Opleiding: ITIL Version 5 Foundation (ITIL5F)
Deze training is inclusief het ITIL 5 Foundation examen. Deze ITIL® 5 Foundation training geeft deelnemers de belangrijke kennis over IT Service Management en de nieuwste standaarden. ITIL 5 richt...
Deze training is inclusief het ITIL 5 Foundation examen. Deze ITIL® 5 Foundation training geeft deelnemers de belangrijke kennis over IT Service Management en de nieuwste standaarden. ITIL 5 richt zich op snellere, waarde-gedreven opleveringen van IT-diensten, waarbij de focus ligt op het creëren van waarde door samenwerking en technologie.
Na het volgen van deze training
- Begrijp je de belangrijkste kernbegrippen van Service Management in de context van ITIL 5.
- Begrijp je hoe de ITIL richtinggevende principes organisaties helpen om service management effectief aan te passen en toe te passen.
- Heb je inzicht in de vier dimensies van servicemanagement en hoe deze elkaar versterken.
- Heb je inzicht in het doel en de componenten van het ITIL servicewaardesysteem en hoe dit bijdraagt aan de waardecreatie van een organisatie....
Deze basiscertificering is ideaal voor IT-professionals en medewerkers die hun kennis van IT Service Management willen vergroten en willen bijdragen aan een efficiëntere en klantgerichte dienstverlening.
