Opleiding: AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™ - e-learning (inclusief examen)

Word een meester in AI-aangedreven retail-excellentie met Microsoft 365 Copilot

Geef de moderne detailhandel een nieuwe impuls met de AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™-certificering. Leer hoe je AI en Microsoft 365 Copilot kunt toepassen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, voorraden te optimaliseren, retailgegevens te analyseren, klantervaringen te personaliseren en slimmere zakelijke beslissingen te ondersteunen.

Ontwikkel via praktische oefeningen, casestudy’s en een afstudeerproject praktische vaardigheden op het gebied van AI-gedreven retailanalyses, workflowautomatisering, vraagprognoses, prompt engineering en verantwoorde AI. Verwerf de expertise om efficiëntere, datagestuurde en klantgerichte retailactiviteiten te realiseren.

Doelgroep

• Retailprofessionals: Verbeter klantervaringen, bedrijfsvoering en besluitvorming met AI en Microsoft 365 Copilot.
• Winkelmanagers en retailleiders: Gebruik AI-inzichten om winkelprestaties, communicatie en operationele beslissingen te verbeteren.
• Merchandisingprofessionals: Pas AI toe op productplanning, voorraadbeheer, winkelindelingen en merchandisingstrategieën.
• Marketing- en salesprofessionals: Maak gebruik van Copilot voor campagnes, personalisatie, verkoopstrategieën en promoties.
• Retailoperatieteams: Verbeter de productiviteit, rapportage, samenwerking en dagelijkse workflows met AI.
• Bedrijfsanalisten en dataprofessionals: Verken AI-aangedreven analyses, vraagprognoses en retailinzichten.
• Microsoft 365- en technologieprofessionals: Ontdek hoe Copilot retailworkflows in Microsoft 365-toepassingen kan verbeteren.
• Leiders op het gebied van retailtransformatie en -innovatie: Stimuleer de acceptatie van AI, de productiviteit en de digitale transformatie in de hele retailsector.
• AI-aangedreven retailprofessionals: Bouw basisvaardigheden op in AI, Microsoft 365 Copilot en moderne retailpraktijken.

Vereisten

• Bekendheid met Microsoft 365: Basiskennis van Microsoft 365-toepassingen.
• Retailkennis: Algemeen begrip van retailactiviteiten en -workflows.
• Gegevensinterpretatie: Vermogen om rapporten over omzet, voorraad en prestaties te begrijpen.
• Duidelijke communicatie: Het vermogen om taken te definiëren met duidelijke doelen, context en vereisten.
• AI-bewustzijn: Het vermogen om door AI gegenereerde inhoud te beoordelen op nauwkeurigheid, privacy, eerlijkheid en naleving.

Leerresultaten

Wat u gaat leren

• Basisprincipes van AI en Copilot voor de detailhandel: Ontdek de rol van AI in de detailhandel, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph, gegevensbeveiliging en verantwoorde AI.
• Geavanceerde analyse en rapportage in de detailhandel: Gebruik Copilot om voorraadrisico’s te identificeren, prestaties te analyseren en rapporten over meerdere winkels te genereren.
• Optimalisatie en integratie van Copilot: Verbeter prompts, koppel tools voor de toeleveringsketen en optimaliseer door Copilot aangestuurde workflows.
• Dagelijkse Copilot-vaardigheden voor de detailhandel: Gebruik Copilot ter ondersteuning van winkelindelingen, seizoenscampagnes, verkoopstrategieën en dagelijkse bedrijfsvoering.
• AI-agenten voor winkelactiviteiten: Bouw Copilot Studio-agenten om vragen in de winkel te beantwoorden en zoekopdrachten over producten en locaties te automatiseren.
• Verantwoorde AI, veiligheid en vertrouwen: Pas gegevensbescherming, naleving van regelgeving, controle op vooringenomenheid, menselijk toezicht en verantwoorde AI-praktijken toe.
• End-to-end transformatie van de detailhandel: Pas je kennis toe in een praktisch afstudeerproject gericht op realistische scenario’s in de detailhandel.

Behandelde tools:

• Microsoft Copilot Studio
• Store Operations Agent
• Microsoft Power BI
• Microsoft Graph
• Microsoft Fabric
• Microsoft Dataverse
• Dynamics 365 Commerce
• Microsoft Purview
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Power Automate
• Microsoft Power Apps
• Dynamics 365 Customer Insights
• Microsoft Planner
• Azure OpenAI Service

Cursusinhoud

Module 1: Basisprincipes van AI en Microsoft 365 Copilot voor de detailhandel

• De evolutie van AI in de detailhandel
• Microsoft 365 Copilot voor de detailhandel
• Copilot en Microsoft Graph: integratie van detailhandelsgegevens
• Gegevensbeveiliging en verantwoorde AI in de detailhandel
• Casestudie: fictieve „Style Mart“

Module 2: Essentiële Copilot-vaardigheden voor de detailhandel

• Aan de slag met Microsoft 365 Copilot
• Winkelindelingplannen maken
• Seizoensgebonden marketingcampagnes ontwerpen
• Door AI aangestuurde verkoopstrategieën
• Casestudy: fictieve „Urban Style“

Module 3: Geavanceerde Copilot-toepassingen in de detailhandel

• Voorraadtekorten voorspellen
• Prestatierapporten voor meerdere winkels maken
• Casestudy: fictieve „Fresh Find“

Module 4: Copilot Studio-agenten voor de detailhandel

• Inleiding tot Copilot Studio voor de detailhandel
• Query-assistenten voor in de winkel bouwen
• Vragen over winkellocaties en productbeschikbaarheid automatiseren

