Opleiding: Conflicthantering

In deze cursus Conflicthantering leer je conflicten te analyseren, de-escaleren en oplossen. Je werkt aan gesprekstechnieken, gaat om met weerstand en emoties en versterkt je eigen rol.

Vrijwel iedereen krijgt weleens te maken met een conflict. Conflicten gaan vaak gepaard met emoties en kunnen bij escalatie leiden tot ongewenste situaties. Toch biedt een conflict ook kansen: als je de achtergrond ervan begrijpt en verstandig handelt, kan het juist positief uitpakken.

In deze cursus Conflicthantering werk je aan inzicht in hoe conflicten ontstaan en escaleren. Je leert verschillende typen conflicten herkennen en krijgt grip op het communicatieproces, inclusief verbale, non-verbale en paralinguale signalen. Je onderzoekt je eigen rol, kernkwaliteiten en valkuilen, en de overtuigingen die je belemmeren om een conflict aan te gaan.

Daarnaast oefen je met gesprekstechnieken om te de-escaleren: goed luisteren, samenvatten, doorvragen en wederzijdse belangen ontdekken. Je leert omgaan met weerstand en emoties, bij de ander en bij jezelf, zodat je daadkrachtiger, overtuigender en empathischer kunt handelen.

Door veel te oefenen in een veilige sfeer ervaar je zelf wat een andere houding oplevert. De groep telt maximaal acht deelnemers en het programma wordt op basis van een intake afgestemd op jouw leerdoelen.

In deze cursus krijg je inzicht in hoe conflicten ontstaan en escaleren. Je leert verschillende typen conflicten herkennen en ontdekt de rol van verbale, non-verbale en paralinguale communicatie. Je onderzoekt je eigen conflicthanteringsstijl, kernkwaliteiten en valkuilen. Daarnaast oefen je met gesprekstechnieken om te de-escaleren, ga je om met weerstand en emoties, en leer je wederzijdse belangen te ontdekken om de samenwerking te bevorderen.In deze cursus krijg je inzicht in hoe conflicten ontstaan en escaleren. Je leert verschillende typen conflicten herkennen en ontdekt de rol van verbale, non-verbale en paralinguale communicatie. Je onderzoekt je eigen conflicthanteringsstijl, kernkwaliteiten en valkuilen. Daarnaast oefen je met gesprekstechnieken om te de-escaleren, ga je om met weerstand en emoties, en leer je wederzijdse belangen te ontdekken om de samenwerking te bevorderen.

In deze cursus Conflicthantering leer je conflicten analyseren, de-escaleren en omzetten in kansen. Je krijgt inzicht in je eigen stijl, oefent met gesprekstechnieken en leert omgaan met emoties en weerstand. Zo sta je steviger in je schoenen tijdens lastige situaties.In deze cursus Conflicthantering leer je conflicten analyseren, de-escaleren en omzetten in kansen. Je krijgt inzicht in je eigen stijl, oefent met gesprekstechnieken en leert omgaan met emoties en weerstand. Zo sta je steviger in je schoenen tijdens lastige situaties.

Deze training is geschikt voor iedereen die regelmatig met conflictsituaties te maken heeft of deze juist liever vermijdt. Je wilt de achtergrond van conflicten beter begrijpen, steviger in je schoenen staan en effectiever omgaan met belangen en emoties.Deze training is geschikt voor iedereen die regelmatig met conflictsituaties te maken heeft of deze juist liever vermijdt. Je wilt de achtergrond van conflicten beter begrijpen, steviger in je schoenen staan en effectiever omgaan met belangen en emoties.