Opleiding: Conflicthantering

Effectief met conflicten omgaan begint met het besef dat jouw waarheid een waarheid is en niet de waarheid. Hoe je met dit in het achterhoofd vervolgens omgaat met een spanningsvolle situatie, l

Wat levert de training jou op?

Je gaat vaardig om met conflicten omdat je de signalen, de spanningsvelden en de emoties herkent. Je blijft prima functioneren want je bent in staat om bewust een conflicthanteringstijl te kiezen.

Neem contact met ons op voor een kennismaking.

Onderwerpen

Tijdens de training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:
Wat is een conflict?
Wat is een intern conflict, een extern conflict en wat zijn de verschillen?
Hoe herken je dilemma's en hoe analyseer je externe conflicten?
Welke reacties kun je verwachten?
Hoe ziet jouw reactie eruit bij een conflict?
Hoe herken de verschillende soorten reacties bij anderen?
Op welke manier kun je anders denken en handelen in conflictsituaties?
Welke conflicthanteringstijlen zijn er en hoe hanteer je die?
Hoe ga je effectief om met conflicten?
Dit is een blended training. Kennis en inzichten rondom de onderwerpen van deze training worden vooraf, tijdens en na de training beschikbaar gesteld via de digitale leeromgeving van Feedback Training & Consulting. Doordat kennis en inzichten vooraf en tussentijds worden opgedaan is er tijdens de trainingsdagen meer tijd om de vertaalslag naar de eigen situatie en de praktijk te maken. Hierdoor wordt een nog beter (leer)resultaat behaald.

Verankering

In (dreigende) conflicten blijf je rustig en verstandig handelen. Je weet welke mechanismen er aan het werk zijn. Je kent je eigen voorkeursreactie maar je kiest nu voor de meest effectieve aanpak, mede dankzij deze leerdoelen en middelen:
je ontvangt een handboek met daarin de uitgewerkte theorie van de training
je hebt voldoende handvatten om conflicthantering in de praktijk toe te passen