Opleiding: Overtuigen vanuit de klant

Open training - Adviseren

Overtuigen vanuit de klant

Je overtuigt door eerst te begrijpen wat de klant nodig heeft. Eén dag, gericht op de behoefte van de klant centraal stellen zonder te pushen.

RESULTAAT NA DE TRAINING OVERTUIGING VANUIT DE KLANT

• Je haalt de echte behoefte van de klant boven tafel voordat je een oplossing voorstelt
• Je overtuigt zonder te pushen, ook bij een aarzelende klant
• Je herkent koopsignalen en aarzeling en reageert daar gepast op
• Je bouwt een verkoopgesprek dat past bij wat de klant nodig heeft
• Je verlaat de training met een concrete aanpak voor een eigen verkoopgesprek

PROGRAMMA OVERTUIGING VANUIT DE KLANT
Deze training beslaat 1 dag.

Programma: Eén dag, opgebouwd in vier stappen.

• De behoefte van de klant centraal stellen
• Doorvragen, ook als de klant zelf met een oplossing komt
• Overtuigen zonder te pushen
• Oefenen met je eigen verkoopgesprekken

VOOR WIE
Voor accountmanagers, business development managers en professionals met commerciële gesprekken.

We zorgen voor inzicht, verdieping en het aanscherpen van vaardigheden door aantrekkelijke werkvormen te gebruiken waardoor de training niet alleen leerzaam maar ook leuk is. We werken vaak in kleine groepjes van wisselende samenstelling om zo ook van elkaar te leren.

VOORBEREIDING
Je brengt een lopend traject mee waarin je het gevoel hebt dat je niet verder komt.

COMPETENTIES
Je werkt in deze training aan de competenties Klantgerichtheid, Enthousiasme, Presenteren, Overtuigingskracht, Luisteren, Beïnvloeden, Onderhandelen.

Deze training gaat over het klantgesprek. Gaat het je om invloed binnen je eigen organisatie, kijk dan naar Overtuigen zonder hiërarchie.