Module 5: Copilot optimaliseren voor de detailhandel

• Prompts verfijnen voor klantbetrokkenheid
• Supply-chain-tools integreren
• Casestudy: fictieve “Quick Mart”

Module 6: Verantwoorde AI met Copilot — Beleid, veiligheid en vertrouwen

• Toepassing van principes voor verantwoorde AI
• Gegevensbescherming en naleving
• Omgaan met vooringenomenheid, hallucinaties en menselijk toezicht
• Implementatie van praktijken voor verantwoorde AI

Module 7: Afstudeerproject — End-to-end detailhandel met Copilot

• Projectoverzicht en doelstellingen
• Stapsgewijze projectgids
• Belangrijkste leerpunten en resultaten
• Conclusie
• Optionele open projecten

FAQ

Voor wie is deze certificering bedoeld?
De cursus is ideaal voor professionals in de detailhandel, managers, analisten, marketeers en Microsoft 365-gebruikers die AI willen toepassen in de detailhandel.

Wat zijn de vereisten?
Basiskennis van Microsoft 365, detailhandel, data-analyse, prompting en verantwoord gebruik van AI wordt aanbevolen.

Hoe ziet het examen eruit?
Het examen bestaat uit 50 vragen, je hebt 90 minuten de tijd om het af te ronden en je moet 70% halen om te slagen.

Bevat de cursus praktijkgericht leren?
Ja. Je doet praktische ervaring op via casestudies, projecten, praktische oefeningen en een afsluitend eindproject.

Welke tools komen aan bod?
De cursus behandelt Copilot Studio, Power BI, Microsoft Graph, Fabric, Dataverse, Purview, Power Automate en andere Microsoft-tools voor de detailhandel.

Hoe kan AVC helpen bij het bevorderen van een AI-ready cultuur?

Hoewel AI aanzienlijke voordelen biedt, worstelen veel organisaties met uitdagingen zoals tekorten aan talent, complexe dataomgevingen en belemmeringen voor systeemintegratie. Bij AVC begrijpen we deze obstakels en hebben we onze certificeringsprogramma's op maat gemaakt om bedrijven te helpen deze effectief te overwinnen.

Onze strategische aanpak richt zich op het opbouwen van een cultuur die AI-acceptatie en innovatie omarmt. Door middel van onze in de branche erkende certificeringen en diepgaande trainingen rusten we uw personeel uit met de vaardigheden en kennis die nodig zijn om uw organisatie vol vertrouwen naar een AI-aangedreven toekomst te leiden.

Op maat gemaakt voor impact: Onze programma's zijn niet standaard. We bieden gespecialiseerde trainingen die zijn

 ontworpen door experts uit de branche om uw personeel uit te rusten met de specifieke vaardigheden en kennis die nodig zijn voor cruciale AI-functies.

Praktisch, realistisch leren: We geven voorrang aan praktijkervaring boven theorie, met behulp van realistische projecten en casestudy's. Deze aanpak zorgt ervoor dat uw team het vertrouwen en het vermogen krijgt om AI-oplossingen effectief te implementeren, wat leidt tot innovatie en meetbare bedrijfsresultaten.

Belangrijkste kenmerken

• Cursus en materiaal in het Engels
• Gemiddeld niveau (Categorie: AI+ Professional)
• 1 jaar toegang tot het platform, 24/7
• 8 uur aan videolessen en multimediabronnen
• Aanbevolen studietijd van 16 uur
• E-books, audioboeken, podcasts
• Quizzen, beoordelingen en cursusbronnen
• Online examen onder toezicht met één gratis herkansing
• Certificaat van voltooiing inbegrepen

Waarom deze certificering belangrijk is

• Ontwikkel praktische AI-vaardigheden voor de detailhandel: Pas Microsoft 365 Copilot toe op merchandising, marketing, verkoop, voorraadbeheer en winkelactiviteiten.
• Verhoog de productiviteit: Automatiseer routinetaken, rapportages, het maken van content, vergaderverslagen en communicatie.
• Maak slimmere beslissingen mogelijk: Gebruik retailgegevens, analyses en AI-gestuurde inzichten om planning en bedrijfsvoering te verbeteren.
• Verbeter de klantervaring: Lever meer gepersonaliseerde campagnes, interacties en retaildiensten.
• Versterk je Microsoft 365-vaardigheden: Doe praktische ervaring op met het gebruik van Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Teams en Outlook.
• Retailworkflows automatiseren: Creëer intelligente workflows en Copilot Studio-agenten voor praktische retailbehoeften.
• Samenwerking verbeteren: Vereenvoudig communicatie en het delen van informatie tussen teams en afdelingen.
• Verantwoorde AI ondersteunen: Pas principes op het gebied van privacy, beveiliging, compliance en menselijk toezicht toe.
• Bereid je voor op AI-gedreven retail: Ontwikkel de vaardigheden die nodig zijn om een efficiënte, datagestuurde retailtransformatie te ondersteunen.

Examen

• Duur: 90 minuten
• Geslaagd: 70% (35/50)
• Formaat: 50 meerkeuzevragen/vragen met meerdere antwoorden
• Leveringsmethode: online via een bewaakt examenplatform (flexibele planning)
• Taal: Engels

Licentie en accreditatie

Deze cursus wordt aangeboden door AVC in overeenstemming met de Partner Program Agreement en voldoet aan de vereisten van de licentieovereenkomst.

Gelijkheidsbeleid

AVC biedt geen voorzieningen voor studenten met een handicap of medische aandoening. Kandidaten worden aangemoedigd om contact op te nemen met AVC voor begeleiding en ondersteuning tijdens het proces om voorzieningen te verkrijgen.