Opleiding: ASL®2 Foundation
Lesmethode :
Klassikaal
Algemeen :
Met de cursus ASL Foundation van Vijfhart krijg je overzicht in applicatiebeheer en IT-servicebeheer en snap je welke plek het ASL®-raamwerk daarin heeft. Je leert hoe applicatiemanagement is ingericht en welke processen erbij horen, zodat je makkelijker afstemt met collega's in beheer en serviceorganisaties. Dat helpt je om werkzaamheden rondom incidenten, wijzigingen en onderhoud gestructureerder te benaderen.
Je maakt kennis met de ASL-processen op strategisch niveau (ACM- en OCM-processen), tactisch niveau (sturende processen) en operationeel niveau (beheersprocessen en onderhouds- en vernieuwingsprocessen). Ook zie je hoe processen elkaar verbinden en hoe ASL zich verhoudt tot ITIL®, BiSL® en PRINCE2®. Zo krijg je een helder beeld van hoe je IT-management practices binnen je organisatie op elkaar laat aansluiten.
Tijdens de cursus is er ruimte om ervaringen uit te wisselen en steeds de koppeling te maken naar de theorie. Je krijgt daarnaast gerichte examenvoorbereiding op ASL® Foundation, zodat je weet wat er gevraagd wordt en hoe de stof in het examen terugkomt. Oefenexamens krijg je erbij als extra materiaal.
Doel :
Na afloop ken je de opbouw en processen van het ASL®-raamwerk en ben je goed voorbereid op het officiële examen ASL® Foundation (aanvullende zelfstudie is nodig). Bij slagen behaal je het ASL® Foundation certificaat.
Doelgroep :
Deze cursus is bedoeld voor IT-professionals die werken met applicatiebeheer, IT-servicebeheer of de integratie van IT-management practices, zoals applicatiebeheerders, servicedeskmedewerkers, ICT-medewerkers, functioneel beheerders en geïnteresseerden uit de gebruikersorganisatie.
Voorkennis :
Werkervaring met applicatiebeheer, IT-servicebeheer, servicedeskwerk of functioneel beheer is een pré.
Onderwerpen :
Het ontstaan van ASL wordt kort toegelicht en het huidige gebruik van ASL in Nederland wordt geschetst. De plaats van ASL2 in het raamwerk van Looijen wordt aangegeven.
- Introductie ASL2 raamwerk.
- De beheer processen.
- De processen Onderhoud en Vernieuwing.
- De verbindende processen.
- De sturende processen.
- Application Cycle Management.
- Organization Cycle Management.
- Relaties naar andere beheervormen (ITIL, BiSL).
- Invoering en gebruik ASL.
- Proefexamen ASL2 Foundation.
