Opleiding: Gesprekstechnieken

In deze cursus Gesprekstechnieken oefen je met sturen, luisteren en doorvragen. Je leert weerstand hanteren, regie houden en gesprekken gericht naar jouw doel brengen.

In de cursus Gesprekstechnieken werk je gericht aan wat je in een gesprek wilt bereiken en hoe je daar bewust naartoe stuurt. Je leert hoe je tot de kern komt, het gesprek op koers houdt als emoties oplopen en je punt maakt zonder de ander te verliezen.

Je oefent met sturings-, luister- en vraagtechnieken en past deze toe op herkenbare situaties: feedback geven, slechtnieuwsgesprekken voeren, confronteren of juist echt doorvragen. Via de ijsbergtheorie van McClelland krijg je zicht op wat er onder gedrag en woorden speelt: overtuigingen, emoties en behoeften. Daarmee kun je communicatie beter duiden en beïnvloeden.

Je werkt aan basiscommunicatie, sturingsvaardigheden, luister- en gespreksvaardigheden, aansluiten op je gesprekspartner en omgaan met weerstand en emoties. Na afloop ben je je bewuster van je eigen kwaliteiten en valkuilen, stuur je gesprekken gerichter naar jouw doel en hou je makkelijker de regie.

De training is praktisch en ervaringsgericht. Je start met een intake waarin je je eigen leerdoelen bepaalt en traint in een kleine groep van maximaal acht deelnemers, in een veilige sfeer waarin oefenen mag.

In deze cursus Gesprekstechnieken werk je aan basiscommunicatie, sturingsvaardigheden en het bepalen van je gespreksdoel. Je oefent met luisteren, samenvatten, doorvragen en vraagtechnieken. Je leert aansluiten op je gesprekspartner, omgaan met emoties en weerstand, en het voeren van lastige gesprekken zoals feedback- en slechtnieuwsgesprekken. Ook maak je kennis met de ijsbergtheorie van McClelland, waarmee je gedrag onder de oppervlakte beter leert duiden.In deze cursus Gesprekstechnieken werk je aan basiscommunicatie, sturingsvaardigheden en het bepalen van je gespreksdoel. Je oefent met luisteren, samenvatten, doorvragen en vraagtechnieken. Je leert aansluiten op je gesprekspartner, omgaan met emoties en weerstand, en het voeren van lastige gesprekken zoals feedback- en slechtnieuwsgesprekken. Ook maak je kennis met de ijsbergtheorie van McClelland, waarmee je gedrag onder de oppervlakte beter leert duiden.

In deze cursus Gesprekstechnieken werk je gericht aan het bereiken van je gespreksdoel. Je oefent met luisteren, doorvragen, samenvatten en het hanteren van emoties en weerstand. Je krijgt grip op het gesprek en op jezelf, met modellen zoals de ijsbergtheorie als kapstok.In deze cursus Gesprekstechnieken werk je gericht aan het bereiken van je gespreksdoel. Je oefent met luisteren, doorvragen, samenvatten en het hanteren van emoties en weerstand. Je krijgt grip op het gesprek en op jezelf, met modellen zoals de ijsbergtheorie als kapstok.

Voer jij regelmatig gesprekken en wil je daarin effectiever worden? Of het nu gaat om feedback geven, slechtnieuwsgesprekken of beter leren luisteren: deze training is voor iedereen die meer grip wil op het gespreksproces en op zichzelf.Voer jij regelmatig gesprekken en wil je daarin effectiever worden? Of het nu gaat om feedback geven, slechtnieuwsgesprekken of beter leren luisteren: deze training is voor iedereen die meer grip wil op het gespreksproces en op zichzelf.