Opleiding: KSD - Kanban System Design (KMP1) - online cursus

Kanban System Design (KSD / KMP I) is een praktijkgerichte cursus die professionals de tools aanreikt om effectieve Kanban-systemen te ontwerpen die de zichtbaarheid en dienstverlening verbeteren.

In plaats van alleen maar een Kanban-bord te introduceren, hanteert deze cursus een systeemgerichte benadering om inzicht te krijgen in hoe het werk momenteel door uw organisatie stroomt. Deelnemers onderzoeken bronnen van ontevredenheid, analyseren vraag en capaciteit, visualiseren werkstromen, stellen passend beleid en WIP-limieten vast en ontwerpen een Kanban-systeem dat geschikt is voor het beoogde doel.

Door middel van praktische oefeningen en simulaties leren deelnemers hoe ze de Kanban-methode en de systeemgerichte benadering voor het invoeren van Kanban (STATIK) kunnen toepassen om systemen te creëren die beter inspelen op veranderende prioriteiten, overbelasting verminderen, de voorspelbaarheid verbeteren en continue verbetering ondersteunen.

Kanban System Design is de eerste cursus in het Kanban Management Professional-traject. Deelnemers die KSD voltooien en vervolgens ofwel Kanban for Systems Improvement (KSI) of Kanban for Design and Innovation (KDI) afronden, kunnen de Kanban Management Professional (KMP)-certificering behalen

Doelgroep

• Teamleiders en managers — die op zoek zijn naar meer inzicht in en controle over de manier waarop het werk door hun teams stroomt.
• Project- en programmamanagers — verantwoordelijk voor het beheer van complexe werkzaamheden, prioriteiten en oplevering.
• Agile-beoefenaars en -coaches — die hun kennis van doorstroming en het ontwerpen van Kanban-systemen willen versterken.
• Scrum Masters en opleveringsmanagers — die Agile- en Scrum-praktijken willen aanvullen met Kanban.
• Productmanagers en producteigenaren — die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de vraag, prioriteiten en de werkstroom.
• Bedrijfsanalisten en professionals op het gebied van procesverbetering — die werken aan het verbeteren van workflows en dienstverlening.
• Operatie- en dienstverleningsprofessionals — die de voorspelbaarheid, reactievermogen en samenwerking willen verbeteren.

Vereisten

Er zijn geen formele certificerings- of technische vereisten om de cursus te volgen. Van deelnemers wordt echter verwacht dat ze een basiskennis hebben van hun huidige workflow en werkomgeving.

Ter voorbereiding raadt Kanban University aan om een van de volgende boeken te lezen:

• Kanban door David J. Anderson, of
• Kanban from the Inside door Mike Burrows.

Leerdoelen

• De principes, motivatie en voordelen van de Kanban-methode begrijpen.
• Systeemdenken toepassen om te begrijpen hoe werk door een bestaand systeem stroomt.
• Bronnen van ontevredenheid en mogelijkheden voor serviceverbetering identificeren.
• Een Kanban-systeem ontwerpen met behulp van de STATIK-aanpak.
• Verschillende soorten en bronnen van vraag analyseren.
• Workflows, soorten werkitems en serviceklassen definiëren.
• Effectieve visualisaties, Kanban-borden en ontwerpen voor werkitems maken.
• Pull-gebaseerde systemen toepassen om overbelasting te verminderen en de doorstroom te verbeteren.
• Stel passende limieten voor werk in uitvoering (WIP) vast en beheer deze.
• Faciliteer Kanban-vergaderingen en -ritmes die gericht zijn op de werkstroom.
• Gebruik belangrijke stroomstatistieken zoals doorlooptijd, runcharts en cumulatieve stroomdiagrammen.
• Verbeter de reactiesnelheid, voorspelbaarheid, risicobeheer en governance door een beter ontwerp van de werkstroom.

Cursusinhoud

Module 1: Inleiding tot Kanban en flow

• Wat is Kanban?
• De motivatie en voordelen achter de Kanban-methode
• Kanban-principes en -praktijken
• Inzicht in flow in kenniswerksystemen
• Kanban-systemen en pull-gebaseerd werken
• Flow ervaren door middel van een praktische simulatie

Module 2: Inzicht in uw huidige systeem

• Systeemdenken toepassen bij het ontwerpen van werkprocessen
• Bronnen van ontevredenheid begrijpen
• Uitdagingen bij dienstverlening identificeren
• Behoeften en verwachtingen van klanten begrijpen
• Het concept van een doelgerichte dienst verkennen

Module 3: Vraag analyseren

• Bronnen en soorten vraag begrijpen
• Soorten werkitems
• Vraagpatronen en variabiliteit
• De kenmerken van binnenkomend werk begrijpen
• Serviceklassen
• Rekening houden met urgentie en de kosten van vertraging

