Opleiding: Certified Data Center Facilities Operations Manager - CDFOM (incl. examen)

Lesmethode :

Klassikaal

Algemeen :

Klopt! Deze cursus heeft startgarantie en gaat daarom altijd door.

CDFOM Training inclusief examen
Draag jij verantwoordelijkheid voor het beheer en de beschikbaarheid van een datacenter? Volg dan onze 3-daagse klassikale Certified Datacenter Facilities Operations Manager (CDFOM) training en leer een datacenter op de beste manier in te richten en te beheren. Ook haal je met deze Vijfhart training dé wereldwijd erkende Datacenter Operations Manager certificering. Ontwikkel je expertise op het gebied datacenter beheer en leer van de beste trainers, die wereldwijd werkzaam zijn!

Doel van de training
Het beheer van high-end en high-availability datacenters is een complexe taak, die vaak wordt onderschat. In veel gevallen werkt een datacenter tegen zijn grenzen aan. In deze CDFOM training leer je om het gevaar voor downtime te voorkomen. Daarnaast bereiden wij je optimaal voor op het examen en het behalen van je Datacenter certificering.

Deze 3-daagse cursus behandelt het beheer van datacenter operaties, zoals: capaciteitsplanning, in- en uit gebruik nemen van equipment, voldoen aan veiligheidsstandaarden en internationale standaarden, omgaan met vendors, incident- en crisismanagement, en het zo eenvoudig, beheersbaar, effectief en efficiënt mogelijk maken en houden van alle uitgevoerde acties.

Bezit een wereldwijd erkend certificaat
De datacenter certificeringen zijn wereldwijd geaccrediteerd door EXIN. De training wordt uitgevoerd in samenwerking met EPI Training. Op de laatste dag van de cursus neem je deel aan het Exin-examen om je datacenter certificaat te behalen. Dit certificaat is wereldwijd erkend en drie jaar geldig. Neem je virtueel deel aan deze cursus? Of ben je de laatste dag niet in de gelegenheid om naar de locatie te komen? Dan ontvang jij een examenvoucher voor een online examen welke jij zelf in kunt plannen. De kosten van het examen zijn bij de cursus inbegrepen.

Voor jou geschikt?
Deze CDFOM training is aan te raden als je een IT- of facility professional bent, en in en om een datacenter werkt. Ben je eindverantwoordelijk voor het datacenter? Dan is het hebben van dit wereldwijd erkende certificaat een echte must-have.

Examen doen
Op de laatste dag van de cursus neem je deel aan het Exin-examen om je datacenter certificaat te behalen. Dit certificaat is wereldwijd erkend en drie jaar geldig. Neem je virtueel deel aan deze cursus? Of ben je de laatste dag niet in de gelegenheid om naar de locatie te komen? Dan ontvang jij een examenvoucher voor een online examen welke jij zelf in kunt plannen. De kosten van het examen zijn bij de cursus inbegrepen.

Onderwerpen

Onderwerpen die uitvoerig aan bod komen en die je volledig beheerst na het behalen van je certificering:
#Een Datacenter Facilities Operation Team opzetten, managen en motiveren;
#Service Level Agreements (SLA's) opzetten;
#Omgaan met vendors en hun diensten beoordelen;
#Fysieke veiligheid beheren in relatie tot standaarden zoals ANSI/TIA-942;
#Omgaan met veiligheidseisen en wettelijke bepalingen;
#Een equipment lifecycle opzetten en testen;
#Een capacity management plan opstellen en design limits definiëren;

Wil je weten welke lesstof we verder nog meer behandelen? Bekijk dan de hieronder de uitgebreide lijst met onderwerpen.

Doel :

Een Data Center Facilities Operation Team opzetten, managen en motiveren
Service Level Agreements (SLA's) opzetten
Omgaan met vendors en hun diensten beoordelen
Fysieke veiligheid beheren in relatie tot standaarden zoals ANSI/TIA-942
Omgaan met veiligheidseisen en wettelijke bepalingen
Effectief en efficiënt Data Center operaties managen
Documenten beheren
Een equipment life cycle opzetten en testen
Een capacity management plan opstellen en design limits definiëren
Equipment in- en uitgebruiknemen
De dagelijkse gang van zaken rond Datacenter operaties beheren

Doelgroep :

IT- en facility professionals die in en om een Datacenter werken en verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot het beheer en de beschikbaarheid van een Datacenter.

