Opleiding: Accountmanagement

In deze cursus Accountmanagement leer je commerciële vaardigheden en relatiemanagement. Je versterkt klantcontact, voert doelgerichte gesprekken en haalt meer uit je accounts.

In de cursus Accountmanagement leg je een stevige basis voor je werk als accountmanager. Je leert hoe je de spil in je organisatie wordt en blijft: contacten warmhouden, nieuwe klanten benaderen en intern schakelen met andere afdelingen.

Je werkt aan je commerciële vaardigheden en toont de meerwaarde van je organisatie aan bij de klant. Het resultaat: hogere targets en een vaste klantenkring. Ook relatiemanagement krijgt ruim aandacht. Je onderhoudt koude en warme contacten niet met een standaard verkooppraatje, maar door gerichte vragen te stellen en proactief te handelen.

Onderwerpen die aan bod kunnen komen: het accountplan, klantanalyse, klantgericht telefoneren, luister- en vraagtechnieken, beïnvloedingsvaardigheden, de marketingmix, omgaan met emoties en weerstanden en het presenteren van voorstellen.

Na afloop leef je je beter in de klant in, informeer je actief naar wensen en stel je de doelstelling van de klant centraal. Je krijgt ook meer inzicht in je eigen rol en vaardigheden. De cursus is praktijkgericht, met een kleine groep van maximaal acht deelnemers.

In deze cursus werk je aan de vaardigheden van een moderne accountmanager. Je stelt een accountplan op, maakt een klantanalyse en verdiept je in actuele ontwikkelingen binnen accountmanagement. Je oefent met klantgericht telefoneren, luister- en vraagtechnieken en het voeren van doelgerichte gesprekken. Daarnaast leer je klantbehoeften herkennen, de marketingmix inzetten, omgaan met weerstanden en voorstellen overtuigend presenteren.In deze cursus werk je aan de vaardigheden van een moderne accountmanager. Je stelt een accountplan op, maakt een klantanalyse en verdiept je in actuele ontwikkelingen binnen accountmanagement. Je oefent met klantgericht telefoneren, luister- en vraagtechnieken en het voeren van doelgerichte gesprekken. Daarnaast leer je klantbehoeften herkennen, de marketingmix inzetten, omgaan met weerstanden en voorstellen overtuigend presenteren.

In deze cursus Accountmanagement leg je een stevige basis voor je commerciële rol. Je leert klantbehoeften herkennen, gerichte vragen stellen en de meerwaarde van je organisatie aantonen. Ook werk je aan relatiemanagement, gespreksvaardigheden en het opstellen van een accountplan.In deze cursus Accountmanagement leg je een stevige basis voor je commerciële rol. Je leert klantbehoeften herkennen, gerichte vragen stellen en de meerwaarde van je organisatie aantonen. Ook werk je aan relatiemanagement, gespreksvaardigheden en het opstellen van een accountplan.

Deze training past bij jou als accountmanager die effectiever wil worden in je werk. Ook als je een stevig theoretisch fundament zoekt voor je vak, of juist praktijkervaring wilt opdoen, zit je goed.Deze training past bij jou als accountmanager die effectiever wil worden in je werk. Ook als je een stevig theoretisch fundament zoekt voor je vak, of juist praktijkervaring wilt opdoen, zit je goed.