Module 4: Een Kanban-systeem ontwerpen met STATIK

• Inleiding tot de systeemdenkenbenadering voor het invoeren van Kanban (STATIK)
• Inzicht in en modellering van de huidige workflow
• Het dienstverleningssysteem definiëren
• Een Kanban-systeem ontwerpen dat past bij de werkomgeving
• Een eerste Kanban-systeem opzetten voor verbetering

Module 5: Workflow en visueel ontwerp

• Een effectieve visualisatie van de workflow ontwerpen
• Kanban-borden maken
• Werkitems en tickets ontwerpen
• Werk en beleid zichtbaar maken
• Expliciete procesbeleidsregels vaststellen
• Visualisaties maken die kansen voor verbetering aan het licht brengen

Module 6: Stroom en WIP beheren

• Inzicht in pull-systemen
• Het doel van WIP-limieten
• Werk beperken op basis van beschikbare capaciteit
• Knelpunten identificeren en beheren
• Overbelasting en multitasking verminderen
• De reactiesnelheid en voorspelbaarheid van de workflow verbeteren

Module 7: Kanban-cadansen en feedback

• Kanban-vergaderingen effectief leiden
• Discussies richten op de werkstroom
• Samenwerking en zelforganisatie ondersteunen
• Passende aanvul- en leveringscadansen vaststellen
• Feedbackloops gebruiken om verbetering te sturen

Module 8: Metrics en continue verbetering

• Inleiding tot flow-metrics
• Inzicht in doorlooptijd
• Gebruik van runcharts en controlekaarten
• Cumulatieve stroomdiagrammen interpreteren
• Gegevens gebruiken om risico’s, knelpunten en verbeterkansen te identificeren
• Metrics toepassen ter ondersteuning van empirisch onderbouwde continue verbetering

Module 9: Kanban in de praktijk toepassen

• Kanban gebruiken om communicatie en samenwerking te verbeteren
• Omgaan met veranderende prioriteiten
• Het verbeteren van reactievermogen en risicobeheer
• Het ontwerpen van een systeem dat governance ondersteunt
• Het leggen van een basis voor continue verbetering en verdere Kanban-volwassenheid

FAQ

Wat maakt deze cursus uniek?

Praktische Kanban-simulatie

Neem deel aan een realistische, teamgebaseerde Kanban-simulatie en ervaar de zes kernpraktijken van Kanban in de praktijk. Gedurende de cursus bouwt en verfijnt u een praktische Kanban-visualisatie die u in digitaal formaat mee terug kunt nemen naar uw organisatie.

Door Kanban University geaccrediteerde training

Je Kanban System Design (KSD)-training is geaccrediteerd door Kanban University en wordt gegeven door een geaccrediteerde Kanban-professional, waardoor je erop kunt vertrouwen dat de cursus voldoet aan erkende Kanban-leerstandaarden.

Een maand toegang tot Kanban+

Geniet een maand lang van volledige toegang tot Kanban+, met de nieuwste boeken, tools en praktische hulpmiddelen van Kanban University, inclusief geavanceerde bronnen over het Kanban Maturity Model (KMM) en flow.

Gratis coachingsessie van 30 minuten na afloop van de cursus

Elke cursusboeking omvat een gratis één-op-één coachingsessie van 30 minuten met Helen, die na afloop van de cursus kan worden ingepland.

Gebruik deze sessie om:

• Je eerste Kanban-bord te ontwerpen
• Een echte uitdaging op de werkplek te bespreken
• Je Kanban-implementatie te plannen
• Advies te krijgen over hoe je je team kunt betrekken bij en meenemen in dit traject

De invoering van Kanban houdt niet op wanneer de training is afgelopen. Deze aanvullende coaching biedt praktische ondersteuning wanneer je begint met het toepassen van wat je hebt geleerd.

Word lid van de Kanban-community

Word lid van de Kanban Coaching Exchange en de bredere community, waar je kunt blijven leren en in contact kunt komen met professionals die Kanban actief toepassen in de praktijk.

Ben je van plan je KMP-certificaat te behalen?

Voltooi zowel de cursus Kanban System Design (KSD) als Kanban for Systems Improvement (KSI) via een erkende Kanban University-aanbieder om het Kanban Management Professional (KMP)-certificaat te behalen.

Als je van plan bent beide cursussen te volgen, vraag ons dan naar onze speciale KSD + KSI-bundelprijs. Geniet van een naadloze leerervaring met dezelfde trainer, een consistente leeromgeving en een kosteneffectieve route naar je KMP-certificaat. Stuur ons gewoon een e-mail met je voorkeur.

Wanneer en waar vindt de cursus plaats?