Voorkennis :

Het cursusmateriaal is Engelstalig, een goede leesvaardigheid Engels is vereist. Werkervaring in of rondom een datacenter is een pre.
En de volgende cursussen:

• Certified Data Center Professional - CDCP (incl. examen)

Onderwerpen :

- The Datacenter Operations Team
   - Criteria and attributes to leadership
   - How to set-up an efficient and effective facility management operations team structure
   - Defining roles, responsibilities and skill metrics
   - Key Performance Objectives (KPO) and appraisals
   - Job rotation, reward, promotion and succession planning as strategies to grow and retain talent
   - Training and assessments
   - Shift management, scheduling and roster planning
- Vendor Management
   - Vendor selection and qualication
   - Managing risk and dealing with non-compliance, public liability, legal, escalation and complaint procedures
   - Key considerations of a vendor agreement for services
   - Performance measurement and reporting
- Maintenance Contracts
   - Maintenance options
   - Main considerations for maintenance agreements
   - The practicality in deciding between
   - Comprehensive/non-comprehensive maintenance regimes
   - Warranty pit falls
   - Service reports alignments with maintenance agreements
- Managing Safety & Statutory Requirements
   - Statutory and industry compliance/regulations
   - Emergency response and safety policies and procedures
   - PTW (Permit To Work) requirements and procedures
   - General rules and regulations for the Datacenter
   - Ergonomic workspace
   - SOP's for power outage, re, bomb threat etc.
- Service Level Agreement (SLA) Management
   - Defining the Datacenter design limitations
   - Defining measurement criteria and reporting
   - Alignment of business SLA with vendor SLA
   - Defining chance management procedure for installation and de-installation of new equipment
   - Reporting and escalation management
- Managing Physical Security
   - Guidelines from standards; ANSI/TIA-942, ISO/IEC- 27001/02, SS507, ISO/IEC-24762
   - SOP (Standard Operating Procedures) in managing day to day security access control, such as;
      - Entry/exit control and access management
      - Permit-To-Work (PTW) and contractor work in progress
      - Delivery of goods
      - Customer access
   - Effective patrols routing and how to ensure 24x7 vigilance
   - Handling external threats; crisis/emergency situations
   - Security incident management
- Managing Daily Datacenter Operations / Floor Management
   - ITSM/ITIL (IT service management) in the Datacenter
   - Shift hand-over requirements and procedures
   - Asset and inventory management for hardware, software, spares, consumables, etc.
   - Floor management procedures and duties such as rack space allocations, management of installers
- Walk Around Duties
   - SOP of managing A&A /t-out work-in-progress
   - Pre-installation analysis for power, cooling, weight, EMF,re protection and other inuencing factors
   - From truck to rack
   - Handling of incoming equipment
   - Inspection, unpacking and security procedures
   - Staging procedure and requirements
   - Equipment movement into the computer room
   - Finishing up the installation
   - De-installation/commissioning procedures
- Capacity Management
   - Defining the design limits of the Datacenter
   - Setting up thresholds, monitoring and reporting
   - Business review and future capacity planning
   - Technical solutions aiding capacity planning such as Computational Fluid Dynamics (CFD), capacity and conguration management solutions
- Cable Management
   - Overview of ANSI/TIA-942, ANSI/TIA-606 requirements
   - Cabling specication & labelling based on ANSI/TIA-606
   - In-rack power and network cabling
   - Labelling requirements
   - Cabling/cable tray layout documentation
- Datacenter Cleaning and Pest Control
   - Types of pollution found in Datacenters such as H2S, air-particulates etc.
   - Common causes of pollution in the Datacenter
   - Standards, policies and techniques to reduce and cleanup dust, pests and other pollution and disturbances
- Best Practices for M&E Maintenance Regime
   - Tiered maintenance considerations
   - Preventive, Predictive, Condition and Reliability Centred (RCM) based maintenance
   - Requirements of a comprehensive maintenance program including descriptions on what should be tested for which type of equipment such as generator,UPS etc.
   - The importance and actions for predictive maintenance;thermo-scan, pumps vibration and alignment test, BMS failure and system back-up testing, generator loadtesting etc.
   - Annual testing for main equipment like transformer, genset, HT gear, chiller, cooling tower etc;
   - Managing on-site /o-sites spares and how to determine which spares to keep on-site
   - Daily maintenance routines such as data logging, daily checks, daily measurements, reporting and analysis etc.
- Datacenter Monitoring and Automation
   - Datacenter monitoring requirements
   - Threshold setting and reporting requirements
   - Notication and escalation requirements
   - Automated 24hrs helpdesk ticketing systems
   - Incident and customer complaint management and change management
   - Performance measurement and monitoring requirementssuch as fuel and water consumption, PUE/DCiE etc.
- Managing Documentations/Archives
   - Document management standards
   - Document management process requirements
   - Minimum and desired design documentation set
   - Operational management documents
- Equipment Life-Cycle Management
   - Policies and procedures governing life cycle management
   - Asset management including software and rmware
   - Service situations
   - Review, triggers and reporting
   - Test life cycle
- Mock Exam
- EXAM: Certied Datacenter Facilities Operations Manager