Opleiding: Individuele taal- en interculturele communicatietraining Nederlands NT2

Individuele taal- en interculturele communicatietraining Nederlands NT2 

Duidelijke communicatie maakt het werk makkelijker. Of je nu zelf beter wilt leren communiceren of een passende training zoekt voor een medewerker: bij Speak And Spoke stemmen we de individuele taal- en interculturele communicatietraining af op de deelnemer en de werkomgeving.

De deelnemer werkt aan praktische taalvaardigheden en leert omgaan met culturele verschillen in communicatie. Van werkinstructies begrijpen en vragen stellen tot overleggen met collega’s en gesprekken voeren met klanten. Het doel is om met meer vertrouwen te communiceren en prettiger samen te werken.

Voor wie?

Deze training is geschikt voor medewerkers die die anderstalig zijn en Nederlands willen leren. Zowel beginners als gevorderden kunnen deelnemen hierbij houden wij rekening met het ERK model. De inhoud, het tempo en de oefeningen sluiten aan op het taalniveau en de persoonlijke leerdoelen.

Speak And Spoke is gespecialiseerd in trainingen voor de bouw, transport, logistiek, technische en facilitaire dienstverlening en de maakindustrie. Je kunt de training voor jezelf aanvragen of namens een medewerker.

Wat komt aan bod?

Afhankelijk van de leerdoelen werken we aan:

• Gesprekken voeren met collega’s, klanten en leidinggevenden.

• Werkinstructies en veiligheidsafspraken begrijpen en bespreken.

• Vaktermen en veelgebruikte uitdrukkingen toepassen.

• Vragen stellen, om uitleg vragen en controleren of je elkaar begrijpt.

• Duidelijk overleggen, afspraken maken en feedback geven.

• Berichten en e-mails lezen en schrijven.

• Culturele verschillen in communicatie herkennen en bespreekbaar maken.

Een persoonlijk programma

We starten met een intake en een nulmeting om het taalniveau, de werksituatie en de leerdoelen van de deelnemer in kaart te brengen. Waar passend betrekken we de werkgever bij het vaststellen van de doelen. Op basis daarvan stellen we een persoonlijk trainingsprogramma samen.

Tijdens de individuele lessen is er volop ruimte om te oefenen, vragen te stellen en aandacht te besteden aan persoonlijke uitdagingen. We gebruiken herkenbare situaties uit het dagelijkse werk, zoals een werkoverleg, een klantgesprek of het overdragen van werkzaamheden. Ook kunnen we werken met eigen instructies, formulieren en e-mails.

Taal- en interculturele communcatie komen samen

Goed communiceren vraagt om meer dan woorden kennen. Ook omgangsvormen, verwachtingen en manieren van feedback geven spelen een rol. Daarom besteden we aandacht aan taal en interculturele communicatie.

De deelnemer oefent bijvoorbeeld met het aangeven dat een opdracht niet duidelijk is, het bespreken van een misverstand of het stellen van een vraag aan een leidinggevende. Zo maken we de verbinding tussen taal leren en taal gebruiken op de werkvloer.

De lessen kunnen worden ondersteund met e-learning en, waar passend, virtual reality. Daarmee oefent de deelnemer gesprekken in een veilige omgeving.

Opbouw van het traject

Het standaardtraject bestaat uit 20 uur individuele training, aangevuld met 10,5 uur voor intake, voorbereiding en afstemming. Deze aanvullende uren zijn onderdeel van de begeleiding van het traject; het zijn geen extra lesuren. De planning en lesduur stemmen we in overleg af.

Resultaat

Na afloop heeft de deelnemer gericht geoefend met de taal en communicatiesituaties die voor het werk belangrijk zijn. De training helpt om boodschappen duidelijker over te brengen, beter om verduidelijking te vragen en bewuster om te gaan met culturele verschillen. De deelnemer ontvangt een certificaat van deelname.