De cursus wordt doorgaans gedurende 2 dagen live online via Zoom gegeven (10:00–18:00 CET, met een lunchpauze van 1 uur)

Bieden jullie groeps- of bedrijfstrainingen aan?

Ja, we zijn flexibel als u een op maat gemaakte groepstraining wilt met minimaal 6, maar idealiter 8 deelnemers, om de leerervaring interactief te maken met groepsactiviteiten. We kunnen ook het schema van de trainingssessies aanpassen.

Heeft het missen van een live les invloed op mijn mogelijkheid om de cursus af te ronden?

Ja, het kan zijn dat je het certificaat niet krijgt als je een les mist. Daarom is het beter om ons altijd minstens 2 weken van tevoren te laten weten als je een verzoek tot herschikking hebt. Vanwege auteursrechten worden de lessen niet opgenomen; zorg er dus voor dat je alle lessen kunt bijwonen.

*Houd er rekening mee dat een verzoek tot herschikking niet altijd wordt ingewilligd, afhankelijk van de situatie

Worden de sessies opgenomen?

Nee. De cursus wordt live gegeven en is zeer interactief, waarbij breakout-sessies, groepsactiviteiten en realtime discussies een centraal onderdeel van de ervaring vormen. De cursus is opgezet als een praktijkgerichte leeromgeving en niet als inhoud die je op aanvraag kunt bekijken. Volledige aanwezigheid op beide dagen is volgens de accreditatie vereist om in aanmerking te komen voor certificering.

Wat is Kanban System Design (KSD)?

Kanban System Design is een praktische cursus van Kanban University die deelnemers leert hoe ze een bestaande workflow kunnen doorgronden en een effectief Kanban-systeem kunnen ontwerpen met behulp van systeemdenken en de STATIK-aanpak

Is KSD hetzelfde als KMP I?

Ja. KSD wordt vaak KMP I genoemd, aangezien het de eerste cursus is in het bredere leertraject van de Kanban Management Professional.

Heb ik eerdere Kanban-ervaring nodig?

Er is geen formele eerdere ervaring vereist. Enige bekendheid met Kanban-concepten is echter nuttig. Deelnemers die helemaal nieuw zijn met Kanban, kunnen ervoor kiezen om te beginnen met een inleidende Kanban-training.

Wat is STATIK?

STATIK (Systems Thinking Approach to Introducing Kanban) is een gestructureerde aanpak die wordt gebruikt om de huidige omgeving te begrijpen en in samenwerking een Kanban-systeem te ontwerpen dat past bij de daadwerkelijke behoeften en workflow van de organisatie.

Leer ik hoe ik een Kanban-bord moet maken?

Ja. De cursus gaat echter verder dan alleen het ontwerpen van het bord. Deelnemers leren hoe ze het complete systeem achter het bord moeten ontwerpen, inclusief workflow, vraag, beleid, WIP-limieten, soorten werkitems, serviceklassen, feedbacklussen en meetgegevens.

Is er een examen?

KSD is in de eerste plaats een praktische, door een docent geleide cursus. Het voltooien van de cursus is gebaseerd op deelname aan en het afronden van de training, en niet op een afzonderlijk certificeringsexamen.

Krijg ik na het voltooien van KSD de Kanban Management Professional-certificering?

Op zichzelf niet. KSD is de eerste verplichte cursus. Om de Kanban Management Professional (KMP)-certificering te behalen, moeten deelnemers KSD voltooien en vervolgens ofwel Kanban for Systems Improvement (KSI) of Kanban for Design and Innovation (KDI) voltooien.

Welke cursus moet ik na KSD volgen?

Kies je volgende cursus op basis van je doelstellingen:

• KSI als je je wilt richten op het verbeteren en optimaliseren van dienstverlening, het beheren van onderling verbonden systemen en het verbeteren van de doorstroom.
• KDI als je je wilt richten op upstream-werk, het vormgeven van de vraag, verkenning, ontwerp en innovatie

Kan Kanban ook buiten de softwareontwikkeling worden gebruikt?

Ja. Kanban is ontworpen voor kenniswerksystemen en kan worden toegepast in IT, bedrijfsdiensten, productontwikkeling, professionele dienstverlening, bedrijfsvoering en vele andere workflowomgevingen.

Belangrijkste kenmerken

• Cursusmateriaal in het Engels
• Beginners- tot gemiddeld niveau
• 2-daagse interactieve onlinecursus (neem contact met ons op voor bevestiging van het rooster)
• Kleine groepen voor echte interactie met de trainer
• Digitaal cursusmateriaal beschikbaar
• Een maand toegang tot Kanban+ via Kanban University.
• Aanbevolen studietijd van 20-40 uur, afhankelijk van ervaring
• Geen examen vereist; certificering wordt toegekend bij volledige deelname.
• Kanban System Design (KSD) Certificaat van voltooiing