarop u naar de wereld kijkt (communicatiemodel)
Thema tweede dag: Ik en de ander
- Afstemmen op de ander
- Gesprekstechnieken: de juiste vragen stellen
- Verbaal en non-verbaal luisteren
- Bewust in het hier en nu zijn
- Inzicht in de valkuilen van een gesprek
Doelgroep: voor iedereen die zich oprecht wil verdiepen in zijn of haar gesprekspartner. Hierbij gaat u de confrontatie met uzelf niet uit de weg. Ook zeer geschikt voor mensen met de ambitie om te gaan coachen.
